劉麗

摘 要：領(lǐng)導(dǎo)力是內(nèi)生于領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)并憑借領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)資源進(jìn)行調(diào)配的能力，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的生命所在。本文中，筆者就從領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的概念談起，從個(gè)人能力、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與工作滿意度、企業(yè)作業(yè)流程與規(guī)章制度、評(píng)估體系與激勵(lì)制度等四個(gè)方面對(duì)其制約因素與改革途徑進(jìn)行分析，旨在為企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力；激勵(lì)制度；企業(yè)管理

當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想長(zhǎng)久立于不敗之地，必須有優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)廣大員工真抓實(shí)干、開疆拓土，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。下面，筆者就從領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)概念入手，對(duì)制約領(lǐng)導(dǎo)力的因素展開分析，并提出一些切實(shí)可行的改革對(duì)策，以期對(duì)廣大企業(yè)主的管理實(shí)踐有所助益。

一、領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

中國(guó)科學(xué)院“科技領(lǐng)導(dǎo)力”研究課題組在項(xiàng)目《領(lǐng)導(dǎo)力“五力”模型》中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力給出了定義：“領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在特定環(huán)境中影響被領(lǐng)導(dǎo)者及利益相關(guān)者的持續(xù)的、能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的能力”。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)力涉及領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者兩方，其在某種意義上可以看作是領(lǐng)導(dǎo)者影響力和被領(lǐng)導(dǎo)者反作用力的互動(dòng)合力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，其涉及決策能力、創(chuàng)新能力、自控力、執(zhí)行力、溝通能力等多方面。

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升的制約因素

1、個(gè)人能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的制約。作為企業(yè)的核心構(gòu)成要素和靈魂人物，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)策的制定以及實(shí)施過(guò)程中占據(jù)著舉足輕重的地位，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。就目前情況而言，一些領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力存有嚴(yán)重的不足，如有些領(lǐng)導(dǎo)雖看似每天疲憊不堪，忙于“救火”，但收效甚微、于企業(yè)發(fā)展無(wú)濟(jì)于事；有的領(lǐng)導(dǎo)直接采取“放任自流、自生自滅、坐視不管”的態(tài)度等，這些都是領(lǐng)導(dǎo)力缺乏的具體表現(xiàn)形式，直接制約了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

2、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與工作滿意度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的制約。領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙方互動(dòng)的結(jié)果，只有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，而缺乏一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、工作滿意度高的被領(lǐng)導(dǎo)者的支持與配合，再好的領(lǐng)導(dǎo)能力也是枉然。美國(guó)學(xué)者Pierce認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者精神和行為能夠影響被領(lǐng)導(dǎo)者，同樣，被領(lǐng)導(dǎo)者也能反向影響領(lǐng)導(dǎo)者，譬如，被領(lǐng)導(dǎo)者固有的品行、需求、喜好等會(huì)帶入到工作環(huán)境中，這將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行與落實(shí)情況產(chǎn)生直接影響。

3、企業(yè)作業(yè)流程以及規(guī)章制度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的制約。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力是無(wú)法靠個(gè)人能力單獨(dú)體現(xiàn)出來(lái)的，其離不開企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)流程以及規(guī)章制度的輔助，若沒有合適的流程制度作為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力以及領(lǐng)導(dǎo)力仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽略到這一點(diǎn)，認(rèn)為員工素質(zhì)太差，因而不斷地更新員工，以期能提升企業(yè)效益。殊不知，企業(yè)內(nèi)部不合理的作業(yè)流程以及不科學(xué)的規(guī)章制度則是影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素，如作業(yè)流程反復(fù)無(wú)序，浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間；規(guī)章制度的缺乏導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)力提升缺乏強(qiáng)有力的法律保障等，都嚴(yán)重制約了領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

4、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系與激勵(lì)機(jī)制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的制約。領(lǐng)導(dǎo)者自身能力是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵因素，其能力的大小需由科學(xué)、合理的評(píng)估體系來(lái)衡量。如果企業(yè)未能建立配套的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)水平、責(zé)任心以及溝通能力等各項(xiàng)具體能力的水平就無(wú)法清晰地量化反映出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者也就無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)力提升的正確方向。激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)者正確發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的獎(jiǎng)勵(lì)和保障，其能夠促使領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)方面得到進(jìn)一步發(fā)揮，有益于強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的正面能力。同樣，缺少激勵(lì)機(jī)制也會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)力的提升喪失方向，從而制約其能力發(fā)揮。

三、提升領(lǐng)導(dǎo)力的改革途徑

1、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的提升，奠定領(lǐng)導(dǎo)力提升基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的提升是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的基礎(chǔ)。為有效提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，首先就要重視領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)。隨著我國(guó)逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力也不再僅僅局限于對(duì)權(quán)利、地位等的控制上，而是擴(kuò)展到業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理技能等多方面的能力提升上。企業(yè)要提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式和豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行自學(xué)；或是根據(jù)相關(guān)的人力資源管理制度制定領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，定期定時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，以不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力以及綜合業(yè)務(wù)、知識(shí)水平。其次，企業(yè)要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核以及聘用制度，以嚴(yán)格的制度來(lái)促使領(lǐng)導(dǎo)力的提升。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)以及業(yè)務(wù)知識(shí)水平較高的領(lǐng)導(dǎo)要予以重用，并給予提拔晉升、提高福利待遇等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)能力較差、業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高、不干實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)干部則要給予懲罰。總之，這種“能上能下”的彈性聘用機(jī)制對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的提升起著重要的作用。

2、提升被領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)與工作滿意度，助力領(lǐng)導(dǎo)力落實(shí)。對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)而言，企業(yè)可在員工的招聘、培訓(xùn)等方面嚴(yán)格把關(guān)：1.企業(yè)在招聘員工時(shí)不能僅衡量其業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要對(duì)其基本素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)。企業(yè)要將崗位的心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等方面寫入招聘簡(jiǎn)章內(nèi)，避免錄用工作態(tài)度散漫、消極怠工的人員。2.企業(yè)要根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)，其中上崗前培訓(xùn)主要針對(duì)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)章、工作注意事項(xiàng)等，在崗培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者的工作滿意度而言，企業(yè)一方面可以建立多種反饋渠道，加強(qiáng)同員工的溝通，了解員工的心理狀況，幫助他們解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題；另一方面，企業(yè)可以通過(guò)宣傳等手段，幫助員工樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，使他們的思想同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以此提升執(zhí)行配合度。

3、完善作業(yè)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，為領(lǐng)導(dǎo)力提升提供保障。為更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)首先要重視流程以及規(guī)章制度的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況建立健全規(guī)章制度，如考勤制、休假制、培訓(xùn)制、獎(jiǎng)懲制等；企業(yè)還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)流程進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和規(guī)范，如對(duì)員工行為、操作流程、設(shè)備維修、安全生產(chǎn)等相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行完善，這樣有助于加強(qiáng)員工的自我領(lǐng)導(dǎo)，從而極大地促進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。其次，企業(yè)要注重流程和制度的內(nèi)化，避免規(guī)章制度的形同虛設(shè)現(xiàn)象產(chǎn)生。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有耐性、以身作則，采用正確的方式方法與員工進(jìn)行溝通，促使員工從根本上轉(zhuǎn)變?cè)新浜蟮乃枷肜砟睿瑥膬?nèi)心深處真正接受并維護(hù)這些流程制度，這在一定程度上極大地提升了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。

4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系與激勵(lì)機(jī)制，指明領(lǐng)導(dǎo)力提升方向。目前，現(xiàn)代化企業(yè)評(píng)估體系常用的方法主要有：面談法、觀察法、關(guān)鍵事件法、360度評(píng)估法、自我評(píng)估法、評(píng)估中心法等。這些評(píng)估方法能夠通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者具體時(shí)間處理方式、企業(yè)外層評(píng)價(jià)、員工評(píng)價(jià)等方式將領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力量化、外化，給出一個(gè)能夠直觀表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力水平的具體數(shù)值。上述評(píng)估方法在一次領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估中使用種類越多，其考察范圍越廣，得到的評(píng)估結(jié)果也就越準(zhǔn)確。除此之外，企業(yè)還可以借鑒大型國(guó)際跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系，如摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)力4E評(píng)估法、通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力效力評(píng)估法等等。這些評(píng)估法針對(duì)性更強(qiáng)，更為具體，能夠較為客觀地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的行為、績(jī)效、素質(zhì)等綜合表現(xiàn)。對(duì)于激勵(lì)機(jī)制而言，目前企業(yè)大多實(shí)行的是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)以及晉升等方法，這些方法基本能夠?qū)崿F(xiàn)我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升需要，但在使用時(shí)要關(guān)注其公平性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，無(wú)論是何種形式的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的高低都直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為此，我們要給予高度重視，要對(duì)現(xiàn)階段制約領(lǐng)導(dǎo)力提升的主要因素進(jìn)行深入剖析，找到“短板”所在，并據(jù)此確定一條有針對(duì)性的改革途徑，以有效提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)這也是企業(yè)追求卓越戰(zhàn)略戰(zhàn)策的正確選擇。（作者單位：遼寧水利職業(yè)學(xué)院管理系）

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