湯中元

【摘 要】在當(dāng)前的學(xué)校管理中，遇到的最常見(jiàn)問(wèn)題，也是對(duì)學(xué)校管理質(zhì)量有決定性影響的問(wèn)題之一，便是教師的工作倦怠問(wèn)題。分析教師工作倦怠的產(chǎn)生原因，主要有教師工作新意減退、工作效果不明顯、工作內(nèi)容單調(diào)、工作評(píng)價(jià)不夠、工作的肯定性激勵(lì)不足等。本文從教師責(zé)任意識(shí)、興趣和特長(zhǎng)、積極激勵(lì)、工作成效期待四個(gè)方面提出了學(xué)校管理中處理教師工作倦怠的策略。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校管理；工作倦??；策略

學(xué)校管理從“人”的管理層面上分為兩個(gè)方面，即教師管理和學(xué)生管理。由于學(xué)生的具體管理者是教師，甚至可以將學(xué)校管理中人的管理歸結(jié)為全面的教師管理。但是教師是教學(xué)與班級(jí)管理的執(zhí)行者，也有其獨(dú)立的思想和教育理念，在教育教學(xué)過(guò)程中有自己的職業(yè)性格，管理不善，容易出現(xiàn)很多并發(fā)問(wèn)題。在當(dāng)前的學(xué)校管理中，遇到的最常見(jiàn)問(wèn)題，也是對(duì)學(xué)校管理質(zhì)量有決定性影響的問(wèn)題之一，便是教師的工作倦怠問(wèn)題。分析教師工作倦怠的產(chǎn)生原因，主要有教師工作新意減退、工作效果不明顯、工作內(nèi)容單調(diào)、工作評(píng)價(jià)不夠、工作的肯定性激勵(lì)不足等，這些原因不能被準(zhǔn)確的量化，但是在工作中卻處處干擾著教師的工作狀態(tài)。如何破解教師工作倦怠的問(wèn)題，便成為每一個(gè)學(xué)校管理者都必須面對(duì)的重要課題。

1厘清工作職責(zé)，培養(yǎng)教師的責(zé)任意識(shí)，用責(zé)任促進(jìn)工作質(zhì)效

學(xué)校中的教師根據(jù)崗位的不同承擔(dān)著不同的工作任務(wù)，所肩負(fù)的責(zé)任也各不相同。但是由于學(xué)校中的事務(wù)非常瑣碎龐雜，有些工作需要教師之間配合完成，有些工作還需要教師重復(fù)完成。這些剪不斷理還亂的事務(wù)堆疊到一起，造成了教師在完成工作任務(wù)時(shí)的職責(zé)不清、任務(wù)不明，教師之間也因此推諉扯皮，不愿意去完成。造成這種現(xiàn)象的根源，一方面是學(xué)校管理中對(duì)工作職責(zé)的劃分不夠明確，教師作為任務(wù)的執(zhí)行者和學(xué)生的管理者，必須要有明確的指示方能高質(zhì)量的完成任務(wù)；另一方面是教師的責(zé)任心不強(qiáng)所導(dǎo)致的，很多工作其實(shí)是需要教師之間協(xié)調(diào)和主動(dòng)完成的，由于教師自身的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)教育教學(xué)工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，導(dǎo)致了教師工作中倦怠現(xiàn)象非常嚴(yán)重，工作不能有效完成。因此，在學(xué)校管理中，要想解決教師工作倦怠問(wèn)題，首先要從管理層面上入手，厘清工作內(nèi)容和工作責(zé)任，為教師有效開(kāi)展工作提供準(zhǔn)確的行為規(guī)范。從教師的行為心理來(lái)看，一般情況下都能完成內(nèi)容具體、要求明確的工作。其次是培養(yǎng)教師的責(zé)任意識(shí)，教師是具體工作的開(kāi)展者，沒(méi)有教師的高度自覺(jué)，工作的效率和質(zhì)量必然難以得到保證。第三，也是最重要的一點(diǎn)，就是學(xué)校管理中要把教師的工作職責(zé)和教師的工作責(zé)任心結(jié)合起來(lái)，教師的責(zé)任能力是有限的，在分配工作職責(zé)過(guò)程中，學(xué)校要善于根據(jù)其特點(diǎn)來(lái)分配職責(zé)，以保證教師在工作中能夠盡職盡責(zé)。厘清工作職責(zé)，培養(yǎng)教師責(zé)任意識(shí)是學(xué)校管理中解決教師工作倦怠的有效方法之一，對(duì)徹底解決教師工作倦怠具有不可估量的積極作用。

2知人善任，有效利用教師的興趣點(diǎn)和擅長(zhǎng)點(diǎn)提高教師工作的有效性

每個(gè)教師受制于自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)方式、思維方式、知識(shí)構(gòu)成等，會(huì)表現(xiàn)出不同的興趣愛(ài)好，各自所擅長(zhǎng)的知識(shí)領(lǐng)域也不同。在符合教師興趣愛(ài)好的工作上，教師必然能夠高質(zhì)量的完成工作，而且往往會(huì)表現(xiàn)出非常好的創(chuàng)新精神及攻堅(jiān)克難的勇氣。同樣，每一位教師的擅長(zhǎng)點(diǎn)也不同，工作內(nèi)容如果能夠契合其特長(zhǎng)，那么工作的完成效率和質(zhì)量都會(huì)得到保證。這其實(shí)是對(duì)學(xué)校管理工作的一個(gè)考驗(yàn)，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的性格、特點(diǎn)、人格等全方面進(jìn)行衡量和判斷的綜合呈現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校管理中會(huì)根據(jù)教師的學(xué)歷水平作為最基本的區(qū)分教師崗位和后勤崗位的依據(jù)，然后才會(huì)根據(jù)年齡以及學(xué)識(shí)、身體素質(zhì)等來(lái)衡量崗位的安排，因此，知人善任才能從教師層面上預(yù)防工作倦怠情況的發(fā)生。當(dāng)然知人善任建立在學(xué)校對(duì)教師工作的全面衡量基礎(chǔ)之上，只有教師在相應(yīng)的崗位上進(jìn)行了有效地嘗試之后，才能判斷教師的工作是否有效。是否能夠勝任此項(xiàng)工作；而且教師開(kāi)展工作的過(guò)程也需要去判斷和衡量，不然無(wú)法“知人”也無(wú)法“善任”。

3注重積極激勵(lì)，改善教師在開(kāi)展工作過(guò)程時(shí)的心理狀態(tài)

從一些教師維權(quán)事件可以看出，教師的心理狀態(tài)對(duì)工作開(kāi)展的質(zhì)效具有決定性影響，一旦教師感受不到工作的積極結(jié)果，必然會(huì)產(chǎn)生厭倦與慢待。更重要的是，教師工作的結(jié)果往往并不能立竿見(jiàn)影的體現(xiàn)，因此教師更需要積極激勵(lì)。教師的激勵(lì)可以從兩個(gè)方面來(lái)看，一方面是物質(zhì)激勵(lì)，主要是工資待遇，只要保證工資待遇能夠符合教師的工作強(qiáng)度即可；另一方面是精神激勵(lì)，主要是職稱(chēng)晉級(jí)和評(píng)優(yōu)樹(shù)模，職稱(chēng)晉級(jí)代表著一個(gè)人工作能力的提升，既是對(duì)其工作成效的肯定，也對(duì)工資的方法有一定的影響，而評(píng)優(yōu)樹(shù)模則是對(duì)教師的工作成效的最直接、最快速的肯定和表?yè)P(yáng)，讓教師的工作獲得肯定，其工作必然越來(lái)越投入，也會(huì)降低職業(yè)倦怠感，獲得職業(yè)幸福感。同時(shí)，學(xué)校管理者要注重發(fā)現(xiàn)教師在日常工作中的心理狀態(tài)，根據(jù)教師的一言一行來(lái)衡量其心理發(fā)展模式，并采取相應(yīng)的措施，及時(shí)的進(jìn)行干預(yù)?？梢哉f(shuō)，只要學(xué)校管理中能夠妥善處理好教師的心理倦怠問(wèn)題，那么工作倦怠問(wèn)題便會(huì)迎刃而解。當(dāng)然積極激勵(lì)也要掌握好度，有些問(wèn)題屬于教師應(yīng)該完成而且能夠輕易完成的分內(nèi)之事，則不宜過(guò)度的使用激勵(lì)策略，只有那些難度較高、且不可替代的工作才需要科學(xué)的積極激勵(lì)，讓教師感到工作的意義，也保持良好的放松心態(tài)。

4加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)，促進(jìn)教師有效教學(xué)，緩解教師職業(yè)倦怠

最近上海一項(xiàng)有關(guān)教師效能調(diào)查結(jié)果顯示：“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展態(tài)度、教學(xué)有效性、個(gè)人教學(xué)效能感與教師學(xué)習(xí)文化呈顯著正相關(guān)，它們與教師職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)。由此，我們可以得到啟示，“可以通過(guò)改善教師的某一方面素質(zhì)來(lái)提升另一方面，也可以借助教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展態(tài)度、個(gè)人教學(xué)效能等下向因素來(lái)緩解教師的倦怠情緒”。根據(jù)情境學(xué)習(xí)理論，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展應(yīng)基于學(xué)校本位，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展應(yīng)基于學(xué)校本位的有二，一是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方面是教師專(zhuān)業(yè)認(rèn)知的發(fā)展，認(rèn)知發(fā)展的一個(gè)前提是獲取和建構(gòu)一定量的知識(shí)，而知識(shí)的獲得在一定程度上依賴(lài)于情境。對(duì)于教師而言，專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)該在學(xué)校這個(gè)生態(tài)情境下獲取的建構(gòu)；二是教師通過(guò)各種方式和途徑獲取大量專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這只是其認(rèn)知建構(gòu)的前提階段，實(shí)現(xiàn)其認(rèn)知建構(gòu)還需要一個(gè)條件保障，即在情境中運(yùn)用知識(shí)。對(duì)于教師而言，學(xué)校無(wú)疑是其運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的最佳情境。所以，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展學(xué)校，緩解教師職業(yè)倦怠學(xué)校責(zé)無(wú)旁貸。學(xué)校一方面要重視教師專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展問(wèn)題，鼓勵(lì)教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，科學(xué)建立健全學(xué)校樣本培訓(xùn)機(jī)制，不斷提升教師教書(shū)育人的本領(lǐng)和技藝，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教師再學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，引導(dǎo)、激勵(lì)教師積極主動(dòng)參與各種再學(xué)習(xí)活動(dòng)，使教師在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)、完善和發(fā)展自已，做一名學(xué)者型教師；另一方面要重視教師教學(xué)理論成為教學(xué)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化工作，加強(qiáng)教研工作的高效性，不斷增強(qiáng)教師教學(xué)效能感，讓教師在工作中享受成功帶來(lái)的喜悅。

總之，教師的工作倦怠問(wèn)題一直伴隨著學(xué)校管理的始終，并不是一朝一夕或者一舉一動(dòng)就能解決的問(wèn)題。學(xué)校管理者需要綜合更方面的因素來(lái)考慮破解之法，學(xué)校管理中也要以柔克剛，方面讓教師的工作倦怠感降到最低，工作效率和質(zhì)量提到最高。

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