殷劍平

摘 要：心理咨詢師職業(yè)化是我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀需要，也是自身發(fā)展的必由之路。本文回顧了心理咨詢師職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問題，分析制約發(fā)展的各種因素，提出改進(jìn)的對(duì)策，以促進(jìn)該職業(yè)朝著積極而健康的方向發(fā)展，充分發(fā)揮其在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中的獨(dú)特作用。

關(guān)鍵詞：心理咨詢師 職業(yè) 現(xiàn)狀 問題 對(duì)策

課 題：本文為新疆教育學(xué)院2013年度立項(xiàng)研究一般課題“我國心理咨詢職業(yè)化的現(xiàn)狀及發(fā)展策略——以新疆為例”（編號(hào)：XJJY201306）的階段性研究成果之一。

心理咨詢師是運(yùn)用心理學(xué)及相關(guān)知識(shí)，采用心理咨詢的技術(shù)和方法，協(xié)助求助者解除心理問題的專門人員。我國自2001年啟動(dòng)心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證工作以來，已過去了十多年。任何新興職業(yè)都須經(jīng)歷艱難的職業(yè)化過程，才能從稚嫩走向成熟。因此，有必要對(duì)我國心理咨詢師職業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r做一番梳理，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、提出改進(jìn)的策略，以促進(jìn)這一職業(yè)朝著積極而健康的方向發(fā)展。

一、對(duì)心理咨詢師職業(yè)需求的預(yù)測(cè)

學(xué)術(shù)界對(duì)心理咨詢職業(yè)的發(fā)展前景無不持樂觀態(tài)度。筆者從華夏心理網(wǎng)以及中國知網(wǎng)的大量學(xué)術(shù)論文了解到，心理咨詢是當(dāng)今社會(huì)最具發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)之一。有的學(xué)者甚至斷言：21世紀(jì)是心理咨詢師時(shí)代！

1.心理咨詢是我國社會(huì)發(fā)展的客觀需要

（1）大眾的健康意識(shí)增強(qiáng)。改革開放以來，我國社會(huì)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的物質(zhì)生活得到了極大地改善。在享受物質(zhì)文明的同時(shí)，人們也開始追求精神生活的質(zhì)量。人們逐漸意識(shí)到，健康不僅指身體健康，而且包括心理健康。所以，大眾不再滿足于生活的溫飽，還希望自己幸福的指數(shù)逐漸上升。

（2）人們的心理問題增多。改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立，給我國人民帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，但也產(chǎn)生了一些暫時(shí)的負(fù)面影響。比如，改革開放使人們打破了思想的禁錮，開闊了眼界，激發(fā)了創(chuàng)造活力，卻使一部分人出現(xiàn)了精神空虛；價(jià)值觀的多元化，使許多人迷失了方向，徘徊于信仰的十字路口。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)解放了生產(chǎn)力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也加大了升學(xué)、就業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)壓力；官僚貪污受賄、黃黑賭毒盛行等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，使許多人產(chǎn)生了悲觀厭世的情緒；財(cái)富的過于集中、貧富差距的加大，使許多人覺得社會(huì)極不公平；假冒偽劣商品、環(huán)境污染、食品不安全，使人們對(duì)生活感到特別的無奈、無助甚至恐懼。

除以上之外，還有家庭婚姻問題、子女教育問題、人際交往問題、事業(yè)發(fā)展問題等，都需要有一種專門的職業(yè)人來指導(dǎo)和幫助人們提升心理素質(zhì)、解除心理困惑。在此背景之下，心理咨詢師職業(yè)在我國就應(yīng)運(yùn)而生了。繼1986年北京市朝陽區(qū)建立第一個(gè)心理咨詢中心之后，各種心理咨詢機(jī)構(gòu)如雨后春筍般地在全國各地大量涌現(xiàn)。

2.心理咨詢走向職業(yè)化是世界大勢(shì)所趨

心理咨詢是一個(gè)舶來品，誕生于西方，也成熟于西方。20世紀(jì)初美國的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)和心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的興起是心理咨詢產(chǎn)生的直接根源。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，到20世紀(jì)中葉，美國的心理咨詢開始走上了職業(yè)化的軌道。1953年，美國出臺(tái)了心理咨詢師培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，1955年正式啟動(dòng)了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證工作。目前，西方發(fā)達(dá)國家，以及日本、新西蘭、澳大利亞和我國香港、臺(tái)灣地區(qū)，心理咨詢職業(yè)化已非常成熟。心理咨詢已成為大眾保健品而廣受青睞。進(jìn)入21世紀(jì)，我國才啟動(dòng)，心理咨詢職業(yè)化工作。2001年8月，國家出臺(tái)了心理咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將心理咨詢師正式列入國家職業(yè)大典，心理咨詢開始步入職業(yè)化道路。

3.我國對(duì)心理咨詢從業(yè)者需求數(shù)量巨大

我國是全世界人口第一大國，潛在的心理咨詢對(duì)象是一個(gè)十分龐大的數(shù)字。心理咨詢對(duì)象分為兩大類，一是健康性咨詢，即需要解除心理壓力的咨詢；二是發(fā)展性咨詢，即需要提高心理素質(zhì)的咨詢。且不說第二類咨詢，即使第一類咨詢對(duì)象也不是一個(gè)很小的數(shù)字。根據(jù)西方國家和我國香港、臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)心理咨詢師與人口的合適比例為1∶1000。如果按此比例計(jì)算，我國13億人口將需要130萬心理咨詢師。

二、當(dāng)前心理咨詢師職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.心理咨詢師隊(duì)伍日益壯大

自2001年國家啟動(dòng)心理咨詢師資格認(rèn)證以來，每年都有大量的員工加入心理咨詢師培訓(xùn)和考試大軍，用“趨之若鶩”來形容該職業(yè)的熱度絲毫不算夸張。據(jù)估算，我國現(xiàn)已取得國家三級(jí)或二級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格證書者在30萬以上。這一數(shù)字雖然與130萬總體需求量之間仍然存在很大差距，但在較短的時(shí)間內(nèi)能取得如此的成績(jī)，足以說明這一職業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

2.心理咨詢師就業(yè)比例不高

筆者及其課題組成員最近對(duì)新疆心理咨詢師職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r做了一番較全面的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果令我們大為吃驚！原因是，從理論分析來看，目前心理咨詢師數(shù)量與市場(chǎng)需求之間存在巨大缺口，但事實(shí)上，卻表現(xiàn)為“人才過剩”。

（1）高校心理學(xué)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)難。新疆某師范普通高校一直開辦有心理學(xué)本科專業(yè)，近幾年又增加了心理學(xué)研究生教育。為擴(kuò)大畢業(yè)生就業(yè)渠道、提高畢業(yè)生就業(yè)率，該校心理學(xué)系要求所有學(xué)生都必須參加國家心理咨詢師職業(yè)資格考試，并將資格證書與畢業(yè)證書掛起鉤來。然而，種種措施并沒有改變畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)難的窘境。本科生能達(dá)到對(duì)口就業(yè)的不到1/2，研究生對(duì)口就業(yè)的不到2/3，許多畢業(yè)生被迫到中學(xué)改行做其他學(xué)科教師。新疆另外兩所師范普通?？茖W(xué)校的心理咨詢專業(yè)畢業(yè)生，對(duì)口就業(yè)則更加困難。

（2）心理咨詢師難以如愿持證上崗。高校心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況堪憂，社會(huì)上已取得心理咨詢師職業(yè)資格者的情況也不看好。我們以新疆教育學(xué)院心理咨詢師培訓(xùn)站為調(diào)查對(duì)象，從2012至2014年參加培訓(xùn)并取得心理咨詢師職業(yè)資格證書的學(xué)員中，隨機(jī)抽取了253名當(dāng)時(shí)處于待業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，其中，只有84名目前從事與心理咨詢相關(guān)的工作，對(duì)口就業(yè)率僅為33%，而且，84名中的82%是到中小學(xué)從事心理健康教育工作，真正到心理咨詢機(jī)構(gòu)或正式單位從事心理咨詢的人只有15名，可謂“鳳毛麟角”。

（3）民營(yíng)心理咨詢機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)慘淡。烏魯木齊市乃至全疆在職的心理咨詢師主要集中在醫(yī)院、學(xué)校、部隊(duì)和監(jiān)獄系統(tǒng)（這部分人在培訓(xùn)和取證前本來就從事心理咨詢相關(guān)工作），民營(yíng)心理咨詢機(jī)構(gòu)吸納心理咨詢?nèi)藛T的能力嚴(yán)重不足。十年前，在烏魯木齊市的主要街道上還偶爾能見到個(gè)體心理咨詢門診，現(xiàn)在要找一家這樣的機(jī)構(gòu)則十分困難。課題組根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上列出的民營(yíng)心理診所名單，逐一打電話聯(lián)系，要么無法接通，要么更換了工作性質(zhì)，好不容易才找到了一家依然存在的心理診所。經(jīng)了解，這家心理診所的經(jīng)營(yíng)狀況也不好，來咨詢的人寥寥無幾，有時(shí)全天無一人光顧，生意難以為繼，歇業(yè)是早晚的事。

三、心理咨詢師職業(yè)遭冷遇的原因

以上列舉的心理咨詢師遭遇的就業(yè)尷尬，是否說明我國不存在心理咨詢師的剛性需求，或至少在目前心理咨詢師已出現(xiàn)“供大于求”了？其實(shí)不然！心理咨詢師“人才過?！钡募傧笫怯啥喾N原因造成的。

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高

心理咨詢不是公益事業(yè)，它是一種有償服務(wù)。目前，各地收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大約每小時(shí)100～200元之間。這在國外已經(jīng)是非常低廉的價(jià)格了，但在我國，特別是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，這一價(jià)格卻令許多人難以接受。如果心理咨詢變成了少數(shù)高收入群體的奢侈品，它的發(fā)展必然大受影響。

2.心理咨詢知識(shí)普及不夠

據(jù)心理咨詢機(jī)構(gòu)工作人員反映，主動(dòng)咨詢的對(duì)象本來就少，而僅有的咨詢?nèi)水?dāng)中至少有一半以上不屬于心理咨詢的對(duì)象。有的心理問題已持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間才來咨詢，有的人已出現(xiàn)精神癥狀才來咨詢。這就說明，很多人對(duì)心理咨詢?nèi)狈α私?，將心理咨詢與心理治療混為一談。

3.職業(yè)發(fā)展的條件不充分

心理咨詢師職業(yè)要想快速發(fā)展，需要政策、制度等條件的支持。現(xiàn)在看來，這些條件尚有待于完善。比如，民營(yíng)心理咨詢機(jī)構(gòu)的心理咨詢沒有納入醫(yī)保范圍，使得中低收入者難以支付較高的心理咨詢費(fèi)用，這就限制了民營(yíng)心理咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展。學(xué)校的心理咨詢員沒有專職編制，沒有獨(dú)立的職稱系列（現(xiàn)歸屬思政系列），就很難讓他們安心工作，更不能吸引優(yōu)秀人才加入到心理咨詢員隊(duì)伍中來。

4.心理咨詢師的素質(zhì)偏低

心理咨詢師總體素質(zhì)不高是造成心理咨詢不被社會(huì)認(rèn)可的關(guān)鍵因素。在已取得心理咨詢師國家職業(yè)資格者中，能熟練掌握咨詢技術(shù)的人微乎其微，絕大部分人難以勝任咨詢工作需要。筆者認(rèn)為，當(dāng)前心理咨詢師素質(zhì)不高是由以下原因造成的。

（1）入職門檻太低。國外對(duì)心理咨詢師的學(xué)歷要求是很高的（比如美國，只有博士畢業(yè)才有資格申請(qǐng)心理咨詢職業(yè)認(rèn)證），而我國對(duì)學(xué)歷的要求要低得多。我國規(guī)定本科學(xué)歷即可申請(qǐng)心理咨詢師職業(yè)三級(jí)資格考試，如果是心理學(xué)、教育學(xué)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷的申請(qǐng)放寬到?？茖哟?。國家對(duì)學(xué)歷要求本身就非常低，但有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，對(duì)國家規(guī)定采取“變通”執(zhí)行，使學(xué)歷的水分又大大增加。

（2）培訓(xùn)質(zhì)量不高?？陀^地講，我國心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證工作之所以能快速發(fā)展，與各地心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的努力是分不開的，從這個(gè)意義上來說，各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是有功之臣。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)又要看到不足，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)在不敢恭維。比如，有的遠(yuǎn)程培訓(xùn)只管收錢，不抓培訓(xùn)質(zhì)量，上傳的培訓(xùn)視頻課程和輔導(dǎo)資料很少；有的面授培訓(xùn)將培訓(xùn)課時(shí)大大壓縮；有的培訓(xùn)違反技能培訓(xùn)規(guī)律，只灌輸理論，沒有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，等等，不一而足。

（3）考核不太規(guī)范。三級(jí)考試只有筆試沒有面試，無法考查考生的實(shí)際能力。二級(jí)考試雖然有面試，但有的很不規(guī)范。比如，沒有考官的資格審查制度，沒有建立考官資源庫，沒有制定考核的操作規(guī)程等，使考核具有很大的隨意性和主觀性，科學(xué)性和規(guī)范性嚴(yán)重不足。

（4）理論不合本土。目前用于心理咨詢師培訓(xùn)的國家統(tǒng)編教材在內(nèi)容上不太符合中國心理咨詢師的需要，西方的理論太多，本土化的東西太少。因此，很多咨詢師感到在工作中有的理論用不上，勉強(qiáng)用了效果也不好。這種狀況正如有的學(xué)者所形容的那樣，“一個(gè)中國人在用外國人的頭腦給另一個(gè)中國人咨詢”。另外，教材中案例所涉及的咨詢對(duì)象基本是漢民族，對(duì)少數(shù)民族咨詢師就不適用。因?yàn)槿说男睦砑靶睦韱栴}不僅與國別有關(guān)，而且與地域、民族、文化背景等也有聯(lián)系。所以，心理咨詢師培訓(xùn)教材的本土化，既有中國化的問題，也有民族化的問題。

（5）欠缺后續(xù)教育。目前，我國的心理咨詢師培訓(xùn)只有考前輔導(dǎo)，取證之后的培訓(xùn)是空白，這是不夠的。國外十分重視心理咨詢師的繼續(xù)教育。比如美國，規(guī)定工作時(shí)間與接受督導(dǎo)時(shí)間的比例為5∶1，即每工作5小時(shí)必須接受1小時(shí)的心理督導(dǎo)，否則不能繼續(xù)從事心理咨詢工作，這一做法很值得借鑒。

四、促進(jìn)心理咨詢職業(yè)發(fā)展的對(duì)策

1.政府高度重視

黨和政府應(yīng)高度重視心理衛(wèi)生和心理保健工作，將它與中華民族復(fù)興的“中國夢(mèng)”、與社會(huì)主義精神文明建設(shè)緊密聯(lián)系在一起。因?yàn)橹挥袊裥睦硭刭|(zhì)和心理健康水平的普遍提高，才有社會(huì)的穩(wěn)定和國家的安寧，才能使全體人民煥發(fā)工作熱情、積極投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大工程。

2.保障措施到位

各地應(yīng)制定促進(jìn)心理咨詢業(yè)發(fā)展的具體措施。要合理布局心理咨詢機(jī)構(gòu)（特別是民營(yíng)心理咨詢機(jī)構(gòu)），整體規(guī)劃，分步實(shí)施。要出臺(tái)鼓勵(lì)和扶植心理咨詢業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，比如就業(yè)、貸款、稅收、醫(yī)保等方面的支持。

3.加大宣傳力度

通過廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)以及設(shè)立心理健康宣傳日等形式，普及心理健康和心理咨詢知識(shí)。要讓廣大群眾分辨心理咨詢與心理治療的區(qū)別，養(yǎng)成自覺維護(hù)心理健康和心理咨詢的良好習(xí)慣。

4.把好入職門檻

各地人力資源和社會(huì)保障部門要認(rèn)真執(zhí)行心理咨詢師準(zhǔn)入規(guī)定，嚴(yán)把資格審查關(guān)，保證入職者具有基本的文化素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)?？紤]到心理咨詢師特有的工作性質(zhì)，我們建議增加申報(bào)面試環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考查申報(bào)者的心理健康水平、人格完善程度、邏輯思維能力和語言表達(dá)能力，將不適合從事心理咨詢工作的報(bào)名者盡量阻止在筆試考試的大門之外。

5.提高培訓(xùn)質(zhì)量

對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資質(zhì)進(jìn)行全面的清查，對(duì)不符合培訓(xùn)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以堅(jiān)決取締。要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)措施和方法符合培訓(xùn)要求，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

6.建立長(zhǎng)效機(jī)制

建立心理咨詢師繼續(xù)教育制度和職業(yè)資格復(fù)驗(yàn)制度。要保證每個(gè)咨詢師每三年接受不少于240課時(shí)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)和技能。如有條件，還須接受一定課時(shí)的心理督導(dǎo)，以確保心理咨詢師自身的心理健康。

（作者單位：新疆教育學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院）