● 張建國 徐 微

（作者系全國總工會集體合同部部長、副部長）

集體協(xié)商制度作為發(fā)展市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，它的建立和實施與市場經(jīng)濟體制建立完善同步發(fā)展。在各級工會的大力推動下，集體協(xié)商制度的建立和實施取得了明顯進展，積累了有益的經(jīng)驗和做法，集體協(xié)商制度對調(diào)整勞動關(guān)系的基礎(chǔ)性作用已初步顯現(xiàn)。

2 005年，中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》欄目播出專題節(jié)目《走向談判的工會》，以南京錦湖輪胎有限公司、南京圣韓玻璃有限公司、沙索（中國）化學有限公司等企業(yè)開展集體協(xié)商為例，介紹了江蘇省南京市工會組織通過開展集體協(xié)商維護職工權(quán)益的相關(guān)情況，生動展現(xiàn)了中國工會組織在集體協(xié)商工作開展之初面臨的社會環(huán)境以及工作推進情況?？梢哉f，南京市工會組織開展集體協(xié)商只是中國工會開展集體協(xié)商的一個縮影，折射出中國工會開展集體協(xié)商的現(xiàn)實與未來。當下，回顧中國工會開展集體協(xié)商的實踐探索，展望中國工會開展集體協(xié)商的未來發(fā)展，對于中國工會更加開拓創(chuàng)新地推進集體協(xié)商具有重要意義。

我國集體協(xié)商制度建立和實施與市場經(jīng)濟體制建立完善同步發(fā)展

集體協(xié)商制度是發(fā)展市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。1992年，中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會明確提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標，這標志著社會主義市場經(jīng)濟在我國正式建立，我國勞動關(guān)系也隨之開始了市場化的轉(zhuǎn)型。為了規(guī)范和調(diào)整市場經(jīng)濟條件下的勞動關(guān)系，1994年國家正式頒布了《勞動法》，其中一個重要方面就是確立了集體協(xié)商這一協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的重要制度，為全國各級工會開展集體協(xié)商提供了明確依據(jù)?？梢哉f，《勞動法》頒布20年來，伴隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展進程，工會集體協(xié)商工作由發(fā)端于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)到全國普遍推廣，蘊含著經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)在要求，具有鮮明的時代特征，走出了一條艱難起步、逐步探索、日益深化的路子。

1995年，全總十二屆二次執(zhí)委會議提出了以貫徹實施《勞動法》為契機，抓住平等協(xié)商集體合同這個“牛鼻子”，帶動工會工作水平全面提高的工會工作總體思路。各地工會特別是江蘇、浙江、廣東等部分經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)工會，認真貫徹落實全總部署安排，把集體協(xié)商工作擺上位置，開始了積極的探索實踐。

2001年，修訂后的《工會法》頒布實施，明確規(guī)定“維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責”、“工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護企業(yè)職工勞動權(quán)益”，從法律層面確認了工會組織開展集體協(xié)商的地位作用和目標任務(wù)。此后，全總于2004年召開了全國工會集體合同工作經(jīng)驗交流會，提出了以工資集體協(xié)商為重要切入點，突出工作重點，加強分類指導(dǎo)，積極推行集體合同工作的總體要求。各地工會按照全總的統(tǒng)一要求，明確目標，制定規(guī)劃，選樹典型，初步形成了以點帶面，整體推進的良好態(tài)勢。

2007年，《勞動合同法》正式頒布，對在縣級以下區(qū)域推行區(qū)域性行業(yè)性集體協(xié)商、簽訂區(qū)域性行業(yè)性集體合同作出了規(guī)定，為開展區(qū)域性行業(yè)性集體協(xié)商提供了有力的法律依據(jù)。全總抓住貫徹實施《勞動合同法》的有利時機，積極推動建立由政府主導(dǎo)的集體協(xié)商工作機制，逐步形成了“黨政主導(dǎo)、三方協(xié)作、工會力推、企業(yè)和職工積極參與”的工作格局。2008年4月至2010年6月期間，全總就建立集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍、開展集體協(xié)商要約行動、開展行業(yè)性工資集體協(xié)商分別下發(fā)指導(dǎo)意見，并在浙江、山西、遼寧3次專題召開全國工會工資集體協(xié)商經(jīng)驗交流推進會。

2010年7月，全總召開十五屆四次執(zhí)委會議，會議明確提出“依法推動企業(yè)普遍建立工會組織、依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商”的要求?！皟蓚€普遍”的提出，把開展工資集體協(xié)商擺上了工會工作更加突出和重要的位置，為各級工會主動依法科學推動企業(yè)普遍開展集體協(xié)商提供了理論遵循、提出了新的更高要求。2011年初，全總制定了深入推進工資集體協(xié)商工作的“三年規(guī)劃”，并下發(fā)了《中華全國總工會關(guān)于推動世界500強在華企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度的意見》和《全國工會集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓實施計劃(2011-2013年)》。實施“三年規(guī)劃”期間，全總在鄭州、沈陽、北京召開了3次全國性推進會議。以此為新的契機，各級工會采取更加有力的措施，全面推動集體協(xié)商工作深入開展。

2014年3月至4月，全總先后下發(fā)了《中華全國總工會關(guān)于提升集體協(xié)商質(zhì)量增強集體合同實效的意見》和《中華全國總工會深化集體協(xié)商工作規(guī)劃(2014-2018年)》。同時，國家協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方下發(fā)了《關(guān)于推進實施集體合同制度攻堅計劃的通知》。2014年10月，全總召開全國工會集體協(xié)商工作會議，系統(tǒng)總結(jié)實施“三年規(guī)劃”經(jīng)驗做法，安排部署下一步工作，這標志著各級工會將在鞏固集體協(xié)商建制率的基礎(chǔ)上，著力提升集體協(xié)商質(zhì)量、增強集體合同實效，努力發(fā)揮集體協(xié)商制度對調(diào)整勞動關(guān)系的基礎(chǔ)性作用。

總體上看，經(jīng)過20年的實踐探索，特別是“兩個普遍”提出以來，全國各級工會大力推動，工會開展集體協(xié)商的政策環(huán)境持續(xù)向好、社會氛圍日益濃厚、實踐基礎(chǔ)更加堅實、內(nèi)外共識逐步提高，集體協(xié)商的覆蓋范圍逐步擴大，在制度規(guī)范、行業(yè)協(xié)商、隊伍建設(shè)、典型培育等方面取得了重要進展。截至2013年底，全國共簽訂集體合同242萬份，比2010年的140.7萬份增長了72.0%；覆蓋企業(yè)632.9萬家，比2010年的243.8萬家增長了159.6%；覆蓋職工2.87億人，比2010年的1.85億人增長了55.7%。簽訂工資專項集體合同129.8萬份，比2010年的60.8萬份增長了113.3%；覆蓋企業(yè)364.4萬家，比2010年的111.6萬家增長了226.6%；覆蓋職工1.64億人，比2010年的7565.7萬人增長了116.5%，全總“三年規(guī)劃”確定的已建工會組織的企業(yè)80%以上建立工資集體協(xié)商制度的目標任務(wù)順利完成，為完成國家“十二五”規(guī)劃綱要確定的到2015年底企業(yè)集體合同簽訂率達到80%的目標任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

各級工會推進集體協(xié)商制度建設(shè)與實施積累了有益的經(jīng)驗與做法

在20年的實踐探索中，各級工會總結(jié)和積累了一些推進集體協(xié)商工作的有益經(jīng)驗做法，成為深化集體協(xié)商工作的寶貴財富。這些有益的經(jīng)驗做法主要有：

推動集體協(xié)商融入經(jīng)濟社會發(fā)展全局

黨政重視支持是集體協(xié)商工作打開局面、順利推進的強大動力。近年來，各級工會積極爭取黨政重視支持，努力推動形成“黨政主導(dǎo)、三方協(xié)作、工會力推、企業(yè)和職工積極參與”的推進集體協(xié)商工作格局，集體協(xié)商在黨和國家工作大局中的地位作用日益凸顯。黨的十六屆六中全會、十八大、十八屆三中全會均對推進集體協(xié)商提出明確要求，特別是黨的十八大首次在黨代會報告中提出“推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，保護勞動所得”。國家“十二五”規(guī)劃綱要將“平等協(xié)商確定”上升為形成反映勞動力市場供求關(guān)系和企業(yè)經(jīng)濟效益的工資決定機制和增長機制應(yīng)當遵循的原則之一，并提出到2015年末企業(yè)集體合同簽訂率達到80%。2008年、2009年和2014年國務(wù)院政府工作報告3次對集體協(xié)商工作做出部署。黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理、深化收入分配制度改革、加強和改進新形勢下工商聯(lián)工作等文件也對推進集體協(xié)商工作做出部署。截至2013年底，全國有25個?。▍^(qū)、市）將推進工資集體協(xié)商寫入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要；17個?。▍^(qū)、市）將推進工資集體協(xié)商寫入政府工作報告；14個省（區(qū)、市）成立了由地方黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長的構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組或者工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組；29個?。▍^(qū)、市）將工資集體協(xié)商制度建設(shè)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部目標考核體系；25個?。▍^(qū)、市）以地方黨委、政府“兩辦”或者政府辦公廳名義下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)了開展工資集體協(xié)商的指導(dǎo)性文件；一些地方以黨委、政府的名義召開推進工資集體協(xié)商工作會議，有的地方黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還專門針對推進工資集體協(xié)商提出明確要求。

形成推進集體協(xié)商工作的整體合力

在全總的積極推動下，國家協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方始終把推動集體協(xié)商作為形成工作合力的切入點和著力點，先后于2010年和2014年實施了推進集體合同制度實施的“彩虹計劃”和“攻堅計劃”。各地工會按照國家三方的統(tǒng)一部署，以工資為重點內(nèi)容，以非公有制企業(yè)為重點對象，以行業(yè)性集體協(xié)商為重點形式，通過聯(lián)合召開會議、聯(lián)合發(fā)文、聯(lián)合培訓、聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督查等方式，積極推動當?shù)厝秸J真貫徹落實國家三方實施的“彩虹計劃”和“攻堅計劃”，推動集體協(xié)商覆蓋面不斷擴大，實效性逐步增強。截至目前，全國31個省級協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方，在共同推動集體協(xié)商工作方面都實現(xiàn)了“聯(lián)合行動”，有些地方還擴大了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方的成員范圍，將更多的職能部門納入共同推動集體協(xié)商的工作體系。23個?。▍^(qū)、市）三方聯(lián)合下發(fā)了開展集體協(xié)商的文件；11個省（市）三方四家每年都聯(lián)合開展要約行動，其中江蘇省、市、縣三級協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方連續(xù)3年同步聯(lián)動開展工資集體協(xié)商春季要約行動啟動儀式；23個?。▍^(qū)、市）三方聯(lián)合開展了各種形式的督導(dǎo)檢查，南京市將工資集體合同簽訂率、工資集體合同審查數(shù)等目標與各區(qū)縣三方委員會簽署目標責任狀進行考核。

為開展集體協(xié)商提供充分制度機制保障

近年來，各級工會切實加強源頭參與，積極推動集體協(xié)商制度體系不斷健全完善。在國家層面，《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《集體合同規(guī)定》等都對集體協(xié)商做出原則性規(guī)定。國家勞動行政部門也頒布了《集體合同規(guī)

定》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等部頒規(guī)章。全總多次對集體協(xié)商立法的可行性、必要性從理論和實踐結(jié)合的層面開展深入研究，形成專題研究報告，并推動工會界人大代表、政協(xié)委員多次在全國“兩會”上提出加強集體協(xié)商國家立法的提案建議。在地方層面，各地工會積極推動出臺地方集體合同條例或工資集體協(xié)商條例，進一步增強集體協(xié)商制度規(guī)則的針對性和可操作性。截至目前，全國已有28個?。▍^(qū)、市）出臺了集體協(xié)商地方性法規(guī)或政府規(guī)章，11個?。▍^(qū)、市）頒布了工資集體協(xié)商條例。與此同時，為進一步調(diào)動工作積極性，各地工會還建立了集中要約制度、激勵約束制度、目標管理制度、督促檢查制度、考核評價制度等一整套工作制度機制。全國16個?。▍^(qū)、市）把開展工資集體協(xié)商作為企業(yè)評模評先的前提條件，實行“一票否決”。同時，各地工會除積極會同人大、政協(xié)、勞動行政部門對集體協(xié)商進行執(zhí)法檢查、委員視察、行政監(jiān)察等常規(guī)監(jiān)督檢查外，還與有關(guān)部門開展聯(lián)合行動，因地制宜創(chuàng)新督導(dǎo)形式，有效督促集體合同落到實處。

有效整合工會內(nèi)部各種資源手段

近年來，各級工會以《工會法》和《中國工會章程》作為基本遵循，把集體協(xié)商工作作為履行維護職工合法權(quán)益基本職責的一項重點工作，擺上更加重要的工作位置，從整體上對集體協(xié)商工作進行統(tǒng)籌謀劃。全總先后做出集體合同是工會貫徹實施《勞動法》的“牛鼻子”，“依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商”，“在鞏固集體協(xié)商建制率的基礎(chǔ)上，著力提升集體協(xié)商質(zhì)量、增強集體合同實效”的決策部署，一個階段一個重點，穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步深入地推進集體協(xié)商工作不斷深化發(fā)展。按照全總統(tǒng)一部署，各地工會著眼于讓廣大職工真正從集體協(xié)商中更多受益，更加注重提升開展集體協(xié)商的專業(yè)化、精細化水平，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大工作推進力度。30個?。▍^(qū)、市）總工會成立了集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，16個?。▍^(qū)、市）總工會出臺了深化集體協(xié)商工作規(guī)劃或提升集體協(xié)商質(zhì)量的指導(dǎo)意見。不少地方工會把集體協(xié)商作為全會重點工作來抓，列為“一把手”工程，建立激勵機制，加大人財物投入力度。

把行業(yè)協(xié)商作為擴面提質(zhì)的主攻方向

針對大量中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、職工人數(shù)少、工會組織化程度低等因素普遍存在“不敢談”、“不善談”的突出問題，各級工會在實踐中探索出一條通過開展行業(yè)協(xié)商來破解中小企業(yè)單獨開展協(xié)商難的新路子，推動行業(yè)協(xié)商成為集體協(xié)商擴面提質(zhì)的主攻方向。從地域分布上看，涉及范圍不斷擴大。在江浙一些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，行業(yè)集體協(xié)商已經(jīng)實現(xiàn)了普遍開展。北京、河北、山西、遼寧、上海等省（市）也形成了一批行業(yè)集體協(xié)商典型，北京海淀科技園軟件行業(yè)、河北灤南縣長凝鎮(zhèn)紡紗行業(yè)、山西太原民營醫(yī)療行業(yè)、遼寧沈陽公交行業(yè)、上海金山區(qū)紡織服裝行業(yè)等行業(yè)集體協(xié)商典型，在國內(nèi)產(chǎn)生較大影響，具有較強的示范意義。同時，在一些經(jīng)濟欠發(fā)達的偏遠地區(qū)，條件具備的行業(yè)也開展了行業(yè)集體協(xié)商試點。從規(guī)模層次上看，行業(yè)集體協(xié)商多層次發(fā)展，既在縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等層面開展，又有一些地方結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，積極穩(wěn)妥探索在縣級以上開展。從輻射范圍上看，行業(yè)集體協(xié)商從原來較為集中的餐飲服務(wù)業(yè)、煤礦開采業(yè)、五金建材業(yè)等行業(yè)逐步向機械制造業(yè)、高端服務(wù)業(yè)等行業(yè)延伸。從協(xié)商內(nèi)容上看，各級工會在開展行業(yè)集體協(xié)商時普遍把行業(yè)最低工資標準、勞動定額、工時工價作為協(xié)商的重點，同時也逐步把涉及勞動者權(quán)益的事項盡可能地納入?yún)f(xié)商范圍。從協(xié)商方法上看，各級工會在開展行業(yè)集體協(xié)商過程中，注重結(jié)合實際創(chuàng)新協(xié)商的方式方法。福建省連城縣服裝行業(yè)、河北衡水服裝行業(yè)、浙江紹興紡織行業(yè)等結(jié)合行業(yè)實際，將行業(yè)協(xié)商細化為“一批單一協(xié)商”，有效避免了協(xié)商“大呼隆”、“一刀切”。同時，各全國產(chǎn)業(yè)工會也加大推進行業(yè)集體協(xié)商的力度，通過單獨或者聯(lián)合相應(yīng)行業(yè)協(xié)會下發(fā)指導(dǎo)意見、召開推進會議、制定相關(guān)標準等形式，切實發(fā)揮各全國產(chǎn)業(yè)工會在推進行業(yè)集體協(xié)商中的獨特作用。

努力培養(yǎng)一批工會集體協(xié)商談判專家

為解決工會在開展集體協(xié)商過程中不同程度存在的人手不夠、能力不強等突出問題，全國各級工會努力培養(yǎng)一批工會集體協(xié)商談判專家，使一大批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精通、協(xié)商談判能力強的專業(yè)人才真正參與到集體協(xié)商之中。2008年和2012年，全總先后制定下發(fā)了《中華全國總工會關(guān)于建立集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍的意見》和《中華全國總工會關(guān)于加強專職集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍建設(shè)的意見》，推動各地工會普遍建立順應(yīng)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系工作需要、符合推進集體協(xié)商工作實際的集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍，為推進集體協(xié)商提供了強有力的人才支撐和專業(yè)支持。截至2013年底，全國共有集體協(xié)商指導(dǎo)員14.9萬人，其中專職集體協(xié)商指導(dǎo)員4000多人，省、市、縣（區(qū)）三級集體協(xié)商指導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系已經(jīng)初步建立。全國還有18個省（區(qū)、市）建立了由黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會干部、律師、專家學者等組成的集體協(xié)商工作專家指導(dǎo)組（團）、顧問組（團）、律師團等，在理論研究、業(yè)務(wù)咨詢、提供決策參考等方面發(fā)揮了積極作用。在此基礎(chǔ)上，全總又進一步明確提出，在實施“五年規(guī)劃”期間，繼續(xù)擴大集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍規(guī)模，全國專兼職集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍規(guī)模達到15萬人以上，其中專職集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍規(guī)模達到1萬人以上，努力培養(yǎng)一批工會集體協(xié)商談判專家。同時，各級工會更加注重提升工會干部和集體協(xié)商指導(dǎo)員的能力水平。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三年規(guī)劃”實施期間，全國各級工會共培訓了工會干部和集體協(xié)商指導(dǎo)員60多萬人次?！拔迥暌?guī)劃”進一步把培訓工作制度化、常態(tài)化，提出全國各級工會每年培訓從事集體協(xié)商工作的工會干部和集體協(xié)商指導(dǎo)員24萬人次，其中全國總工會每年重點培訓師資600人次，每個省級總工會每年培訓不少于300人次，每個地市級總工會每年培訓不少于200人次，每個縣級總工會每年培訓不少于60人次，通過擴大培訓規(guī)模、提升培訓層次，不斷提高從事集體協(xié)商工作的工會干部和集體協(xié)商指導(dǎo)員的能力水平。

充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用

針對集體協(xié)商工作實踐性、操作性強的實際，各級工會把培育集體協(xié)商典型作為推進工作的有效手段，培育了一批在國內(nèi)外具有一定影響的集體協(xié)商典型，發(fā)揮了良好的輻射擴散、示范引領(lǐng)作用。從2009年起，全國總工會在各種工作會議、業(yè)務(wù)培訓上反復(fù)強調(diào)，各地工會都應(yīng)當努力培養(yǎng)一批集體協(xié)商典型，特別是應(yīng)當用1-2年的時間下工夫培育1-2個行業(yè)協(xié)商的典型。2012年全國工會“兩個普遍”工作推進會議明確提出，“每個省級總工會每年要集中精力抓好2-3個行業(yè)協(xié)商的先進典型”。2014年全總下發(fā)的“五年規(guī)劃”，首次在全總文件中對抓典型提出明確要求，提出全國每年培育20個不同層次、不同類型、在國內(nèi)外有一定影響的行業(yè)集體協(xié)商典型；培育60個企業(yè)、10個區(qū)域協(xié)商效果突出、影響廣泛的集體協(xié)商典型，5年共形成100個行業(yè)、300個企業(yè)、50個區(qū)域集體協(xié)商典型，充分發(fā)揮集體協(xié)商典型的示范引領(lǐng)作用。目前，在全國各級工會的共同努力下，上海紡織和出租車行業(yè)、武漢餐飲和建筑行業(yè)、大連機械和軟件行業(yè)、河南登封和山西呂梁煤炭行業(yè)、北京保安和家政行業(yè)、河北石家莊汽車4S店行業(yè)、江蘇邳州板材行業(yè)、海南餐飲和注冊會計師行業(yè)以及沃爾瑪、東風汽車等一批行業(yè)、企業(yè)協(xié)商典型在國內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，發(fā)揮了很好的示范引領(lǐng)作用，對于集體協(xié)商工作的廣泛深入開展產(chǎn)生了積極的推動作用。

不斷凝聚推進集體協(xié)商的社會共識

近年來，各級工會針對集體協(xié)商敏感點多、受關(guān)注度高、容易引起爭議的特點，更加注重加強對集體協(xié)商工作的宣傳引導(dǎo)，通過努力創(chuàng)新方式、豐富內(nèi)容、拓寬渠道，借勢、借時、借力加大宣傳的力度，不斷提升宣傳的針對性和實效性，進一步凝聚推進集體協(xié)商的社會共識。通過工會積極努力宣傳，集體協(xié)商工作取得了實實在在的變化，主要體現(xiàn)為越來越多的中央主流媒體對集體協(xié)商工作的宣傳報道從工會積極爭取到主動介入，新華社、《人民日報》、中央電視臺等中央主流媒體加大對工資集體協(xié)商工作的宣傳報道頻率，推出了宣傳工資集體協(xié)商的專題報道或?qū)０嫖恼隆＿|寧大連軟件行業(yè)、江蘇邳州板材行業(yè)、湖北武漢餐飲行業(yè)、江蘇揚州小紀鎮(zhèn)文體行業(yè)、海南餐飲和注冊會計師行業(yè)集體協(xié)商等工資集體協(xié)商工作經(jīng)驗，受到中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《新聞直播間》等欄目、新華網(wǎng)等媒體集中采訪和重點報道，其中武漢餐飲行業(yè)開展工資集體協(xié)商入選中央電視臺《2011·新聞年鑒》十大事件。隨著集體協(xié)商工作的深入開展，社會各界對集體協(xié)商的認知度和認同度越來越高，“調(diào)整工資要協(xié)商”、“化解勞動關(guān)系矛盾靠協(xié)商”等觀念越來越深入人心，集體協(xié)商正在逐步成為企業(yè)化解勞動關(guān)系矛盾的一種習慣。（未完待續(xù)）