【摘 要】針對高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的職業(yè)認(rèn)同感低、崗位職責(zé)不明晰、考核機(jī)制不健全、培養(yǎng)體系不明晰等問題，提出應(yīng)改善高職院校輔導(dǎo)員待遇和工作環(huán)境，明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，完善輔導(dǎo)員考評機(jī)制，建立專門的輔導(dǎo)員職稱晉升序列，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職院校 輔導(dǎo)員 思想政治教育 問題 對策

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）03C-0104-03

一、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感低，流動(dòng)性大。高職院校輔導(dǎo)員工作量大，并且沒有明確的工作時(shí)間和范圍，工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，既要完成繁重的事務(wù)性工作，也要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想、政治、學(xué)習(xí)、心理等方面的動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員的工作量與高校其他行政人員相比，工作強(qiáng)度和工作壓力要大得多，但是他們并沒有獲得更多的收入，也沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可和尊重。雖然早在2006年教育部就召開相關(guān)會(huì)議確認(rèn)了輔導(dǎo)員具有教師和行政管理干部的雙重身份，但是在很多高職院校，輔導(dǎo)員的身份地位依然不高，既不是教師也不是干部，處境尷尬。自我成就感、職業(yè)認(rèn)同感、工作滿意度是影響輔導(dǎo)員工作積極性和穩(wěn)定性的重要因素，但很多高職院校的輔導(dǎo)員自我成就感低、職業(yè)認(rèn)同感低、對自身工作的滿意度低。高職院校輔導(dǎo)員以剛畢業(yè)的本科生或研究生為主，流動(dòng)性很大，輔導(dǎo)員隊(duì)伍非常不穩(wěn)定，很多人工作幾年后都有轉(zhuǎn)崗的想法，甚至有些人一開始就把輔導(dǎo)員當(dāng)作一個(gè)跳板，作為留在高校工作的權(quán)宜之計(jì)，一有機(jī)會(huì)就立刻轉(zhuǎn)崗。輔導(dǎo)員頻繁地流動(dòng)，大大削弱了高職院校對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的力度，不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

（二）輔導(dǎo)員崗位職責(zé)不明晰，工作壓力大。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是以思想政治教育為主，但是在現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活、心理、就業(yè)、社會(huì)實(shí)踐乃至家庭等很多方面。“凡是跟學(xué)生有關(guān)的工作都與輔導(dǎo)員有關(guān)”，這是一種錯(cuò)誤的說法，輔導(dǎo)員不是“萬金油”，很多不屬于輔導(dǎo)員職責(zé)范圍內(nèi)的工作不應(yīng)由輔導(dǎo)員來承擔(dān)。例如，學(xué)校的接待工作、安全隱患排查工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，這些工作不應(yīng)只安排到輔導(dǎo)員頭上，而需要相關(guān)部門主管：接待工作應(yīng)由學(xué)校的校辦主抓，安排隱患排查工作應(yīng)由學(xué)校的保衛(wèi)部門主抓，學(xué)風(fēng)建設(shè)工作應(yīng)該由專任教師來主抓。國內(nèi)一些高職院校的建校時(shí)間不長，管理體制不健全，特別是一些從中職升格過來的高職院校，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)還近似于原來班主任的工作內(nèi)容，許多本不屬于輔導(dǎo)員的工作任務(wù)也一直由輔導(dǎo)員來承擔(dān)，增加了他們工作壓力，占用了他們大量的時(shí)間，不僅給輔導(dǎo)員的心理健康帶來不利影響，也大大影響了他們的工作效果和工作方向，導(dǎo)致輔導(dǎo)員困于繁重的事務(wù)性工作，無暇關(guān)注和了解學(xué)生的狀況。

（三）輔導(dǎo)員考核機(jī)制不健全，評價(jià)不合理。高職院校輔導(dǎo)員考核機(jī)制不像專業(yè)教師那樣科學(xué)合理，存在很多問題。一方面，很多高職院校甚至沒有專門的輔導(dǎo)員考核評價(jià)體系，用考核行政干部或?qū)Ｈ谓處煹姆绞絹砜己溯o導(dǎo)員，考核機(jī)制沒有針對性，不能體現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)和工作能力。輔導(dǎo)員的工作很難量化，輔導(dǎo)員24小時(shí)開機(jī)，學(xué)生出現(xiàn)問題不論白天黑夜必須第一時(shí)間到場，利用下班時(shí)間給學(xué)生談心、開班會(huì)，工作時(shí)間和工作內(nèi)容無限擴(kuò)充，無論上班下班，都要一直處于緊張的工作狀態(tài)，但是卻無法在考評機(jī)制中體現(xiàn)這些特殊的工作量，沒有給予輔導(dǎo)員相應(yīng)的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。很多輔導(dǎo)員對本校的考核機(jī)制不滿意，認(rèn)為評價(jià)機(jī)制缺乏客觀性、公平性，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，甚至出現(xiàn)心理失衡，引發(fā)心理危機(jī)，嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展和完善。另一方面，很多高職院校對輔導(dǎo)員的考核多采用定性考核，很少有結(jié)合特殊實(shí)際的定量考核，很多輔導(dǎo)員完成了超負(fù)荷的工作量，但是由于思想政治教育的特點(diǎn)，工作成效不會(huì)立竿見影地顯現(xiàn)出來，在考核評價(jià)過程中也不會(huì)得到認(rèn)可?？己嗽u價(jià)體系的主觀因素太多，取決于院系領(lǐng)導(dǎo)，而不是自己的學(xué)生，考評結(jié)果很難讓人信服，考評也沒有真正發(fā)揮鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的作用。此外，很多高職院校制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)重結(jié)果輕過程，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員在工作過程中不講究方法藝術(shù)，只片面追求短期目標(biāo)和結(jié)果，急功冒進(jìn)，不利于思想政治工作長期開展。

（四）輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系不明晰。對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工作，必須高度重視，整體布局，全面規(guī)劃。然而，目前，高職院校對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多輔導(dǎo)員在上崗前沒有專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)來處理工作，都是在不斷摸索中不斷積累工作方法，而輔導(dǎo)員的平均職業(yè)年齡不足5年，因此推斷大部分輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)是非常少的。目前國內(nèi)沒有一種專業(yè)是培養(yǎng)輔導(dǎo)員的，各高校在輔導(dǎo)員的招聘條件中也只是說思想政治教育專業(yè)優(yōu)先、黨員優(yōu)先，擔(dān)任過主要學(xué)生干部的優(yōu)先。其實(shí)，思想政治教育專業(yè)跟輔導(dǎo)員工作崗位不是完全吻合的，輔導(dǎo)員不僅需要具備全面的思想政治素質(zhì)，還需要具備心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)，甚至還需要具備良好的心理素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。

2007年教育部在全國建立了首批21個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，但是這對于全國數(shù)量龐大的輔導(dǎo)員來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的?！皬氖∫患?jí)培訓(xùn)和研修基地來看，培訓(xùn)的教材和內(nèi)容單一，比較普遍使用的是高等教育出版社編寫的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程》，而這本教材比較適合本科院校，高職院校沒有一本針對性強(qiáng)的培訓(xùn)教材；在培訓(xùn)內(nèi)容上，比較側(cè)重于本科院校，而對于研究高職院校輔導(dǎo)員工作的專題幾乎沒有；在培訓(xùn)的層次上缺乏針對性”。就筆者了解，很多高職院校沒有重視對輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，有的雖然有培訓(xùn)，但流于形式，實(shí)用性不強(qiáng)，針對性不強(qiáng)。本來高職院校的一線輔導(dǎo)員就是一些年輕的沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，有的甚至之前的專業(yè)跟輔導(dǎo)員的工作相關(guān)性不大，加上平時(shí)細(xì)瑣的事務(wù)性工作，無暇加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，現(xiàn)在我們也不能為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，高職院校輔導(dǎo)員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)如何提高，這不能不讓人擔(dān)憂。

二、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對策

（一）改善高職院校輔導(dǎo)員待遇和工作環(huán)境，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高職院校輔導(dǎo)員工作量大，待遇不高，身份尷尬，處于高校管理層的基層，極易被邊緣化，因此要提高輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感和自我效能感，必須從薪資待遇和社會(huì)地位認(rèn)同兩個(gè)方面入手。一方面，針對輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，設(shè)立專門的輔導(dǎo)員工作績效量化指標(biāo)，“打破職稱和職務(wù)的局限，實(shí)施定崗薪酬制，盡量體現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員勞動(dòng)付出與報(bào)酬的平衡以及輔導(dǎo)員與專任教師報(bào)酬的平衡”，讓輔導(dǎo)員的付出得到應(yīng)有的回報(bào)，提高輔導(dǎo)員的薪資待遇，滿足輔導(dǎo)員的合理物質(zhì)需求，解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ髦?。學(xué)校要充分結(jié)合本校實(shí)際，不斷改善輔導(dǎo)員的薪資待遇，使輔導(dǎo)員覺得自己的付出是值得的，是被學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的，這樣才不致讓輔導(dǎo)員想著轉(zhuǎn)崗，不踏實(shí)工作，從而穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍。另一方面，要合理滿足輔導(dǎo)員被尊重與被認(rèn)可的心理需要。高職院校要重視與尊重輔導(dǎo)員，使全校師生都關(guān)注并尊重輔導(dǎo)員及他們的工作，讓大家了解輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容及其重要性，認(rèn)可輔導(dǎo)員既是教師又是干部的雙重身份。高職院校的管理者還要積極創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員積極參與到校園管理中，使輔導(dǎo)員自身感到被尊重、被認(rèn)可，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感，激發(fā)他們的職業(yè)信心，堅(jiān)定他們堅(jiān)守本職崗位的決心，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

（二）明確高職院校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。高職院校必須明晰輔導(dǎo)員的職責(zé)，摒棄輔導(dǎo)員是“萬金油”、“保姆”、“消防員”、“偵查員”的陳舊觀念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到思想政治教育工作的專業(yè)性和重要性。輔導(dǎo)員的工作就是以思想政治教育為主，負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育、心理健康指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生黨建團(tuán)建工作的指導(dǎo)等。具體說來，輔導(dǎo)員的工作職能應(yīng)包含以下四個(gè)方面：一是教育職能。主要負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；對學(xué)生進(jìn)行道德教育，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情感和社會(huì)責(zé)任感；對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，幫助學(xué)生塑造積極健康向上的個(gè)人品質(zhì)和心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員的教育職能還體現(xiàn)在幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理人際關(guān)系，掌握必要的安全技能等方面。二是管理職能。有效地管理學(xué)生，維護(hù)正常的學(xué)習(xí)、生活秩序，通過管理起到教育的作用，管理好學(xué)生黨員和學(xué)生干部，通過學(xué)生干部幫助自己管理好學(xué)生。三是服務(wù)職能。主要包括學(xué)生的“獎(jiǎng)、助、勤、貸”等一系列工作，還要及時(shí)為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢。在服務(wù)過程中，要積極培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立處理事情的能力。四是科研職能。很多高職院校的輔導(dǎo)員被煩瑣的事務(wù)性工作裹挾著，無法從事科學(xué)研究，不利于輔導(dǎo)員自身發(fā)展。高職院校要努力創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極從事思想政治研究，提高自身的科研水平和工作能力。這四個(gè)方面的工作職能缺一不可，只讓輔導(dǎo)員從事管理性和研究性工作是不現(xiàn)實(shí)的，只是讓輔導(dǎo)員從事教育性和服務(wù)性工作是不公平的，只有四方面的職能有機(jī)結(jié)合協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，才能有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的長期發(fā)展。

（三）完善輔導(dǎo)員考評機(jī)制，建立有效激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康發(fā)展。首先，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。高職院校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)與專任教師和普通行政人員有著很大差別，因此要結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際，考慮到輔導(dǎo)員工作的高強(qiáng)度勞動(dòng)、高腦力勞動(dòng)及他們心理上和身體上所承受的巨大壓力，制定科學(xué)合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，滿足他們的情感需要，慰藉他們疲憊的身心，堅(jiān)定他們愛崗敬業(yè)的決心，激發(fā)他們的奉獻(xiàn)熱情。其次，打破單純的定性評價(jià)方式，采用定性評價(jià)和定量評價(jià)相結(jié)合的方式。輔導(dǎo)員的工作效果很難在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出來，比如，學(xué)生的素質(zhì)有好有差，僅從結(jié)果上對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評價(jià)是非常不合理的，因?yàn)楣芾硪粋€(gè)不好的班級(jí)所付出的時(shí)間和精力要大得多，所以要建立過程管理考核和目標(biāo)管理考核兩種評價(jià)方式，既從整體上對全體輔導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行橫向評價(jià)，又針對每個(gè)不同的特殊個(gè)體進(jìn)行縱向評價(jià)。最后，在評價(jià)主體上也要以校學(xué)工處、院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生三方面相結(jié)合，做到評價(jià)的公平、客觀、公正。為了達(dá)到考核的真實(shí)性，還應(yīng)采取問卷調(diào)查、座談、走訪、民主評議等多種形式，全面了解輔導(dǎo)員的工作情況。

（四）加大高職院校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度，建立專門的輔導(dǎo)員職稱晉升序列。高職院校對輔導(dǎo)員決不能“重使用輕培養(yǎng)”，必須高度重視對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，不斷幫助輔導(dǎo)員提高自身素質(zhì)和工作能力，這才是高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的長久之計(jì)，也是高職院校思想政治教育得以高效持續(xù)開展的必要保障。第一，制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃。高職院校要在宏觀上指導(dǎo)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯，引導(dǎo)他們立足本職崗位，堅(jiān)守本職崗位，使他們看到從事本職崗位的偉大意義和職業(yè)信心。結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，開展有針對性的培訓(xùn)，既有崗前培訓(xùn)，又有日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)，有重點(diǎn)、有針對性地提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)，形成長效的培訓(xùn)機(jī)制，讓培訓(xùn)貫穿輔導(dǎo)員的整個(gè)職業(yè)生涯過程中，像重視培養(yǎng)骨干教師和教學(xué)能手一樣重視對輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，大力培養(yǎng)一批有影響力的輔導(dǎo)員，樹立榜樣，帶動(dòng)整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的共同提高。第二，大力建設(shè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資隊(duì)伍。從校內(nèi)外選拔一些理論功底深厚、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力突出的學(xué)工干部，建成一個(gè)相對穩(wěn)定的輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)，隨時(shí)提供交流咨詢服務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，給輔導(dǎo)員提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第三，積極拓展輔導(dǎo)員培訓(xùn)渠道和內(nèi)容。社會(huì)的發(fā)展對輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)要求越來越高，因此高職院校要積極拓展輔導(dǎo)員的能力，讓輔導(dǎo)員成為具有某一專長的專家型輔導(dǎo)員。高職院校還可通過社會(huì)實(shí)踐、掛職鍛煉、參觀考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)等形式積極拓寬輔導(dǎo)員培訓(xùn)渠道，將輔導(dǎo)員培訓(xùn)和自身發(fā)展結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)雙贏。第四，建立專門的輔導(dǎo)員職稱晉升序列。職稱是困擾輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，他們大都希望能夠得到更多的晉升機(jī)會(huì)，在事業(yè)上有所發(fā)展，獲得他人的認(rèn)可。因此，要建立專門的職稱晉升體系，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作快速發(fā)展。而當(dāng)前很多高職院校的輔導(dǎo)員在評定職稱時(shí)參照專任教師的標(biāo)準(zhǔn)，要求過多的課時(shí)量和科研量，這無疑是不公平不合理的。另外，在職務(wù)晉升上也要多給輔導(dǎo)員機(jī)會(huì)，不斷拓展輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)學(xué)校規(guī)模、教師數(shù)量、學(xué)生數(shù)量合理設(shè)置相應(yīng)的輔導(dǎo)員管理崗位，讓輔導(dǎo)員的工作得到應(yīng)有的關(guān)注和認(rèn)可，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。

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[2]張正.高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的問題、現(xiàn)狀和對策[D].上海：華東師范大學(xué)，2010

【作者簡介】朱銀勉（1985- ），女，河北辛集人，桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)生工作部（處），碩士。

（責(zé)編 黎 原）