王艷江

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我國(guó)的消費(fèi)模式也有相應(yīng)的變化，電子商務(wù)以其特有的優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變上有重要的推動(dòng)作用。本文以電子商務(wù)模式為出發(fā)點(diǎn)，分析其模式分類，了解其實(shí)際應(yīng)用以及創(chuàng)新發(fā)展途徑。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式 劃分 運(yùn)用 創(chuàng)新

電子商務(wù)模式，與傳統(tǒng)消費(fèi)形式不同，不受消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制。在保證網(wǎng)絡(luò)連接的前提下，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)，相對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)模式而言，更簡(jiǎn)單、更方便、更快捷，因而更受消費(fèi)者歡迎。

一、電子商務(wù)模式

（一）含義

電子商務(wù)模式的定義，一般有四種理解：第一種認(rèn)為電子商務(wù)模式是與企業(yè)信息流、資金流、產(chǎn)品流以及創(chuàng)造價(jià)值的過程相關(guān)聯(lián)的一種運(yùn)作機(jī)制；第二種認(rèn)為電子商務(wù)模式是企業(yè)獲取利益的一種生存模式；第三種認(rèn)為電子商務(wù)模式是對(duì)相關(guān)的公司、供應(yīng)商、顧客、消費(fèi)者之間關(guān)系的一種表現(xiàn)；第四種認(rèn)為電子商務(wù)模式是獲取利益、計(jì)劃未來發(fā)展的一個(gè)系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)模式，是以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，在一定技術(shù)條件下所形成的一種商務(wù)運(yùn)作與盈利模式。

（二）分類

電子商務(wù)模式分類的依據(jù)，主要是政府、企業(yè)和消費(fèi)者。以價(jià)值鏈為依據(jù)進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式包括電子商店、電子商城、電子采購(gòu)、電子拍賣、協(xié)作平臺(tái)、虛擬社區(qū)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、價(jià)值鏈整合商、信息服務(wù)、信息中介和其他服務(wù)；以混合形式進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式包括經(jīng)紀(jì)商、制造商、信息中介商、廣告商、銷售商、社區(qū)服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式；以原模式為依據(jù)進(jìn)行分類，包括內(nèi)容提供者、中間商、價(jià)值網(wǎng)整合商、全面服務(wù)提供者、直接與顧客交易、共享基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)/政府一體化、虛擬社區(qū)；以新舊模式之間的差異為依據(jù)進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式包括稟賦模式和移植模式。根據(jù)控制方進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式包括買方控制模式、賣方控制模式、第三方控制模式；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)功能進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式包括基于產(chǎn)品銷售模式、基于信息交付模式、基于服務(wù)銷售模式；根據(jù)B2B和B2C進(jìn)行分類，電子商務(wù)模式的B2C模式包括電子經(jīng)紀(jì)、電子零售、電子直銷、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上預(yù)訂、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上金融，B2B模式包括B2B與B2C兼營(yíng)模式、名錄模式、政府采購(gòu)與公司采購(gòu)、中介服務(wù)模式、供應(yīng)鏈模式、交換模式、拍賣模式[1]。

二、電子商務(wù)模式應(yīng)用與創(chuàng)新

電子商務(wù)模式的應(yīng)用非常廣泛，設(shè)計(jì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等各個(gè)方面。電子商務(wù)模式應(yīng)用的行業(yè)，具體包括農(nóng)業(yè)、教育、電力、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、通信、服裝、餐飲、石化、旅游、物流、印刷、有色金屬、圖書銷售等。實(shí)際應(yīng)用案例如圖書銷售行業(yè)中的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、電力行業(yè)中的國(guó)家電力信息網(wǎng)等。

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，共同發(fā)展技術(shù)與顧客。了解電子商務(wù)模式發(fā)展的制約因素，如認(rèn)識(shí)問題、商業(yè)秘密安全問題、信用安全風(fēng)險(xiǎn)問題等，從意識(shí)、普及、供給、物流、金融等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以產(chǎn)品、定價(jià)、促銷、渠道、顧客定位、物流、資金流、信息流、商流為依據(jù)進(jìn)行分析和創(chuàng)新。獲得政府的第三方支持，將現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，通過新的途徑提供給消費(fèi)者，充分利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新新的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶與消費(fèi)者的實(shí)際需求為目標(biāo)。在了解商品特征的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通過樹立消費(fèi)品牌培養(yǎng)顧客與消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，健全完善相關(guān)的運(yùn)作系統(tǒng)。堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展，制定獨(dú)具特色的發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在保持個(gè)性的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。充分利用網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷、“軟營(yíng)銷”、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷等營(yíng)銷理論，有效識(shí)別、選擇電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)以買方市場(chǎng)為主導(dǎo)方向，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)手段，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。合理選擇電子商務(wù)模式中的動(dòng)態(tài)模式和靜態(tài)模式、復(fù)合模式和元模式、獨(dú)立模式和附屬模式，以派生型、創(chuàng)新型、原創(chuàng)型為主要的創(chuàng)新發(fā)展途徑。了解并挖掘虛擬價(jià)值鏈本體的利用價(jià)值，以此為基礎(chǔ)推廣電子商務(wù)模式。在網(wǎng)格技術(shù)的利用下，電子商務(wù)網(wǎng)格包括企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)網(wǎng)格、電子商務(wù)網(wǎng)格聯(lián)盟、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)格，要整合電子商務(wù)，需要實(shí)現(xiàn)交互學(xué)習(xí)、運(yùn)營(yíng)協(xié)作和資源共享，在應(yīng)用層、協(xié)議層、資源層、網(wǎng)絡(luò)層上進(jìn)行全面性的整合。發(fā)展三維電子商務(wù)，選擇特定的娛樂方式、消費(fèi)場(chǎng)所、藝術(shù)形式、媒體、虛擬社區(qū)，實(shí)時(shí)進(jìn)行三維交流[2]。

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)新的培養(yǎng)客戶，為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品價(jià)值，構(gòu)建新的消費(fèi)價(jià)格結(jié)構(gòu)。在為客戶和消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦±妫鉀Q物流、支付、法律、信用等方面的問題，充分發(fā)揮電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)品牌價(jià)值，樹立企業(yè)品牌形象。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)改變傳統(tǒng)的思維方式，制定有效的價(jià)值創(chuàng)造方案，從各個(gè)方面提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，選擇合適的電子商務(wù)模式。

結(jié)語

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，主要是通過創(chuàng)造價(jià)值，在為消費(fèi)者提供價(jià)值的同時(shí)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。電子商務(wù)模式在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，在一定程度上提高了人們的生活水平，為人們的生活和工作提供了較大的方便。電子商務(wù)模式的進(jìn)一步應(yīng)用和發(fā)展，還需不斷創(chuàng)新，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]柳俊，王求真，陳琿. 基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式定義研究[J]. 浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2010，05：82-91.

[2]譚曉林，謝偉，李培馨. 電子商務(wù)模式的分類、應(yīng)用及其創(chuàng)新[J]. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010，10：6-11+18.