卜德林

摘 要：隨著大眾對生活消費質量的要求越來越高，對于跨境購買的需求越來越大，使得跨境電子商務進口愈發(fā)火熱，本文試圖通過分析跨境電子商務發(fā)展過程，從而讓消費者有一個全面、實質的認識，然后慎重的選擇平臺購買所需要的東西，最大化的維護自己的權益。

關鍵詞：代購；消費者；跨境電子商務

近幾年消費者對于海外商品需求愈來愈高，隨著職業(yè)代購人和一些專業(yè)電子商務平臺的興起，使得跨境電商進口業(yè)務迅速發(fā)展起來?？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨煌P境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務按照進出境貨物流向可分為跨境電子商務出口和跨境電子商務進口?？缇畴娮由虅者M口方面，根據(jù)進口商品銷售所依賴的平臺分為保稅區(qū)自建的平臺如寧波保稅區(qū)的跨境貿易平臺；垂直代購平臺如蜜芽寶貝等；第三方平臺如天貓全球購、京東全球購；海淘如在梅西百貨、Bluefly的官網(wǎng)直接選購；通過微博或微信進行海外代購的個人代購平臺。

對于消費者來說，主要通過三種途徑購買海外商品。首先是海外代購，在第三方電子商務平臺尋找從事海外代購的商家，或者從微信或者微博中選擇從事代購的個人。這種購買形式下消費者可以享受到比較低的價格，但風險比較高。首先是商品是正品的風險。即使商家或個人提供給消費者EMS單號，消費者很難肯定自己的商品在這個包裹之中；所謂的專柜驗貨只是個噱頭，很多專柜表示無法提供此類服務。其次是物流風險，未正常履行報關手續(xù)，在進關的時候，存在著被海關扣押需要繳納關稅的風險第三是售后的風險，假如出現(xiàn)問題，消費者只能在購買入口維權，無法通過有效的法律武器維護自己的合法權益。第二種途徑是海淘，直接去國（境）外網(wǎng)站淘貨。根據(jù)規(guī)定目前所有的“海淘”都可以被納入到“直購進口”與“網(wǎng)購保稅”這兩種跨境貿易電子商務業(yè)務模式中，如果正常報關，將不存在走私的風險。這種形式下需要消費者掌握一定的海外網(wǎng)站淘貨的資源，并具有相應的甄別能力。這也造成了以下風險：物流風險，到貨速度較慢，而且運輸中商品有被破壞、掉包甚至運丟的風險；網(wǎng)站商品需要消費者有較高的能力去鑒別，最重要的是海淘購物的售后無法完全保障。第三種是在跨境平臺購買。目前跨境電商平臺的主要模式為“網(wǎng)購保稅”，即跨境電商企業(yè)通過集中海外采購，統(tǒng)一由海外發(fā)至國內保稅倉庫，當消費者購買時由物流公司直接從保稅倉庫配送。這種平臺的優(yōu)點在于：海關、外管、檢驗檢疫、財稅等部門等會隨企業(yè)一起入駐園區(qū)，提供一站式的服務，一切都變得透明合法，商品的品質得到保障；由于試點的貨物保稅暫存模式，消費者能非?？旖莸厥盏缴唐?，也能滿足消費者快速退換貨的要求，同時也解決了售后服務問題。這種形式下，購買安全，售后有保障，但是價格可能對比其他兩種模式沒有優(yōu)勢，會稍高；在集中采購模式，產品種類相對于自由式的海淘和代購比較少，消費者可選擇余地比較小。

2015年底，中國海外代購市場交易規(guī)模將達到2457億元人民幣，而2007年的時候僅為3.65億元。鑒于消費者通過海外代購獲得所需消費品已經成為一種重要的消費途徑，盡管目前跨境電子商務進口的規(guī)模較小，但在政策鼓勵和各電子商務平臺積極參與的形勢下，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

跨境電子商務進口迅速發(fā)展，離不開所在的社會經濟政治環(huán)境。首先是居民收入的提升，對生活質量的要求提高。人們對品質高檔、品牌高端、技術先進、安全可靠的日常生活用品以及眾多奢侈品的需求日漸增加，國內的商品已經遠遠不能滿足消費者的需求。國內產品質量問題、食品安全問題、假冒偽劣現(xiàn)象頻出，例如近幾年頻頻被曝光的各種奶粉問題，從含有三聚氰胺、塑化劑到活蟲事件，近期調查發(fā)現(xiàn)仍有7成中國民眾不敢買國產奶粉，眾多消費者轉向國外進口。國內消費者對國際品牌產品的購買需求越來越旺盛。其次是國內外相同產品的價格差異。由于國際品牌商品進口時面臨高額的關稅，用于銷售時還需繳納17%的增值稅，還需通過層層渠道商，商品價格成本增加，國外品牌產品國內售價顯著高于境外，有的甚至高出幾倍。還有很多品牌在國內沒有專賣店或者僅有幾家，無法滿足消費者需求。這就給以較低價格提供豐富的國際品牌產品的海外代購帶來了一定的市場空間。第三是全球及國內電子商務的迅速發(fā)展，這為跨境電子商務提供了一個十分有利的生存土壤和發(fā)展平臺。對于消費者來說，使用電子商務進行購物已經成為生活習慣。同時支付和物流的便捷性的提升，第三方的支付成熟和跨境支付的完善都有助于保護資金安全及保證交易的順利完成和物流業(yè)的便利、國際物流環(huán)境比以前更加的開放，信息化程度明顯提高，安全性和速度都有保障，使得跨境電子商務進口突破了發(fā)展的瓶頸；最后是政府對于跨境電商的政策支持。近年來，跨境電商越來越受到政府部門的高度重視，發(fā)改委、商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門積極圍繞綜合法律法規(guī)、信息監(jiān)管、支付清算、通關、物流保稅、電子認證、糾紛解決、經營者行為、示范試點等標準規(guī)范和配套管理制度層面，跨境電子商務法律政策環(huán)境不斷完善。這樣寬松的政策環(huán)境有利于跨境電商進出口業(yè)務的發(fā)展。

現(xiàn)在國內做海外代購的企業(yè)和個人越來越多，其中魚龍混雜，很大一部分人打著海外代購的旗號，銷售的卻是國內生產的贗品來牟取暴利。面對眾多平臺和眾多賣家，消費者該怎么做選擇？

第一，選擇合適的平臺。在價格差異不大且品類能夠滿足自己需求的情況下，消費者可以選擇官方跨境電子商務平臺或者信譽良好的第三方電商平臺，如跨境通、1號海淘、亞馬遜直郵等以及垂直電商平臺，如經營母嬰產品的蜜芽寶貝等。消費者在購買之前，應在網(wǎng)上搜索一下相應信息，從中獲得一些真實可靠的購買經驗。

第二，如果在電商平臺無法找到自己需要的商品，可靈活的選擇海外代購。在選擇海外代購的個人或商家時，應仔細甄別。首先看他們每天的宣傳，做正品的商家每天發(fā)布的信息、產品會比較一致，很少摻雜非正規(guī)品牌的商品。其次，應注意商品的價格，切勿貪圖便宜?？紤]商品到手中的最終成本，選擇正當?shù)拇徤碳?，拒絕低價誘惑。最后，盡可能的能夠與在海外進行代購的人進行實時溝通，這樣可以最大限度的保證產品是正品。

鑒于國內的消費環(huán)境在短時間內無法作出根本性的改變，對于生活質量的消費者也會越來越多，消費也會越來越多元化，跨境電子商務進口業(yè)務將會保持快速發(fā)展，在政策刺激下，不同形式的海外商品進口平臺將迎來一個調整期和快速增長期。消費者在面對眾多的平臺選擇時，應根據(jù)實際情況選擇合適可靠的購物平臺，增強自身的識別能力，并運用各種武器維護自己的合法權益。而政府應在提供跨境電子商務寬松發(fā)展環(huán)境的前提下加強監(jiān)管力度，同時協(xié)調各相關部門優(yōu)化商品進出口程序，既要監(jiān)控又要高效，對從事海外代購不走海關程序并逃稅行為的不法商家加強懲罰力度。第三方電商平臺應加強對入駐商家的監(jiān)管，及時取締售假行為。（作者單位：云南大學）

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