張 瑋 謝朝群

（福建師范大學(xué)，福州，350007）

網(wǎng)絡(luò)語境下不禮貌語用與身份建構(gòu)分析
——以微博研究為例

張 瑋 謝朝群

（福建師范大學(xué)，福州，350007）

不禮貌是日常人際交往的常見現(xiàn)象，其具有一定的語用理據(jù)。通過分析微博交際中的不禮貌用語，本文以身份為切入點(diǎn)界定不禮貌的本質(zhì)，討論其語用功能和人際語用效應(yīng)；然后將不禮貌語用事件分為前、中、后三階段，分析身份屬性如何貫穿不禮貌的起承轉(zhuǎn)合，重點(diǎn)探討微博語境下不禮貌交際的發(fā)展與交際者身份屬性的建構(gòu)與協(xié)商，從而加深對不禮貌本質(zhì)及其策略性功用的理解，以促進(jìn)不禮貌理論的發(fā)展。

不禮貌，身份建構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)語用

謝朝群，福建師范大學(xué)外國語學(xué)院教授。主要研究方向?yàn)檎Z用學(xué)。電子郵箱：chaoqunby＠hotmail．com

2．不禮貌研究回顧

Lachenicht（1980）以言語交際中的詈罵性話語為研究對象，發(fā)表了第一篇詳實(shí)探討不禮貌（文中稱之為“加劇性語言”，aggravating language）的文章，但呼應(yīng)者寥寥，直至Culpeper（1996）和Bousfield（2008）撰文出書細(xì)述不禮貌言語現(xiàn)象，才引起學(xué)界廣泛關(guān)注。2008年Bousfield出版了第一部不禮貌研究專著，并與Locher合作發(fā)行了禮貌研究雜志的不禮貌研究?？Ｍ?，由Culpeper與Bousfield發(fā)起，蘭卡斯特大學(xué)和哈德斯菲爾德大學(xué)成功舉辦了兩場不禮貌研討會(huì)，成為不禮貌研究發(fā)展的里程碑。

不同學(xué)者從不同角度、不同側(cè)重點(diǎn)對不禮貌話語命名，包括“不禮貌”（impoliteness，如Leech 1983；Culpeper 1996；Spencer－Oatey 2000；Eelen 2001；Watts 2003；Mills 2003；Locher 2004），“粗魯”（rudeness，如Brown ＆Levinson 1987；Spencer－Oatey 2000；Lakoff 1989；Kasper 1990），“加劇性語言”（aggravating language，如Lanchenicht 1980），“冒犯”（offense，如Goffman 1967）以及“辱罵（詈罵）性話語”（abusive language，如Lanchenicht 1980）。目前，學(xué)界對不禮貌的定義還未達(dá)成共識(shí)（Locher ＆Bousfield 2008）。Culpeper（1996：349－50）先將不禮貌描述為“說話人使用言語或行為攻擊對方造成不和諧或社交崩潰”，后來補(bǔ)充認(rèn)為，不禮貌言語是“說話者實(shí)施面子攻擊行為，并且聽話者也必然能識(shí)別這個(gè)意圖”（Culpeper 2005：35－72）。Spencer－Oatey（2005：97）反對絕對研究法（absolute approach），將禮貌或不禮貌均視為“人們對言語和非言語行為社交得體性的主觀判斷”。Holmes等（2008：196）則認(rèn)為“不論說話人意圖如何，言語不禮貌是聽話人認(rèn)為的攻擊聽話人面子或社會(huì)身份，在特定語境下違背得體行為規(guī)范的言語行為”。Bousfield（2008：26）從Goffman面子威脅行為（FTA）出發(fā)，將不禮貌定義為“說話者有意為之的傷害交際對方面子的沖突性言語行為”。

綜上所引，可歸納出不禮貌的兩個(gè)核心要素，即意圖（intention）與識(shí)別（recognition）。本文研究的不禮貌是說話者有意為之且被聽話人識(shí)別了的攻擊對方面子／身份屬性的交際行為。

以往不禮貌研究者一般認(rèn)為不禮貌源于語用失誤，是言語交際中的邊緣現(xiàn)象。的確，部分不禮貌言語是說話人對社會(huì)心理認(rèn)識(shí)不足，未能遵循交際準(zhǔn)則，對言語選擇不當(dāng)造成的語用失誤（申智奇、何自然2010）。但隨著研究不斷深入，學(xué)者發(fā)現(xiàn)，除了語用失誤之外，不禮貌言語在交際中具有策略性、工具性和功能性作用（Kasper 1990；Beebe 1995；Culpeper et al．2003）。

雖然Lachenicht（1980），Culpeper（1996）和之后的Bousfield（2007）都未宣稱不禮貌言語對身份的攻擊是單一的，但大多數(shù)研究者忽略了不禮貌言語可能出現(xiàn)的多種策略混合使用的現(xiàn)象。Brown和Levinson以及Culpeper的大部分研究，關(guān)注的都是單一話輪中的不禮貌現(xiàn)象。

在日常言語交際中，不禮貌話語中少有單一策略存在，那么策略是如何相互結(jié)合產(chǎn)生不禮貌言語呢？Holmes（1984：363）認(rèn)為不禮貌的策略結(jié)合可以通過不斷重復(fù)攻擊某項(xiàng)身份得以實(shí)現(xiàn)，這可以有效強(qiáng)化身份威脅。當(dāng)然，不禮貌言語的重復(fù)不僅在單一話輪中進(jìn)行，而是可以通過多個(gè)話輪實(shí)現(xiàn)。不禮貌的策略結(jié)合還可以威脅對方多層身份。此外，以上兩種策略結(jié)合可以同時(shí)并行，相輔相成，強(qiáng)化對不禮貌身份的挑戰(zhàn)。

先前的研究者傾向“絕對研究法”，都認(rèn)為（不）禮貌是靜態(tài)、可預(yù)測的（如Leech 1983），但學(xué)術(shù)界話語轉(zhuǎn)向（discursive turn）之后，（不）禮貌研究獲得了新的切入點(diǎn)，其中身份與不禮貌相互關(guān)系成為當(dāng)下研究熱點(diǎn)（如Spencer－Oatey 2005；Graham 2007；Garcés－Conejos Blitvich 2013；Georgakpoulou 2013）。建構(gòu)主義者與話語分析研究者都認(rèn)為，身份是社會(huì)／社交活動(dòng)中心，由此推斷：作為社交語用重要組成部分的不禮貌語用，身份同樣是其活動(dòng)中心，不禮貌話語可以用以攻擊他人身份還可用以維護(hù)自身身份屬性。進(jìn)而論之，恰恰是身份而不是個(gè)人才是社交行為的核心，正如Garcés－Conejos Blitvich（2013：10）所說：“身份建構(gòu)是話語活動(dòng)中心”（identity construction is at the heart of discursive processes）。語言互動(dòng)的本質(zhì)是身份博弈，不禮貌是運(yùn)用沖突性話語冒犯他人進(jìn)行身份博弈的方式。

3．身份與身份建構(gòu)

身份原是社會(huì)心理學(xué)研究對象，后引入語用學(xué)領(lǐng)域。有許多學(xué)者從不同角度提出多種身份理論，繼Tajfel和Turner（1986）從心理學(xué)角度分析身份概念之后，Stryker（1987）在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域?qū)ι矸輪栴}進(jìn)行研究。在北美地區(qū)，大多數(shù)研究者從自我社會(huì)認(rèn)知角度研究身份。另有學(xué)者（如Simon 2004）嘗試整合不同研究視角。總體說來，在身份研究領(lǐng)域，身份（identity）與自我（self）兩個(gè)概念經(jīng)常通用。Campbell等（2000：67）將自我（身份）定義為多面動(dòng)態(tài)建構(gòu)，包含一個(gè)人對自我特征的認(rèn)識(shí)和（對已有認(rèn)知的）記憶。Simon（2004）也提出類似觀點(diǎn)，認(rèn)為身份是個(gè)人關(guān)于自我定義、自我理解的社會(huì)心理定位，包含許多系統(tǒng)和可變的實(shí)例。他（參見Spencer－Oatey 2007：641）認(rèn)為，一個(gè)人的自我概念包含對自己態(tài)度和對自我特征的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為自己具有哪些特點(diǎn)。每個(gè)人定位不同，甚至所具特點(diǎn)的種類也不同，標(biāo)簽之間相互聯(lián)系的程度也因人而異，而身份標(biāo)簽可以根據(jù)相對的效價(jià)（積極或消極）、重要性（核心或邊緣）、時(shí)效性（過去、現(xiàn)在或未來）以及真實(shí)度（理想或現(xiàn)實(shí)）進(jìn)行分類。心理學(xué)中的身份理論一般將身份概念劃分兩層，即個(gè)人身份與社會(huì)身份。其中，個(gè)人身份指的是一個(gè)人對自己作為獨(dú)立個(gè)體的認(rèn)識(shí)，而社會(huì)身份是作為團(tuán)體成員的自我特征。

Brewer和Gardner（1996：84）進(jìn)一步提出自我呈現(xiàn)／自我認(rèn)知（即身份）應(yīng)分為三層：個(gè)人身份、人際身份和團(tuán)體身份。個(gè)人層面的“個(gè)人自我”，指每個(gè)人與眾不同的自我概念，人際層面的“關(guān)系自我”是由社會(huì)角色獲得的自我認(rèn)知，而團(tuán)體層面的“集體自我”則是作為團(tuán)體一員的自我身份認(rèn)知。Hecht等（2005：263）也做出類似分類，將身份概念劃分為個(gè)人身份、關(guān)系身份和集體身份三個(gè)層級(jí)。

Simon（2004）指出，身份在本質(zhì)上具有社會(huì)性（social）和認(rèn)知性（cognitive），這是對早期絕對研究法的揚(yáng)棄，也是話語轉(zhuǎn)向思潮的體現(xiàn)。人對自我和他人身份的認(rèn)知有相對穩(wěn)定的一面（如一個(gè)人的性別、種族、年齡、社會(huì)身份等），也有社交互動(dòng)中不斷協(xié)商、動(dòng)態(tài)建構(gòu)的另一面。這種動(dòng)靜態(tài)相結(jié)合的身份概念得到Burke和Stets（2009）的認(rèn)可，Bousfield（2008）和Culpeper（2011）認(rèn)為身份不是完全動(dòng)態(tài)建構(gòu)的，而是有其內(nèi)在先天成分。Bousfield（2008：39）明確指出：“我并不認(rèn)為個(gè)人在社交中缺少涉及面子的先有成分。個(gè)人形象和個(gè)人期待是可以帶入交際過程，然后通過交際參與者乃至旁觀者得以重塑”。如果說以上論述重在明確身份的靜態(tài)成分和動(dòng)態(tài)構(gòu)筑雙重性，以下幾個(gè)特征（De Fina et al．2006：2）則是突出身份的社會(huì)建構(gòu)性：（1）身份是個(gè)形成過程，而非交際前給定的或只是交際產(chǎn)物；（2）身份來自于一個(gè)個(gè)具體的交際情境；（3）一個(gè)人的身份集合（global identity）可以分化為許多身份，而不是一個(gè)統(tǒng)一、固定的整體；（4）身份通過話語建構(gòu)和協(xié)商。身份理論的話語轉(zhuǎn)向?qū)⑸矸菘醋鳌霸捳Z的未完成產(chǎn)物”，超越了個(gè)人的自我，由交際雙方共同構(gòu)建（Garcés－Conejos Blitvich 2013：5－6）。

下文將采取上述三層身份理論對網(wǎng)絡(luò)語境下不禮貌現(xiàn)象進(jìn)行分析。

4．網(wǎng)絡(luò)語境下不禮貌起承轉(zhuǎn)合及其語用理據(jù)

網(wǎng)絡(luò)世界，跨越時(shí)空；網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)，構(gòu)筑身份。越來越多的研究者開始從語言學(xué)角度研究網(wǎng)絡(luò)交際（如Herring 1996；Yus 2011；Zappavigna 2012），其中就包括網(wǎng)絡(luò)語境下的身份建構(gòu)研究。Graham（2007：742－59）研究了宗教團(tuán)體電子郵件討論后指出，不禮貌語用在網(wǎng)絡(luò)身份建構(gòu)、協(xié)商中發(fā)揮著重要作用。他對社交媒體上展開的團(tuán)體內(nèi)沖突進(jìn)行具體的案例分析，研究其中身份的運(yùn)動(dòng)發(fā)展過程。Graham（2007：751－57）指出，最終團(tuán)體成員決定更改網(wǎng)上回復(fù)的規(guī)則，這就是通過一系列不禮貌言語交際重構(gòu)團(tuán)體身份，同時(shí)也調(diào)整了團(tuán)體內(nèi)部成員的關(guān)系身份。隨著社交軟件的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)身份建構(gòu)的場所也從最初的電子郵件和博客擴(kuò)展到了微博和微信等新興社交媒體。例如Zappavigna（2012：38）在分析人們將日常點(diǎn)滴呈現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，曾提及“微博中可見身份建構(gòu)的進(jìn)行時(shí)”。如前所述，身份是不禮貌語用乃至語言交際的核心，在網(wǎng)絡(luò)語境下亦是如此。以下在進(jìn)一步回顧Bousfield（2007，2008）提出的不禮貌起承轉(zhuǎn)合發(fā)展過程基礎(chǔ)上，結(jié)合微博互動(dòng)實(shí)例，分析身份建構(gòu)如何貫穿網(wǎng)絡(luò)不禮貌的各個(gè)環(huán)節(jié)。

早期不禮貌研究大都是一種靜態(tài)分析，在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑不禮貌模型（如Lanchenicht 1980；Culpeper 1996），一般只關(guān)注不禮貌話語的產(chǎn)生而較少涉及聽話人如何回應(yīng)不禮貌言語。Culpeper等（2003）在對原有禮貌框架擴(kuò)充時(shí)，開始考量不禮貌回應(yīng)問題，指出聽話人一般有兩種選擇：回應(yīng)或不回應(yīng)。若聽話人選擇回應(yīng)則可以接受說話人不禮貌話語的面子威脅或者進(jìn)行反擊。但是Culpeper等（2003）沒有進(jìn)一步說明在這一話輪之后交際如何進(jìn)展，也沒提及不禮貌話語到底是如何產(chǎn)生的。Bousfield（2007）在前人研究基礎(chǔ)上，首次分析了不禮貌話語產(chǎn)生、發(fā)展和解決的較完整過程。

根據(jù)Bousfield（2007）的理論框架，我們將不禮貌的先期準(zhǔn)備，即觸發(fā)不禮貌的“冒犯性事件”（offending events）以及不禮貌的產(chǎn)生，劃歸不禮貌（發(fā)展）前期，聽話人對不禮貌的回應(yīng)劃歸不禮貌（發(fā)展）中期，最后將不禮貌的解決列入不禮貌（發(fā)展）后期。需要注意的是，道歉策略兩次出現(xiàn)，分別作為不禮貌回應(yīng)中的接受身份威脅和防御性反擊，如何界定取決于說話人在當(dāng)下語境中的意圖。此外，Bousfield（2007）將聽話人對不禮貌的反應(yīng)分為不回應(yīng)、回應(yīng)與反擊三類別。我們認(rèn)為，這一分類法無法避免第二和第三類相重疊，因?yàn)榉磽粜曰貞?yīng)是一種回應(yīng)，非反擊性回應(yīng)自然也是一種回應(yīng)。因此，更合理的分類應(yīng)先劃分出回應(yīng)與不回應(yīng)兩大類，然后回應(yīng)類再細(xì)化為非反擊性回應(yīng)（接受身份威脅）與反擊性回應(yīng)（反擊身份威脅）兩小類。

4．1 不禮貌（發(fā)展）前期

Goffman（1967：6）在談及日常接觸時(shí)提出，當(dāng)交際符合聽話人已有的自我印象（身份宣認(rèn)）時(shí)，交際者大多不會(huì)予以注意。但如果某件事肯定了交際者的積極面子，肯定其積極身份屬性并超出原有預(yù)期，交際者可能“感覺良好”；反之，如果交際者原有預(yù)期沒能得到滿足的話，他就覺得“不舒服”或者“（個(gè)人身份屬性）受到傷害”。當(dāng)交際未能滿足聽話人原有的自我價(jià)值認(rèn)知未達(dá)到預(yù)期時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生挫折和不安情緒，這時(shí)交際者會(huì)嘗試修復(fù)自己（受到攻擊）的身份屬性或者重審自我身份認(rèn)知。這常常是不禮貌和加劇性語言產(chǎn)生的節(jié)點(diǎn)。我們的身份屬性決定我們的語言使用和理解，決定我們的語言選擇，決定什么樣的語言會(huì)被看成是不禮貌。反之，不禮貌語用也會(huì)對身份的動(dòng)態(tài)建構(gòu)和協(xié)商產(chǎn)生影響。

從本質(zhì)上看，不禮貌都是由于說話人感到自身身份屬性受到威脅、身份宣認(rèn)受到挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的。不禮貌的產(chǎn)生不可能是空穴來風(fēng)，先前必定存在某種令人不快的不禮貌前導(dǎo)（impoliteness precursor），Jay（1992，1999）將這種情況稱為“冒犯性事件”。在研究可能引發(fā)咒罵（cursing）的種種情況中，Jay（1992）提出冒犯性事件的觸發(fā)條件，其中包括：冒犯者、年齡、性別、社會(huì)地位、種族、外貌、（社會(huì)－物理）場景、非人為過錯(cuò)方、己方過錯(cuò)方、事件、行為、語言、意圖性以及危害。Jay的研究對我們分析不禮貌成因有一定參考價(jià)值，但其本意重在研究導(dǎo)致咒罵的種種要素，故其中非人為過錯(cuò)方和己方為過錯(cuò)方導(dǎo)致的不禮貌言語（此處為咒罵）暫不列入本文討論范圍。需要注意的是，每一個(gè)冒犯性事件的具體成因因語境而異，同樣要素在不同語境下可能產(chǎn)生不一樣的解讀。此外，不禮貌前導(dǎo)不一定是言語，也可能是言外活動(dòng)（Bousfield 2008：152）。

冒犯性事件的出現(xiàn)導(dǎo)致不禮貌言語的產(chǎn)生，而不禮貌言語本質(zhì)上是對他人身份屬性的攻擊和挑戰(zhàn)。如前所述，不禮貌交際常出現(xiàn)策略混合現(xiàn)象，攻擊對方多層身份屬性或跨話輪的不禮貌語用，可以增強(qiáng)身份攻擊效果。對多層身份屬性的攻擊和多重不禮貌策略并用也可以相互強(qiáng)化，要比單一話輪不禮貌言語更具效力。例如，藝人陳某與張某婚外情曝光，陳某被發(fā)現(xiàn)明明早已離婚卻仍擺出好男人好丈夫的做派消費(fèi)粉絲之后，招來口誅筆伐。網(wǎng)友紛紛到其微博留言，直指陳某為“渣男”，這就是因冒犯性事件中的“事件”對陳某的個(gè)人身份進(jìn)行攻擊。陳某更因背叛相戀多年的女友，已離婚卻消費(fèi)好丈夫形象，欺騙觀眾，受到譴責(zé)，他的人際身份（“好丈夫”）受到威脅。在眾多的粉絲留言中，有一條微博留言因獲得陳某本人的回復(fù)——“好的。”——而引起眾人關(guān)注。該留言讓陳某退出“跑男”（即“奔跑吧兄弟”，某電視臺(tái)知名綜藝節(jié)目），指責(zé)陳某品行不端，不配參與“跑男”這個(gè)“正能量節(jié)目”，這是對陳某作為“跑男”節(jié)目錄制成員的集體身份的攻擊。上例中，冒犯性事件觸發(fā)不禮貌交際，對藝人陳某本人多層身份屬性的攻擊跨話輪展開，不斷重復(fù)的多項(xiàng)不禮貌攻擊結(jié)合質(zhì)問、句末反問等語言形式強(qiáng)化身份威脅，嚴(yán)重威脅了陳某的身份屬性。

4．2 不禮貌（發(fā)展）中期

Bousfield（2008）將不禮貌作用過程描述為：冒犯性事件觸發(fā)不禮貌，產(chǎn)生挫折情緒，通過工具性、策略性使用不禮貌言語達(dá)成交際目標(biāo)（表達(dá)不滿或攻擊他人身份屬性同時(shí)維護(hù)自身積極身份屬性），而這又成為觸發(fā)新一輪不禮貌的冒犯性事件。需要注意的是，原有研究多忽略了一個(gè)事實(shí)，即對不禮貌的任何回應(yīng)（或不回應(yīng)）都可能成為冒犯性事件，觸發(fā)新一輪不禮貌交際（Thomas 1986；Culpeper et al．2003）。Culpeper等（2003）指出，面對不禮貌話語，聽話人可以選擇回應(yīng)或者不回應(yīng)。若聽話人選擇回應(yīng)則可能接受說話人不禮貌話語的身份威脅或者進(jìn)行反擊。反擊策略又有攻擊性策略與防御性策略之分。

4．2．1 不回應(yīng)

原先研究者少有涉及對不禮貌話語的不回應(yīng)，一部分原因是因?yàn)槌聊旧黼y以分析和解釋（Bousfield 2007）。對不禮貌話語選擇不回應(yīng)，可能有以下一個(gè)或多個(gè)原因，如面對不禮貌時(shí)保持沉默是為了保護(hù)聽話人自己的面子和身份屬性，是謂“清者自清”；當(dāng)然也可能是以沉默對抗或者默默忍受。研究發(fā)現(xiàn)，聽話人選擇不回應(yīng)時(shí)，多數(shù)情況下是聽話人與說話人權(quán)力地位懸殊，聽話人居于弱勢。交際者選擇不回應(yīng)，挽救自身身份屬性，可能成功也可能失敗，引發(fā)新一輪不禮貌交際。

在上述例子中，在與陳某爆出丑聞之后，張某被人起底多次“劈腿”，因而招來罵聲一片。名人“國民老公”王某更是揚(yáng)言手握張某猛料，在被問及究竟知曉何事時(shí)，他回應(yīng)了一個(gè)詞“bonobo”。該詞本意為“倭黑猩猩”，意指張某私生活混亂，挑戰(zhàn)其個(gè)人身份屬性。張某面對王某此番不禮貌言語，并未回復(fù)，但卻被看成是做賊心虛，不敢作聲，個(gè)人身份屬性受損。當(dāng)然，交際者沒有回應(yīng)不禮貌也可能需要時(shí)間思考如何應(yīng)對或是被嗆得啞口無言，具體情況要依具體語境來判斷。

4．2．2 回應(yīng)

（1）接受身份威脅

如果聽話人選擇回應(yīng)，有兩種選擇：要么接受身份威脅要么進(jìn)行反擊。若是接受面子威脅、忍受身份挑戰(zhàn)，就表示聽話人愿意為冒犯性事件承擔(dān)責(zé)任。這可以通過道歉或者承認(rèn)自身行為失當(dāng)來實(shí)現(xiàn)，但這也會(huì)進(jìn)一步損害自身身份屬性。當(dāng)然，這種舉動(dòng)也可以被視為因欲讓交際對方出氣而假意逢迎，這需要語境提供解讀線索。例如，在爆出出軌丑聞后，演員文某被罵為“渣男”、“竟然在老婆生二胎坐月子時(shí)出軌”、“騙子”，受到一系列不禮貌言語攻擊，身份屬性受到嚴(yán)重威脅。他選擇在微博發(fā)聲回應(yīng)，向公眾道歉，承認(rèn)自身行為失當(dāng)，表示愿意為自己的行為負(fù)責(zé)：

時(shí)至今日都是我咎由自取……我辜負(fù)了妻子和孩子，辜負(fù)了家庭，辜負(fù)了丈夫和父親的稱呼，辜負(fù)了所有對我寄予期望的人。對不起，請接受我發(fā)自身心的歉意和愧悔?！劣谖易约海丫逃勺匀?，愿日后再不負(fù)人。

文某原想通過承認(rèn)自己咎由自取，為冒犯性事件承擔(dān)責(zé)任來彌合身份威脅，挽救自己原本的“好男人”的個(gè)人身份，“好丈夫、好爸爸”關(guān)系身份和作為演員的團(tuán)體身份。但是，這篇博文被人指責(zé)毫無誠意，而且有他人捉刀代筆之嫌。網(wǎng)友跨話輪的不禮貌語用與重復(fù)性的身份挑戰(zhàn)相結(jié)合，對文某多層身份屬性展開攻擊，再加上質(zhì)問、句末反問等語言形式，不禮貌策略的混合產(chǎn)生了強(qiáng)大的語言效力。同時(shí)，廣大網(wǎng)友對文某出軌行為的批判也是通過不禮貌言語建構(gòu)自身的積極身份屬性。

（2）反擊身份威脅

對不禮貌的反擊策略可分為攻擊性（offensive）和防御性（defensive）策略。對不禮貌的攻擊性反擊策略多是“以眼還眼，以牙還牙”的不禮貌言語，Culpeper（1996）、Kienpointner（1997）等已對此做過相關(guān)研究。而防御性反擊策略則常是彌合身份威脅或維護(hù)自身身份屬性（如為自己辯護(hù)）。例如Bousfield（2007：2200－01）列舉出以下防御性反擊策略的可能性：直接反駁、不當(dāng)回事、忽略身份威脅、給出解釋、求情或退出交際等。另外，道歉也可以作為防御性反擊策略應(yīng)用到不禮貌交際中。Culpeper等（2003）還指出：攻擊性與防御性策略并非截然割離的兩種策略，而只是某一策略的偏向性程度。策略的選擇和使用，取決于交際雙方扮演的社會(huì)角色，他們各自的地位、社交距離、物理距離、關(guān)系和當(dāng)時(shí)語境下的交際義務(wù)。觀察結(jié)果表明，不論交際者選擇什么樣的策略進(jìn)行反擊，都有可能觸發(fā)新一輪的不禮貌交際。上文中提到的演員文某在出軌丑聞曝光發(fā)表聲明道歉結(jié)果卻未能緩和身份威脅之后，又再次發(fā)聲，直指兩位資深媒體人：

＠×××＠××兩位領(lǐng)導(dǎo)，我錯(cuò)了，全是我一個(gè)人的錯(cuò)！你們都為人父母，請問何時(shí)可以結(jié)束？要玩跟我玩，別涉及任何人，我陪你！我賤命一條，陪你們到底！

文某此舉運(yùn)用攻擊性反擊策略本意在于攻擊對方身份屬性中的個(gè)人身份，指責(zé)兩位媒體人有意為難他人，也試圖通過訴諸其關(guān)系身份，即為人父母，來求情，進(jìn)行防御性反擊。此外，微博中“別涉及任何人”、“你們都為人父母”，也是在試圖建構(gòu)其“一人做事一人當(dāng)”的積極個(gè)人身份屬性與“試圖保護(hù)子女不受傷害”的積極關(guān)系身份屬性。這體現(xiàn)了交際策略的混合運(yùn)用。但這一反擊并不成功，招來罵聲一片，引發(fā)了新一輪不禮貌交際。

4．3 不禮貌（發(fā)展）后期

正如上文提到的，對不禮貌的研究少有涉及不禮貌是如何得到解決的。Vuchinich（1990）在解決沖突研究中提出解決沖突性話語的五種方式，同樣適用于本文網(wǎng)絡(luò)語用不禮貌現(xiàn)象研究，分述如下。

4．3．1 向?qū)Ψ健扒?/p>

交際者“屈服”，接受對方觀點(diǎn)，可以通過道歉實(shí)現(xiàn)，如上文提到的陳某對網(wǎng)友微博留言之不禮貌言語的肯定應(yīng)對。

4．3．2 第三方權(quán)勢干預(yù)

由于交際第三方介入，正在進(jìn)行的話語沖突結(jié)束，特定情境中的第三方往往對交際雙方而言都擁有更大的話語權(quán)。這里的權(quán)勢第三方并非傳統(tǒng)意義上的話語權(quán)所有者，而且并非每次介入都能成功，有時(shí)調(diào)停的第三方也可能卷入不禮貌交際。微博網(wǎng)友“謝立銘”拍下時(shí)速表在社交軟件上發(fā)布，而網(wǎng)友“商城臨沂”疑為超速將微博轉(zhuǎn)發(fā)給“臨沂交警”與“臨沂交警直屬二大隊(duì)”。兩人因冒犯性事件開始多輪不禮貌交際。之后網(wǎng)友“排隊(duì)呀”介入，“不要吵了！今天天氣多好！出去散散步吧”，在第三方干預(yù)下，不禮貌交際終結(jié)。

4．3．3 妥協(xié)求和

當(dāng)處于不禮貌交際的交際雙方意見折衷、達(dá)成共識(shí)，屬于不禮貌交際通過“妥協(xié)”得到解決。例如一對情侶不和，在微博上互曝對方糗事，一系列不禮貌交際之后越來越不愉快。之后女方發(fā)表微博“不要再吵了好不好，再吵就真的什么都沒了”，之后兩人重歸于好。

4．3．4 僵持平衡

不禮貌交際雙方各不相讓，沖突繼續(xù)時(shí)，雙方可能意識(shí)到各自都不會(huì)改變看法，于是雙方保留意見，改變話題，形成僵持平衡，如“談話到此為止，這個(gè)話題不要再提”。

4．3．5 退出交際

不禮貌交際其中一方有時(shí)選擇退出交際活動(dòng)。選擇退出一般都意味著交際者對當(dāng)下情況不滿。4．3．6 其他情況

顯然，上述各項(xiàng)不禮貌解決方式可以與其他交際策略結(jié)合使用以達(dá)到更好效果。

我們觀察到，交際雙方承擔(dān)的社交角色和權(quán)力關(guān)系不同，決定了不禮貌交際的不同解決方式，而且所謂的“解決方式”也不一定就能一勞永逸地從心理上“完結(jié)”不禮貌交際。

5．結(jié)語

不禮貌話語是日常人際交往的常見現(xiàn)象，有其重要的語用理據(jù)。本文結(jié)合微博交際中的不禮貌語用實(shí)例，以身份為切入點(diǎn)討論了不禮貌的語用功能和人際語用效應(yīng)，分析身份屬性如何貫穿不禮貌的起承轉(zhuǎn)合。在不禮貌發(fā)展前期，交際雙方的身份屬性決定了什么樣的話語是不禮貌的，冒犯性事件觸發(fā)不禮貌，產(chǎn)生挫折情緒，通過工具性、策略性使用不禮貌言語達(dá)成交際目標(biāo)，本質(zhì)上就是對他人身份屬性的攻擊和挑戰(zhàn)。不禮貌發(fā)展過程中，交際者可能利用不同方式對不禮貌話語進(jìn)行不同程度的緩和，降低其身份威脅程度的同時(shí)也盡量建構(gòu)自己期望的身份屬性。在不禮貌發(fā)展后期，說話人可能采用多種方式完成不禮貌交際，由于交際者承擔(dān)的交際角色、所處權(quán)利關(guān)系不同，相對應(yīng)的回應(yīng)方式和解決策略的選擇也有所差異。此外，本研究發(fā)現(xiàn)，不禮貌交際者在攻擊對方身份屬性、緩和身份威脅、用不禮貌話語進(jìn)行反擊或解決不禮貌爭端時(shí)，語用目的不僅僅是攻擊對方的身份屬性，而是重在建構(gòu)或展現(xiàn)自身積極的身份屬性，而且策略混用，對多層身份屬性的攻擊可以產(chǎn)生更大的交際效果。國內(nèi)話語研究往往就事論事，缺乏理論支撐，國外相關(guān)研究通常意在建立理論框架，因此中西互補(bǔ)，可能對微博語境下的不禮貌交際闡釋不無裨益，有望加深人們對不禮貌本質(zhì)的理解，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語用理論發(fā)展。

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H0

A

1674－8921－（2015）05－0023－06

10．3969／j．issn．1674－8921．2015．05．005

1．引言

張瑋，福建師范大學(xué)外國語學(xué)院在讀博士。主要研究方向?yàn)檎Z用學(xué)、跨文化交際學(xué)。電子郵箱：zhangwei＿fj＠163．com

＊本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（編號(hào)12YJA 740081）和教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃（編號(hào)NCET－13－0735）系列成果之一。

禮貌是語用學(xué)研究領(lǐng)域的核心課題，自Fraser于1975年發(fā)表相關(guān)論文以來，已有不少禮貌研究論著問世。不禮貌雖與禮貌息息相關(guān)，但相比之下，不禮貌研究成果少之又少。原因之一可能是早先研究者們認(rèn)為“沖突話語只是人類正常言語交際的邊緣行為”（Leech 1983：105）。但Eelen（1999，2001）將不禮貌研究匱乏現(xiàn)象稱為話語分析的理念偏倚（a conceptual bias），事實(shí)上，不禮貌并非一種邊緣化的言語現(xiàn)象，而是日常言語交際的重要組成部分，必須給予更多學(xué)術(shù)關(guān)注（如Tracy 1990；Culpeper et al．2003；Bousfield 2008；Locher ＆Bousfield 2007）。目前，不禮貌的理論研究雖有進(jìn)展但仍不完善（Bousfield 2008）。正如早期禮貌研究總與面子相聯(lián)系，為數(shù)不多的不禮貌研究也多以面子為參照。隨著本質(zhì)主義（essentialist view）向話語分析轉(zhuǎn)化，話語互動(dòng)研究路徑（discursive and interactional approaches）將身份概念引入不禮貌研究領(lǐng)域，為其提供了新視角（如Graham 2007；Spencer－Oatey 2007；Garcés－Conejos Blitvich 2013）。本文擬從身份概念入手，界定不禮貌行為本質(zhì)，以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)語境下微博話語中不禮貌語用為例，探究不禮貌的語用功能和人際語用效應(yīng)，分析身份屬性如何貫穿該言語行為的起承轉(zhuǎn)合，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)語境下不禮貌話語研究提供一個(gè)新參照。