樊延 王鈺

作者簡介：樊延（1991.11-），男，漢，陜西西安，法學(xué)碩士，研究方向：人口與區(qū)域發(fā)展。

摘要：本文從社會學(xué)的視角，以騰訊微信為例探析新媒介對人際溝通的影響。經(jīng)過探討發(fā)現(xiàn)新媒介對人際溝通的影響既有利也有弊。從人際溝通主體的角度來看，新媒介雖能夠增進(jìn)自我認(rèn)知，使個(gè)體的社會化進(jìn)程更加順利，同時(shí)占用了個(gè)體的閑暇時(shí)間，其即時(shí)性的、零碎化的特點(diǎn)也造成了溝通主體的只停留于現(xiàn)在且碎片化的思維，不利于個(gè)體的獨(dú)立思考，瓦解了主體性；從人際溝通的雙方來看，“超真實(shí)”的虛擬情境打破了原有的時(shí)空格局，擴(kuò)大了社會交往的時(shí)空范圍，使溝通這一過程更加便捷，加強(qiáng)了原有的強(qiáng)關(guān)系，拓展了弱關(guān)系，增大了獲得更多社會資源的可能性。

關(guān)鍵詞：新媒介；人際溝通；微信；溝通主體

一、新媒介對于人際溝通主體社會化的影響

所謂“社會化”，是指個(gè)體在于社會的互動過程中，逐漸養(yǎng)成獨(dú)特的個(gè)性和人格，從生物人轉(zhuǎn)變成社會人，并通過社會文化的內(nèi)化和角色知識的學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)社會生活的過程。在這個(gè)過程中，人習(xí)得了生活的技能和文化的屬性。社會化的最終結(jié)果就是形成每個(gè)人獨(dú)特的“人格”，即個(gè)體的行為特征和心理特質(zhì)的總和。自我意識是個(gè)體關(guān)于“我是誰”的看法和判斷，是人格的核心組成部分。

早期的自我概念并沒有意識到其中的互動和交流的成分，但隨著人們對自我理解的加深，自我開始被描述成變化的、開放的結(jié)構(gòu)，而非靜止的，獨(dú)立于人的社會實(shí)踐之外的一個(gè)實(shí)體。最早提出自我的互動特性的是美國社會心理學(xué)家?guī)炖?。他在《人類本性與社會秩序》一書中提出了“鏡中我”的概念，認(rèn)為“個(gè)人的自我只有在與其他個(gè)人的關(guān)系中才能被感覺到”。人的社會性的基礎(chǔ)是“社會自我”。它包括三個(gè)方面：“對別人眼中我們形象的想像，對他對這一形象的判斷的想像；某種自我感覺，如驕傲或恥辱等”。

在庫利之后，美國社會學(xué)心理學(xué)家米德提出“自我”概念，他認(rèn)為人類之所以不同于動物是因?yàn)槿擞小白晕腋小?，人和自己的交往過程就像自己和他人交往一樣。在其中，“交流”扮演了重要角色。他說，“我們所稱的‘交流的重要性就在于，事實(shí)上它提供一種行為形式，使有機(jī)體或個(gè)體可以成為他自己的對象”。米德將自我分為兩個(gè)方面，“主我”和“客我”。①“主我”是有機(jī)體對他人態(tài)度的反應(yīng)；“客我”是有機(jī)體自己采取的有組織的一組他人態(tài)度，值得是社會上他人對自己的評價(jià)和角色期待，代表自我的社會的一面——即內(nèi)在化了的社會環(huán)境要求的以及個(gè)人對這種要求的領(lǐng)悟，個(gè)人通過觀察、自我反思，進(jìn)而獲得的部分。

微信這一新媒介的出現(xiàn)對人們的社會化產(chǎn)生了復(fù)雜的影響。在微信的使用過程中，人人都成為信息中心，一方面，人們通過微信發(fā)布關(guān)于自身的實(shí)時(shí)動態(tài)或關(guān)注的事件，并通過他人的回復(fù)來了解他人眼中自己的形象以及他人對某事件的觀點(diǎn)、立場，以此為基點(diǎn)，經(jīng)過自身的反思和領(lǐng)悟，在接下來的互動中更好地在自我交流中扮演他者的角色，從他者的角度看待事件，更好的把握在溝通中他人的期望，以達(dá)到認(rèn)識自我、完善自我的目的。②在微信中，人們與各種不同的角色交流，進(jìn)行角色扮演，有助于在社會生活中扮演復(fù)雜的角色。另一方面，微信中的情境是虛擬的而非傳統(tǒng)的面對面互動情境，個(gè)體與他人的溝通情境不同，因此無法準(zhǔn)確理解他者在另一個(gè)情境下的感知無法，得知他者的確切期待，導(dǎo)致對自我行為指導(dǎo)阻礙，不利于社會化進(jìn)程；此外，人際溝通中他者對于主體出于善意或者利益的考慮而不能做出其真實(shí)的態(tài)度、評價(jià)，也給自我認(rèn)識帶來困難，影響個(gè)體的社會化。

由以上論述可以得出結(jié)論，新媒介對與人際溝通主體社會化的影響有利也有弊。他既能通過其超越時(shí)空的強(qiáng)大功能進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通、互動，豐富個(gè)體的自我認(rèn)知，不斷完善自我。與此同時(shí)，新媒介的虛擬溝通情境以及在人際交往中出于利益或善意的考慮，都增加了個(gè)體對自我認(rèn)識、自我判斷的難度。

二、新媒介對人際溝通主體時(shí)空觀念的影響

新媒介的不斷發(fā)展是在現(xiàn)代化這一背景下實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)代交通、訊息和信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上超越了原有時(shí)間、空間結(jié)構(gòu)的限制?？茖W(xué)技術(shù)極大地改變了人們的時(shí)空觀念。

英國社會學(xué)家吉登斯以“現(xiàn)代性”的概念出發(fā)，從個(gè)體與社會的矛盾關(guān)系中，論述了現(xiàn)代性給社會生活帶來的重要影響，并且主要是揭示個(gè)體意識或人們心理結(jié)構(gòu)上的變化。他認(rèn)為，“時(shí)空分離”既是現(xiàn)代性的動力之一，又是人們在現(xiàn)代社會中的生存狀態(tài)和生活體驗(yàn)。在所有文化中，都存在某種時(shí)間計(jì)算的既定模式及為自身空間定位的方式。③到了現(xiàn)代社會，隨著科學(xué)技術(shù)、通訊技術(shù)、現(xiàn)代交通，尤其是電子媒介的發(fā)展，人們的時(shí)空觀念以及時(shí)空存在狀態(tài)都發(fā)生了改變。人們憑借著現(xiàn)代媒體和交通運(yùn)輸工具，不僅極大地?cái)U(kuò)大了自己存在的時(shí)空范圍，而且遇到了越來越廣闊的自我和他物都可以“不在場”的“虛空”。④

微信的出現(xiàn)既是時(shí)空分離的表現(xiàn)，也是時(shí)空重構(gòu)的表現(xiàn)。雖然微信的出現(xiàn)進(jìn)一步顛覆了傳統(tǒng)的面對面的溝通方式，但從一定程度上來說，這一新媒介的出現(xiàn)也是向傳統(tǒng)人際溝通方式的回歸。從書信到廣播再到電話，這些傳統(tǒng)媒介完全脫離了自我或他物“在場”的溝通情境，但隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新興媒介開始向傳統(tǒng)人際溝通情境的人性化回歸。

此外，微信所特有的LBS定位功能更是對傳統(tǒng)時(shí)空觀的一大顛覆。LBS（Location Based service），是通過電信移動運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)），在地理信息系統(tǒng)平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。通過此功能個(gè)體可以在流動的空間中與同一地理區(qū)域（一般為半徑兩公里的交際圈）的人進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了即便在戶外也可以進(jìn)入一個(gè)虛擬的“封閉空間”，擴(kuò)大人際溝通的時(shí)空范圍，并可以隨時(shí)與他人構(gòu)建“不在場”的社會關(guān)系，有助于個(gè)體獲得更多的社交可能。⑤

三、新媒介對人際溝通主體的異化

“異化是馬克思從德國古典哲學(xué)那里引來的概念，指事物在其發(fā)展過程中，它的活動結(jié)果作為從母體中分化出去的異己力量，成為制約、壓迫和損害母體的對立物，尤其指人的活動結(jié)果同人生命活動的對立與沖突?！碑惢碚撌欠此脊I(yè)社會給人類帶來的負(fù)面影響而產(chǎn)生的，認(rèn)為工業(yè)社會技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用在給人類帶來豐富的物質(zhì)成果的同時(shí)，也造成了人的自由性喪失，人的個(gè)性特征和創(chuàng)造力受到極大的排斥與壓抑，人變成了技術(shù)的奴隸、機(jī)器的奴隸。就如法蘭克福學(xué)派的弗洛姆在其《健全的社會》中，對現(xiàn)代技術(shù)的批判，指出“人作為生產(chǎn)機(jī)器的一個(gè)齒輪，成了物而不是人”。⑥馬爾庫塞也在其1964年出版的《單面人》一書中認(rèn)為文化工業(yè)是向大眾提供了一種“虛假需要”。這種需要只是一種物質(zhì)的需要，他是和人們所追求的真正的需要如創(chuàng)造、獨(dú)立與自由、把握自己的命運(yùn)、自我實(shí)現(xiàn)等相背離的。⑦

在傳統(tǒng)的印刷媒介時(shí)代不論是書籍、報(bào)紙還是雜志，其文本都具有完整性、連貫性和統(tǒng)一性的特征，讀者的閱讀思考也是條縷分析式的、深入琢磨式的。微信這一新媒介的使用多是人們用于打發(fā)零碎的時(shí)間，如坐公交車、工作空閑、睡覺前甚至行走時(shí)，從而也導(dǎo)致了碎片化閱讀的傾向。此外，從微信的內(nèi)容題材上來看，多為宣傳推廣、生活瑣事，內(nèi)心感受，甚至是一個(gè)表情或一張圖片以及零碎簡短的評論，即使是一個(gè)人先后發(fā)布的信息也都是針對當(dāng)下的狀態(tài)，彼此之間沒有聯(lián)系，這加重了網(wǎng)絡(luò)信息碎片化的特征。由以上的論述可以看出，微信作為新媒介的代表，通過海量的碎片化的信息，影響個(gè)體的閱讀方式進(jìn)而影響了個(gè)體投入閱讀的專注程度和在閱讀過程中的思維培養(yǎng)。

除了信息閱讀，微信也使語言文字的使用方式產(chǎn)生了巨大變化。首先，微信強(qiáng)大的即時(shí)通訊功能強(qiáng)烈地沖擊了溝通主體對文字的使用。人們總是會盡可能的使用語音，

只有在某些不方便使用語音功能的場合下才會使用文字傳送功能。在當(dāng)下快速繁忙的社會生活中，微信語言不再像傳統(tǒng)言說方式那樣注重修飾、音律的美感，而是采用了方便、直觀簡潔的表達(dá)。同時(shí)，人們在微信中也創(chuàng)造了更簡化的表達(dá)方式，即采用諧音、縮略等手段對話語進(jìn)行壓縮或字母、數(shù)字和符號來傳達(dá)訊息。⑧網(wǎng)絡(luò)稱呼的普及。這些語言的使用體現(xiàn)了微信語言的開放性、虛擬性，但與此同時(shí)也沖擊了語言的規(guī)范性，語義愈發(fā)通俗化、淺薄化，不利于自身素質(zhì)與涵養(yǎng)的提高。

可見，微信的對中國傳統(tǒng)語言文化造成了多大的沖擊，言說方式的改變使人們的思維也發(fā)生改變，語言更加簡化，娛樂化，人們的表達(dá)不再經(jīng)過謹(jǐn)慎的思考而是更加隨意甚至暴力，語言使用的不規(guī)范化也造成了人們思維上的混亂、無組織、無邏輯。

通過以上個(gè)體對微信使用的論述可以看出，新媒介技術(shù)侵蝕了人們的閑暇時(shí)間，改變了人們的閱讀方式、言說方式，人們的思維愈發(fā)淺薄化，使人們對其更加依賴、接受、和順從，從而損害了人們批判否定的一面，原始本能被隱抑，個(gè)人主體性被瓦解。人對技術(shù)的崇拜取代了對自身價(jià)值的崇拜，最終產(chǎn)生精神危機(jī)。正如《現(xiàn)代性碎片》一書中說：“因?yàn)樾撵`深處缺乏某種確定性的東西，驅(qū)使我們不斷在翻新的刺激、感覺和外在活動中追逐瞬時(shí)的滿足，結(jié)果我們陷于變化無常和無助的狀態(tài)中”。 （作者單位：1.貴州大學(xué)公共管理學(xué)院人口發(fā)展研究中心；2.西安工程大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系工業(yè)設(shè)計(jì)工程）

注解：

①米德.心理、自我和社會[M].江蘇：譯林出版社，2012.

②喬歡. 信息行為學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2010.65-103.

③傅艷蕾；吉登斯與馬克思的跨時(shí)代對話[D]；華東師范大學(xué)；2013年

④聶磊；傅翠曉；程丹；微信朋友圈：社會網(wǎng)絡(luò)視角下的虛擬社區(qū)[J]；新聞記者；2013年05期

⑤梁力予；任露凌；萬艷華；“基于LBS的社交網(wǎng)絡(luò)”在城市公共空間管理與運(yùn)營中的應(yīng)用[J]；信息安全與技術(shù)；2011年07期

⑥弗洛姆，孫悄. 健全的社會[M].貴陽：貴州人民出版社，1994.

⑦宋林飛.西方社會學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997

⑧吳瓊；當(dāng)代“語錄”現(xiàn)象的傳播學(xué)分析[D]；南昌大學(xué)；2010年

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[3]米德.心理、自我和社會[M].江蘇：譯林出版社，2012.

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[6]宋林飛.西方社會學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997

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[8]弗洛姆，孫悄. 健全的社會[M].貴陽：貴州人民出版社，1994.

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