張立平

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江紹興312016）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的手機(jī)營(yíng)銷策略研究

張立平

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江紹興312016）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機(jī)作為一種新型營(yíng)銷平臺(tái)，其應(yīng)用價(jià)值日益凸顯。企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮手機(jī)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，把握目標(biāo)群體的心理，通過制作富有創(chuàng)意的APP、挖掘手機(jī)互動(dòng)與分享功能、給予用戶實(shí)惠便利、營(yíng)造舒適的手機(jī)體驗(yàn)環(huán)境等多種策略，達(dá)到營(yíng)銷傳播的目的。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)營(yíng)銷；APP應(yīng)用

所謂的手機(jī)營(yíng)銷，其實(shí)就是以手機(jī)軟件為媒介的一種營(yíng)銷模式。該種營(yíng)銷模式不僅以視聽和上網(wǎng)的信息傳播為媒介，還以分眾為傳播目標(biāo)，從而達(dá)成定向且互動(dòng)的傳播效果。而智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端的普及，再加上4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使得手機(jī)上網(wǎng)逐漸成為了人們的一種生活方式，并融入到了人們?nèi)粘Ｉ畹拿總€(gè)場(chǎng)景中。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的2014年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶目前達(dá)到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的約80%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破6億大關(guān)。2013年有數(shù)據(jù)顯示，京東16%以上訂單來自移動(dòng)端；唯品會(huì)20%以上訂單來自移動(dòng)端；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客每天20%以上訂單來自移動(dòng)端；2013年淘寶移動(dòng)端的成交金額高達(dá)500億元。

隨著移動(dòng)終端性能的不斷提升、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶來無限可能。而在這場(chǎng)時(shí)代變革中，作為新的營(yíng)銷平臺(tái)的手機(jī)的受眾較為廣泛，所以可以使移動(dòng)營(yíng)銷成為極其重要的營(yíng)銷手段。而國(guó)內(nèi)的移動(dòng)營(yíng)銷專家李映坤認(rèn)為，中國(guó)擁有數(shù)量龐大的手機(jī)用戶，而作為生活中的必備工具，手機(jī)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的精準(zhǔn)、互動(dòng)和忠誠(chéng)的營(yíng)銷。所以，他認(rèn)為手機(jī)營(yíng)銷將成為趨勢(shì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，傳統(tǒng)的商業(yè)思維得到革新，為企業(yè)帶來了一種全新的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”模式。在這種情況下，各大企業(yè)越來越多的去審視、去關(guān)注如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、使用手機(jī)等移動(dòng)終端服務(wù)客戶，開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下凸顯手機(jī)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的數(shù)字渠道突然的出現(xiàn)在人們的身邊。而這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，將導(dǎo)致消費(fèi)者重新選擇決策方式，進(jìn)而會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銷售漏斗產(chǎn)生一定的影響。實(shí)際上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者的結(jié)合，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷便是指借助短信群發(fā)、wap、二維碼、手機(jī)app、微博、微信等手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展?fàn)I銷的一種新型營(yíng)銷模式。而在如今的移動(dòng)終端載體中，手機(jī)是最主要的組成。所以，隨著交易平臺(tái)的日漸成熟，手機(jī)將成為備受重視的新渠道。這種新型的營(yíng)銷方式，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，在以下幾個(gè)方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，顯示出更佳的營(yíng)銷效果。

1.1靈活性好

相比較傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有隨時(shí)隨地的靈活性。眾所周知，電視廣告一般穿插在電視節(jié)目開播前或結(jié)束后播放，有一定的播放時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也不能完整的保留信息，供用戶再次瀏覽。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則不同，用戶可以通過手機(jī)隨時(shí)抽取自己需求的信息，不受時(shí)間的限制。而且相比笨重的電視機(jī)或計(jì)算機(jī)而言，屏幕較小是手機(jī)的一種特性，而這將導(dǎo)致受眾格外關(guān)注廣告消息。另外，手機(jī)可以隨身攜帶，為用戶提供一種隨時(shí)隨地的便捷生活。

1.2便利性強(qiáng)

移動(dòng)終端的便利性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是信息查詢的便利性，另一是交易方便。首先，移動(dòng)終端可以隨身攜帶，可以隨時(shí)隨地獲取信息?；贚BS的移動(dòng)應(yīng)用，更是可以快捷查詢周邊的生活商業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)活動(dòng)，這點(diǎn)被個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶運(yùn)用的爐火純青。投放電視廣告并不能直接促成消費(fèi)，必須通過電話或者實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買。企業(yè)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，可以直接促成銷售，例如，消費(fèi)者通過移動(dòng)終端在某企業(yè)APP或網(wǎng)站上看見一件心儀的物品，可以隨時(shí)通過手機(jī)支付購(gòu)買，這是電視所無法比擬的。

1.3精準(zhǔn)度高

電視廣告在投放之前，必須進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)查，清楚了解產(chǎn)品潛在消費(fèi)者的媒介使用習(xí)慣，選擇合適的媒介在合適的時(shí)間投放廣告，以確保信息傳達(dá)的有效性。然而，這種廣告投放方式相比較移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來說，信息傳播的精準(zhǔn)度相差甚遠(yuǎn)。從本質(zhì)上來講，營(yíng)銷傳播是在“搶占”消費(fèi)群體的時(shí)間。而移動(dòng)廣告占用的是人們的碎片時(shí)間，而這些碎片時(shí)間聯(lián)合起來，卻能夠構(gòu)成較為整體的時(shí)間。所以，手機(jī)營(yíng)銷的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)人們碎片時(shí)間的充分利用上。另外，對(duì)于手機(jī)營(yíng)銷來說，一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備就代表了一名受眾。所以，手機(jī)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)“唯一性”的精準(zhǔn)營(yíng)銷。而通過對(duì)受眾行為的分析和相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，就可以展現(xiàn)出銷售人員與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通效果。

1.4接受率高

容易被接受、接受率高，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一大優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷信息推送模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷信息更多的是用戶主動(dòng)抽取?；?dòng)性是手機(jī)這一移動(dòng)設(shè)備在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下跟其他廣告載體相比最大的優(yōu)勢(shì)。用戶不僅可以利用手機(jī)廣告進(jìn)行視頻的觀看，還可以進(jìn)行撥打電話、發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序等行為。例如，許多公司都建有手機(jī)APP，用戶通過下載企業(yè)APP，獲取企業(yè)相關(guān)信息和售后服務(wù)信息，這比硬性的電視廣告讓用戶更容易接受。再比如，微信用戶群體數(shù)量高達(dá)4億，已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短息和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛性和普及性為營(yíng)銷打造了良好的基礎(chǔ)，使得你發(fā)出去的每條信息被高頻接收。

2　精準(zhǔn)定位手機(jī)營(yíng)銷的目標(biāo)群體

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展手機(jī)營(yíng)銷策略，最重要的是了解目標(biāo)群體和他們接受信息的體驗(yàn)。所以，這可以算作是手機(jī)營(yíng)銷最核心的問題，同時(shí)也是最基本的命題。據(jù)一項(xiàng)中國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示，國(guó)人對(duì)于手機(jī)的依賴程度已遠(yuǎn)超其他媒介。在接受調(diào)查的人中，有75%的人表示離不開手機(jī)。而以下的數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)問題的描述，則可以吸引更多的品牌傾向于手機(jī)營(yíng)銷。首先，數(shù)據(jù)顯示，利用手機(jī)上網(wǎng)的人群數(shù)量已查過利用PC上網(wǎng)的人群，同時(shí)，二者的比率差距也呈現(xiàn)出逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。其次，每天都利用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到了28%，從而導(dǎo)致了每天使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的群體的形成。再者，調(diào)查的人中，有近三分之一的人每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到5-10小時(shí)。而這一數(shù)據(jù)則說明了這些人每天的碎片時(shí)間之和將達(dá)到1-2個(gè)小時(shí)。而這些碎片時(shí)間的利用，則具有一定的價(jià)值。

調(diào)查顯示：20-29歲的人，是喜歡利用手機(jī)上網(wǎng)的人群主力，其滲透率已經(jīng)達(dá)到了40%。而30-39歲的人有31%，40-49歲的人占了17%。但是，從調(diào)查情況來看，40-49歲的人的比率仍然在不斷且快速的提升著。另外，這些利用手機(jī)上網(wǎng)的用戶也都是具有一定的消費(fèi)能力的，而24%的用戶收入還高出整體的水平。同時(shí)，隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的人群將越來越多。但是就現(xiàn)階段來看，利用手機(jī)上網(wǎng)的人群仍然處于三線以上的城市，但是在比率上也只占了56%，僅僅略高與其它地區(qū)。所以，相信這個(gè)數(shù)字將很快持平。

想要了解目標(biāo)群體的需求，就需要了解用戶的喜好。由于人群特征的因素，不同的人群往往會(huì)具有不同的群體特征。從2013年的一項(xiàng)項(xiàng)益普索在新浪微博發(fā)布的調(diào)查來看，在大學(xué)生群體中，男性和女性關(guān)注的新浪微博明顯不同。對(duì)于男生來說，李開復(fù)是他們最喜歡的。而女生依次最喜歡的是：何炅、小S、謝娜。所以，從男女角度來看，群體的差距就很大，而年齡、家庭、教育等因素形成的群體特征差異將更大。因此，了解目標(biāo)群體并掌握他們的喜好，將成為企業(yè)將開展手機(jī)營(yíng)銷的關(guān)鍵。

3　制定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)營(yíng)銷策略

3.1制作富有創(chuàng)意的APP，吸引消費(fèi)群體興趣

作為移動(dòng)終端，手機(jī)具有強(qiáng)大的功能。而這種特性，使得手機(jī)的定位從“媒體”延伸成了“連接”。而同時(shí)，也使得手機(jī)成為了企業(yè)與消費(fèi)群體溝通的橋梁。另外，由于這種連接較為緊密，且每天都能實(shí)現(xiàn)。所以，企業(yè)可以不分地點(diǎn)、時(shí)間的與消費(fèi)者連接，從而實(shí)現(xiàn)雙方的互動(dòng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，進(jìn)駐用戶桌面，將成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的有效途徑。通過制作有一定創(chuàng)意的APP手機(jī)客戶端，并利用廣告平臺(tái)進(jìn)行宣傳，企業(yè)可以使手機(jī)用戶下載該軟件，從而實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通。而從實(shí)際情況來看，在面對(duì)APP軟件時(shí)，尤其是與品牌關(guān)聯(lián)的APP，雖然消費(fèi)者可能已經(jīng)知道廣告的含義，但是仍然愿意接受。所以，從心理層面上來看，這可以算作是較為有趣的現(xiàn)象。而導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因卻有兩點(diǎn)，一是APP有著一定的功能和作用，二是用戶認(rèn)為APP是可以被掌控的，不喜歡就可以選擇卸載。所以，從這種心態(tài)出發(fā)，利用APP是可以展開手機(jī)營(yíng)銷的。

從以上的研究可以發(fā)現(xiàn)，APP制作是可以被用于手機(jī)營(yíng)銷的。所以，怎樣制作出用戶喜歡的APP，則成為了關(guān)鍵性的問題。而就現(xiàn)階段而言，制作APP主要遵循的是好用、好奇和好玩的原則。而相對(duì)而言，想達(dá)成好用和好玩的效果尚且不難，難點(diǎn)在于怎樣使用戶保持好奇。同時(shí)，這也是很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用追求的境界。所以，從本質(zhì)上來說，還要注重APP的應(yīng)用內(nèi)容。而從消費(fèi)者角度來講，利用手機(jī)上網(wǎng)，是因?yàn)樗麄儗?duì)新鮮事物的好奇心。另外，社交化是手機(jī)用戶的較為顯著的特征。所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象就是，大家都希望在同一環(huán)境下關(guān)注其他人都關(guān)注的話題。另外，互動(dòng)是雙向的。一方面，消費(fèi)者想獲得品牌咨詢，而另一方面，品牌也需要接收到群眾的意見和想法，從而保證用戶能夠下載并長(zhǎng)期使用企業(yè)的APP。

3.2利用手機(jī)互動(dòng)、分享功能，貼合消費(fèi)者的心理

不限時(shí)間、地點(diǎn)的互動(dòng)和分享，是作為移動(dòng)設(shè)備的手機(jī)的主要特性之一。在消費(fèi)者接受營(yíng)銷方案的情況下，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)該方案進(jìn)行分享，從而幫助企業(yè)完成口碑營(yíng)銷。實(shí)際上，這種口碑營(yíng)銷模式不僅有效，還具有病毒式的傳播特性。所以，企業(yè)可以重復(fù)利用手機(jī)端的微博、微信等進(jìn)行軟性傳播，采用知識(shí)、興趣、幽默的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。原來企業(yè)注重品牌的塑造，是因?yàn)檎也坏接脩簦荒芡ㄟ^提升品牌的知名度，搭建海量的終端網(wǎng)點(diǎn)來讓用戶找到品牌。而現(xiàn)在通過微博，微信等社交平臺(tái)，企業(yè)能夠通過社會(huì)化營(yíng)銷的方式直接找到用戶。而且每一個(gè)用戶自己也有自己的朋友圈，就相當(dāng)于形成了一個(gè)輻射100-1000人不等的小型自媒體。品牌只要能夠創(chuàng)建有趣的內(nèi)容，提供一定的利益，能夠在人群中產(chǎn)生共鳴，就有機(jī)會(huì)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交圈無邊界地進(jìn)行傳播。就像可口可樂掃微信送可樂，麥當(dāng)勞微信送優(yōu)惠券，將原先的廣告費(fèi)用轉(zhuǎn)化為吸引用戶的誘餌，快速直接地獲取真實(shí)用戶。說新營(yíng)銷時(shí)代能夠快速獲取用戶，更重要的是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠和用戶形成有效互動(dòng)，將用戶的關(guān)系逐漸從弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系。從溝通和互動(dòng)中，用戶獲得了參與感，而企業(yè)也牢牢地將用戶變成了無話不談的朋友，變成了最忠實(shí)的粉絲和消費(fèi)者。

3.3給予消費(fèi)者真正的實(shí)惠，促進(jìn)手機(jī)營(yíng)銷推廣

在面對(duì)新的營(yíng)銷渠道時(shí)，消費(fèi)者總是抱以謹(jǐn)慎的態(tài)度?；诖?，在進(jìn)行手機(jī)端營(yíng)銷的初期推廣時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行鼓勵(lì)。尤其是在消費(fèi)者參與營(yíng)銷的過程中，企業(yè)要使消費(fèi)者獲得真正的實(shí)惠，從而激發(fā)用戶分享和互動(dòng)的欲望。就拿電信天翼院線通為例，用戶使用該軟件購(gòu)票，不僅能在價(jià)格上得到一定的實(shí)惠，還能避免排隊(duì)買票的麻煩。另外，該APP可以為用戶提供選擇座位的功能。所以，想要使消費(fèi)者了解企業(yè)并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的好感，就需要為消費(fèi)者提供免費(fèi)試用APP功能的機(jī)會(huì)。還有，企業(yè)在手機(jī)營(yíng)銷中也可通過讓消費(fèi)者掃描特定二維碼或接受電子優(yōu)惠卷的方式獲取紅包，給消費(fèi)者更多驚喜和實(shí)惠，廣告商通過派發(fā)紅包或手機(jī)優(yōu)惠券，獲得了更多客戶的關(guān)注和知名度的提升，還可以直接獲得訂單。目前如星巴克、肯德基等餐飲企業(yè)，不僅推出了手機(jī)應(yīng)用程序，同時(shí)，為了吸引消費(fèi)者，他們還為消費(fèi)者提供了掃二維碼領(lǐng)塑料禮品卡和電子優(yōu)惠卷的優(yōu)惠活動(dòng)。而這種手機(jī)營(yíng)銷形勢(shì)成本低，效果好，也真正給消費(fèi)者實(shí)惠與便利。

3.4營(yíng)造舒適手機(jī)用戶體驗(yàn)，整合營(yíng)銷傳播

與消費(fèi)者發(fā)生接觸的第一時(shí)刻就能為用戶提供愉快的體驗(yàn)，是商品和服務(wù)取得成功的基礎(chǔ)。所以說，如果說4G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的引爆點(diǎn)，那么“用戶體驗(yàn)”將決定其爆炸能量的大小。這是因?yàn)椋噍^于PC等其他設(shè)備來講，輸入速度慢，看視頻、圖片的不方便、瀏覽速度慢和浪費(fèi)廣告的流量是手機(jī)的缺點(diǎn)。所以，想要使這些缺點(diǎn)被弱化，就應(yīng)該使APP的操作變得更加簡(jiǎn)單。另外，還要提供適合手機(jī)瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，從而滿足用戶的手機(jī)閱讀習(xí)慣。而從企業(yè)的角度來講，怎樣做好手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾賬號(hào)和APP等應(yīng)用工具的整合，則成為了企業(yè)能否進(jìn)行有效整體傳播的關(guān)鍵。因此，怎樣整合營(yíng)銷傳播，就成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具和解決方案提供商面臨的挑戰(zhàn)。而對(duì)于企業(yè)來說，一定不能忘記自己身處與全媒體時(shí)代的背景下。而在人們每天都會(huì)接觸到新的媒體的情況下，企業(yè)除了要將手機(jī)作為溝通平臺(tái)，還要結(jié)合其他媒體在手機(jī)上進(jìn)行信息的傳播，從而達(dá)成更好的傳播效果。比如在平面及戶外廣告上安排二維碼來使用戶了解企業(yè)的信息，實(shí)際上就是利用手機(jī)串進(jìn)行信息的傳遞，然后通過將其他媒體用戶聚攏在手機(jī)上，從而使手機(jī)成為所有媒體的最終輸出渠道。

4　總結(jié)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的革命帶來變化，它不是多了一個(gè)營(yíng)銷渠道或者廣告投放平臺(tái)而已，它將從根本上改變消費(fèi)行為，改變和提高消費(fèi)者的預(yù)期。從目前的情況來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到人類社會(huì)的方方面面，并且影響力還在不斷擴(kuò)大。作為24小時(shí)不離身的設(shè)備，手機(jī)對(duì)人們的行為有著重要的影響，所以，手機(jī)營(yíng)銷吸引了眾多品牌商和廣告主。同時(shí)，這些商家也將手機(jī)營(yíng)銷看成是新興的移動(dòng)信息媒介，紛紛利用其打廣告或推送優(yōu)惠營(yíng)銷信息，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。因此，誰能把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脈搏，做足好手機(jī)營(yíng)銷的策略，企業(yè)就能夠在行業(yè)的發(fā)展中分得一杯美羹。

［1］趙正.移動(dòng)營(yíng)銷如何破解碎片化難題［N］.中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2014-03-03（C08）.

［2］任忠君.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代細(xì)數(shù)掌上商機(jī)［N］.重慶商報(bào)，2014-01-03（B11）.

［3］益普索.“手機(jī)營(yíng)銷”你真的準(zhǔn)備好了嗎？［J］.廣告大觀（綜合版），2013（12）.

［4］肖明超.如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷？［J］.廣告大觀（綜合版），2011（9）.

［5］李展鏗.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的無限可能［J］.廣告人，2011（2）.

Study on marketing strategies of mobile phones under the mobile internet environment

ZHANGLi-ping
（ZhejiangPost and Telecommunication College，Shaoxing，Zhejiang，China 312016）

Under the mobile internet environment，mobile phone，as a new marketing platform，is growing its application value. Enterprises should playthe advantages ofmobile phone marketingand grasp the target group.Byusingvarious strategies such as making creative APP，mining mobile interaction and sharing function，giving users the economical convenience and creating a comfortable environment，the marketinggoals can be achieved.

mobile internet；mobile phone marketing；APP application

10.3969/j.issn.2095-7661.2015.02.023】

F274

A

2095-7661（2015）02-0077-04

2015-03-24

張立平（1982-），男，浙江紹興人，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)教研室主任，專業(yè)負(fù)責(zé)人，講師，經(jīng)濟(jì)師，碩士研究生，研究方向：電信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。