劉　嵐，方曉雄

(安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 財稅金融系，安徽 合肥　230601)

高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)的困境與對策

劉嵐，方曉雄

(安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 財稅金融系，安徽 合肥230601)

[摘要]高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)除了培養(yǎng)學(xué)生財金專業(yè)知識技能的硬技能以外，更注重培養(yǎng)學(xué)生的軟技能，但難以量化的軟技能約束了財金專業(yè)校外實訓(xùn)的開展。當(dāng)前，高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)困境主要體現(xiàn)在校外實訓(xùn)基地數(shù)量不足、校外實訓(xùn)難以大規(guī)模開展和校外實訓(xùn)績效不高三個方面。突破財金類專業(yè)實訓(xùn)困境的首要路徑是大力拓展專業(yè)校外實訓(xùn)基地，其次是構(gòu)建突破財金類專業(yè)校外實訓(xùn)約束的實訓(xùn)體系，同時以校內(nèi)情景實訓(xùn)彌補財金類專業(yè)校外實訓(xùn)不足。

[關(guān)鍵詞]財金類專業(yè)；校外實訓(xùn)；困境；對策

依據(jù)我國高等學(xué)校專業(yè)目錄，財金類專業(yè)涵蓋的是與財政稅務(wù)、金融保險等相關(guān)的專業(yè)，如普通本科指的是財政學(xué)、稅務(wù)、貨幣銀行學(xué)、國際金融、保險等專業(yè)而高職高專指的是稅務(wù)、金融管理與實務(wù)、保險實務(wù)、投資與理財、證券與期貨等專業(yè)。由此可見，高校財金類專業(yè)學(xué)生就業(yè)面向的是銀行、證券、保險等金融行業(yè)的職業(yè)崗位群。金融行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)中的高端行業(yè)，對從業(yè)人員的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入制度，比如取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書是進(jìn)入金融行業(yè)的必備條件之一。這些資格證書包括銀行從業(yè)人員資格證書及證券從業(yè)人員、期貨從業(yè)人員、保險從業(yè)人員資格證書等。毋庸置疑，實訓(xùn)是獲取職業(yè)技能的主要途徑，而校外實訓(xùn)又是高校實訓(xùn)體系的重要環(huán)節(jié)。金融行業(yè)是個特殊的行業(yè)，其從業(yè)人員不僅要具備相應(yīng)的職業(yè)技能，具備必要的職業(yè)素養(yǎng)也極其重要。金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)包括既勇于開拓又有風(fēng)控意識、誠信守法、具備溝通能力等[1]。這些職業(yè)素養(yǎng)只能在校外實訓(xùn)的真實環(huán)境中潛移默化地形成。然而，當(dāng)前我國高校財金類專業(yè)無論是在校外實訓(xùn)課時量、參與實訓(xùn)的學(xué)生數(shù)量還是在校外實訓(xùn)取得的績效上都與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)有較大的差距，因此高校財金類專業(yè)應(yīng)正視校外實訓(xùn)的困境，分析困境形成的原因，并在現(xiàn)有條件下通過教學(xué)改革、校企協(xié)同找到相應(yīng)的突破校外實訓(xùn)困境的路徑，以提升專業(yè)人才培養(yǎng)總體質(zhì)量。

一、高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)約束與困境

(一)財金類專業(yè)校外實訓(xùn)約束條件

高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)主要以金融機構(gòu)的經(jīng)營場所為基地，開展相關(guān)的各種金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)，如銀行的存款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)實訓(xùn)，保險公司的投保、理賠等業(yè)務(wù)實訓(xùn)，證券的經(jīng)紀(jì)、投資等業(yè)務(wù)實訓(xùn)，還有上述各金融機構(gòu)的客服、理財顧問等業(yè)務(wù)的實訓(xùn)。分析財金類專業(yè)校外實訓(xùn)的內(nèi)容，我們看到高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)除了培養(yǎng)學(xué)生財金專業(yè)知識技能的硬技能以外，更注重培養(yǎng)學(xué)生的軟技能。所謂軟技能是相對于硬技能而言的非技術(shù)技能，強調(diào)個人的內(nèi)在素質(zhì)和人際間的工作技能[2]。各種金融業(yè)務(wù)的完成除了必備的基本金融技能以外，更多的體現(xiàn)為溝通、合作、表達(dá)、傾聽等，正是這種綜合性的、難以量化的業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)活動構(gòu)成了財金類專業(yè)校外實訓(xùn)的約束條件。

1.實訓(xùn)的對象是不借助實訓(xùn)工具的有情感的人

財金類專業(yè)實訓(xùn)對象是人不是物，而且基本上不借助實訓(xùn)工具。這與其它借助機器和流水線的工科類實訓(xùn)有本質(zhì)的區(qū)別，甚至與同類的會計等專業(yè)的實訓(xùn)也不同，比如會計實訓(xùn)通常依靠憑證和賬薄等來完成。財金類實訓(xùn)中各業(yè)務(wù)的處理除了需要必要的專業(yè)知識外，更多憑借的是實訓(xùn)對象具備的合作、創(chuàng)新、溝通能力等智力因素，不論是銀行中的大堂業(yè)務(wù)、保險中的承保業(yè)務(wù)、證券中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等都是如此。因此，財金類專業(yè)校外實訓(xùn)的模式不是簡單的知識固化和程式化的操作，作為生命主體的人的特性決定了財金類專業(yè)實訓(xùn)需要不斷的創(chuàng)新和變通以適應(yīng)人的多樣性，需要創(chuàng)設(shè)一定的實訓(xùn)場景來提高學(xué)生的創(chuàng)新思維和處理事務(wù)的靈活性。這無疑對實訓(xùn)場地的建設(shè)和實訓(xùn)模式提出了更高的要求。

2.軟技能的實訓(xùn)難以量化和操作

高校財金類專業(yè)在實訓(xùn)中注重情商、智力技能的培養(yǎng)。這與其它專業(yè)，特別是工科類專業(yè)有著顯著的不同。工科類專業(yè)強調(diào)的是硬技能或動作技能，容易形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，比如零件加工是否合格很容易判定，而高校財金類專業(yè)的實訓(xùn)體系難以量化和物化，缺乏具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)和體系。比如對于財金類專業(yè)實訓(xùn)中開展客服業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)實訓(xùn)，很難用量化的指標(biāo)來指導(dǎo)和衡量，加大了專業(yè)實訓(xùn)開展的難度。

3.實訓(xùn)內(nèi)容的綜合性和復(fù)雜性

財金類專業(yè)實訓(xùn)涉及多種學(xué)科，需要多種知識綜合運用，看似一個很簡單的金融業(yè)務(wù)其實包含著多種知識、技能甚至經(jīng)驗。比如銀行業(yè)務(wù)中的信貸業(yè)務(wù)就需要掌握相關(guān)客戶業(yè)務(wù)知識、財務(wù)分析、風(fēng)險控制及相關(guān)的法律法規(guī)等知識和技能。又比如保險業(yè)務(wù)中的理賠業(yè)務(wù)和證券業(yè)務(wù)中的投資業(yè)務(wù)等皆是如此。因此，在財金類專業(yè)實訓(xùn)中需要通過各種方式和手段直接或間接將已有經(jīng)驗和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的職業(yè)技能和內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)，需要在真實的職業(yè)活動中訓(xùn)練學(xué)生處理復(fù)雜多變情況的能力。這些都需要比較完善的系統(tǒng)性的實訓(xùn)體系保障各實訓(xùn)項目任務(wù)的完成，使得財金類專業(yè)校外實訓(xùn)無論在形式還是內(nèi)容上都具有綜合性和復(fù)雜性，限制了專業(yè)實訓(xùn)的有效開展。

(二)高校財經(jīng)類專業(yè)校外實訓(xùn)面臨的困境

1.校外實訓(xùn)基地數(shù)量不足

相較于其它專業(yè)，高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地數(shù)量相對較少，造成這種局面既有主觀原因，又有客觀原因。就主觀來說，高職院校自身在財經(jīng)類專業(yè)的校外實訓(xùn)基地建設(shè)上沒有引起足夠的重視，在政策和資金上缺乏像工科類專業(yè)一樣的重點投入，沒有形成可成功復(fù)制的模式與經(jīng)驗。財金類專業(yè)校外實訓(xùn)以軟技能為主，實訓(xùn)的效果看不見摸不著，使得部分高校錯誤地認(rèn)為財金類專業(yè)實訓(xùn)可有可無。另外，由于財金類校外實訓(xùn)的復(fù)雜性和綜合性，使得部分高校認(rèn)為校外實訓(xùn)的成本與效益不成比例，這都限制了財金類專業(yè)拓展校外實訓(xùn)基地的動力?？陀^來說，作為高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地的承載者，各金融機構(gòu)對建設(shè)校外實訓(xùn)基地沒有熱情，甚至有抵觸情緒。成功的校外實訓(xùn)基地必須是校企雙方的利益耦合點，校企雙方均能從校外實訓(xùn)基地得到自己實惠，校外實訓(xùn)基地才可能高效長久地運行[3]。對于高校來說，所能提供給校外實訓(xùn)基地的只能是人力資本，即教師和學(xué)生的人力資本，但對于高端服務(wù)業(yè)的金融機構(gòu)來說，金融機構(gòu)本身就是人力資本最集中之處。金融機構(gòu)沒能從校外實訓(xùn)基地中獲得所需，并且校外實訓(xùn)無形中加大了金融機構(gòu)日常管理的負(fù)擔(dān)，占用了其寶貴的場地、辦公資源。

2.校外實訓(xùn)難以大規(guī)模開展

許多理工科專業(yè)實訓(xùn)的場地為生產(chǎn)線或流水線，因此實訓(xùn)可以吸納較多的學(xué)生參與，校外實訓(xùn)可以大規(guī)模開展。即便是財經(jīng)專業(yè)中的酒店、市場營銷、連鎖等專業(yè)也可以像其它工科專業(yè)一樣開展大規(guī)模的校外實訓(xùn)。作為財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地的金融行業(yè)是一個知識和資本密集行業(yè)，而不是一個勞動力密集的行業(yè)。金融機構(gòu)本身從業(yè)人員數(shù)量有限，且每個崗位都是獨特的，對技能和專業(yè)知識的要求都不太一樣。如證券公司中的經(jīng)紀(jì)部門和投資部門，即使兩個部門在位置上挨在一起，但是業(yè)務(wù)模式卻完全不相同。此外，金融機構(gòu)的崗位都具有保密性和資格性要求，且不允許出錯。比如銀行中業(yè)務(wù)最簡單的柜臺業(yè)務(wù)，也不可能讓學(xué)生去頂崗操作。因此，當(dāng)前在高校中很流行的“2+1”、“頂崗實習(xí)”、“廠中?！钡瓤梢晕{學(xué)生大規(guī)模參加的校外實訓(xùn)模式都不適合財金類專業(yè)。

3.校外實訓(xùn)績效不高

毋庸諱言，當(dāng)前已有的財金類專業(yè)開展校外實訓(xùn)活動較少，校外實訓(xùn)基地使用率較低、校外實訓(xùn)績效較差。由于財金類專業(yè)校外實訓(xùn)的業(yè)務(wù)多體現(xiàn)為軟技能，難以細(xì)化成可以操作的模式。同時，實訓(xùn)效果不易量化、缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)的財金類專業(yè)校外實訓(xùn)沒有很好地開展實踐教學(xué)訓(xùn)練，很多校外實訓(xùn)基地僅僅是象征性地存在。同時，即使是開展有限的校外實訓(xùn)項目，由于和合作企業(yè)還沒有建立真正的互惠關(guān)系和雙向依賴關(guān)系，加之金融機構(gòu)業(yè)務(wù)的特殊性，校外實訓(xùn)項目很難進(jìn)入金融機構(gòu)常規(guī)的業(yè)務(wù)流程，造成校外實訓(xùn)流于形式，學(xué)生在實訓(xùn)基地并不能真正獲得職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

二、高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)突破路徑

(一)多途徑拓展財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地

整體而言，當(dāng)前高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，因此突破財金類專業(yè)實訓(xùn)困境的首要路徑是大力拓展專業(yè)校外實訓(xùn)基地。

1.鞏固并拓展傳統(tǒng)的銀行、證券、保險等校外實訓(xùn)基地

高校財金類專業(yè)應(yīng)主動尋找與作為實訓(xùn)基地的金融機構(gòu)的利益匯合點，使得金融機構(gòu)能夠從校企合作中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利益和社會聲譽，吸引金融機構(gòu)成為專業(yè)校外實訓(xùn)基地。當(dāng)前，金融行業(yè)正處于業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新期，以客戶為中心成為各項業(yè)務(wù)主旨。這對金融機構(gòu)提出更大的人力需求，而人力資本正是高校財金類專業(yè)可快速供給的。如果財金類專業(yè)的校外實訓(xùn)更多地落腳在客戶服務(wù)這一領(lǐng)域中，比如銀行大堂業(yè)務(wù)和理財咨詢業(yè)務(wù)、保險代理業(yè)務(wù)和證券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，自然就形成了財金類專業(yè)與金融機構(gòu)的合作基點，易于鞏固和拓展校外實訓(xùn)基地。

2.大力拓展新型小型金融機構(gòu)作為校外實訓(xùn)基地

隨著我國大力發(fā)展多層次金融市場政策落實，以村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司為代表的小型金融機構(gòu)大量涌現(xiàn)。這些金融機構(gòu)不但是財金類專業(yè)學(xué)生未來就業(yè)的重要方向，由于業(yè)務(wù)開展的需求對學(xué)生實習(xí)也持較為積極的態(tài)度，因此尋求這些小型金融機構(gòu)成為校外實訓(xùn)基地成為當(dāng)務(wù)之急。

3.尋求與地方政府合作，積極推動建設(shè)校外金融機構(gòu)實訓(xùn)基地

當(dāng)前，許多地方政府都在積極發(fā)展包括金融行業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)[4]，財金類專業(yè)可尋求與政策合作，實現(xiàn)專業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)對接，加快校外實訓(xùn)基地建設(shè)步伐，提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力，在促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展中拓展校外實訓(xùn)基地。

(二)構(gòu)建突破財金類專業(yè)校外實訓(xùn)約束的實訓(xùn)體系

形成高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)困境的很大一部分原因在于專業(yè)校外實訓(xùn)自身的約束，比如軟技能實訓(xùn)的復(fù)雜性及難以量化。因此，解決財金類專業(yè)校外實訓(xùn)困境的路徑之一就是從化解專業(yè)校外實訓(xùn)約束入手。首先，尋找那些真正能在金融機構(gòu)中開展的校外實訓(xùn)項目，比如銀行開展信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)就很難真正開展，而銀行的大堂客服業(yè)務(wù)、理財顧問業(yè)務(wù)、信用卡營銷業(yè)務(wù)就較適宜作為校外實訓(xùn)項目，同樣對于證券公司來說投資業(yè)務(wù)實訓(xùn)很難真正開展，而相關(guān)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資顧問業(yè)務(wù)等容易作為校外實訓(xùn)項目開展。其次，為真正能夠在校外實訓(xùn)基地中開展的實訓(xùn)項目建立量化的實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和可操作的實訓(xùn)細(xì)則。所謂實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的量化是指根據(jù)校外實訓(xùn)項目的特點，建立相應(yīng)的軟技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和測評標(biāo)準(zhǔn)，以使校外實訓(xùn)有章可循。建立可操作的實訓(xùn)細(xì)則是指將每一個校外實訓(xùn)項目分解為若干個子項目，子項目再分解為單一業(yè)務(wù)操作，而單一業(yè)務(wù)操作又設(shè)定了具體的規(guī)范，整個項目的實訓(xùn)流程就是由這些單一業(yè)務(wù)操作組成，從而避免了軟技能實訓(xùn)無法開展的弊端。最后，校外實訓(xùn)應(yīng)力求嵌入金融機構(gòu)真實業(yè)務(wù)流程之中，防止實訓(xùn)和企業(yè)生產(chǎn)兩條線，有違校外實訓(xùn)的初衷，切實提高專業(yè)校外實訓(xùn)績效，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(三)以校內(nèi)情景實訓(xùn)彌補財金類專業(yè)校外實訓(xùn)不足

近年來，隨著高校投資的增大，高校財經(jīng)類專業(yè)逐步建立了仿真金融機構(gòu)工作場景和業(yè)務(wù)運營的校內(nèi)模擬實訓(xùn)室，最常見的如模擬銀行、模擬證券交易大廳、模擬理財中心等[5]。這些校內(nèi)模擬實訓(xùn)室對高校財經(jīng)類專業(yè)開展課程實訓(xùn)，模擬金融機構(gòu)業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能起到了一定的作用。在高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)基地數(shù)量不足，校外實訓(xùn)難以有效開展的條件下，財金類專業(yè)可通過相應(yīng)的舉措來提升校內(nèi)實訓(xùn)室仿真金融機構(gòu)真實業(yè)務(wù)的功能，這也是立足專業(yè)已有基礎(chǔ)突破校外實訓(xùn)困境的重要路徑。當(dāng)前，影響高校財經(jīng)類專業(yè)校內(nèi)模擬實訓(xùn)室功能的原因主要有兩點：一是實訓(xùn)指導(dǎo)教師本身金融行業(yè)實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗不足，校內(nèi)教師雖然都有較高的金融理論水平和教學(xué)水平，但是如果沒有金融行業(yè)豐富的從業(yè)經(jīng)驗，很難開展有價值的金融實務(wù)實訓(xùn)；二是開展的實訓(xùn)項目及其流程也與真實的金融機構(gòu)業(yè)務(wù)有較大差距，沒有達(dá)到預(yù)期的模擬效果。因此，高校財金類專業(yè)應(yīng)加大引入金融機構(gòu)一線工作人員,特別是校友走進(jìn)校內(nèi)模擬實訓(xùn)室的力度，綜合性的模擬實訓(xùn)都應(yīng)由金融實務(wù)人員擔(dān)任，無疑會使校內(nèi)模擬實訓(xùn)貼近校外實訓(xùn)。同時，校內(nèi)模擬實訓(xùn)的實訓(xùn)項目及實訓(xùn)流程應(yīng)由專業(yè)老師與金融機構(gòu)實務(wù)人員共同制定，提高校內(nèi)實訓(xùn)仿真度。此外，為了進(jìn)一步加強校內(nèi)模擬實訓(xùn)室的實踐教學(xué)效果，還可以擴展相關(guān)的輔助資源。比如可以和金融機構(gòu)合作建立金融機構(gòu)工作一線各種業(yè)務(wù)的教學(xué)案例庫，通過視頻、文字等方式記錄金融機構(gòu)真實的業(yè)務(wù)開展情況，便于學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)[6]。

三、結(jié)語

高校財金類專業(yè)校外實訓(xùn)是培養(yǎng)掌握金融實務(wù)技能、滿足金融行業(yè)人才需求的重要環(huán)節(jié)，對地方應(yīng)用型本科院校和高職院校更是如此。以高職院校為例，當(dāng)前高職院校財金類專業(yè)有萎縮的跡象，體現(xiàn)在專業(yè)總體招生數(shù)量的下降和畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)對口率下降上。這些都與專業(yè)畢業(yè)生市場競爭力下降有極大關(guān)系。隨著我國高等教育的快速發(fā)展，各院校之間的競爭加劇，地方應(yīng)用型本科院校和高職院校的財金類專業(yè)必須與其它院校相關(guān)專業(yè)錯位發(fā)展，突出自己的特色，把競爭力落實在高技能應(yīng)用型金融人才的培養(yǎng)上，由此才可獲得長久發(fā)展之道[7]。這對專業(yè)校外實訓(xùn)提出了更高的要求。因此，高校財金類專業(yè)不但要突破當(dāng)前校外實訓(xùn)的困境，還要形成一套有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代金融人才培養(yǎng)的校外實訓(xùn)模式。這些既需要高校自身的努力，也需要相應(yīng)政策和機制來鼓勵和促進(jìn)社會和金融機構(gòu)積極參與高校財金類專業(yè)的校外實訓(xùn)基地建設(shè)。

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(責(zé)任編輯何旺生)

Difficulties and Countermeasures of Off-campus Training for College Finance Majors

LIULan， FANG Xiaoxiong

(AnhuiFinance&TradeVocationalCollege,Hefei230601,China)

Abstract：In addition to the cultivation of the students’ professional skill, the off-campus training for college finance majors attaches more emphasis to their soft skill training. However it is rather hard to quantify the acquisition of soft skill, which constrains the implementation of the practical training off the campus. Currently, there are three major problems encountered in the off-campus practical training: insufficient training bases, failure to carry out large-scale training, inefficient training performance. Accordingly, the primary solution is to vigorously expand off-campus training bases, and the construction of a free training system is equally important. Meanwhile, on-campus situation training can serve as a remedy for the deficiency of off-campus training.

Key words：finance majors; off-campus training; difficulties; countermeasures

[中圖分類號]G642.44

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1674-2273(2015)01-0095-04

[作者簡介]劉嵐(1983-)，女，安徽合肥人，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院財稅金融系講師；方曉雄(1970—)，男，安徽巢湖人，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院財稅金融系副教授。

[基金項目]安徽省高等教育振興計劃重大教學(xué)改革研究項目“高職院校財經(jīng)類專業(yè)校外實訓(xùn)基地共建共享研究與實踐——基于安徽商科聯(lián)盟平臺”( 2013zdjy173)

[收稿日期]2014-11-17