李 欣

(廈門(mén)市委黨校，福建 廈門(mén) 361000)

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大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒狀態(tài)和應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系研究

李 欣

(廈門(mén)市委黨校，福建 廈門(mén) 361000)

采用問(wèn)卷調(diào)查法，考察350名大學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒狀態(tài)及應(yīng)對(duì)方式的情況，并對(duì)三者進(jìn)行相關(guān)和回歸分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對(duì)方式三者存在著顯著的正相關(guān)；(2)情緒認(rèn)同度在真實(shí)性評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式中起完全中介作用，在關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式中起部分中介作用；(3)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)越高，其情緒認(rèn)同度就越高。情緒認(rèn)同度越高，就越容易采取網(wǎng)上反饋的方式，對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)論和傳播。據(jù)此，在引導(dǎo)正確輿論的過(guò)程中，應(yīng)從認(rèn)知評(píng)價(jià)入手，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度。

網(wǎng)絡(luò)新聞；認(rèn)知評(píng)價(jià)；情緒認(rèn)同；應(yīng)對(duì)方式

一 引 言

大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)對(duì)方式是網(wǎng)絡(luò)信息傳播趨勢(shì)的重要影響因素。尤其針對(duì)社會(huì)新聞?lì)惥W(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生的反應(yīng)可能直接影響新聞是否能夠被廣泛傳播、以何種形態(tài)和基調(diào)被傳播。大學(xué)生對(duì)社會(huì)新聞?lì)惥W(wǎng)絡(luò)信息(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)新聞)的反應(yīng)受何影響？已有研究表明，應(yīng)對(duì)方式是個(gè)體習(xí)慣性的解決問(wèn)題方式的傾向[1]。應(yīng)對(duì)方式受人格特質(zhì)、認(rèn)知評(píng)價(jià)、自我概念、情緒狀態(tài)、社會(huì)支持等因素的影響[2,3]。其中，認(rèn)知評(píng)價(jià)和情緒狀態(tài)被認(rèn)為與應(yīng)對(duì)方式關(guān)系密切[4-6]。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的應(yīng)對(duì)方式無(wú)疑與其對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)和情緒狀態(tài)密切相關(guān)。

大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)與情緒狀態(tài)如何共同影響應(yīng)對(duì)方式？認(rèn)知和情緒系統(tǒng)一直被認(rèn)為是分離的系統(tǒng)[7]，但近年來(lái)的研究表明，認(rèn)知與情緒的加工過(guò)程不但彼此交互，且它們的神經(jīng)機(jī)制還存在著功能整合[8]。情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論是認(rèn)知對(duì)情緒發(fā)生作用的經(jīng)典理論之一。阿諾德的評(píng)定-興奮說(shuō)認(rèn)為，情緒的來(lái)源是對(duì)刺激情境評(píng)估的結(jié)果，刺激情境本身并不直接決定情緒的性質(zhì)。Lazarus(1991)將阿諾德的觀點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)展為[9]，在情緒活動(dòng)中，個(gè)體需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。這種評(píng)價(jià)包括三個(gè)層次：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。初評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度；次評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及個(gè)體能否控制刺激事件，以及控制的程度，事實(shí)上是一種效能判斷；再評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，實(shí)際上是一種反饋性行為。這三個(gè)層次的評(píng)價(jià)直接影響個(gè)體的情緒反應(yīng)，及其對(duì)刺激的應(yīng)對(duì)。根據(jù)Lazarus的情緒認(rèn)知-評(píng)價(jià)理論，個(gè)體首先對(duì)刺激進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)，認(rèn)知評(píng)價(jià)使其產(chǎn)生某種情緒狀態(tài)，情緒狀態(tài)進(jìn)而影響個(gè)體對(duì)刺激的反應(yīng)。換言之，情緒狀態(tài)是認(rèn)知評(píng)價(jià)與應(yīng)對(duì)方式的中介。

本研究將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，考察大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對(duì)方式的總體情況，并分析三者的關(guān)系。根據(jù)Lazarus的情緒認(rèn)知-評(píng)價(jià)理論和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，將認(rèn)知評(píng)價(jià)定義為4個(gè)層面，一是，關(guān)己度，即個(gè)體認(rèn)為刺激事件與自己的相關(guān)程度；二是，真實(shí)性，即個(gè)體認(rèn)為刺激事件的真實(shí)程度；三是，效能感，即個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)刺激事件的控制能力；四是，反饋度，即個(gè)體根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)，判斷自己對(duì)刺激事件的反應(yīng)是否有效。另外，研究中的“情緒狀態(tài)”指的是大學(xué)生在閱讀不同情緒類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)新聞后的情緒狀態(tài)，即網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)大學(xué)生的情緒喚醒，可以視為大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度。

二 方 法

1.被試 分層抽取集美大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)的大學(xué)生為被試。共發(fā)放問(wèn)卷350份，收回有效問(wèn)卷347份。

2.自編問(wèn)卷與施測(cè)程序。第一階段，選取愉快、悲傷、憤怒和恐懼等4種情緒類(lèi)型的社會(huì)新聞?lì)惥W(wǎng)絡(luò)信息作為問(wèn)卷材料。要求大學(xué)生在仔細(xì)閱讀完新聞材料后，回答隨后的問(wèn)題。問(wèn)題包括3項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性、關(guān)己度、效能感和反饋度進(jìn)行評(píng)定；二是對(duì)所閱讀的網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度；三是在閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞后會(huì)采取的應(yīng)對(duì)方式。根據(jù)上述內(nèi)容編制問(wèn)卷，對(duì)集美大學(xué)60名學(xué)生進(jìn)行初測(cè)，確定所選擇的網(wǎng)絡(luò)新聞能夠喚起相應(yīng)情緒。同時(shí)檢測(cè)問(wèn)卷設(shè)置的合理性，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。第二階段，由課題組成員對(duì)初測(cè)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，經(jīng)討論后確定問(wèn)卷各題的具體內(nèi)容及其可行性，對(duì)問(wèn)卷中問(wèn)題的表述進(jìn)行必要的修剪和補(bǔ)充，形成正式問(wèn)卷。

三 結(jié)果與分析

(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同及應(yīng)對(duì)方式的總體情況

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性的評(píng)價(jià)普遍較高(M真實(shí)性評(píng)價(jià)=4.65)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)則處于中等偏低水平(M關(guān)己度評(píng)價(jià)=2.99；M效能感評(píng)價(jià)=3.22；M反饋度評(píng)價(jià)=3.01)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度較高(M情緒認(rèn)同度=4.15)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的應(yīng)對(duì)方式選擇率位居前三的是：“不在網(wǎng)上做反饋，但會(huì)當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”(選擇率為40.3%)，“不做任何反饋”(選擇率為28.5%)和“在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)”(選擇率為27.7%)。

(二)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同及應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)分析

將大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的8種應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行歸類(lèi)：第一類(lèi)為不做任何反饋(同問(wèn)卷中的“不做任何反饋”一項(xiàng))；第二類(lèi)為不做網(wǎng)上反饋，只做實(shí)際生活反饋(同問(wèn)卷中的“不在網(wǎng)上做反饋，但會(huì)當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”一項(xiàng))；第三類(lèi)為網(wǎng)上反饋(包含問(wèn)卷中的“在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)論”、“在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)”、“到網(wǎng)絡(luò)論壇上參與該話題的討論”、“在網(wǎng)上將該新聞分享給好友”、“在網(wǎng)上匿名將該新聞傳播開(kāi)”等5項(xiàng))；第四類(lèi)為選擇了跨類(lèi)別的多個(gè)選項(xiàng)(如，既選了“不做任何反饋”，又選了“在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)論”)；第五類(lèi)為其它應(yīng)對(duì)方式。頻數(shù)分析顯示，這5類(lèi)應(yīng)對(duì)方式的頻數(shù)分布按順序分別為：24%、27.5%、33.6%、14.0%、0.9%。這說(shuō)明，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的應(yīng)對(duì)方式更多的是選擇在網(wǎng)上直接進(jìn)行反饋。

將大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性、關(guān)己度、效能感、反饋度及情緒認(rèn)同度的原始分?jǐn)?shù)劃分成3個(gè)類(lèi)別：低于或等于2分的為低評(píng)價(jià)組；3-5分為中評(píng)價(jià)組；高于或等于6分的為高評(píng)價(jià)組。對(duì)這3個(gè)變量進(jìn)行Spearman等級(jí)相關(guān)分析，結(jié)果如表1所示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J知評(píng)價(jià)的各個(gè)維度與其情緒認(rèn)同度和應(yīng)對(duì)方式均呈十分顯著的正相關(guān)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度與其對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的應(yīng)對(duì)方式亦呈十分顯著的正相關(guān)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性、關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)越高，大學(xué)生對(duì)新聞的情緒認(rèn)同度就越高。應(yīng)對(duì)方式也隨著認(rèn)知評(píng)價(jià)和情緒認(rèn)同度的變化而變化。

表1 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J知評(píng)價(jià)的各維度與情緒認(rèn)同和應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)系數(shù)

注：*代表p<0.05；**代表p<0.01；***代表p<0.001。下同。

(三)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同在認(rèn)知評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式過(guò)程中的中介作用

在認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對(duì)方式兩兩之間相關(guān)都非常顯著的前提下，進(jìn)一步考察情緒認(rèn)同是否扮演著中介變量的角色。中介效應(yīng)指的是，若自變量X是通過(guò)變量M來(lái)影響因變量Y，那么，M就為中介變量[10]。以大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)為自變量，以應(yīng)對(duì)方式為因變量，檢驗(yàn)情緒認(rèn)同度是否在認(rèn)知評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)方式中起中介作用。多重回歸結(jié)果如表2所示。

表2 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J知評(píng)價(jià)各維度與情緒認(rèn)同和應(yīng)對(duì)方式的多重回歸

由表2可知，情緒認(rèn)同度在大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性評(píng)價(jià)影響其應(yīng)對(duì)方式的過(guò)程中起完全中介的作用，真實(shí)性評(píng)價(jià)在第二層回歸中β值不顯著，這說(shuō)明，真實(shí)性評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)對(duì)方式的影響完全通過(guò)情緒認(rèn)同度的作用；情緒認(rèn)同度在大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)影響其應(yīng)對(duì)方式的過(guò)程中均起部分中介的作用，關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)在第二層回歸中β值均顯著，情緒認(rèn)同度的中介效應(yīng)大小分別為82%、68%和61%。這說(shuō)明，關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)一方面直接影響應(yīng)對(duì)方式，另一方面通過(guò)影響情緒認(rèn)同度，進(jìn)而影響應(yīng)對(duì)方式。

(四)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒認(rèn)同和應(yīng)對(duì)方式關(guān)系的具體趨勢(shì)

將大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)各維度與情緒認(rèn)同度的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為類(lèi)別變量后，進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，真實(shí)性評(píng)價(jià)、關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)對(duì)情緒認(rèn)同的影響均非常顯著，x2(4)=266.16，p<0.001；x2(4)=229.80，p<0.001；x2(4)=287.34，p<0.001；x2(4)=304.28，p<0.001。由表3可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)越高，其情緒認(rèn)同度就越高，反之則越低。認(rèn)知評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與情緒認(rèn)同數(shù)據(jù)的變化非常一致。

表3 認(rèn)知評(píng)價(jià)各維度影響情緒認(rèn)同的具體趨勢(shì)

注：表中數(shù)據(jù)為人數(shù)百分比。下同。

將大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度與應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，情緒認(rèn)同對(duì)應(yīng)對(duì)方式的影響非常顯著，x2(8)=154.60，p<0.001。如表4所示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度越高，越容易選擇在網(wǎng)上進(jìn)行反饋的應(yīng)對(duì)方式，如網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)上評(píng)論、網(wǎng)上分享等；情緒認(rèn)同度越低，越會(huì)選擇不做任何反饋。但即便情緒認(rèn)同度很低，還是有將近30%的大學(xué)生會(huì)將新聞告訴身邊好友。還有部分大學(xué)生選擇其他應(yīng)對(duì)方式，比如“只與好友分享”、“無(wú)聊的時(shí)候才會(huì)拿出來(lái)講”等。

表4 情緒認(rèn)同影響應(yīng)對(duì)方式的具體趨勢(shì)

真實(shí)性評(píng)價(jià)完全借由情緒認(rèn)同來(lái)影響應(yīng)對(duì)方式，因此不做真實(shí)性評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式的具體趨勢(shì)分析。將大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)與應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)對(duì)方式的影響均非常顯著，x2(8)=104.95，p<0.001；x2(8)=181.91，p<0.001；x2(8)=175.90，p<0.001。如表5所示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)越高，越容易選擇在網(wǎng)上進(jìn)行反饋的應(yīng)對(duì)方式；而當(dāng)關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)較低時(shí)，則較多人選擇不做任何反饋。認(rèn)知評(píng)價(jià)的這3個(gè)維度對(duì)應(yīng)對(duì)方式的影響趨勢(shì)一致。

表5 關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式的具體趨勢(shì)

四 討論與結(jié)論

(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)與情緒認(rèn)同共同影響其應(yīng)對(duì)方式

大學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)新聞越真實(shí)，與自己越相關(guān)，越覺(jué)得自己有能力干預(yù)，且覺(jué)得自己的干預(yù)越有效，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒就越認(rèn)同。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒越認(rèn)同，就越容易參與到新聞中，并對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)論和傳播。由此可見(jiàn)：首先，本研究所界定的認(rèn)知評(píng)價(jià)的4個(gè)維度均有效。如Lazarus(1991)所言，個(gè)體對(duì)刺激事件的初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)影響著個(gè)體的情緒狀態(tài)，這3個(gè)層次與本研究的關(guān)己度評(píng)價(jià)、效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)一致。由于研究所涉及的刺激事件具有網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，因此真實(shí)性評(píng)價(jià)也成為影響大學(xué)生對(duì)新聞的情緒反應(yīng)的因素之一。

其次，認(rèn)知評(píng)價(jià)對(duì)情緒認(rèn)同和應(yīng)對(duì)方式均有顯著影響，情緒認(rèn)同對(duì)應(yīng)對(duì)方式有顯著影響。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)與情緒認(rèn)同共同影響其應(yīng)對(duì)方式，該結(jié)果與前人在其它領(lǐng)域的研究結(jié)果一致。錢(qián)銘怡等人關(guān)于北京人對(duì)SARS的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒狀態(tài)和應(yīng)對(duì)行為的調(diào)查就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們能夠理性認(rèn)知時(shí)，就不容易出現(xiàn)消極或過(guò)激的情緒狀態(tài)，也會(huì)采取理性應(yīng)對(duì)行為；反之，認(rèn)知評(píng)價(jià)出現(xiàn)偏差時(shí)，情緒狀態(tài)不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致過(guò)激的應(yīng)對(duì)行為[11]。馮永輝和周愛(ài)保對(duì)中學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活事件之所以影響心理健康，是由個(gè)體對(duì)事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)所致[12]。趙靜波等人對(duì)高原軍人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)的作用不可忽視，個(gè)體對(duì)負(fù)性事件的不良認(rèn)知越強(qiáng)，就越容易選擇消極被動(dòng)的應(yīng)對(duì)行為[13]。

(二)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同在認(rèn)知評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式中的中介作用

研究與前人的不同在于，已有的多數(shù)研究得出應(yīng)對(duì)方式為認(rèn)知評(píng)價(jià)影響情緒狀態(tài)的中介變量[12，14-16]，而鮮有研究剖析情緒狀態(tài)在認(rèn)知評(píng)價(jià)影響應(yīng)對(duì)方式過(guò)程中的中介作用。那么，情緒狀態(tài)為何能夠在認(rèn)知評(píng)價(jià)與應(yīng)對(duì)方式二者之間起中介作用？

個(gè)體對(duì)刺激進(jìn)行應(yīng)對(duì)的目的在于防御及適應(yīng)。當(dāng)個(gè)體意識(shí)到自己的情緒發(fā)生變化時(shí)，會(huì)有目的、有意識(shí)地調(diào)節(jié)自己的行為，以保持心理平衡狀態(tài)，適應(yīng)環(huán)境。[17-18]應(yīng)對(duì)方式是個(gè)體為應(yīng)付內(nèi)外環(huán)境要求及其有關(guān)情緒困擾而采用的方法、手段或策略。從這一層面講，當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)，與自己相關(guān)較高，覺(jué)得自己有能力進(jìn)行反饋，且反饋有效時(shí)，他們可能在短時(shí)間內(nèi)喚起與網(wǎng)絡(luò)新聞一致的情緒狀態(tài)。情緒狀態(tài)的變化導(dǎo)致個(gè)體心理出現(xiàn)不平衡，進(jìn)而產(chǎn)生應(yīng)對(duì)需求。應(yīng)對(duì)行為與情緒狀態(tài)的激烈程度必須匹配，才能使心理狀態(tài)保持原來(lái)的平衡。因此，當(dāng)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度高時(shí)，情緒狀態(tài)的變化使其容易立刻對(duì)新聞做出回應(yīng)；若情緒認(rèn)同度低，情緒狀態(tài)未發(fā)生變化，則更可能不做任何反饋。認(rèn)知評(píng)價(jià)雖然也能直接影響大學(xué)生的應(yīng)對(duì)行為，但較之情緒認(rèn)同度更顯間接，尤其是真實(shí)性評(píng)價(jià)維度。大學(xué)生不會(huì)只是因?yàn)橛X(jué)得新聞很真實(shí)而決定自己如何應(yīng)對(duì)。因此，真實(shí)性評(píng)價(jià)主要是影響大學(xué)生對(duì)新聞的情緒認(rèn)同度。一旦他們覺(jué)得新聞的真實(shí)性較低，那么之后的評(píng)價(jià)便沒(méi)有意義，這阻礙其情緒喚起，進(jìn)而影響他們的應(yīng)對(duì)方式。

(三)引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)

要使大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行關(guān)注和正面?zhèn)鞑?，必須提高他們?duì)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)和情緒認(rèn)同度。首先，應(yīng)提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性、關(guān)己度、效能感和反饋度評(píng)價(jià)。(1)媒體應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，信息量大，傳播和更新速度極快。為吸引眼球，一些媒體以夸張、虛假或偷換概念的方式進(jìn)行新聞播報(bào)，這一方面惡化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，另一方面也使網(wǎng)民逐漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性失去信心。在確保新聞?wù)鎸?shí)的前提下，為增加大學(xué)生對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的信任，媒體應(yīng)以確切的語(yǔ)言對(duì)新聞進(jìn)行描述，最好附以圖片、視頻進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，盡量使新聞準(zhǔn)確且完整；(2)新聞應(yīng)貼近生活。大而空的新聞會(huì)使大學(xué)生覺(jué)得與自己相關(guān)很低。關(guān)己度評(píng)價(jià)低會(huì)導(dǎo)致低情緒認(rèn)同，大學(xué)生對(duì)低關(guān)己度低情緒認(rèn)同度的新聞一般不做任何反饋。因此，媒體應(yīng)從受眾角度出發(fā)來(lái)播報(bào)新聞；(3)應(yīng)該對(duì)大學(xué)生所做出的應(yīng)對(duì)行為進(jìn)行反饋。反饋的目的是提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的效能感評(píng)價(jià)和反饋度評(píng)價(jià)，一旦他們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)新聞的傳播或評(píng)論能夠得到關(guān)注，并起到一定的作用，這將大大提高他們對(duì)新聞的正面應(yīng)對(duì)。已有不少網(wǎng)站在這方面開(kāi)創(chuàng)先河，如新浪微博的“話題觀點(diǎn)PK”版塊、網(wǎng)易的“觀點(diǎn)投票”版塊等，網(wǎng)民可以直接從網(wǎng)頁(yè)上看到與自己持相同觀點(diǎn)的人數(shù)變化，從反饋中直接體會(huì)到效能感。

其次，發(fā)揮情緒認(rèn)同的中介作用。新聞若能激發(fā)大學(xué)生一致的情緒狀態(tài)，大學(xué)生的應(yīng)對(duì)方式就會(huì)是善意和正面的；反之，新聞若無(wú)法喚起大學(xué)生的情緒狀態(tài)，或者反而喚起了大學(xué)生對(duì)立的情緒，則容易引起消極應(yīng)對(duì)。這也是目前有些網(wǎng)絡(luò)新聞被惡意傳播的原因之一。除了上述提高認(rèn)知評(píng)價(jià)的方法以外，新聞報(bào)道時(shí)對(duì)情緒的關(guān)注也頗為重要。應(yīng)在確保真實(shí)客觀的前提下，盡量細(xì)膩地還原情境，以喚起大學(xué)生一致的情緒狀態(tài)。

綜上所述，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒狀態(tài)和應(yīng)對(duì)方式三者相關(guān)顯著，情緒狀態(tài)為認(rèn)知評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)方式的中介變量。應(yīng)盡可能提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評(píng)價(jià)，使其與新聞產(chǎn)生一致的情緒狀態(tài)，以引導(dǎo)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行積極關(guān)注和正向傳播。

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(責(zé)任編輯：上官林武)

The Interrelationship among Cognitive Appraisal, Emotion and Coping Styles towards Netnews among 350 University Undergraduates

LI Xin

(Xiamen Municipal Party Committee School，Xiamen 361013，China)

This paper investigated the interrelationship among cognitive appraisal, emotion and coping styles towards Netnews among 350 university undergraduates. The results showed that: (1) There is a significant positive correlation among students' cognitive appraisal, emotion and coping styles towards Netnews; (2) Emotion acts as the mediator between authentic evaluation and coping styles. And it also acts as the mediator on the relationship between coping styles and involved evaluation, efficacy evaluation and feedback evaluation respectively. (3) The higher students' cognitive evaluation of network news is, the higher the degree of emotion recognition is. The higher the degree of emotion recognition is, the easier they would take online feedback and spread and comment the news. Accordingly, in the process of guiding the public opinion, we should improve the degree of students’ emotion recognition of Netnews by improving the cognitive evaluation first.

Netnews; cognitive appraisal; emotion; coping styles

2014-12-11

李欣(1961— )男，山西臨縣人，廈門(mén)市委黨校館員，主要研究方向?yàn)檎J(rèn)知與信息管理。

G 444

1671-6493(2015)02-0021-06