樂思詩

摘 要： 校地融合的高職院校圖書館除了為本校師生服務(wù)外，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢為有專業(yè)性需求的社會用戶提供信息服務(wù)。然而，受到資源的限制，其社會服務(wù)需要因地制宜，根據(jù)自身能力開展。將引文分析和專利分析方法應(yīng)用于用戶的需求分析，并以能之光新材料科技有限公司為例，分析了為企業(yè)科研人員提供服務(wù)時高職院校圖書館的信息資源采購內(nèi)容。

關(guān)鍵詞： 資源建設(shè)； 引文分析； 專利分析； 校地融合圖書館

中圖分類號： G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號： 1671-2153（2015）03-0103-03

2008年《中國圖書館學(xué)報》正式發(fā)表的《圖書館服務(wù)宣言》中指出：圖書館是通向知識之門，現(xiàn)代圖書館應(yīng)秉承對全社會開放的理念，縮小社會信息數(shù)字鴻溝，承擔(dān)和實現(xiàn)保障公民文化權(quán)利的使命。校地融合的高職院校圖書館社會服務(wù)更是社會與時代發(fā)展的需要。作為校地融合型的寧波職業(yè)技術(shù)圖書館，在為學(xué)校師生提供服務(wù)的同時還需要面向社會提供服務(wù)。然而，高職院校圖書館作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，具有一定競爭性，一旦全面向社會開放，讀者人數(shù)的增加和資源需求的提升，會導(dǎo)致成本提高，同時會影響本校師生的資源利用。因此，高職院校圖書館的社會服務(wù)需要因地制宜，根據(jù)自身能力和地方特色開展。

一、高職院校圖書館社會服務(wù)的用戶選擇分析

高校圖書館的社會服務(wù)之所有越來越受到政府、學(xué)者等的重視，在于高校圖書館具有公共圖書館不可比擬的資源優(yōu)勢[1]。首先，高校圖書館擁有豐富的館藏資源，除了中外文的紙質(zhì)資源還有大量的電子資源，這些資源往往具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性等特點。其次，先進(jìn)的軟硬件設(shè)備。相較于公共圖書館，高校圖書館館員具有更強(qiáng)的信息服務(wù)意識和信息敏銳度，能夠針對不同讀者的需求開展信息檢索、科技查新等信息服務(wù)。RFID、云計算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，大大提高高校圖書館的存儲能力和系統(tǒng)運(yùn)行效率，為讀者提供更為便利的借閱與信息讀取服務(wù)。最后，高校圖書館之間建立的圖書館聯(lián)盟例如中國高等教育文獻(xiàn)保障體系CALIS、浙江省高校數(shù)字圖書館ZADL協(xié)調(diào)了各高校圖書館之間的資源，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。

但是，與公共圖書館著重大眾化、普及性的信息資源不同，高校圖書館的信息資源主要是圍繞學(xué)校的教學(xué)科研進(jìn)行的，其信息資源更加專業(yè)性、并不適合一般市民的閱讀。若為了滿足一般市民的需求，則需要高校圖書館從本已短缺的經(jīng)費(fèi)中抽取部分采購普適性強(qiáng)的資源。高校圖書館的社會服務(wù)是為了彌補(bǔ)公共圖書館的不足，而不是取代公共圖書館的職能，因此，高校圖書館的社會服務(wù)應(yīng)著眼于公共圖書館所難以提供的服務(wù)上，例如專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)科服務(wù)等。目前，人員、經(jīng)費(fèi)都趨于緊張的條件下，高校圖書館社會服務(wù)的用戶應(yīng)以有專業(yè)性需求的用戶為主，適當(dāng)為一般市民提供服務(wù)[2]。

作為高校圖書館的一部分，高職院校圖書館在社會服務(wù)中也面臨同樣的問題。以校企深度融合來建設(shè)高職院校的探索與實踐為高職院校圖書館的社會服務(wù)提供了新方向。為有專業(yè)性需求的用戶提供服務(wù)可以相對減輕高職院校圖書館社會服務(wù)所需新增的資源采購，發(fā)揮圖書館館員原有的專業(yè)知識，通過與社會專業(yè)人士的交流，可以提升專業(yè)館員的知識面，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積累社會服務(wù)的經(jīng)驗。同時圖書館可以作為平臺，為高職院?？蒲腥藛T和社會專業(yè)人士搭建橋梁，加速科研成果的轉(zhuǎn)化。

二、基于用戶需求的分析方法

目前，國內(nèi)學(xué)者對于基于用戶需求分析的圖書館信息資源建設(shè)的研究有以下幾種方法。

1. 問卷調(diào)研。早期主要通過問卷調(diào)查的方式了解讀者的文獻(xiàn)需求。1980年[3]，中國科技情報學(xué)會理論方法組決定進(jìn)行一次科技人員利用文獻(xiàn)情況的綜合調(diào)查，通過發(fā)放問卷了解科技人員的文獻(xiàn)需求情況。但是，隨著讀者人數(shù)的不斷擴(kuò)大，問卷調(diào)研受到覆蓋面、所需時間等因素的影響，并不能充分全面地反應(yīng)讀者的需求。

2. 流通分析。而隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，用戶可以通過OPAC等檢索工具查找自己感興趣的文獻(xiàn)，在此過程中記錄了用戶大量的流通數(shù)據(jù)?；诤Ａ坑脩舻牧魍ǚ治鲇兄谌娣磻?yīng)用戶的需求，彌補(bǔ)問卷調(diào)研的不足，同時也使得定期分析成為可能。賴院根[4]等基于用戶的流通數(shù)據(jù)，分析了用戶需求在不同學(xué)科之間的分布和用戶需求模式。流通分析由于是對本館用戶、館藏的分析，需求分析的范圍有所局限，但是通過流通分析可以了解本館的活躍用戶，可以為其他分析方法提供參考。

3. 引文分析。近年來，基于引文分析[5]的信息資源建設(shè)逐漸引起學(xué)者的關(guān)注。劉慶亮[6]通過對南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)科部分重點學(xué)科博士論文的引文分析，并與館藏保障和數(shù)據(jù)庫保障的相互作用進(jìn)行對比分析，為信息資源建設(shè)提供依據(jù)。高校的學(xué)術(shù)論文以報道研究成果為主要內(nèi)容，反映了本校各個學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果和發(fā)展動態(tài)，對這類文獻(xiàn)的研究更可以反映本校研究人員對文獻(xiàn)的需求情況。

三、基于科研論文與專利的需求分析

本文以寧波能之光新材料科技有限公司作為研究對象，通過引文分析方法來研究校地融合的高職院校圖書館如何為專業(yè)性需求的社會用戶提供信息資源的服務(wù)。寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館于2014年與能之光就圖書漂流、信息服務(wù)等方面達(dá)成了合作意向，通過對該企業(yè)科研人員的需求分析，不僅可以更好地為企業(yè)提供信息服務(wù)，同時可以為我館社會服務(wù)環(huán)境下如何進(jìn)行信息資源建設(shè)提供借鑒。通過CNKI檢索“單位”=“寧波能之光新材料科技有限公司”共計12篇，總引文量為91篇。

1. 分類號分析。從已發(fā)表論文的分類號來看，TQ32有8篇，O63、TQ31、TQ33和TQ43各一篇。說明該企業(yè)科研人員的研究主要以合成樹脂與塑料工業(yè)，其次還包括高分子化學(xué)、高分子化合物工業(yè)、橡膠工業(yè)、膠粘劑工業(yè)等內(nèi)容。

2. 引文期刊與引文作者的分析[7]。對引文文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理后，可以發(fā)現(xiàn)該企業(yè)科研人員利用的文獻(xiàn)類型以期刊為主，其他類型分別為專著引文1條，手冊1條。而期刊中又以中文期刊為主，占所有期刊引文的71.43%。通過對期刊進(jìn)行統(tǒng)計，該企業(yè)科研人員常用的中文期刊包括塑料工業(yè)、高分子材料科學(xué)與工程，外文期刊為Polymer和Journal of Applied Polymer Science。

如表1所示，通過引文作者的分析可以獲得該領(lǐng)域的高被引作者，其通常被認(rèn)為是該學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威專家，可以圍繞高被引作者采購其相關(guān)的著作。

在文獻(xiàn)載體形態(tài)上，隨著以紙質(zhì)資源采購為主向以電子資源采購為主的轉(zhuǎn)變，且方便用戶隨時訪問，需要了解用戶常用期刊在數(shù)據(jù)庫的分布情況，便于數(shù)據(jù)庫的采購。上述中文期刊均可在中國知網(wǎng)中訪問，而外文期刊分別分布在Elsevier及Wiley，目前還無法進(jìn)行訪問。

3. 專利分析。對于企業(yè)研究人員而言，除了學(xué)術(shù)論文，還有專利發(fā)明等，因此可以從學(xué)術(shù)論文、專利發(fā)明等兩個角度出發(fā)，通過分析了解需求。本文通過DII專利數(shù)據(jù)庫檢索專利權(quán)人=NINGBO NENGZHIGUANG NEW MATERIAL TECHNOLOGY CO LTD，得到三條數(shù)據(jù)。由于引用文獻(xiàn)非強(qiáng)制性，所以未檢索到相關(guān)的引用文獻(xiàn)。但是通過對專利的分析可以分析該企業(yè)人員所關(guān)注的學(xué)科為化學(xué)和高分子科學(xué)，有利于數(shù)據(jù)庫訂購中的學(xué)科選擇，尤其考慮到外文數(shù)據(jù)庫價格較高，通過選擇與本校、本地區(qū)用戶更為契合的學(xué)科可以節(jié)省采購經(jīng)費(fèi)。

四、結(jié)束語

李克強(qiáng)總理兩次將全民閱讀寫入《政府工作報告》，提出“把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合”?？梢灶A(yù)見隨著人們物質(zhì)水平的不斷提高，對精神生活的要求也會不斷提高，而校地融合的高職院校圖書館由于其自身的特殊性，面向社會開放是必然要求。因此如何向社會開放，以及由于社會開放造成的資源緊張等都是值得研究的問題。受到人力、物力、財力等方面的影響，圖書館的社會服務(wù)需要逐步進(jìn)行，而發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，先為有專業(yè)性需求的社會用戶提供信息資源和服務(wù)，可以累積經(jīng)驗，為進(jìn)一步的社會開放奠定基礎(chǔ)。

本文采用引文分析的方法，以能之光新材料科技有限公司為例，分析了企業(yè)科研人員需求，及此基礎(chǔ)上進(jìn)行資源采購的建議。從學(xué)科角度看，可以采購化學(xué)和高分析科學(xué)；數(shù)據(jù)庫采購角度看，經(jīng)費(fèi)允許的情況下可以優(yōu)先考慮Elsevier及Wiley的采購。此外，還可以從分類號、作者、期刊等方面分別分析用戶的需求，為信息資源的采購提供參考。但是，就如在前文所言，企業(yè)科研人員除學(xué)術(shù)論文，還有專利發(fā)明等，在以后的研究過程中，可以進(jìn)一步探討對專利數(shù)據(jù)的分析，并將其應(yīng)用于圖書館的信息資源建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮亞娟. 高校圖書館的社會服務(wù)研究[D]. 湖南：湖南大學(xué)，2013：9-13.

[2] 肖燁.高校圖書館社會服務(wù)研究—以長株潭地區(qū)為例[D]. 湖南：湘潭大學(xué)，2010：18-19.

[3] 江乃武，赫彥生，劉英林. 吉林省科技人員利用文獻(xiàn)情況的調(diào)查報告（上）. 圖書館學(xué)研究，1983（3）：36-45.

[4] 賴院根，丹英，王星. 基于流通數(shù)據(jù)的信息資源建設(shè)方法研究. 圖書情報知識，2012（3）：87-93.

[5] 張惠玲，周劍等. 博士學(xué)位論文的學(xué)科引文分析與圖書館信息資源建設(shè)研究. 西南師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2014（2）：61-66.

[6] 劉慶亮. 博士論文引文分析與信息資源建設(shè). 圖書情報工作，2005，49（8）：131-135.

[7] 閻雅娜，孫君. 引文分析與信息資源建設(shè)—以大連理工大學(xué)工程學(xué)系學(xué)術(shù)論文的引文分析為例. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17（28）：23-25.

（責(zé)任編輯：程勇）