陳建

（中國(guó)礦業(yè)大學(xué)理學(xué)院江蘇·徐州221008）

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)與能力提升方法探析

陳建

（中國(guó)礦業(yè)大學(xué)理學(xué)院江蘇·徐州221008）

提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)與能力是新形勢(shì)下對(duì)輔導(dǎo)員的切實(shí)要求。本文采用素質(zhì)結(jié)構(gòu)的“三要素”分析框架，結(jié)合輔導(dǎo)員崗位工作的實(shí)際，圍繞輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作任務(wù)和崗位職能，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)的知識(shí)基礎(chǔ)；圍繞輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作要求和崗位職責(zé)，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)的職業(yè)能力；圍繞輔導(dǎo)員隊(duì)伍的角色定位，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)的“做人”品格。

高校輔導(dǎo)員 專業(yè)知識(shí) 職業(yè)能力 事業(yè)品格

中央16號(hào)文件明確指出，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)是：以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育；以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育；以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育；以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。高校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)與能力狀況，直接關(guān)系到高校教育水平與學(xué)生的成長(zhǎng)成才。如何提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，形成大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，這是新的歷史條件下，大學(xué)生思想政治教育工作所面臨的新課題。提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)與能力，既是大學(xué)生思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)要求，也是促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展的必要條件。

面對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要大力開(kāi)展專業(yè)化建設(shè)，從專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和事業(yè)品格三個(gè)方面促進(jìn)輔導(dǎo)員素質(zhì)與能力的全面提升。

一、輔導(dǎo)員專業(yè)知識(shí)的提升

輔導(dǎo)員工作定位于學(xué)生的日常思想政治教育和管理。圍繞大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)和輔導(dǎo)員工作的主要職能要求，輔導(dǎo)員應(yīng)該以思想政治教育學(xué)科為基礎(chǔ)，建立起系統(tǒng)完整的專業(yè)構(gòu)架，不斷提高自身的理論水平和專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化和專業(yè)化。

（一）強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)

輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中，最為重要的基礎(chǔ)理論是馬克思主義基本原理以及馬克思中國(guó)化的最新成果。學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理必須與馬克思主義中國(guó)化的理論創(chuàng)新成果相結(jié)合。在馬克思主義中國(guó)化的歷史進(jìn)程中，產(chǎn)生了毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系兩大理論成果。中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，就是包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系。輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化的理論成果，要著重結(jié)合改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，深入領(lǐng)會(huì)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線。

開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育是輔導(dǎo)員崗位的首要工作，思想政治教育學(xué)的知識(shí)和理論體系是輔導(dǎo)員專業(yè)知識(shí)的核心內(nèi)容?，F(xiàn)代思想政治教育學(xué)的理論基礎(chǔ)是馬克思主義的科學(xué)體系，馬克思主義理論是思想政治教育實(shí)踐的根本指導(dǎo)理論，馬克思主義的世界觀和方法論是思想政治教育工作的總的指導(dǎo)原則。輔導(dǎo)員必須完備大學(xué)生思想政治教育相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)和方法，完善自身的專業(yè)結(jié)構(gòu)。在思想政治教育學(xué)科發(fā)展的知識(shí)借鑒的層面上，輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)政治學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、人才學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等學(xué)科的有關(guān)知識(shí)和理論；在大學(xué)生思想政治教育和高校輔導(dǎo)員工作專門化的層面上，輔導(dǎo)員要針對(duì)崗位工作職能、職責(zé)的要求，學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)學(xué)科知識(shí)中的有關(guān)原理，掌握學(xué)生日常教育和管理工作的專門化理論和應(yīng)用方法。

（二）提高專業(yè)知識(shí)運(yùn)用水平，增強(qiáng)工作實(shí)效

運(yùn)用理論的水平既是對(duì)理論學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，也是工作的實(shí)際需要。輔導(dǎo)員在工作中要不斷提高理論運(yùn)用水平，增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作的能力和水平。善于運(yùn)用科學(xué)的理論和方法觀察和認(rèn)識(shí)學(xué)生。當(dāng)前在校大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，特殊的成長(zhǎng)歷程決定了他們?cè)谒枷胗^念、思維方式、心理特點(diǎn)、行為方式等方面都有很大改變，同時(shí)也出現(xiàn)了許多新的情況和問(wèn)題。因此，要做好新形勢(shì)下的大學(xué)生思想政治教育工作，必須提高專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用水平和能力，增強(qiáng)工作實(shí)效。

深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，運(yùn)用理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)和分析各種社會(huì)思潮，在日常工作中貼近學(xué)生，針對(duì)學(xué)生思想認(rèn)識(shí)中的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)、苗頭性、傾向性工作，積極應(yīng)對(duì)，努力化解，創(chuàng)造性的開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作。同時(shí)，在當(dāng)前新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)，把握社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，跟進(jìn)學(xué)生在不同發(fā)展時(shí)期的思想狀態(tài)，用科學(xué)理論分析和解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，幫助大學(xué)生解疑釋惑，切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)效性。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升

輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)的具體要求。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力綜合的體現(xiàn)為符合工作要求、履行崗位職責(zé)所直接需要的工作方法、方式和技巧，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力又具體的反映出為實(shí)現(xiàn)工作實(shí)效所必須的感召力、凝聚力、影響力。從貼近輔導(dǎo)員工作的實(shí)際需要出發(fā)，可以把輔導(dǎo)員工作要求和崗位職責(zé)的主觀條件進(jìn)行綜合地分析提煉，歸納為社會(huì)工作能力、群眾工作能力、系統(tǒng)工作能力三個(gè)方面。

（一）社會(huì)工作能力提升

輔導(dǎo)員工作在其服務(wù)育人的意義上，首先是一種社會(huì)工作，是從事輔導(dǎo)員工作所必須具備的基本職業(yè)能力。在與大學(xué)生工作對(duì)象的各方面接觸、開(kāi)展服務(wù)工作的過(guò)程中，所需要的社會(huì)工作能力主要涉及到人際溝通能力、觀察和分析能力和表達(dá)能力這三方面。

首先，輔導(dǎo)員的主要任務(wù)之一是做學(xué)生的思想工作，而人際溝通能力是思想工作最基本的能力。人際溝通工作最重要的方式就是談話和傾聽(tīng)。談話是最為直接的溝通方式，在面對(duì)面的交流中，輔導(dǎo)員能夠直接、全面的洞悉到學(xué)生的具體情況，學(xué)生也能把自己的真實(shí)想法直接告訴輔導(dǎo)員。所以，在談話溝通方式中，輔導(dǎo)員應(yīng)該遵循這樣的原則：掌握學(xué)生的思想活動(dòng)規(guī)律，貼近學(xué)生的思想實(shí)際和符合學(xué)生的心理狀態(tài)。

其次，觀察與分析能力是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作的得力助手。敏銳的洞察大學(xué)生思想心理問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的苗頭性問(wèn)題，對(duì)癥下藥，給予必要的指導(dǎo)和教育，能夠更有效的開(kāi)展工作。這就要求輔導(dǎo)員要有敏銳的觀察能力和綜合判斷能力，善于通過(guò)各種方式和渠道，準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想活動(dòng)的動(dòng)向和特點(diǎn)，把握學(xué)生思想變化的規(guī)律和特點(diǎn)，有的放矢的開(kāi)展工作。這種敏銳性和洞察力要求輔導(dǎo)員要主動(dòng)了解社會(huì)形勢(shì)和學(xué)校環(huán)境變化，把工作對(duì)象在社會(huì)生活環(huán)境中的各種反應(yīng)看在眼里、放在心上，有意識(shí)地從大學(xué)生的言行上區(qū)分他們的情緒，理解學(xué)生感受。

最后，表達(dá)能力也是輔導(dǎo)員社會(huì)工作能力的重要體現(xiàn)。表達(dá)能力分為語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。在語(yǔ)言表達(dá)能力上，對(duì)于輔導(dǎo)員的要求主要包括兩方面：簡(jiǎn)練清楚和風(fēng)格適當(dāng)。輔導(dǎo)員提高語(yǔ)言表達(dá)能力首先要培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)的心理素質(zhì)。在輔導(dǎo)員工作的很多場(chǎng)合，需要以輔導(dǎo)員的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)或引發(fā)學(xué)生思考，所以輔導(dǎo)員要敢于說(shuō)話、敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。其次，要對(duì)發(fā)言的內(nèi)容進(jìn)行充足的準(zhǔn)備。輔導(dǎo)員在工作前要準(zhǔn)備發(fā)言提綱和材料，使得發(fā)言更為可信、事例更加典型，同時(shí)也能獲得發(fā)言、談話的主動(dòng)性。輔導(dǎo)員需要完成工作計(jì)劃、總結(jié)等諸多文字表達(dá)工作，而且在基層工作中發(fā)生的情況、學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活中的重要問(wèn)題都需要及時(shí)向上級(jí)書(shū)面反映。如何把問(wèn)題說(shuō)的清楚、透徹，這都需要一定的文字表達(dá)功底。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該注意文字功力的積累，在理論學(xué)習(xí)中，不僅滿足于對(duì)理論著作、政策文件的理解，而且要注重學(xué)習(xí)文字表達(dá)方式，在各種書(shū)面寫作中，要用心去完成，鍛煉自己的文字表達(dá)能力。

（二）群眾工作能力

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是大學(xué)生，輔導(dǎo)員的工作就是學(xué)校中的群眾工作。因此，群眾工作能力是輔導(dǎo)員素質(zhì)與能力建設(shè)的重要方面，主要包括集體建設(shè)能力、帶隊(duì)育人能力和危機(jī)處理能力。

集體建設(shè)的能力是輔導(dǎo)員基本職業(yè)技能中的重要方面。輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是基層性，每位輔導(dǎo)員都負(fù)責(zé)若干個(gè)學(xué)生集體的工作。建設(shè)好一個(gè)學(xué)生集體，是輔導(dǎo)員做好教育輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生組織的建設(shè)者，一個(gè)重要的原則就是要善于和學(xué)生打成一片，積極融入學(xué)生集體，從各個(gè)方面關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。一方面，輔導(dǎo)員要發(fā)揮自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生組織中承擔(dān)一定的責(zé)任，把握集體建設(shè)的方向和原則，建設(shè)一個(gè)積極向上的集體；另一方面，輔導(dǎo)員要能夠與學(xué)生保持良好的互動(dòng)關(guān)系，最重要的是信任學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、分享榮譽(yù)、接收批評(píng)。

帶隊(duì)育人能力是培養(yǎng)干部隊(duì)伍的重要保障。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員不但自身能夠做好學(xué)生的教育管理工作，而且更應(yīng)當(dāng)善于培養(yǎng)干部隊(duì)伍，具備帶隊(duì)育人的能力。輔導(dǎo)員必須清晰的意識(shí)到，只有建立起一支相互協(xié)作的干部隊(duì)伍，各項(xiàng)教育管理工作才能做到可持續(xù)發(fā)展。輔導(dǎo)員要善于做好“傳、幫、帶”的工作，把正確的思想、優(yōu)秀的品質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作能力在干部隊(duì)伍中進(jìn)行傳播、繼承和發(fā)揚(yáng)，建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。

危機(jī)處理能力是新形勢(shì)下輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的重要方面。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾通過(guò)不同的途徑影響到校園的穩(wěn)定和大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。面對(duì)大學(xué)生中的突發(fā)事件和危機(jī)狀況，預(yù)警能力是危機(jī)處理能力的重要方面。輔導(dǎo)員要在生活中積累經(jīng)驗(yàn)，提高思想的敏感性。

三、事業(yè)品格的提升

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的主要力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)該成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。能否真正承擔(dān)好這些角色身份所賦予的重要職責(zé)，這就要看輔導(dǎo)員在“做人”的品格方面是否達(dá)到了應(yīng)有的高度和水平。基本職業(yè)道德、事業(yè)精神和黨性修養(yǎng)是輔導(dǎo)員事業(yè)品格的主要方面。

（一）為人師表，提升職業(yè)道德水平

輔導(dǎo)員的職業(yè)道德就是師德，師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師職業(yè)的靈魂。首先，輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師，首要的職業(yè)道德就是熱愛(ài)學(xué)生。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的“愛(ài)”不同于學(xué)生父母的親情，這是一種具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和使命感的社會(huì)性的“愛(ài)”，注重愛(ài)更容易培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)道德感，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同感，激發(fā)他們追求真理、回報(bào)社會(huì)的巨大動(dòng)力。其次，輔導(dǎo)員具有干部和教師的雙重身份，工作的主要對(duì)象是人。要做好人的工作，嚴(yán)于律己，以身作則這一規(guī)范尤為重要。輔導(dǎo)員的思想品質(zhì)、氣質(zhì)性格、言談舉止對(duì)學(xué)生都會(huì)有潛移默化的影響，這就要求輔導(dǎo)員要善于自省，提高修養(yǎng)，以高尚的思想道德品質(zhì)為人師表，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、教風(fēng)為人師表，以健康的人格為人師表。

（二）愛(ài)崗敬業(yè)，培育奉獻(xiàn)精神

奉獻(xiàn)精神是崇高的精神境界，是成就事業(yè)的前提。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，要努力做到淡薄地位、名利、待遇和享受，守得住清苦；要做到艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)，以學(xué)生的健康成長(zhǎng)當(dāng)做自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。甘于奉獻(xiàn)，就要做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，專一行，不受社會(huì)多種因素的誘惑，做到勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)，用自己的青春譜寫教育的篇章。甘于奉獻(xiàn)，就是要把個(gè)人的理想追求同中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的偉大事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，服務(wù)祖國(guó)，奉獻(xiàn)社會(huì)，艱苦奮斗，教書(shū)育人，從奉獻(xiàn)中尋找人生最大的快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的最高價(jià)值。

（三）堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)

堅(jiān)定信念，牢固樹(shù)立世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是黨的事業(yè)對(duì)輔導(dǎo)員的必然要求。具有堅(jiān)定的理想信念，輔導(dǎo)員就能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，在關(guān)鍵時(shí)刻，在各種政治風(fēng)浪中堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)。黨性修養(yǎng)，是共產(chǎn)黨員要按照黨性原則進(jìn)行自我教育、自我培育、自我改造、自我提高、自我完善。輔導(dǎo)員要按照黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓新形勢(shì)下進(jìn)行思想政治教育的思想武器，不斷取得事業(yè)進(jìn)步的思想路線。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要大力開(kāi)展專業(yè)化建設(shè)，提高輔導(dǎo)員素質(zhì)，要著重突出專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)科依托，要著重突出職業(yè)化發(fā)展的基本能力的培養(yǎng)要求，要從事業(yè)的高度上提升輔導(dǎo)員“做人”的品格。只有輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力得到切實(shí)提升，才能更好的滿足新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的要求。

［1］譚書(shū)敏.成都理工大學(xué)創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的模式［J］.思想教育研究,2007（09）

［2］朱立峰.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的“三個(gè)三”路徑略探［J］.學(xué)校黨建與思想教,2012（01）

［3］蔣德勤.高校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的三個(gè)維度［J］.思想理論教育導(dǎo)刊,2012（02）

G640

A

1009-8534（2015）01-0005-02

2014-09-25

陳建（1988-）男，山東濟(jì)寧人，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)理學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、輔導(dǎo)員。研究方向：高校學(xué)生工作管理。