作者簡(jiǎn)介：尹雅玲（1975—），女，江蘇南京人，南京依維柯汽車有限公司，經(jīng)理，研究方向：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)。

摘要：通過(guò)在實(shí)踐作業(yè)中所存在的動(dòng)作浪費(fèi)進(jìn)行闡述，如肢體使用的浪費(fèi)、作業(yè)配置上的浪費(fèi)以及機(jī)械設(shè)計(jì)上的浪費(fèi)等，這些動(dòng)作浪費(fèi)雖然看起來(lái)都細(xì)小甚微，但是累積起來(lái)卻產(chǎn)生驚人的效果，降低了企業(yè)的效率，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因而，通過(guò)將人機(jī)工程在實(shí)踐作業(yè)中進(jìn)行運(yùn)用，可以有效的提高企業(yè)的效率，減少浪費(fèi)，使人和機(jī)器能夠有效的達(dá)成目標(biāo)，完成既定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人機(jī)工程設(shè)計(jì)；作業(yè)配置；機(jī)械設(shè)計(jì)；環(huán)境

一、引言

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展使人在生產(chǎn)系統(tǒng)中的概念都已經(jīng)產(chǎn)生了變化。盡管如今的生產(chǎn)系統(tǒng)依然存在著很多的手工勞動(dòng)，但是大部分的工作都至少已經(jīng)開(kāi)始使用某種機(jī)器來(lái)代替。而隨著信息化技術(shù)的加快，其在生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用使人在其中的作用也產(chǎn)生了變化。人—機(jī)之間是溝通是通過(guò)環(huán)境，因而對(duì)人和機(jī)在生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，能達(dá)到生產(chǎn)中的高效率、安全的目的。而所謂人機(jī)工程學(xué)是就是指一門設(shè)計(jì)舒適高效的工作、設(shè)備和工作場(chǎng)所提供理論依據(jù)的和學(xué)科的方法[1]。

二、實(shí)踐作業(yè)中所存在的動(dòng)作浪費(fèi)

在實(shí)踐作業(yè)中存在著許多的動(dòng)作浪費(fèi)，這種動(dòng)作浪費(fèi)在很多企業(yè)中都隨處可見(jiàn)，甚至不少領(lǐng)導(dǎo)人都也習(xí)以為常，但是它所帶來(lái)的浪費(fèi)累計(jì)起來(lái)確實(shí)驚人的。經(jīng)IE量化分析，在精益生產(chǎn)的理念下這種浪費(fèi)占了作業(yè)時(shí)間的50%以上。

1.肢體使用的浪費(fèi)。因機(jī)械化的大量使用，因而許多的工作內(nèi)容是工作人員僅在開(kāi)始和結(jié)束之時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作，而中途時(shí)間雙手則是空閑的或單手則是空閑的；而由于習(xí)慣性的動(dòng)作，有的工作人員則是不自覺(jué)的用左手拿出工具，傳給右手之后再進(jìn)行使用，這種習(xí)慣性的轉(zhuǎn)換動(dòng)作也叫做浪費(fèi)；作業(yè)人員在進(jìn)行作業(yè)的過(guò)程中，對(duì)做每個(gè)新的動(dòng)作的時(shí)候都要停頓反映片刻，這種停頓也是屬于在浪費(fèi)時(shí)間。

2.作業(yè)配置上的浪費(fèi)。在實(shí)踐作業(yè)的過(guò)程中，有些作業(yè)人員在作業(yè)的過(guò)程中，桌面物品散亂，需要使用物品時(shí)卻無(wú)處可尋，這其中就浪費(fèi)了很多的時(shí)間；并且，材料、工裝等不知放置在何處，拿取不便；零件、作業(yè)位置太高的話，則需要作業(yè)人員踮起腳來(lái)進(jìn)行取放，而相反，零件、作業(yè)位置太低，又需要作業(yè)人員通過(guò)彎腰去取放。這一系列動(dòng)作的過(guò)程中，看起來(lái)是細(xì)小不突出的行動(dòng)，但是積少成多，都將是不少的浪費(fèi)。

3.機(jī)械設(shè)計(jì)上的浪費(fèi)。在裝配作業(yè)的時(shí)候，很多機(jī)械作業(yè)經(jīng)常需要用手來(lái)扶持物品，此時(shí)一只手已經(jīng)被占用而雙手無(wú)法再進(jìn)行作業(yè)，造成動(dòng)作浪費(fèi)；生產(chǎn)流水線上的人工操作專用工具無(wú)處可尋；同一功能的工裝工具卻使用好幾種工裝夾；工具使用不太人性化，容易受傷；減少機(jī)械的空閑時(shí)間，消滅故障，并減少伴隨廢次品發(fā)生的停機(jī)時(shí)間；機(jī)械操作的位置距離相隔較遠(yuǎn)，不夠集中，造成浪費(fèi)等問(wèn)題出現(xiàn)。

三、人機(jī)工程在實(shí)踐作業(yè)中的運(yùn)用

盡管人機(jī)工程設(shè)計(jì)的研究?jī)?nèi)容很廣泛，但是主要還是依托人—機(jī)—環(huán)境三個(gè)主要要素作為研究的對(duì)象。因此，對(duì)這三個(gè)要素如果有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，了解其中的規(guī)律，都將使整個(gè)人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的性能達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

1.對(duì)人肢體的使用進(jìn)行研究。研究表明，如果雙手進(jìn)行作業(yè)能夠適合人體，讓動(dòng)作兩方保持平衡，不易疲勞。而如果只是一只手來(lái)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，則身體上的肌肉組織則會(huì)一邊保持靜態(tài)，另一邊則保持動(dòng)態(tài)，肌肉組織就無(wú)法得到休息，所以容易產(chǎn)生疲勞；身體動(dòng)作總是以最低等級(jí)進(jìn)行工作，如手指將螺母螺栓、用手指按下打字機(jī)鍵盤、或抓取一個(gè)小的零件；經(jīng)常變化動(dòng)作，需要消耗體能；而且一定要盡可能減少重心偏移的時(shí)間以及起坐動(dòng)作的時(shí)間；連續(xù)圓滑的曲線工作有利于提高工作效率，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)利用物體慣性作用如彈簧、液壓等設(shè)備來(lái)減少人體力量的流失，彌補(bǔ)力量的不足；通過(guò)減少動(dòng)作的注意力時(shí)間，促使動(dòng)作有節(jié)奏的進(jìn)行可以幫助提高作業(yè)人員的作業(yè)熟練度，減輕身體和精神疲勞，讓動(dòng)作更為流利。

2.對(duì)作業(yè)配置進(jìn)行研究。對(duì)人機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行研究的主要目的就是講人機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)行達(dá)到最佳狀態(tài)，將環(huán)境作為一項(xiàng)重要因素來(lái)考慮。材料和工裝的定點(diǎn)、 定容、定量是6S整頓中，對(duì)物品進(jìn)行有效擺放最基本的事項(xiàng)，要做到對(duì)什么位置，放置什么物品，且數(shù)量是多少都要做到心中有數(shù)。[2]材料、工裝的取舍應(yīng)該控制在小臂范圍內(nèi)，以手肘為中心的成圓形的活動(dòng)范圍，這樣人可以以最便捷最有效的動(dòng)作（小臂、手腕及手指）來(lái)對(duì)物品及工具進(jìn)行取舍；材料和工裝的取放需要進(jìn)行簡(jiǎn)單化處理，在通過(guò)調(diào)整材料和工裝的擺放位置來(lái)改變動(dòng)作，減少所用動(dòng)作的時(shí)間；對(duì)一些細(xì)小的且不方便進(jìn)行取舍的零部件工具，則可以通過(guò)借用波型板或者是彈性墊等工具來(lái)進(jìn)行改善；物品的移動(dòng)應(yīng)該盡量采取水平移動(dòng)的方式，且盡量避免直接上下進(jìn)行移動(dòng)。因?yàn)橹苯訉⑽锲愤M(jìn)行上下移動(dòng)，作業(yè)人員則會(huì)進(jìn)行彎腰的動(dòng)作，這樣的高級(jí)動(dòng)作則會(huì)很快使人產(chǎn)生疲憊感。物品的取放或者廢腳料的收集作業(yè)等則可以通過(guò)利用物品本身的重力作用，在斜面軌道或者圓筒等輔助工具下對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)移和傳遞；新IE的作業(yè)的基本姿勢(shì)是站立式作業(yè)的，而一旦坐下，作業(yè)人員總要將部件拿的很近才可以進(jìn)行作業(yè)，而這樣的行為不利于生產(chǎn)線的平衡，更不利于“一個(gè)流”的小批量的生產(chǎn)方式[3]；比較細(xì)致的作業(yè)，高度應(yīng)當(dāng)距離眼部地區(qū)近一些，不同的作業(yè)高度應(yīng)該符合人體工程學(xué)中要求和規(guī)定；溫度和濕度等滿足作業(yè)環(huán)境要求是必不可少的，而照明顯得尤為重要，在作業(yè)臺(tái)上安裝作業(yè)燈是標(biāo)準(zhǔn)照明方法，因?yàn)檫@樣即使工藝變化也不會(huì)帶來(lái)較大工作，同時(shí)又能滿足作業(yè)要求的照明度。

3. 相關(guān)機(jī)械設(shè)計(jì)的研究。人工所使用的專用工具應(yīng)該是在生產(chǎn)線作業(yè)中所用的工裝，而在平常的生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中我們所看見(jiàn)的是線上的通用工具，這并不利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。用夾具固定產(chǎn)品及工具將會(huì)節(jié)省很多力量；減少產(chǎn)品和工具的更換，將功能相同的幾種工裝夾具合并在一起，將會(huì)有效提升工作效率，降低設(shè)備成本，減少更換工具所使用的時(shí)間。因此，如果對(duì)幾種工具的功能進(jìn)行合并，則會(huì)方便作業(yè)人員進(jìn)行工作，為其提供了便捷，降低疲勞的產(chǎn)生。第一，工具的設(shè)計(jì)應(yīng)該更為人性化，貼合手掌形狀，避免在使用工具的過(guò)程中受傷；第二，實(shí)踐作業(yè)的使用工具應(yīng)當(dāng)與人的動(dòng)作相協(xié)調(diào)：以手指動(dòng)作為主的細(xì)致作業(yè)，則應(yīng)當(dāng)將使用工具設(shè)計(jì)得更為輕便些，方便手指進(jìn)行操作。[4]而動(dòng)作是以手腕為主要受力面時(shí)，則應(yīng)當(dāng)將使用工具的重心設(shè)計(jì)在前端稍重些，以便手柄進(jìn)行隨時(shí)抓握，通過(guò)這種方式來(lái)減少手腕的疲勞及其反作用力。機(jī)械的操作動(dòng)作則相對(duì)穩(wěn)定，而相應(yīng)的操作程序則應(yīng)該更加的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。首先，機(jī)械的操作位置都應(yīng)該比較集中，這樣方便開(kāi)關(guān)、手柄、或者其他的操作工具都在限制的范圍內(nèi)，減少來(lái)回走動(dòng)的時(shí)間；其次，開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)的位置應(yīng)當(dāng)和下一道工序相銜接，以此來(lái)減少作業(yè)周期時(shí)間，提高作業(yè)效率及工作產(chǎn)量。

四、結(jié)語(yǔ)與展望

人機(jī)工程是一門正確處理人、機(jī)、環(huán)境三大要素的關(guān)系，研究人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)最優(yōu)組合的一門科學(xué)技術(shù)。[5]在作業(yè)實(shí)踐中涉及到許多的人機(jī)工程問(wèn)題，而用仿真技術(shù)將人機(jī)工程的思想、理論以及工程應(yīng)用成果來(lái)進(jìn)行結(jié)合，將會(huì)發(fā)現(xiàn)并糾正措施，極大的提高效率。將人和機(jī)器如何安全、高效率的結(jié)合在一起達(dá)成既定目標(biāo)，完成既定任務(wù)，使人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的性能達(dá)到最佳的狀態(tài)。目前的人機(jī)工程在實(shí)踐作業(yè)中的運(yùn)用還不夠完善與成熟，因此，繼續(xù)對(duì)此進(jìn)行研究有著非常重要的意義。（作者單位：南京依維柯汽車有限公司）

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