黎　霞（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)與經(jīng)濟系，四川　遂寧　629000）

ERP沙盤教學(xué)存在的問題及改進(jìn)措施

黎霞
（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)與經(jīng)濟系，四川遂寧629000）

ERP沙盤教學(xué)是目前高職經(jīng)管類專業(yè)課程教學(xué)體系中情景教學(xué)模式之一。它依托沙盤道具、軟件等構(gòu)建而成的教學(xué)平臺，模擬企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，由學(xué)生在競爭環(huán)境中參與企業(yè)經(jīng)營過程，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，增強就業(yè)競爭能力和崗位適應(yīng)能力。

經(jīng)管；ERP沙盤；技能

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它融理論與實踐于一體，集角色扮演與崗位體驗于一身。目前高職經(jīng)管類專業(yè)主要是經(jīng)營管理沙盤。它采用哈佛流行的沙盤情景教學(xué)模式，通過實戰(zhàn)模擬和展示企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，其基本思想是圍繞市場競爭和市場預(yù)測的需求建立企業(yè)內(nèi)、外部各種資源計劃，實質(zhì)是如何在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大，成本最低。

1　ERP沙盤教學(xué)特點

1.1理論教學(xué)與技能訓(xùn)育無縫對接，力求學(xué)以致用

目前經(jīng)管類專業(yè)均開設(shè)有諸如經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)管理等課程，這些課程一般采用理論教學(xué)結(jié)合案例剖析教學(xué)模式，學(xué)生盡管能夠掌握一定的理論知識但很難把所學(xué)知識運用到實際工作中。ERP沙盤教學(xué)通過模擬一個真實的企業(yè)，將企業(yè)組織、管理、經(jīng)營等操作過程和經(jīng)營情況通過電子的和物理的沙盤呈現(xiàn)出來，學(xué)生能通過沙盤模擬訓(xùn)練，直接參與企業(yè)的經(jīng)營和決策，把所學(xué)的理論知識綜合地應(yīng)用到實際的操作中。通過切身的參與和操作，學(xué)生有種親臨其鏡的感覺，并能深度融合理論與技能知識，切實體會到理論知識可以很好的運用在實際中。

1.2培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，樹立誠實守信的職業(yè)道德

ERP沙盤是一個模擬企業(yè)“實戰(zhàn)環(huán)境”的游戲，在這個游戲里每個學(xué)生扮演不同角色，既有分工又有合作，并各盡其責(zé)。學(xué)生以“準(zhǔn)員工”身份體驗企業(yè)經(jīng)營者直面市場的精彩與殘酷，通過市場開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、資本運作等一系列企業(yè)經(jīng)營過程的運營，既認(rèn)識到企業(yè)所面臨資源的有限性，又深刻理解企業(yè)管理思想，領(lǐng)會科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。在實戰(zhàn)對抗中要求每位成員遵守游戲規(guī)則，不能亂來，從而使學(xué)生樹立誠實守信的職業(yè)道德。

1.3寓教于樂，易學(xué)易用

ERP沙盤目前有物理沙盤和電子沙盤兩種類型。物理沙盤可以把企業(yè)的經(jīng)營過程、經(jīng)營狀況直觀的展示出來，通過操作把知識的運用變得生動有趣，學(xué)生興趣很濃。通過物理沙盤模擬操作后，電子沙盤運用起來就非常容易。特別是之前已經(jīng)有部分相關(guān)課程有著企業(yè)實踐經(jīng)驗和經(jīng)歷的學(xué)生已初步掌握了企業(yè)正常運行的流程，更加容易掌握和運用。

2　ERP沙盤教學(xué)中存在的問題

2.1缺少優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，教學(xué)方法單一

一方面ERP物理沙盤的教學(xué)模式有待創(chuàng)新升級，在細(xì)節(jié)處理方面還存在欠缺，比如每次都是利用特定的模擬環(huán)境并假設(shè)其一成不變，由于環(huán)境沒有變化因而結(jié)果也就確定了；另一方面ERP電子沙盤教學(xué)過程中只注重模塊化教學(xué)而忽略關(guān)聯(lián)模塊教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能的提高相對狹窄，不利于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；再有教師通常按常規(guī)流程組織教學(xué)，缺少教學(xué)互動。教師在進(jìn)行電子沙盤的操作演示后，就安排學(xué)生上機驗證性操作，學(xué)生只能照搬照做，沒有變化，這樣不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。

收稿日期:2015-02-27

作者簡介：黎 霞（1967-），女，四川遂寧人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。研究方向：會計與審計。

2.2缺乏復(fù)合型師資

ERP沙盤集采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等一系列理論知識及技能一體化，要求ERP教師既要具備經(jīng)營管理方面的專業(yè)知識（如會計、物流方面的知識），又要具備一定的計算機操作能力，還要具備生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實踐經(jīng)驗，并能將理論與實踐融會貫通。目前大多數(shù)高職經(jīng)管類ERP課程教師能夠滿足以上條件的卻很少，基本上是由原來的相關(guān)專業(yè)教師兼任，缺乏復(fù)合型師資，既不利于對ERP知識全面掌握，又不利于在ERP的領(lǐng)域進(jìn)行深入教學(xué)研究。

2.3學(xué)生缺乏知識綜合運用能力

一方面學(xué)生在實際操作時，經(jīng)常利用個別軟件或制度上的漏洞，不遵守操作規(guī)范，有意犯規(guī)，造成各個小組之間的不公平。另一方面ERP沙盤模擬涉及到多門課程知識的綜合運用，而學(xué)生恰恰缺乏將這些知識融會貫通并運用到操作中的能力。

3　改進(jìn)ERP沙盤教學(xué)的措施

3.1完善ERP培訓(xùn)教材，注重ERP教學(xué)軟件選擇與開發(fā)

優(yōu)質(zhì)的ERP教材應(yīng)注重對學(xué)生以下技能的培訓(xùn)：一是使學(xué)生能夠充分領(lǐng)會ERP精髓并學(xué)會最基本的操作；二是通過一定的操作練習(xí)和角色的模擬及交換，使學(xué)生能夠在仿真的企業(yè)環(huán)境中，獨立完成崗位所對應(yīng)的工作職責(zé)。因此必須要注重完善ERP培訓(xùn)教材。為此組織相關(guān)一線教師在剖析目前ERP課程通用教材優(yōu)點和缺點基礎(chǔ)上，深入研究ERP課程各模塊之間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合企業(yè)、軟件開發(fā)商所提供的技術(shù)資料、典型案例等教學(xué)資源，編寫適合本院的ERP培訓(xùn)教材和ERP實訓(xùn)指導(dǎo)書，由于是教師自編的教材因而更具有實踐性和實用性，更利于教師提高教學(xué)質(zhì)量。

同時要注重ERP教學(xué)軟件的選擇與研發(fā)。在選擇教學(xué)軟件時既要考慮其作為專業(yè)教學(xué)工具的價值，又要考慮主流企業(yè)使用的ERP現(xiàn)狀和市場占有率（目前ERP教學(xué)軟件應(yīng)用最廣的是用友，其次是金蝶），還要考慮其作為教師教學(xué)科研、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計和各類競賽等實用價值。因此，一方面請軟件供應(yīng)商除按照有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競賽等功能要求從硬件方面組建ERP實訓(xùn)中心外，在ERP軟件系統(tǒng)中植入有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競賽所需要的項目和內(nèi)容，并在ERP教學(xué)案例上予以支持；另一方面由校企聯(lián)合開發(fā)ERP教學(xué)軟件，企業(yè)技術(shù)人員有熟練的操作技能和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，高職院校有規(guī)范的人才培養(yǎng)方案、良好的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)秀師資隊伍，優(yōu)勢互補，這樣研發(fā)出來的ERP軟件更具有針對性，更能為企業(yè)培養(yǎng)技師。

3.2創(chuàng)新教學(xué)模式

在實施ERP沙盤教學(xué)過程中采取“任務(wù)驅(qū)動、過程導(dǎo)向”課堂教學(xué)模式，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。充分利用多媒體和“電子沙盤、物理沙盤”等教學(xué)手段，按照“實踐—理論—再實踐”這樣順序開展教學(xué)活動，從而有效地將ERP的理論與解決實際問題有機地結(jié)合，加深對ERP理論的掌握和運用。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式中，學(xué)生是教學(xué)的主體，教師成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者。學(xué)生在教師的支持下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，借助多種教學(xué)資源開展自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)實踐活動，對復(fù)雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了其綜合運用各種知識和經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

3.3培養(yǎng)復(fù)合型教師，組建穩(wěn)定、過硬的教學(xué)團(tuán)隊

首先，可以聘請企業(yè)（行業(yè)）的專家或技術(shù)人員作為兼職教師，參與ERP課程教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、綜合實訓(xùn)計劃等教學(xué)資料的編寫，確保所開設(shè)的ERP課程技能訓(xùn)練更接近現(xiàn)實應(yīng)用；要求他們定期或不定期到學(xué)院給專職教師、學(xué)生開展知識講座或技術(shù)指導(dǎo)，普及相關(guān)前沿知識；邀請他們參加ERP沙盤實訓(xùn)指導(dǎo)及ERP沙盤對抗，及時對對抗結(jié)果進(jìn)行點評、剖析。

其次，可以有計劃地組織部分教師到ERP軟件公司進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)修、項目研發(fā)等，在更新、拓寬教師知識的廣度和深度的同時，又提升了教師自身的綜合能力，并能夠在項目研發(fā)中體現(xiàn)教師的自身價值，真正成為“在校時教學(xué)、到企業(yè)時解難，是能力非凡的真正的雙師”。

最后，因ERP課程是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性課程，注重知識和技能關(guān)聯(lián)性教學(xué)，所以必須組建與課程知識能力體系配套的穩(wěn)定、過硬的教學(xué)團(tuán)隊。在全面剖析經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)方案的基礎(chǔ)上，通過深入、細(xì)致的市場人才需求的調(diào)研，從院內(nèi)、企業(yè)、軟件供應(yīng)商等處聘請相關(guān)人員組成一支職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理并高效的ERP教學(xué)團(tuán)隊。這樣既利于促進(jìn)教學(xué)研討和經(jīng)驗交流，又利于把有限的資源發(fā)揮最大作用，還利于集中力量攻克技能教學(xué)中遇到的熱點和難點。

3.4強化ERP綜合技能實訓(xùn)

ERP綜合技能實訓(xùn)是將ERP沙盤與ERP軟件有機結(jié)合的綜合性的仿真實訓(xùn)。該實訓(xùn)能夠使學(xué)生更加領(lǐng)會ERP先進(jìn)的管理思想精髓，更加熟悉ERP各個功能模塊及關(guān)聯(lián)，有利于ERP綜合能力的培養(yǎng)。

首先，讓學(xué)生通過模擬數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程及熟悉軟件的操作。指導(dǎo)教師在學(xué)生業(yè)務(wù)處理過程中，隨時指出學(xué)生在操作中存在的問題，并進(jìn)行綜合點評、總結(jié)，指出操作中需要掌握的關(guān)鍵知識點和應(yīng)具備的核心技能及易出現(xiàn)的問題和注意事項。

其次，進(jìn)行沙盤模擬對抗。學(xué)生了解沙盤對抗規(guī)則，進(jìn)行分組及成員職責(zé)分工。在進(jìn)行第一輪的沙盤對抗前，各組收集準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料，進(jìn)行各模塊的初始化，制定各項經(jīng)營計劃。由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)各小組按計劃在物理沙盤中經(jīng)營第一年，并在相應(yīng)的沙盤操作后，按照定義的流程完成ERP電子沙盤的操作。最后將電子沙盤中產(chǎn)生的報表與物理沙盤運用中所形成的報表進(jìn)行逐一對照，查找錯誤或遺漏處，剖析產(chǎn)生這類問題的原因，總結(jié)容易出錯的技能點，并以小組為單位分享經(jīng)驗教訓(xùn)。

最后，各個小組進(jìn)行連續(xù)多年的獨立經(jīng)營，最終決出勝負(fù)并與電子沙盤里產(chǎn)生的報表進(jìn)行對照，從而可以看出處理業(yè)務(wù)時是否出現(xiàn)錯誤，體驗一旦操作出現(xiàn)錯誤和決策出現(xiàn)錯誤對企業(yè)經(jīng)營帶來的后果。

ERP沙盤教學(xué)具有模擬企業(yè)經(jīng)營情景、角色扮演、綜合應(yīng)用和寓教于樂等特點，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)助能力。在教學(xué)中只有不斷地完善，才能真正達(dá)到其目的并取得良好的成效。

[1]曹璇.經(jīng)管專業(yè)ERP實驗教學(xué)問題研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2014，（1）．

[2]黃山青.ERP沙盤模擬開放實驗的教學(xué)研究[J].峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2014，（4）．

[3]曹靜.ERP沙盤教學(xué)中引入學(xué)生工作室的構(gòu)想[J].財會教育，2014，（8）．

[4]王勛.經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)ERP課程存在的問題及對策分析[J].改革探索，2014，（8）．

責(zé)任編輯：張隆輝

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（SichuanVocationalandTechnicalCollege,Suining,Sichuan,629000）

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1672-2094（2015）04-0142-03