李天航

摘 要 中職院校的學(xué)生普遍在15至20周歲，活力充沛。但是，近年來學(xué)生整體素質(zhì)明顯下降，學(xué)生心理易發(fā)生變化。筆者將簡(jiǎn)述中職院校學(xué)生的心理現(xiàn)狀，并結(jié)合組織行為學(xué)的觀點(diǎn)加以分析，以期探析具有針對(duì)性的管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞 中職院校 心理 學(xué)生管理 組織行為學(xué)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.03.076

Secondary Vocational Students' Psychological

Status quo and Countermeasures

——Analysis from the Perspective of Organizational Behavior

LI Tianhang

（Wuxi Institute of Communication Technology， Wuxi， Jiangsu 214151）

Abstract Students in vocational schools generally in 15-20 years old， energetic. However， the overall quality of students decreased in recent years， students prone to psychological changes. I will be the psychological status quo of students in vocational schools briefly， combined view of organizational behavior to be analyzed in order of targeted management strategies.

Key words secondary vocational school; psychology; student management; organizational Behavior

1 中職院校學(xué)生心理現(xiàn)狀

由于中職院校生源主要是初中畢業(yè)生，學(xué)生普遍處于青春期，教育缺失、引導(dǎo)不夠，易導(dǎo)致心理變化，嚴(yán)重者甚至?xí)?duì)心智成長(zhǎng)產(chǎn)生阻礙，誘發(fā)心理疾病。

（1）自我意識(shí)較強(qiáng)，但自主意識(shí)較差。一方面，中職院校的學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)。以90后為主體的學(xué)生在各個(gè)方面都強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的體現(xiàn)：樂于接受新鮮事物，參加各類社交活動(dòng)，將置自己于核心位置，不愿意接受相左觀點(diǎn)等。另一方面，成績(jī)差、家庭情況特殊等會(huì)誘發(fā)負(fù)面情緒。學(xué)習(xí)主動(dòng)性嚴(yán)重缺失，需要依靠監(jiān)督，對(duì)學(xué)校的強(qiáng)制性管理產(chǎn)生依賴，主要體現(xiàn)在責(zé)任擔(dān)當(dāng)。不少教師都會(huì)有類似的經(jīng)歷：學(xué)生遇到麻煩時(shí)，首先想到的是尋求父母、老師的幫助，很少愿意獨(dú)自承擔(dān)。

（2）易發(fā)怒、易沖動(dòng)，但性格較為懦弱。這個(gè)年齡段的學(xué)生表現(xiàn)為好沖動(dòng)、理智性差、看待問題不全面，自控能力弱。我們的學(xué)生做事往往憑一時(shí)沖動(dòng)，惹事后又懊惱、害怕。筆者將其形容為“先動(dòng)手，后動(dòng)腦”。由于閱歷較淺，認(rèn)識(shí)問題深度不夠，學(xué)生自我評(píng)價(jià)易出現(xiàn)偏差，造成狂妄自大和過分謙卑兩種極端，做事缺乏考慮，不敢承擔(dān)后果。

（3）自卑情緒較為突出，抱怨過多。學(xué)生與家長(zhǎng)同時(shí)流露明顯悲觀情緒。這種因家庭、成績(jī)等客觀原因產(chǎn)生的負(fù)面情緒致使學(xué)生自我評(píng)價(jià)不夠積極，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)被動(dòng);消極怠工的學(xué)習(xí)方式又導(dǎo)致成績(jī)的進(jìn)一步下滑，無形中又刺激負(fù)面情緒增長(zhǎng)，形成惡性循環(huán);同時(shí)，學(xué)生放松要求、態(tài)度懶散，思維受限、推脫他因，也對(duì)情緒產(chǎn)生影響。

2 中職院校心理分析

針對(duì)以上心理問題，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)采取積極恰當(dāng)?shù)姆绞郊右砸龑?dǎo)。接下來筆者試著結(jié)合組織行為學(xué)的某些觀點(diǎn)進(jìn)行分析。

（1）學(xué)生的情感、情緒和心境。情感是一種統(tǒng)稱，包括人們體驗(yàn)到的所有情感，可分為積極情感和消極情感，包含情緒和心境兩個(gè)成分。情緒是一種強(qiáng)烈的情感，它直接指向某個(gè)人或某個(gè)物。心境則是一種比情緒更柔并且經(jīng)常（雖然并不總是）缺乏背景刺激的情感。據(jù)此定義，我們可以把學(xué)生的不理智行為理解為釋放情緒，把自卑理解為消極的心境：部分學(xué)生長(zhǎng)期處于以焦慮、厭倦、疲憊、失望為主要表現(xiàn)的消極心境之中，而此種心境就會(huì)影響到他對(duì)學(xué)校、老師的感知;偏差的感知也反向助長(zhǎng)負(fù)面情緒。所以，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生處于積極情感之中。

（2）學(xué)生動(dòng)機(jī)：馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛的需求層次理論中，當(dāng)任何一種需求得到滿足后，下一層需求就會(huì)成為主導(dǎo)需求。所以，教師如果要想激勵(lì)學(xué)生，就需要了解他處于哪個(gè)需求層次，然后給予滿足，刺激追求更高層次的需求。筆者認(rèn)為，大部分學(xué)生處于社會(huì)需求和尊重需求之間。社會(huì)需求包括愛、歸屬、接納和友誼。尊重需求分為內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部尊重因素，如自尊、自主和成就感;外部尊重因素，如地位、認(rèn)可和關(guān)注。筆者觀察：大多數(shù)學(xué)生會(huì)主動(dòng)維護(hù)自己的人際關(guān)系，看重同學(xué)情誼，此即可視為學(xué)生的社會(huì)需要。有些學(xué)生力求成為“領(lǐng)導(dǎo)者”，強(qiáng)調(diào)話語(yǔ)權(quán)，爭(zhēng)取核心地位，此可視為學(xué)生的社會(huì)需求。教師投其所好，滿足其現(xiàn)有層次需求，刺激其更高層次需求，讓學(xué)生獲得滿足感。

（3）學(xué)校群體中的“羊群效應(yīng)”。我們可以把群體進(jìn)一步劃分為命令型群體、任務(wù)型群體、利益型群體和友誼型群體。筆者據(jù)此定義，根據(jù)參考因素不同，將學(xué)校歸為“綜合型”。在綜合型群體中，“羊群效應(yīng)”影響效果變得復(fù)雜。對(duì)于單一類型群體，控制住“頭羊”即控制住群體行為。而綜合型群體中，個(gè)體并不能簡(jiǎn)單定性：學(xué)生思維活躍，意識(shí)獨(dú)立但不成熟，對(duì)于事物做出獨(dú)到但可能錯(cuò)誤的理解與判斷;同時(shí)，閱歷偏少、思維受限、自信心不足，認(rèn)知容易偏差，界定標(biāo)準(zhǔn)不清晰。如果“頭羊”觀念錯(cuò)誤，或者過于強(qiáng)勢(shì)，那么其他“羊”會(huì)懷疑、否定自己想法，隨機(jī)被淹沒于羊群中。這是對(duì)獨(dú)立意識(shí)的抹殺，是思維成長(zhǎng)的阻礙。另一種可能：出現(xiàn)了多個(gè)勢(shì)均力敵的“頭羊”，彼此否定不容，那么群體決策基本無望，決定權(quán)只能淪為絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)者（比如班主任）的獨(dú)裁，管理也就機(jī)械化了。

3 與學(xué)生管理相關(guān)的激勵(lì)理論

高等院校放羊式的管理模式對(duì)于尚顯稚嫩的中職院校學(xué)生顯然是不適用的，但高壓政策也會(huì)束縛住學(xué)生們的思維：流水線模式只能生產(chǎn)出無差別的產(chǎn)品，學(xué)生要么屈服，要么死磕;教師也心力交瘁，失去彼此信任。因此以激勵(lì)為主，總體正評(píng)價(jià)，恩威并施，應(yīng)該是學(xué)生工作的主導(dǎo)方向。多多給予學(xué)生肯定、鼓勵(lì)，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，學(xué)會(huì)反思，使心智更加成熟。

從積極組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論來看學(xué)生管理，會(huì)更加清晰。魯森斯（Luthans）提出了其具體標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為目前被識(shí)別及分析出來符合積極組織行為學(xué)研究標(biāo)準(zhǔn)的概念包括信心/自我效能、希望、樂觀、快樂/主觀幸福感以及情緒智力（情商）等五個(gè)范疇。學(xué)生管理工作者就應(yīng)該圍繞這五個(gè)維度開展工作。

3.1 信心（自我效能）

陳景潤(rùn)曾說過：“首先應(yīng)該有自信心，沒有自信心，什么事也干不成”。在校園內(nèi)，學(xué)生的自信很大程度上來源于教師的評(píng)價(jià)。一方面，教師要先學(xué)會(huì)如何客觀看待學(xué)生。你不經(jīng)意流露出的批評(píng)與輕視會(huì)被學(xué)生放大，心理產(chǎn)生變化。明確：有教無類。同時(shí)，與家長(zhǎng)多溝通，影響家長(zhǎng)虎媽狼爸式的教育方式，在家庭生活中也多鼓勵(lì)、贊美孩子。另一方面，教師被學(xué)生定義為學(xué)校代表，是校園權(quán)力的象征。得到老師的肯定，就是被官方認(rèn)可。因此，老師就要注意言行，不要吝惜贊美之詞;發(fā)現(xiàn)學(xué)生亮點(diǎn)，加以啟發(fā)與引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們積極展現(xiàn)出來。學(xué)生被稱贊就有熱情、有信心去做好事情;所獲得的成就感對(duì)又會(huì)提升學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。這是一個(gè)良性的循環(huán)。

3.2 希望

斯奈德（Snyder）建構(gòu)的希望理論認(rèn)為：希望即“個(gè)人對(duì)于目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的所有察覺”，是一種“目標(biāo)導(dǎo)向的認(rèn)知過程”。希望即是個(gè)體在對(duì)自己、他人、環(huán)境等主客觀因素做出評(píng)估后得出的結(jié)論。所以教師應(yīng)該要為不同層次的學(xué)生制定不同層級(jí)的目標(biāo)，要使學(xué)生的意志力得到充分施展與體現(xiàn)。過高的目標(biāo)會(huì)打擊學(xué)生的自信心與積極性;過低的目標(biāo)會(huì)使學(xué)生自大，不利于培養(yǎng)積極的態(tài)度。如何拿捏這個(gè)尺度，就要求學(xué)生管理者充分了解自己的學(xué)生，從興趣愛好到家庭背景，再到人際關(guān)系等各個(gè)方面，綜合評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生在奮斗過程中的成就感。

3.3 樂觀

“一切的和諧與平衡、健康與健美、成功與幸福，都是由樂觀和希望的向上心理產(chǎn)生和造成的?！比A盛頓的這句名言很好地詮釋了樂觀情緒的心理暗示作用。樂觀是一種積極的心態(tài)，他與人生閱歷、自我修養(yǎng)、心態(tài)調(diào)整等有關(guān)。我們的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，并不太會(huì)定位、調(diào)整心態(tài)，往往錯(cuò)誤地將困難等同于悲觀，容易等同于樂觀。爆炸式的信息也會(huì)對(duì)學(xué)生價(jià)值觀產(chǎn)生誤導(dǎo)。教師可以調(diào)整心態(tài)作為一種自我修養(yǎng)方式向?qū)W生灌輸，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想。筆者經(jīng)常教育學(xué)生：努力達(dá)到目標(biāo)與失敗的苦難體驗(yàn)，都是人生寶貴經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;磨練心智，學(xué)會(huì)辯證地看待問題，就是收獲。

3.4 快樂（主觀幸福感）

主觀幸福感是根據(jù)主體自定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己生活狀況的一種主觀上的整體評(píng)估。它是個(gè)體對(duì)于現(xiàn)狀的主觀評(píng)估，隨著所選取的參照物不同會(huì)發(fā)生改變。如果現(xiàn)在你問自己的學(xué)生：你幸福嗎？十有八九答案都是否定的。井噴式的媒體信息夾雜著合理與不合理，缺乏閱歷的學(xué)生會(huì)認(rèn)定見得多即是合理正確的;感官上的刺激與過分的包裝宣傳，實(shí)際上影響著包括成年人在內(nèi)的判斷力與價(jià)值觀。教師需要引導(dǎo)教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)篩選信息，找到符合自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確的價(jià)值觀，從而發(fā)現(xiàn)幸福點(diǎn)，提升幸福指數(shù)。

3.5 情緒智力（情商）

主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。換句話說，就是人在控制自己情感方面的能力。有人指出，個(gè)體在工作上能夠取得成功與情緒商數(shù)和情緒能力關(guān)系密切，其影響是智商的兩倍。從某種角度來說，情商從比智商更重要。因此，教師就應(yīng)該將情商教育滲透到職業(yè)學(xué)校各專業(yè)課教學(xué)中去。職業(yè)教育課程是講科學(xué)，就得認(rèn)真;做工程，就得務(wù)實(shí)，這是一種態(tài)度的教育。其次，學(xué)校還可以開設(shè)情商教育類選修課。由于情商的成長(zhǎng)主要是依靠后天培養(yǎng)，學(xué)?？梢栽O(shè)置相應(yīng)的心理課程，科學(xué)提升情商指數(shù)。同時(shí)，情商培養(yǎng)實(shí)際上是對(duì)各種心理方法的科學(xué)掌握與應(yīng)用，對(duì)于其他課程的學(xué)習(xí)也將大有促進(jìn)作用。第三，還可以以豐富多彩的活動(dòng)為載體強(qiáng)化情商培養(yǎng)。現(xiàn)在很多院校開展了不少學(xué)生活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中充分展現(xiàn)自己，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，釋放情緒，樹立自信心，這也不失為一種切實(shí)可行的情商培養(yǎng)途徑。

綜上所述，心智發(fā)育還不是很成熟的中職院校學(xué)生，心理問題是難以避免的。教師作為與學(xué)生直接接觸的學(xué)校代表，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)分析，積極引導(dǎo)，培養(yǎng)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)掌握心理調(diào)節(jié)方法，使學(xué)生能夠健康全面的成長(zhǎng)。這同樣是學(xué)校育人的重要目標(biāo)。

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