白林
摘要:隨著國(guó)家政策的放寬,大學(xué)生人數(shù)逐漸增加,伴隨著這種人數(shù)的增加,大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。就業(yè)人數(shù)的增多,無(wú)疑給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。雖然各企業(yè)、人才市場(chǎng)為大學(xué)畢業(yè)生提供了大量的崗位,但目前就業(yè)情況仍然存在很多問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的闡述,分析大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并從人力資源管理角度提出解決措施,緩解大學(xué)生就業(yè)壓力,減輕政府負(fù)擔(dān)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;大學(xué)生就業(yè);解決措施
引言
隨著高校的擴(kuò)招,大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題日益突出,如今也已經(jīng)成為社會(huì)和政府高度關(guān)注的問(wèn)題。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的產(chǎn)生,除了與大學(xué)生本身的就業(yè)理念有關(guān),也與企業(yè)對(duì)人才的需求以及國(guó)家相關(guān)政策息息相關(guān)。從人力資源管理的角度對(duì)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行分析,總結(jié)大學(xué)生就業(yè)困難的原因,有針對(duì)性的提出解決措施,有助于為大學(xué)生就業(yè)指明方向,也為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。
一、 大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析
唯一得到社會(huì)、政府、商業(yè)界認(rèn)可的第三方教育咨詢(xún)?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)麥克斯研究院2014年發(fā)布《2014就業(yè)藍(lán)皮書(shū):2014中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,將2013屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查分為七類(lèi):第一類(lèi),受雇就業(yè),分為受雇全職工作(包括與專(zhuān)業(yè)有關(guān)和與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān))、受雇半職工作兩類(lèi);第二類(lèi),自主創(chuàng)業(yè);第三類(lèi),畢業(yè)后立刻在國(guó)內(nèi)或國(guó)外讀研;第四類(lèi),畢業(yè)后讀本科(針對(duì)高職高專(zhuān)畢業(yè)生);第五類(lèi),沒(méi)有就業(yè)和求職,在家準(zhǔn)備考研或留學(xué);第六類(lèi),沒(méi)有就業(yè),繼續(xù)求職;第七類(lèi),沒(méi)有就業(yè),暫不求職并且也不準(zhǔn)備求學(xué)。調(diào)查結(jié)果顯示(表1)2013屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(91.4%)比2012屆(90.9%)略有上升,比2011屆(90.2%)上升1.2個(gè)百分點(diǎn)。其中,本科院校2013屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.8%,與2012屆(91.5%)基本持平,比2011屆(90.8%)上升1個(gè)百分點(diǎn);高職高專(zhuān)院校2013屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為90.9%,比2012屆(90.4%)略有上升,比2011屆(89.6%)上升1.3個(gè)百分點(diǎn)[1]。就總體大學(xué)生就業(yè)率來(lái)看,情況較比之前兩年有所改善,但上漲的比率并不高,還應(yīng)該提出進(jìn)一步的改進(jìn)措施。
表12013屆就業(yè)率較高的主要本科專(zhuān)業(yè)(前10位)
另外,調(diào)查結(jié)果中還顯示,此外,2013屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為2.3%,比2012屆(2.0%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),比2011屆(16%)高0.7個(gè)百分點(diǎn)。2013屆高職高專(zhuān)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例(33%)高于本科畢業(yè)生(1.2%)[1]。那么久目前的數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例較少,絕大部分畢業(yè)生畢業(yè)之后不會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè)而是選擇去找工作。
那么,上述進(jìn)行的調(diào)差是畢業(yè)生畢業(yè)半年之后的情況的統(tǒng)計(jì),2013年北京大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)研究所對(duì)畢業(yè)生的必行落實(shí)率進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)“以確定單位”的僅占43.5%,若只考慮“確定去向”(包括確定單位、升學(xué)、出國(guó)、自由職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè))的落實(shí)率為71.9;從學(xué)歷層次看,落實(shí)率呈現(xiàn)中間小,兩頭大的趨勢(shì),即博士生和碩士生的落實(shí)率最高,均為86.2%;其次是專(zhuān)科生,為79.7%;本科生的落實(shí)率最低,為67.4%;從學(xué)校類(lèi)型的比較來(lái)看:高職大專(zhuān)院校的落實(shí)率最高,為78.1%;其次是“211”(包括“985”)重點(diǎn)大學(xué),為75.5%;普通本科院校排第三,為75.4%;獨(dú)立學(xué)院和民辦高校的落實(shí)率最低,僅為44.3%[2]。
二、 造成大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的原因
造成大學(xué)生就業(yè)困難的原因是多方面的,社會(huì)、學(xué)校、家庭乃至大學(xué)生自身,都對(duì)如今大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的產(chǎn)生存在著一定的影響。從各個(gè)方面分析大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,才能更好的提出解決問(wèn)題的策略。
(一)社會(huì)原因
首先,由整個(gè)社會(huì)的就業(yè)情況來(lái)看,我國(guó)社會(huì)整體就業(yè)情況不容樂(lè)觀,據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),十一五期間中國(guó)共增加就業(yè)人員僅2170萬(wàn)人,根本無(wú)法趕上新增流動(dòng)人口的速度。近兩年中小企業(yè)生存環(huán)境并未明顯改善,截止2011年末中國(guó)流動(dòng)人口2.3億,城鎮(zhèn)戶(hù)籍居民6.9億,如果仍按照2億失業(yè)人口計(jì)算,失業(yè)人數(shù)占全部城鎮(zhèn)生活人口的21.7%。但是,失業(yè)率是以勞動(dòng)力人口為分母,因此,真實(shí)失業(yè)率水平顯著高于21.7%[3]。整個(gè)國(guó)家的就業(yè)的壓力,一定程度上造成了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力。另外,政府為建立健全的大學(xué)生就業(yè)保障體系,目前雖然出臺(tái)了一系列措施,但實(shí)施力度不夠。使得很多大學(xué)生不敢涉足一些風(fēng)險(xiǎn)大,不確定性強(qiáng)的行業(yè)。還有一個(gè)社會(huì)原因是缺少對(duì)大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后的就業(yè)再培訓(xùn),對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制缺乏。
(二)高校原因
首先,隨著國(guó)家政策的放寬,我國(guó)各大高校紛紛擴(kuò)招,擴(kuò)招所造成的結(jié)果便是大學(xué)生人數(shù)增多,畢業(yè)后共同競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)機(jī)會(huì)的人數(shù)增多,競(jìng)爭(zhēng)者增多無(wú)疑給畢業(yè)生帶來(lái)莫大的壓力。第二,高校對(duì)專(zhuān)業(yè)安排與社會(huì)需求不符。很多社會(huì)上需要的專(zhuān)業(yè)人才,在高校中根本找不到相關(guān)專(zhuān)業(yè),而一些社會(huì)中不需要或者需求量并不大的專(zhuān)業(yè),高校仍然保留,導(dǎo)致供給和需求之間存在偏差。第三,各高校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程,往往只是紙上談兵,理論性很強(qiáng)但對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用并不大,造成大學(xué)生畢業(yè)后缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致很多企業(yè)不愿意錄用這種所謂的“職場(chǎng)小白”[4]。第四,作為高校來(lái)講,沒(méi)有更多的為大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),即使提供了實(shí)踐機(jī)會(huì),大多數(shù)工作和崗位都是將大學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)、甚至是免費(fèi)勞動(dòng)力使用,并不能真正的讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)到東西,學(xué)生迫于完成學(xué)業(yè)的壓力只好服從安排,缺乏了自主選擇的權(quán)利,使得學(xué)生有意見(jiàn)有不敢反應(yīng),不情愿的去從事工作,打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)、獲取經(jīng)驗(yàn)的積極性,另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)浪費(fèi)了時(shí)間。最后,也是最重要的一點(diǎn)原因,高校并未對(duì)大學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)觀進(jìn)行有力、有效的指導(dǎo)。正是這一原因,很多大學(xué)畢業(yè)生存在錯(cuò)誤的擇業(yè)就業(yè)觀念,對(duì)自己的能力以及適合的工作認(rèn)識(shí)不清,導(dǎo)致盲目擇業(yè)。另外,高校在對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中,對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的發(fā)掘并不到位。誠(chéng)然,現(xiàn)在各高校都在鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加諸如“挑戰(zhàn)杯”之類(lèi)的科創(chuàng)以及創(chuàng)業(yè)大賽,但這種鼓勵(lì)僅僅停留在比賽的層面上,并未讓大學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)的意識(shí),使得大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)淡薄,畢業(yè)后絕大多數(shù)都選擇就業(yè),一定程度上增加了就業(yè)壓力。
(三)企業(yè)原因
當(dāng)下企業(yè)雖然為大學(xué)生畢業(yè)生提供了數(shù)量繁多的機(jī)會(huì),單就企業(yè)整體而言,適合大學(xué)畢業(yè)生的崗位并不多,綜合上述高校的原因,多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)于企業(yè)中的很多崗位還不能勝任,因此大學(xué)生的擇業(yè)面相對(duì)較窄,多數(shù)崗位都是基層崗位,與其他較低學(xué)歷的人的崗位包括薪資相差無(wú)幾,在一定程度上打擊了大學(xué)生的自信心。另外,很多好的企業(yè)或者企業(yè)總部都集中在諸如北京、上海、廣州等大城市,使得大學(xué)畢業(yè)生為了追尋更好的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)機(jī)會(huì),紛紛扎入發(fā)達(dá)城市就業(yè),使得這也城市就業(yè)壓力過(guò)大。
(四)個(gè)人原因
首先,很多大學(xué)生經(jīng)歷了高考的洗禮,進(jìn)入大學(xué)之后便開(kāi)始享受輕松地大學(xué)生活,并未注重個(gè)人能力以及素質(zhì)的提高,導(dǎo)致畢業(yè)后在找工作時(shí)到處碰壁,信心受到打擊。第二,很多大學(xué)生心氣高于能力,自己認(rèn)為自己能力不凡,可以得到一份心儀的工作,但在面試中,自己喜歡的、覺(jué)得能勝任的工作沒(méi)有企業(yè)愿意提供,而企業(yè)愿意提供的工作自己又覺(jué)得薪資太低、或者太無(wú)聊,自己不愿意做,導(dǎo)致就業(yè)困難[5]。第三,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄,不愿意創(chuàng)業(yè),也是大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的主要原因。最后,一些大學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)找工作的意識(shí),等待親戚朋友以及家人幫助自己找工作,在等待的過(guò)程中消極待業(yè)。第四,大學(xué)生個(gè)人能力有待提高。當(dāng)前,大學(xué)生就業(yè)的最根本原因來(lái)源于大學(xué)生自身,一個(gè)人能否在學(xué)習(xí)上包括職場(chǎng)上創(chuàng)造自己的一片天地,其主動(dòng)性與創(chuàng)造性,即個(gè)人能力起到了至關(guān)重要的作用。及是外部環(huán)境建設(shè)的再完備,大學(xué)生自神的意識(shí)和能力不高,同樣無(wú)濟(jì)于事[6]。
三、人力資源管理視角下解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的對(duì)策
當(dāng)前,大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題,已經(jīng)成為國(guó)家、政府以及社會(huì)各界的高度關(guān)注,解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題,應(yīng)該從社會(huì)、高校、企業(yè)以及學(xué)生個(gè)人角度出發(fā),有針對(duì)性的提出解決策略。
(一) 社會(huì)角度
1. 健全大學(xué)生就業(yè)保障體系
大學(xué)畢業(yè)是大學(xué)生離開(kāi)學(xué)校不如社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),必須完善大學(xué)生就業(yè)保障體系,保障大學(xué)生利益,使得大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中能夠有足夠的自信、時(shí)間、機(jī)遇去選擇職業(yè)[7]。另外,健全的大學(xué)生就業(yè)保障體系的建立,也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提共更多、更便利的機(jī)會(huì),一定程度上可以降低大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),為大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造可能,鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
2、 開(kāi)展大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)再培訓(xùn)
在大學(xué)生就業(yè)原因的分析中說(shuō)道,現(xiàn)在很多大學(xué)生對(duì)自己的能力認(rèn)識(shí)不足,在就業(yè)時(shí)通常存在“眼高手低”的情況。針對(duì)這一現(xiàn)象。政府應(yīng)該對(duì)大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)的二次培訓(xùn),讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自身能力,同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)生的工作能力并進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)能力,是他們能夠更好地在今后的就業(yè)過(guò)程中,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),找到適合自己能力的工作。積極轉(zhuǎn)變大學(xué)生思想,鼓勵(lì)大學(xué)生扎根西部,揮灑青春,為國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)[8]。
(二)高校角度
1.為大學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)
高校作為大學(xué)生培養(yǎng)基地,有義務(wù)為大學(xué)生提供更多的資源以及平臺(tái)。高校應(yīng)該在對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中,在打好理論基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上,增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),并為大學(xué)生提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。高??梢栽谕瓿烧n程教學(xué)的基礎(chǔ)上,推薦大學(xué)生進(jìn)行兼職活動(dòng),增加時(shí)間經(jīng)驗(yàn),還可以組織大學(xué)生積極參加社會(huì)志愿、社會(huì)服務(wù)活動(dòng),真正的走出校園,走入社會(huì),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后工作打基礎(chǔ)。
2. 培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力和素質(zhì)
現(xiàn)在企業(yè)在招聘的過(guò)程中,除了看應(yīng)聘者的工作能力之外,面試過(guò)程中,主要考察的是求職者的溝通交流以及語(yǔ)言表達(dá)能力。因此,高校在今后的教育過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生人機(jī)交往能力的訓(xùn)練以及素質(zhì)的培養(yǎng)。在開(kāi)設(shè)基本理論課的基礎(chǔ)上,開(kāi)設(shè)禮儀訓(xùn)練課、以培養(yǎng)學(xué)生交流溝通能力的實(shí)踐課程和類(lèi)似模擬招聘、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的課程,一培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力和素質(zhì)。
3. 培養(yǎng)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)
雖然當(dāng)前國(guó)家乃至疙瘩高校都在積極的羈絆各種科創(chuàng)活動(dòng)、科創(chuàng)賽事和創(chuàng)業(yè)賽事,也積極鼓勵(lì)學(xué)生參加此類(lèi)比賽,但學(xué)生的思想只是停留在參加比賽獲得榮譽(yù)來(lái)證明自己的能力,或者是能夠憑借所獲得的榮譽(yù)在今后的就業(yè)過(guò)程中更勝一籌。很少有學(xué)生會(huì)想到去自主創(chuàng)業(yè),成就自己的事業(yè)。因此,高校在鼓勵(lì)學(xué)生參加科創(chuàng)、創(chuàng)業(yè)賽事的同時(shí),應(yīng)該讓學(xué)生樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)的概念,鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)比賽積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),從而在畢業(yè)后創(chuàng)造出自己的一番事業(yè)。
(三) 企業(yè)角度
1. 為大學(xué)畢業(yè)生留存一定數(shù)量的崗位
大學(xué)畢業(yè)生是擁有相對(duì)較高學(xué)歷的一個(gè)群體,他們中的大多數(shù)人都擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,另外,面臨數(shù)額巨大的大學(xué)畢業(yè)生,各企業(yè)應(yīng)該留出一定數(shù)量的崗位來(lái)吸引人才,為大學(xué)畢業(yè)生提供更多的機(jī)會(huì)去施展他們的才能。另外,企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大招聘大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量,也可以為企業(yè)注入新的血液。對(duì)招聘今企業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生實(shí)行輪崗,使得有能力的大學(xué)生不僅局限在一個(gè)領(lǐng)域,而是能夠在不同的崗位上發(fā)現(xiàn)自己的能力所在,同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
2. 為大學(xué)生提供更多的晉升機(jī)會(huì)
大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè),勢(shì)必要從基層做起,去了解企業(yè)的文化同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。但就現(xiàn)今來(lái)看,很多大學(xué)生不甘于做基層崗位而是向往到更高的職位上去施展才能。企業(yè)可以根據(jù)畢業(yè)生的工作能力,適時(shí)調(diào)整試用的期限,能力強(qiáng)的縮短試用期限,早日轉(zhuǎn)正,或者直接進(jìn)入管理層工作,這樣就能級(jí)發(fā)大學(xué)畢業(yè)生的潛能,使他們能更好的工作,也從另一個(gè)側(cè)面激發(fā)了大學(xué)生的就業(yè)動(dòng)力。
(四) 學(xué)生個(gè)人角度
1. 放寬就業(yè)的地域視野
目前,我國(guó)大、中城市就業(yè)以基本趨于飽和,很多企業(yè)都會(huì)在各個(gè)地區(qū)建立分公司,相依些國(guó)際知名企業(yè)都會(huì)在世界各地進(jìn)行招聘,因此,大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該放寬對(duì)就業(yè)的地域視野,不僅局限于發(fā)達(dá)的大中城市。放寬自己的就業(yè)視野,才能獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
2. 樹(shù)立正確的就業(yè)觀念
從大學(xué)生自身出發(fā),應(yīng)該樹(shù)立正確的就業(yè)觀念。在對(duì)自己能力有充分的認(rèn)識(shí)和評(píng)估的基礎(chǔ)上,找到適合自己能力水平、自己能勝任的工作,避免“眼高手低”,“高不成,低不就”的情況。不要以為追求高職位、高薪水,愿意先從基層開(kāi)始注不學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)和豐富自己。找工作室時(shí)免攀比,從個(gè)人能力出發(fā),腳踏實(shí)地的就業(yè)。
3. 培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)的觀念和能力
大學(xué)畢業(yè)生還應(yīng)該主動(dòng)培樣創(chuàng)業(yè)的能力。在大學(xué)期間多參與社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)等,培養(yǎng)個(gè)人的實(shí)踐能力,積累經(jīng)驗(yàn),也可以通過(guò)在大學(xué)期間參與兼職、實(shí)習(xí),了解企業(yè)的運(yùn)作模式以及管理方法,培養(yǎng)自己的辦事能力和組織協(xié)調(diào)能力。畢業(yè)后勇于自主創(chuàng)業(yè),開(kāi)辟自己的事業(yè)。開(kāi)始時(shí)不必做得太大,也可以選擇加盟連鎖企業(yè),不斷學(xué)習(xí)。也可以選擇先就業(yè),歲這逐步的學(xué)習(xí),在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。總之,培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)觀念,有助于自己更好的學(xué)習(xí),更好的就業(yè)。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)收到了廣泛的關(guān)注,究其原因,除了市場(chǎng)供大于求之外,更重要的是市場(chǎng)供需的要求不符。從人力資源管理的角度來(lái)看,解決這一問(wèn)題,需要我國(guó)政府、高校、企業(yè)和學(xué)生本人個(gè)放的共同努力,以提高學(xué)生素質(zhì)、培養(yǎng)溝通能力,培養(yǎng)學(xué)生正確就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀,為大學(xué)生提供更多、更好的就業(yè)機(jī)會(huì)以及更加全面的就業(yè)指導(dǎo)和再指導(dǎo)為主要手段,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上的供求平衡,更好的解決我國(guó)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題,提高大學(xué)生就業(yè)率和對(duì)就業(yè)的滿(mǎn)意度。(作者單位:濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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