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2014:互聯(lián)網(wǎng)給中國社會(huì)帶來全新氣象

2015-03-19 14:02胡泳王夢(mèng)瑤
新聞愛好者 2015年2期
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維媒體融合

胡泳+王夢(mèng)瑤

【摘要】本文總結(jié)了2014年中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢(shì)。從互聯(lián)網(wǎng)治理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局、互聯(lián)網(wǎng)傳播格局三個(gè)方面,概括了最新出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題,并指出這些現(xiàn)象和問題都根植于中國土壤而具備中國底蘊(yùn),同時(shí)期待政策、技術(shù)、需求等全方位的升級(jí),將中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步朝著服務(wù)民眾、惠及社會(huì)的方向推進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】中國互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)治理;互聯(lián)網(wǎng)思維;媒體融合

2014年是中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。1994年,中國首次接入國際互聯(lián)網(wǎng),最先接觸網(wǎng)絡(luò)的是一些研究機(jī)構(gòu)的研究人員和高校師生。20年過去,中國互聯(lián)網(wǎng)與世界同步發(fā)展,普及到社會(huì)各個(gè)層面,造就了全球第一的網(wǎng)民規(guī)模,并醞釀出根植于中國土壤的特色。

在中國互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展階段,網(wǎng)民購買力不強(qiáng),家用PC機(jī)讓位于遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)吧,并且網(wǎng)民習(xí)慣使用盜版軟件,為后來中國互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)時(shí)代”和版權(quán)糾紛埋下伏筆。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,雖然網(wǎng)民規(guī)模龐大,但其中年輕人多、低層邊緣群體的人多,學(xué)歷低、收入也低,換言之,草根群體構(gòu)成中國互聯(lián)網(wǎng)的主力,中國是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大國而不是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國。但由于智能手機(jī)終端價(jià)位降低、流量資費(fèi)下調(diào),用戶能快速適應(yīng)移動(dòng)終端設(shè)備,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮奠定了基礎(chǔ),中國互聯(lián)網(wǎng)有可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

從媒體角度看,因傳統(tǒng)媒體均為國有,執(zhí)行喉舌功能,而新媒體則多為商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)、民間投資和國外投資主導(dǎo),在政策、法律、行業(yè)環(huán)境上都存在極大差異,加大了傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的轉(zhuǎn)換困難和利益沖突。

一、發(fā)展惠及13億用戶

總體上,2014年,中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)仍然保持持續(xù)增長。

根據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)[1](至2014年6月),我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億,接近一半中國人都是網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。尤其值得注意的是,手機(jī)用戶近13億,手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%,規(guī)模為5.27億,首次超越臺(tái)式電腦和筆記本電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例,后兩者相比2013年略有下降,分別為69.6%和43.7%,這體現(xiàn)了從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)。手機(jī)電子商務(wù)類應(yīng)用和娛樂類應(yīng)用表現(xiàn)突出,手機(jī)地圖的用戶也在快速增長。[2]互聯(lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用異軍突起,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品僅在一年時(shí)間內(nèi),用戶規(guī)模就達(dá)到6383萬,使用率超過10%。[1]

基礎(chǔ)設(shè)施方面,中國國際出口帶寬為3776909Mbps,相比2013年增長80%,三大骨干網(wǎng)絡(luò)仍為中國電信、中國聯(lián)通與中國移動(dòng),其中中國電信名列第一。2013年底,國家工信部正式頒發(fā)4G牌照,因此,2014年也被稱為中國的4G元年。工信部數(shù)據(jù)顯示,2014年11月4G用戶總數(shù)達(dá)到7584.8萬戶,預(yù)計(jì)年底將超過8000萬。[3]移動(dòng)寬帶(3G和LTE網(wǎng)絡(luò))用戶占比突破50%,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模首次超過移動(dòng)話音。[4]

從企業(yè)層面看,2014年,我國互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)市值突破3.95萬億元,三足鼎立的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)戰(zhàn)局依然膠著。同時(shí),我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已開始了初步的國際化進(jìn)程,全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值前10名中已有4家中國公司,用戶也呈現(xiàn)國際化趨勢(shì),產(chǎn)品和服務(wù)在海外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力正在逐步增強(qiáng)。

從產(chǎn)業(yè)層面看,中國是全球最大的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)基地和全球最具成長性的信息消費(fèi)市場(chǎng)。應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮,電子商務(wù)表現(xiàn)尤為出色。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月底,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.7%。[5]2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)3.02億,使用率達(dá)48.9%。在3億網(wǎng)購用戶中,20—29歲用戶人群成為網(wǎng)購的主力軍,所占比例高達(dá)56.4%。2013年交易金額達(dá)到1.85萬億元。[6]

同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)加速了行業(yè)間的跨界融合,在醫(yī)療、教育、旅游、娛樂和社區(qū)生活等傳統(tǒng)領(lǐng)域不斷滲透。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展主題,全面啟動(dòng)了從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域的進(jìn)軍。

二、互聯(lián)網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)初現(xiàn)

在政治層面上,2014年的一個(gè)重要現(xiàn)象是,新一屆中國高層領(lǐng)導(dǎo)人賦予互聯(lián)網(wǎng)以至關(guān)重要的地位,投以前所未有的關(guān)注,相關(guān)管理部門連續(xù)發(fā)布若干針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的政策、條例、指導(dǎo)意見等。

這一現(xiàn)象在2012年11月召開的中國共產(chǎn)黨十八大中即有顯現(xiàn)。作為一份綱領(lǐng)性文件,十八大報(bào)告指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè),唱響網(wǎng)上主旋律。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行。”[7]2013年11月召開的十八屆三中全會(huì),則將此綱領(lǐng)具體細(xì)化為全面深化改革戰(zhàn)略部署的重要組成部分。2萬余字的三中全會(huì)《決定》[8]中提到互聯(lián)網(wǎng)的多達(dá)8處,分別從政治參與、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督、互聯(lián)網(wǎng)輿論、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、互聯(lián)網(wǎng)出版產(chǎn)業(yè)、信訪工作與互聯(lián)網(wǎng)管理七大方面,規(guī)定了今后若干年黨和政府涉及互聯(lián)網(wǎng)的工作重點(diǎn)。尤為重要的是,《決定》提出“積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全”的16字方針,要“加大依法管理網(wǎng)絡(luò)力度,加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制,確保國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全”。

《決定》涉及的具體條文如下:

(1)第24條規(guī)定有:“放開育幼養(yǎng)老、建筑設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)審計(jì)、商貿(mào)物流、電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制?!钡?5條規(guī)定有:“加快環(huán)境保護(hù)、投資保護(hù)、政府采購、電子商務(wù)等新議題談判,形成面向全球的高標(biāo)準(zhǔn)自由貿(mào)易區(qū)網(wǎng)絡(luò)?!?/p>

(2)第27條規(guī)定有:“加強(qiáng)人大常委會(huì)同人大代表的聯(lián)系,充分發(fā)揮代表作用。通過建立健全代表聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式密切代表同人民群眾聯(lián)系?!?/p>

(3)第36條規(guī)定有:“健全民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機(jī)制,運(yùn)用和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督?!?/p>

(4)第38條規(guī)定有:“健全基礎(chǔ)管理、內(nèi)容管理、行業(yè)管理以及網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防范和打擊等工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置機(jī)制,形成正面引導(dǎo)和依法管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論工作格局。整合新聞媒體資源,推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。推動(dòng)新聞發(fā)布制度化。嚴(yán)格新聞工作者職業(yè)資格制度,重視新型媒介運(yùn)用和管理,規(guī)范傳播秩序?!?

(5)第39條規(guī)定有:“鼓勵(lì)非公有制文化企業(yè)發(fā)展,降低社會(huì)資本進(jìn)入門檻,允許參與對(duì)外出版、網(wǎng)絡(luò)出版?!?/p>

(6)第49條規(guī)定有:“改革信訪工作制度,實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度,健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制?!?/p>

(7)第50條規(guī)定有:“堅(jiān)持積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針,加大依法管理網(wǎng)絡(luò)力度,加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制,確保國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全?!?/p>

如果說以上條文停留在對(duì)未來工作的規(guī)定上,那么黨和國家最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平針對(duì)這次會(huì)議決議作出的說明,則顯示了他及其所代表的核心決策層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀的研判:“從實(shí)踐看,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用飛速發(fā)展,現(xiàn)行管理體制存在明顯弊端,主要是多頭管理、職能交叉、權(quán)責(zé)不一、效率不高。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體屬性越來越強(qiáng),網(wǎng)上媒體管理和產(chǎn)業(yè)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)發(fā)展變化。特別是面對(duì)傳播快、影響大、覆蓋廣、社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)的微博客、微信等社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通信工具用戶的快速增長,如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和輿論引導(dǎo),確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序和國家安全、社會(huì)穩(wěn)定,已經(jīng)成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)突出問題?!盵9]

據(jù)此說明,我們可以看出,在十八屆三中全會(huì)《決定》關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的七個(gè)方面之中,由于問題的突出性,互聯(lián)網(wǎng)輿論是重中之重。

2014年2月27日,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣告成立,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平親自擔(dān)任組長,李克強(qiáng)、劉云山任副組長。中央政治局中3名常委來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)小組,其重要性已然不言而喻。值得注意的是,在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立之前,互聯(lián)網(wǎng)管理的領(lǐng)導(dǎo)者——全國互聯(lián)網(wǎng)站管理工作協(xié)調(diào)小組(簡(jiǎn)稱“互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)小組”)僅僅是一個(gè)臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。

2014年8月,國務(wù)院授權(quán)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(簡(jiǎn)稱“網(wǎng)信辦”)負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理執(zhí)法。十八屆四中全會(huì)后,如何依法治網(wǎng),成為網(wǎng)信辦的重要課題。

在此等高度重視之下,2014年相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門發(fā)布了為數(shù)眾多的政策規(guī)定、法律法規(guī)和管理意見。

1月26日,國家工商行政管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,明確規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,且無須說明理由,并首次提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易中“信用評(píng)價(jià)”“推廣”等必須如實(shí)披露信息,避免消費(fèi)者誤解。

3月11日,央行發(fā)文暫停支付寶的二維碼交易和虛擬信用卡業(yè)務(wù),并下發(fā)《關(guān)于手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》《支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》(草案),對(duì)第三方支付做出限制,包括第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)將被限制,如單筆消費(fèi)不得超過5000元,月累計(jì)不能超過1萬元;單筆轉(zhuǎn)賬不能超過1000元,年累計(jì)不能超過1萬元等。

8月7日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》(即“微信十條”),其中影響面最廣的一條即“新聞單位、新聞網(wǎng)站開設(shè)的公眾賬號(hào)可以發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞,取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的非新聞單位開設(shè)的公眾賬號(hào)可以轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。其他公眾賬號(hào)未經(jīng)批準(zhǔn)不得發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞”。

8月18日,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,強(qiáng)調(diào)“著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體,建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力公信力影響力的新型媒體集團(tuán)”。

8月26日,國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于授權(quán)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作的通知》。

10月9日,最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,適用此規(guī)定的知名案例有“北京金山安全軟件有限公司與周鴻祎侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛案”,最后周鴻祎被判停止侵權(quán),刪除相關(guān)微博文章,在新浪、搜狐、網(wǎng)易微博首頁發(fā)表致歉聲明,并賠償金山公司經(jīng)濟(jì)損失5萬元。

10月27日,刑法修正案(九)草案擬完善網(wǎng)絡(luò)犯罪規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)以及對(duì)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的犯罪活動(dòng)的打擊。

12月10日,保監(jiān)會(huì)公布《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法(征求意見稿)》,這是國內(nèi)首份針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的監(jiān)管文件,其中規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總公司集中運(yùn)營、集中管理,不得授權(quán)分支機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”,而第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只能為保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供輔助服務(wù)。

12月25日,工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于向民間資本開放寬帶接入市場(chǎng)的通告》。有評(píng)論認(rèn)為,對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的民營企業(yè)來說,這是一個(gè)機(jī)會(huì),但由于電信產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)周期較長,距離打破目前三大國有運(yùn)營商的壟斷還有很長的一段路要走。

此外,根據(jù)國務(wù)院辦公廳2013年向國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)下發(fā)的關(guān)于實(shí)施《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》的任務(wù)分工和有關(guān)要求的通知,2014年6月底前要完成出臺(tái)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)名登記制度。[10]這項(xiàng)工作是否如期完成,尚未有確切信息可詢。

網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人表示,今后幾年要制定6部法律和一部行政法規(guī):電信法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法、個(gè)人信息保護(hù)法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)法、電子政務(wù)法和未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例?!痘ヂ?lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》也將在修訂后重新頒布。[11]

從上面的動(dòng)向可以看出,2014年的重點(diǎn)在于管理,用官方話語來講,意在令“網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗”。無論是從指導(dǎo)思想還是法律條文方面,都在一定程度上反映了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的憂慮,似乎互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)難以管理的法外之地,如果沒有相關(guān)政策法規(guī),一些不良信息就會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定和民眾生活。然而,管理從來都不是孤立的,更不是“管死”。如果管理的同時(shí)也有相應(yīng)具體的鼓勵(lì)、激勵(lì)甚至獎(jiǎng)勵(lì)條款,可能會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生更好的影響。如果只注重管理,而且這個(gè)管理只是意在限制的話,互聯(lián)網(wǎng)賴以為本的創(chuàng)新活力可能會(huì)就此漸漸消退。

三、管理與治理的邊界模糊

也許這些文件在短短一年甚至幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)難以顯現(xiàn)出對(duì)中國網(wǎng)民的實(shí)際影響,然而,活躍在社交媒體上的網(wǎng)民對(duì)2014年的多個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)肯定不陌生,其中影響最大的莫過于打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、打擊網(wǎng)絡(luò)色情淫穢、打擊盜版侵權(quán)等行動(dòng)。

網(wǎng)信辦牽頭主持的這三項(xiàng)行動(dòng)幾乎貫穿了2014年一整年。以打擊網(wǎng)絡(luò)謠言行動(dòng)為例,從4月網(wǎng)絡(luò)推手“秦火火”因散播謠言被判有期徒刑3年,一直到11月網(wǎng)絡(luò)推手“立二拆四”獲刑4年,歷時(shí)長達(dá)7個(gè)月。而打擊色情淫穢的“凈網(wǎng)”行動(dòng)的最大成果是快播公司被查處關(guān)閉,其總裁王欣被捕。到年底,旨在打擊盜版侵權(quán)的“劍網(wǎng)”行動(dòng)中,提供海外影視劇片源及其中文字幕的最知名的兩家網(wǎng)站人人影視及射手網(wǎng)被關(guān)閉,國家版權(quán)局的通報(bào)情況顯示,射手網(wǎng)被查是因美方投訴。此事繼快播之后又一次引發(fā)網(wǎng)民圍觀,輿論反應(yīng)不一。

值得一提的是,在2014年4月開始的由全國掃黃打非工作小組辦公室、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部和公安部聯(lián)合主導(dǎo)的“凈網(wǎng)”行動(dòng)中,一批網(wǎng)站編輯陷入了危機(jī)。由于其網(wǎng)站上存在被認(rèn)為是色情淫穢的信息,新浪網(wǎng)的17名編輯在4月11日這一天被突然出現(xiàn)在辦公室的公安執(zhí)法人員帶走。編輯失蹤之謎在幾天后才被揭開。據(jù)《南方周末》報(bào)道,4月16日,新浪讀書和新浪視頻分別收到了來自北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)下發(fā)的《北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法聽證告知書》,內(nèi)容是擬吊銷其《互聯(lián)網(wǎng)出版許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》,并處以罰款。[12]對(duì)于國內(nèi)最有影響力的門戶網(wǎng)站之一來說,這是一個(gè)足夠嚴(yán)重的警告。行動(dòng)以來,一些知名網(wǎng)站首當(dāng)其沖,如新浪,其次是搜狐、網(wǎng)易等,它們?cè)诿拦墒袌?chǎng)均遭遇股價(jià)小幅下挫。

也是在4月,多部熱播美劇在視頻網(wǎng)站遭遇下架,其中包括《生活大爆炸》《傲骨賢妻》《海軍罪案調(diào)查處》以及《律師本色》等,提示為“因?yàn)檎咴驎簳r(shí)無法提供觀看”。根據(jù)廣電總局發(fā)布的關(guān)于強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目內(nèi)容審核的通知,除了網(wǎng)站自制劇和國產(chǎn)劇集,各大網(wǎng)站爭(zhēng)相購買的美劇、英劇必須“先審后播”,通過審核的節(jié)目須報(bào)所在地省級(jí)廣電影視行政部門備案。對(duì)于違規(guī)播出的單位,廣電影視行政部門將依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》予以警告、責(zé)令改正、罰款等處罰。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,根據(jù)《廣播電視管理?xiàng)l例》予以沒收違法活動(dòng)設(shè)備、沒收違法所得、吊銷許可證等處罰。違規(guī)播出單位的主要出資者和經(jīng)營者也將受到警告、罰款直至5年內(nèi)不得投資和從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)的處罰。

此外,廣電總局還多次出手規(guī)范電視盒子市場(chǎng),8月末至9月初,視頻網(wǎng)站集中宣布下架TV版客戶端(APP)。騰訊視頻、PPTV聚力、優(yōu)酷土豆、愛奇藝、暴風(fēng)影音、搜狐視頻、樂視網(wǎng)、鳳凰視頻等先后宣布下架相關(guān)產(chǎn)品。根據(jù)廣電總局的要求,互聯(lián)網(wǎng)盒子上播出的內(nèi)容必須由內(nèi)容服務(wù)牌照擁有方提供,同時(shí)要經(jīng)過央視國際、百視通、杭州華數(shù)、南方傳媒、湖南電視臺(tái)、中國國際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)7家集成業(yè)務(wù)牌照擁有方審核和管理后才能播出。伴隨視頻網(wǎng)站主動(dòng)要求應(yīng)用商店下架APP的是,互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容集成播控牌照商也在按照政策要求清理不合規(guī)的APP。

隨著“構(gòu)建現(xiàn)代國家治理體系”成為炙手可熱的政治話語,對(duì)國家治理的解讀、分析和應(yīng)用都在迅速增加。新華網(wǎng)輿情頻道文章稱,互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)“從輿情反應(yīng)來看,網(wǎng)民議論多持肯定態(tài)度,認(rèn)為打擊力度空前、手段凌厲、影響甚廣是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)治理的主要特點(diǎn)”[13]。然而,這里有一個(gè)疑問是,“管理”和“治理”的區(qū)別是什么呢?從新華社的這一句話來看,似乎把“治理”替換成“管理”也并無不妥。何謂“國家治理”,如何恰如其分地在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域使用這一政治話語,是接下來需要解決的迫切問題。

2014年11月19日至21日,首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行。國家主席習(xí)近平發(fā)表賀詞,其中提到:“中國愿意同世界各國攜手努力,本著相互尊重、相互信任的原則,深化國際合作,尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,共同構(gòu)建和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間,建立多邊、民主、透明的國際互聯(lián)網(wǎng)治理體系?!盵14]互聯(lián)網(wǎng)治理因其越出一國之外而更顯復(fù)雜,在國際情勢(shì)與中國路徑之間如何掌握平衡,既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)思維”大行其道

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,2014年也是動(dòng)作頻出、再造新貴的一年。如前所述,使用移動(dòng)端的網(wǎng)民人數(shù)首次超過了臺(tái)式電腦和筆記本電腦。與此相應(yīng)的是,基于移動(dòng)端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也在商業(yè)上取得了令人矚目的成功。除了一些老牌互聯(lián)網(wǎng)公司,如百度、騰訊、阿里巴巴等在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上展開激烈角逐之外,一些以手機(jī)APP為主要產(chǎn)品的新興公司紛紛赴美上市敲鐘,形成一波又一波的創(chuàng)富浪潮,相伴而來的是行業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的頂禮膜拜。立足于服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛投入到此浪潮之中,不僅加快了將自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或拓展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的進(jìn)程,更是走向強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,與業(yè)已成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟。

(一)BAT之爭(zhēng)

在2014年以前,兩大老牌互聯(lián)網(wǎng)公司——騰訊與阿里巴巴各在自己的領(lǐng)域內(nèi)風(fēng)生水起,幾乎不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。騰訊主打即時(shí)通信社交,阿里巴巴苦心耕耘電子商務(wù),哪怕騰訊曾經(jīng)想做電子商務(wù),阿里巴巴想做社交,但兩家從未在對(duì)方擅長的領(lǐng)域內(nèi)成功過。然而,自從微信以驚人的超1000%的用戶增幅成為全球普及最快的社交應(yīng)用之后,阿里巴巴似乎看到了一個(gè)巨大的潛在對(duì)手。尤其是以微信為基礎(chǔ)快速發(fā)展的移動(dòng)支付,已經(jīng)悄然瓜分著支付寶一家獨(dú)大的市場(chǎng),兩家從2014年初開始短兵相接。

2014年春節(jié),最受歡迎的應(yīng)用早已不再是發(fā)短信拜年,而是微信上的“發(fā)紅包”。微信利用用戶對(duì)已有的社交關(guān)系的信任與新年發(fā)紅包的傳統(tǒng),使用戶主動(dòng)參與傳播和互動(dòng),取得了極好的收效。據(jù)騰訊財(cái)付通的數(shù)據(jù),2013年農(nóng)歷除夕開始至大年初一[15]16時(shí),參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總共搶紅包7500萬次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000萬個(gè),平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個(gè)。紅包活動(dòng)最高峰是除夕夜,最高峰期間的1分鐘有2.5萬個(gè)紅包被領(lǐng)取,平均每個(gè)紅包在10元以內(nèi)。另有新聞報(bào)道稱,受微信紅包的刺激,截至2014年1月30日收盤時(shí),騰訊股價(jià)收于543.5港元,漲2.16%,市值10120.57億港元,首破萬億港元。如此成功之下,連馬云也不得不說這是一次“珍珠港偷襲”。

應(yīng)該說,將移動(dòng)支付與社交聯(lián)系在一起的創(chuàng)意,使微信支付從一開始就贏得了一個(gè)很好的開局,在接下來的一年中,特別是騰訊入股京東、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)之后,微信開始添加電子商務(wù)和生活服務(wù)類功能。騰訊試圖將微信紅包創(chuàng)意的成功應(yīng)用在更有深意的布局之上。

早在2012年,騰訊與阿里巴巴都向打車移動(dòng)APP投資,投資對(duì)象分別為嘀嘀打車(后更名為滴滴打車)與快的打車。雙方以其雄厚的財(cái)力,使在這一市場(chǎng)上形成了兩大寡頭,小公司退避三舍。2014年,為了取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位,兩大打車“神器”開始了被用戶稱為“燒錢”的行為:雙方都為使用APP的乘客提供打車補(bǔ)貼,一旦一方變化補(bǔ)貼金額和方式,另一方也一定會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整,你來我往,互不相讓。滴滴利用微信分享設(shè)置了“搶打車紅包”的活動(dòng),快的不甘示弱,同時(shí)在微信這一騰訊主場(chǎng)上與其競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)天下》報(bào)道,截至2014年2月9日,滴滴打車在第一輪促銷中補(bǔ)貼高達(dá)4億元。按照估算,快的打車也應(yīng)該投入了接近的費(fèi)用。加上滴滴啟動(dòng)的第三輪10億元補(bǔ)貼和快的的高調(diào)跟進(jìn),從2014年1月開始的3個(gè)月內(nèi),雙方可能投入了30億元。[16]在看似土豪的燒錢行為背后,是精細(xì)的市場(chǎng)考量。值得兩家大打出手的是對(duì)大數(shù)據(jù)和移動(dòng)支付的布局。花幾十億元,得到用戶線下本地生活的數(shù)據(jù)以及培養(yǎng)其使用移動(dòng)支付的習(xí)慣,看來并不是虧本的生意。

本來在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,BAT一時(shí)并稱三雄,在騰訊和阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的時(shí)候,百度卻并沒有什么相應(yīng)的動(dòng)作。一直以來,百度都被視為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上慢了一拍。直到2014年底,百度與已經(jīng)入華發(fā)展的美國打車應(yīng)用Uber簽訂戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議,避開與騰訊、阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng),意圖拓展高端人群的打車服務(wù)市場(chǎng)。坐擁百度搜索、百度地圖的數(shù)據(jù)和資源的百度與Uber的合作是否會(huì)成功,2015年才能知曉。

比起B(yǎng)AT特別是騰訊與阿里巴巴之間的競(jìng)爭(zhēng),三者共同的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙之間的張力才更關(guān)鍵。2014年是互聯(lián)網(wǎng)金融大熱的一年,阿里巴巴的余額寶、騰訊的理財(cái)通之間的競(jìng)爭(zhēng)卻抵不過央行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融所采取的審慎態(tài)度。上文提到,3月,央行發(fā)文暫停支付寶的二維碼交易和虛擬信用卡業(yè)務(wù),并下發(fā)《關(guān)于手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》《支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》(草案),對(duì)第三方支付做出限制。各大銀行做出響應(yīng),3月15日,工行、建行對(duì)支付寶轉(zhuǎn)到余額寶的額度由原先單筆5萬元下調(diào)為5000元,每月限額從20萬元降為5萬元。中行、農(nóng)行則將余額寶購買額度從原先單筆5萬元降為單筆1萬元。雖然2014年李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告中提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,但到底如何健康發(fā)展,還是一個(gè)需要繼續(xù)討論的問題。

(二)IPO

即使BAT三家各有所長,我們也并不能單從市值上簡(jiǎn)單判斷一家公司的好壞,但是三者之間的重大區(qū)別在2014年重新顯現(xiàn)出來。百度與騰訊兩家的靈魂人物李彥宏與馬化騰,做不到像馬云那樣,除了在商業(yè)上取得成功之外,還能在輿論上造成巨大聲勢(shì),在“屌絲逆襲”的“創(chuàng)富神話”之下,帶領(lǐng)阿里巴巴集團(tuán)赴美上市,并創(chuàng)下有史以來全球最大的IPO紀(jì)錄。馬云被神話成為“中國夢(mèng)”和“中國名片”。

北京時(shí)間2014年9月19日,阿里巴巴在美國紐交所掛牌上市,開盤價(jià)92.70美元,較68美元的發(fā)行價(jià)上漲36.3%,以93.89美元的收盤價(jià)計(jì)算,阿里巴巴市值為2314.4億美元,市值超F(xiàn)acebook、IBM、甲骨文、亞馬遜等美國公司,僅次于蘋果、谷歌和微軟,成為全球第四大高科技公司和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下,每一個(gè)力圖促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的國家,都不可能拒絕來自全世界的資本。當(dāng)前,全球資本已經(jīng)形成了一個(gè)流通體系,中國經(jīng)濟(jì)的崛起得益于此,中國企業(yè)的飛速擴(kuò)張也不可能脫離這個(gè)體系,如今很難說有純正的本土企業(yè)。然而,一個(gè)被認(rèn)為是來自中國本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在美國公司沒有成功拓展的中國電子商務(wù)市場(chǎng)上,取得了如此輝煌的業(yè)績,并最后在美國上市,這令很多人將這個(gè)過程稱為“逆襲”,無論是作為中學(xué)英語老師“逆襲”成為億萬富豪的故事,還是作為中國與西方二元對(duì)立敘事中的弱者中國“逆襲”成為美國股市座上賓的故事。在宣傳語境中,前者即“中國夢(mèng)”,意指在中國,個(gè)人只要抓住機(jī)遇,通過自己的聰明才智和辛勤經(jīng)營,就能獲得應(yīng)有的財(cái)富和地位;后者即“中國名片”,意指中國人能夠有一種名義上完全屬于中國的東西向西方推送,并且毫無疑問地帶著民族自豪的情緒。這兩者雖然所指的層面不一樣,但互為表里、互為支持。

與各個(gè)方面都備受期待的阿里巴巴上市相比,即便自帶媒體屬性,新浪微博的上市也并沒有引發(fā)如此熱烈的輿論。4月18日,于美國納斯達(dá)克上市的新浪微博報(bào)收20.24美元,較發(fā)行價(jià)上漲3.24美元,漲幅達(dá)19.06%。以收盤價(jià)計(jì)算,新浪微博市值約為37.7億美元。而且,新浪微博的虧損情況相比2013年已有下降,其實(shí)一部分得益于阿里巴巴這個(gè)大股東帶來的廣告收入。[17]新浪微博在招股書上提供的數(shù)據(jù)稱,得益于移動(dòng)端的普及,2014年第一季度其活躍用戶相比2013年底有所增加。但是2014年越來越多的人開始熟悉并偏好使用微信朋友圈,再加之從2013年開始的打擊謠言和微博大V行動(dòng)造成的寒蟬效應(yīng),導(dǎo)致在實(shí)際觀感中,人們認(rèn)為新浪微博的活躍度相比以前下降不少。

同樣選擇2014年上市的還有京東。北京時(shí)間5月22日,京東股票在美國納斯達(dá)克開始交易,開盤價(jià)21.75美元,當(dāng)日最高漲至22.50美元,最低至20.24美元,報(bào)收于20.90美元,較19美元的發(fā)行價(jià)上漲10%。[17]以收盤價(jià)計(jì)算,京東市值達(dá)286億美元。

雖然京東上市在互聯(lián)網(wǎng)界也堪稱大事,但為普通網(wǎng)民津津樂道的反而是其CEO劉強(qiáng)東的個(gè)人生活。從這一角度來看,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司不僅在實(shí)際中受到其創(chuàng)始人的影響和塑造,而且考慮到社交媒體對(duì)市場(chǎng)營銷的重要性,很多公司的創(chuàng)始人或CEO都紛紛開設(shè)自己的社交媒體賬號(hào),時(shí)而為自己的公司代言,時(shí)而展示自己企業(yè)家身份的另一面,實(shí)則也是潛在地為自己的公司進(jìn)行宣傳。憑借個(gè)人之力來完成市場(chǎng)營銷的工作,成本極低效果又極好,近幾年來此現(xiàn)象已蔚為大觀,最為明顯的就是雷軍與小米手機(jī),以及羅永浩與錘子手機(jī);相反,也有言論不當(dāng)引發(fā)負(fù)面效應(yīng)的例子,如上所述,360公司周鴻祎被判向金山公司道歉。一方面,有人將這種展現(xiàn)個(gè)人魅力來帶動(dòng)公司品牌的思路稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”而紛紛效仿;另一方面,這也說明了在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)家與消費(fèi)者的關(guān)系確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了深刻的改變,在某種程度上,粉絲=消費(fèi)者,明星=企業(yè)家。

接近年底的12月,手機(jī)應(yīng)用陌陌在美國上市前夕,其CEO唐巖曾供職的網(wǎng)易發(fā)表聲明譴責(zé)唐在網(wǎng)易工作期間,存在喪失職業(yè)操守和道德水準(zhǔn)的問題。這份聲明在此時(shí)節(jié)拋出,很難令人不聯(lián)想到是旨在影響陌陌的上市。至于丁磊與唐巖之間是否真有私人恩怨,孰是孰非,似乎都沒有面臨衰落窘境的門戶網(wǎng)站與新興移動(dòng)APP之間的對(duì)決來得有趣。上市首日,陌陌股價(jià)報(bào)收17.02美元,以收盤價(jià)計(jì)算,陌陌市值為31.74億美元。而網(wǎng)易,這個(gè)已經(jīng)發(fā)展了十多年的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司,市值是128.26億美元(北京時(shí)間2015年1月4日晚間)。

除了幾大知名公司外,2014年全年共有15家中國公司在美國完成了首次公開募股,募集資金超過300億美元。[18]在國內(nèi),資本的動(dòng)態(tài)也是令人目不暇接。有人評(píng)論:“2014年,整個(gè)的中國互聯(lián)網(wǎng)都充滿了樂觀情緒和資本的瘋狂。那些初創(chuàng)的、僅僅幾個(gè)年輕人講了幾個(gè)故事的創(chuàng)業(yè)者們更是隨隨便便能拿到動(dòng)輒幾千萬美元的融資,這樣的發(fā)展環(huán)境還會(huì)在2015年繼續(xù)嗎?”[19]當(dāng)然,這也是所有關(guān)心中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人共同的疑問。

(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)

提到雷軍,不得不提到在BAT三系之間異軍突起的小米手機(jī)。雷軍與小米手機(jī)并非是從2014年開始才受到媒體關(guān)注的,而2014年特別的一點(diǎn)是,前一年雷軍與格力總裁董明珠的一場(chǎng)豪賭,在2014年有了一些微妙的回響。

在2013中國年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)大會(huì)上,小米雷軍與格力董事長董明珠打了10億元的賭局,打賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。2014年11月19日的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,雷軍表示:“去年我和董明珠打賭,格力1200億,小米300億,差4倍;2014年小米800億,他們1400億,差距小了。再有一兩年格力就輸了。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)都是10%左右的增長率,而互聯(lián)網(wǎng)剛開始玩命150%甚至200%地增長?!盵20]而12月的“2014中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上董明珠提到賭局,對(duì)雷軍言論做出回應(yīng),“恰恰有一些人把自己自封為互聯(lián)網(wǎng)。我講得尖刻一點(diǎn),針對(duì)某個(gè)人的行為表示批判”,“我希望雷軍的企業(yè)走出國門,但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了,你偷了人家的專利,一個(gè)偷別人東西的人還稱為偉大企業(yè)家?”[21]

雙方的針鋒相對(duì)當(dāng)然都不是因?yàn)閭€(gè)人之間的恩怨是非,而是被視為兩種思維、兩種模式、兩種價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。雷軍及其小米,在近年來熱傳的“互聯(lián)網(wǎng)思維”話語中是一個(gè)正面的典型,代表著能夠顛覆一切、能夠?qū)崿F(xiàn)爆發(fā)式財(cái)富增長的模式;而格力,代表著傳統(tǒng)家電業(yè)的頂尖水平,同時(shí)也代表著對(duì)類似小米這種看起來不合常理的發(fā)展速度表示懷疑的一方。這種矛盾和爭(zhēng)論在2014年中非常明顯。

例如,以淘寶上阿芙精油起家的雕爺經(jīng)營的雕爺牛腩,與曾在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)供職過的郝暢所創(chuàng)的黃太吉中式快餐,都被視作是典型的以“互聯(lián)網(wǎng)思維”來運(yùn)營傳統(tǒng)餐飲業(yè)的案例。有人認(rèn)為這種模式值得學(xué)習(xí)借鑒,但也有不少人提出質(zhì)疑,認(rèn)為就食品的質(zhì)量和口味而言,盛名之下其實(shí)難副。歸根結(jié)底,這只是用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品質(zhì)量之爭(zhēng)。用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才出現(xiàn)的名詞,其實(shí)是一個(gè)很主觀的詞語,在很多情況下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理所理解的用戶體驗(yàn),是直接訴諸感官的舒適程度,包括視覺元素和操作動(dòng)作,總體來說,形式是第一位的;而產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)根植于工業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)話語,在工業(yè)生產(chǎn)體系中,質(zhì)量只關(guān)乎產(chǎn)品本身的屬性,是一個(gè)硬性的、可量化的、可操作的客觀標(biāo)準(zhǔn)。這兩者在本質(zhì)上并沒有多少矛盾之處——如果一個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不好,或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),都會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力——只是使用這兩種話語的人存在著先入為主的概念。關(guān)注用戶體驗(yàn)的人以主觀標(biāo)準(zhǔn)去否定客觀標(biāo)準(zhǔn),反過來,關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的人以客觀標(biāo)準(zhǔn)去否定主觀標(biāo)準(zhǔn)。如何將新興技術(shù)理念與傳統(tǒng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)兼顧、同時(shí)做到最好,是想在當(dāng)前環(huán)境下取得商業(yè)成功的人們面臨的一道難題。

當(dāng)然也不乏正面的例子。特斯拉于2013年宣布正式接受中國車主預(yù)訂,標(biāo)志著這一汽車業(yè)新秀正式進(jìn)入中國,并于2014年4月,在中國正式交付第一輛ModelS。特斯拉在近年來狂飆突進(jìn),將傳統(tǒng)制造業(yè)中的汽車工業(yè)與ICT相結(jié)合的它到底是怎樣的一家公司?特斯拉中國區(qū)原總裁吳碧瑄也很難回答特斯拉是偏汽車還是偏I(xiàn)T的公司,“只能說它是一家科技公司”。[22]不僅是其主營產(chǎn)品如此,從其銷售方式來看,同樣如此。在美國本土和在中國,特斯拉都采用“實(shí)體店體驗(yàn)+網(wǎng)上下單購買”的方式,看得出是在效仿蘋果的GeniusBar的痕跡。[23]

2013年,業(yè)界對(duì)特斯拉汽車的在華銷售前景并不樂觀,基于基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏、銷售渠道的不暢以及定位小眾和價(jià)格高昂等一些理由,認(rèn)為新能源汽車在中國的普及之路還很長。[24]然而,2014年,在短短一年時(shí)間里,特斯拉已經(jīng)在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安等6個(gè)城市建成了9個(gè)體驗(yàn)店和服務(wù)中心,在中國19個(gè)城市建成了近40座超級(jí)充電站,并在全國60多個(gè)城市建成超過600個(gè)目的地充電樁,僅次于美國本土市場(chǎng)。[25]首批車主在對(duì)特斯拉的“開箱評(píng)測(cè)”中稱體驗(yàn)過特斯拉汽車之后,“就像是從功能機(jī)進(jìn)化到智能機(jī),一旦用過智能機(jī),很難再退回到功能機(jī)”[26]。

雖然特斯拉的發(fā)展之路還有很多困難,但作為一次傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的嘗試,是會(huì)變成開路的炮灰,還是會(huì)變成像蘋果一樣改變整個(gè)行業(yè)的顛覆者?無論最后的結(jié)果怎樣,都值得人們拭目以待。

五、媒體變局與技術(shù)顛覆

2014年被稱作媒體融合年。無論是名噪一時(shí)的澎湃新聞,還是人民日?qǐng)?bào)和新華社在客戶端的同時(shí)發(fā)力,都出現(xiàn)于2014年,這絕非偶然。媒體融合發(fā)展的背景是什么?新華社副社長兼新媒體中心主任慎海雄的一段話作了交代:“新興媒體的裂變式發(fā)展,改變了傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)和傳播格局,輿論生態(tài)更加復(fù)雜,給新聞宣傳工作帶來全方位、深層次的影響。傳統(tǒng)媒體被邊緣化,主流媒體難以真正掌控主流輿論,主流輿論難以有效傳播主流聲音的問題已經(jīng)出現(xiàn)?!盵27]

(一)澎湃新聞

2014年7月22日,一篇題為《我心澎湃如昨》的文章橫空出世,在微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)上快速傳播,一時(shí)在郭敬明與《小時(shí)代》、韓寒與《后會(huì)無期》的熱門話題中搶占了一席之地。文章談及新聞理想,談及專業(yè)主義,就好像很多讀者都熟悉的南方系過去的風(fēng)格。

這是一篇發(fā)刊詞,出自《東方早報(bào)》總編輯邱兵之手。邱兵還有一個(gè)身份,即當(dāng)日正式上線的澎湃新聞的CEO。澎湃新聞是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)下的《東方早報(bào)》投資過億元打造的新媒體產(chǎn)品,立志成為“中國第一時(shí)政品牌”。2014年夏天,正是中國輿論進(jìn)入“反腐”大討論之際,澎湃新聞憑借幾篇關(guān)于反腐的報(bào)道吸引了大眾的目光。

從澎湃新聞報(bào)道的深度和規(guī)模來看,這是一次全力投入的嘗試,令人聯(lián)想到上面提到過的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》里所指出的方向。既身負(fù)官媒的意識(shí)形態(tài)任務(wù),又面臨復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)新媒體市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),澎湃新聞在兩個(gè)方面都必須做出突破。

從內(nèi)容和運(yùn)營來看,澎湃新聞?chuàng)碛小吨心虾!贰吨袊臁贰兑惶?hào)專案》《打虎記》等40余個(gè)欄目,囊括了時(shí)政、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、觀點(diǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,每天可產(chǎn)生十幾萬字的新聞。澎湃新聞目前的產(chǎn)品包括網(wǎng)站(www.thepaper.cn)、手機(jī)客戶端(iOS、Android兩大平臺(tái)),同時(shí)開通了微博和微信公眾號(hào)。[28]從經(jīng)營上看,澎湃由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)公司控股,但其核心團(tuán)隊(duì)可以持股。

然而,不久之后,澎湃就同時(shí)招致了來自讀者和來自官方背景單位的批評(píng)。7月27日,日本網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),澎湃新聞撰寫的原創(chuàng)新聞《觀察/假如日本與朝鮮建立邦交會(huì)怎樣?》,實(shí)為翻譯日本媒體The〓Page的文章《日本が北朝鮮と國交正?;筏郡椁嗓Δ胜??》,此舉涉嫌侵犯版權(quán)和抄襲。[29]一個(gè)月后的8月25日,一個(gè)微信公眾號(hào)上發(fā)表了《澎湃的翻譯可信嗎》,直指澎湃在翻譯《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》封面文章《中國想要什么》(What〓China〓Wants)時(shí),故意刪節(jié)對(duì)中國不利的表述,只保留一些不涉及批評(píng)的內(nèi)容。作者“五月花號(hào)”認(rèn)為,澎湃的這種選擇性翻譯是“肆意扭曲,借翻譯的口,說自己的話”。同一天,“國家文化安全與意識(shí)形態(tài)建設(shè)中心”的官方微博“思想火炬”批評(píng)澎湃新聞的“不當(dāng)做法”,并要求其“筑牢底線”(原微博已刪除)。[30]

一方面是“我心澎湃如昨”,一如在說過去的榮光和信念;另一方面是“一個(gè)新時(shí)代的來臨”,一如在說前途光明,未來可期。同樣,從橫向坐標(biāo)系來看,一頭是市場(chǎng)化環(huán)境下越來越挑剔的讀者,一頭是官方越來越抓緊的意識(shí)形態(tài)工作。這意味著澎湃新聞將要走的是一條夾縫中的生存之路,在經(jīng)營和意識(shí)形態(tài)上都會(huì)經(jīng)受長期的、苛刻的考驗(yàn)與批評(píng)。

澎湃新聞是否能領(lǐng)命立功,在新媒體環(huán)境下牢牢占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)陣地?孤軍奮戰(zhàn)可能會(huì)有困難,高層、業(yè)內(nèi)應(yīng)該還有所籌劃,以圖建立數(shù)家“擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力公信力影響力的新型媒體集團(tuán)”。

(二)今日頭條

若要說澎湃新聞是傳統(tǒng)媒體傾力打造的新媒體品牌,兼?zhèn)鋰抑С趾图瘓F(tuán)優(yōu)勢(shì),以其原創(chuàng)稿件贏得業(yè)界關(guān)注,那么今日頭條在任何一方面都可以視為相反的:它是由以張一鳴為創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的一款被稱為“新聞搬運(yùn)工”的移動(dòng)APP,不做內(nèi)容,只以算法調(diào)取網(wǎng)絡(luò)上的新聞后推送給用戶,在2014年之前,人們甚至很少談?wù)摰竭@個(gè)產(chǎn)品。然而,2014年6月3日,張一鳴對(duì)外界宣布今日頭條獲得了第三輪由紅杉資本領(lǐng)投、新浪微博跟投的1億美元融資,公司估值比一年前翻了近8倍,達(dá)5億美元。如此數(shù)據(jù),震驚業(yè)界。在鮮明的對(duì)比下,很多媒體(包括傳統(tǒng)報(bào)紙雜志與門戶網(wǎng)站)人士表示不解,繼而憤怒,認(rèn)為這類新聞聚合產(chǎn)品完全是依靠侵犯內(nèi)容生產(chǎn)者的版權(quán)而獲此厚利。

張一鳴宣布當(dāng)日,《廣州日?qǐng)?bào)》率先起訴今日頭條;兩天后,《新京報(bào)》發(fā)表社論認(rèn)為今日頭條的行為侵權(quán),并要求其停止鏈接跳轉(zhuǎn)其網(wǎng)站的內(nèi)容;隨后搜狐起訴今日頭條,索賠1100萬元;6月20日,地方新聞網(wǎng)站也加入到了版權(quán)之爭(zhēng)中,湖南星辰在線網(wǎng)絡(luò)傳播有限公司正式發(fā)表公開聲明,要求今日頭條停止侵權(quán)行為,并賠償損失。[31]

從版權(quán)質(zhì)疑出現(xiàn)之始,今日頭條便以“我們是搜索+推薦引擎,而非新聞APP”的定位來為自己做辯護(hù)。實(shí)際上,自動(dòng)抓取新聞內(nèi)容后,今日頭條在適配手機(jī)顯示的新聞頁面上提供了直接鏈接,用戶點(diǎn)擊直接鏈接就會(huì)打開原媒體的網(wǎng)頁,確實(shí)能為原媒體導(dǎo)流。但是,首先,這種深度鏈接直接指向最終頁面,跳過原媒體網(wǎng)站主頁及二、三級(jí)路徑,原媒體網(wǎng)站就損失了這些頁面的流量。其次,今日頭條為不能適配手機(jī)的新聞頁面做了轉(zhuǎn)碼優(yōu)化,極大地削弱了直接鏈接為原媒體導(dǎo)流的功能,也沒有完整呈現(xiàn)原網(wǎng)頁的內(nèi)容(特別是廣告、推廣內(nèi)容等)。深度鏈接和轉(zhuǎn)碼優(yōu)化的行為,是一些媒體及法務(wù)、律師認(rèn)為今日頭條侵權(quán)的主要依據(jù)。[32]

由于得罪的都是業(yè)界知名媒體,今日頭條引起的這一糾紛一時(shí)間在媒體上被反復(fù)報(bào)道。風(fēng)波過后三個(gè)月,即2014年9月15日,國家新聞出版廣電總局(國家版權(quán)局)副局長閻曉宏表示,2014年6月,國家版權(quán)局已對(duì)“今日頭條”展開立案調(diào)查,它確有構(gòu)成侵犯著作權(quán)人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)情節(jié)。在調(diào)查過程中,字節(jié)跳動(dòng)公司(今日頭條)積極整改,迅速刪除了所有侵權(quán)作品,并主動(dòng)全面與媒體洽談使用作品的版權(quán)采購事宜。[33]

關(guān)于此事的評(píng)論顯示,在旁觀者看來,此事暴露了我國版權(quán)難以得到充分保護(hù)的現(xiàn)狀,侵權(quán)成本低,維權(quán)卻不易;在受害者看來,張一鳴的行為和今日頭條的存在被大加批判也不為過;在一些受益于新媒體豐富形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者看來,此事并不值得“上綱上線”,傳統(tǒng)媒體及門戶網(wǎng)站自身也需要反思。

從國家層面上看,《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出:“加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù),健全技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,探索建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院?!?014年8月31日,十二屆全國人大常委會(huì)第十次會(huì)議表決通過了全國人大常委會(huì)關(guān)于在北京、上海、廣州設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的決定。此舉對(duì)改變知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的混亂局面會(huì)起到多大的作用?北京外國語大學(xué)國際新聞與傳播系教授展江、中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授羅莉和原國家版權(quán)局版權(quán)司副司長許超都表示,不太可能在短期內(nèi)看到效果。[34]

從新舊媒體的發(fā)展上看,記得還在門戶網(wǎng)站剛興起的一段時(shí)間內(nèi),關(guān)于版權(quán)的問題就開始浮現(xiàn)。當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)載新聞的門戶網(wǎng)站以其快速更新、方便檢索、融合多媒體形態(tài)的特點(diǎn)俘獲受眾,流量飛漲,商業(yè)價(jià)值劇增,傳統(tǒng)媒體也由此掀起了維權(quán)風(fēng)波,結(jié)果是以門戶網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體簽訂版權(quán)協(xié)議、支付版權(quán)費(fèi)用等方式達(dá)成和解。后來,當(dāng)門戶網(wǎng)站成為網(wǎng)民獲取新聞信息的主要手段時(shí),很多漸漸失去影響力的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站寧可不收版權(quán)費(fèi)用也需要門戶網(wǎng)站導(dǎo)入流量,門戶網(wǎng)站反而成為優(yōu)勢(shì)一方?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度既令人驚嘆也令人感慨。時(shí)移世變,同樣的戲碼再次上演,只是角色變了。這次,傳統(tǒng)媒體和與其合作多年的門戶網(wǎng)站眼看著新媒體形態(tài)的新聞聚合APP,用戶過千萬、融資過億元,能夠拿來維護(hù)自身利益的仍然只是版權(quán)。這不禁讓人產(chǎn)生聯(lián)想:版權(quán)之后呢?

(三)微信公眾號(hào)

2013年是微信公眾號(hào)開始引起大眾注意的元年。2014年,無論是黨報(bào)黨刊還是市場(chǎng)化的各類媒體,無論是知識(shí)精英還是草根個(gè)體,無論是為了謀利還是為了成名,各路人馬紛紛開設(shè)微信公眾號(hào)。一時(shí)間,微信訂閱號(hào)成為提供內(nèi)容增值產(chǎn)品的自媒體,當(dāng)年在媒體上揮斥方遒的意見領(lǐng)袖華麗轉(zhuǎn)身為自帶支付寶二維碼的網(wǎng)絡(luò)紅人;不具備內(nèi)容創(chuàng)造能力的個(gè)人或團(tuán)體群起效仿,可心有余而力不足,只能靠剽竊、拼湊內(nèi)容等手段獲得關(guān)注。

作為微信運(yùn)營商,騰訊管理微信的方法一直在更新和變動(dòng)。2014年5月13日,微信公眾號(hào)開放自定義菜單。7月23日,微信公眾號(hào)再做調(diào)整,新增圖文閱讀次數(shù),圖文消息底部新增點(diǎn)贊按鈕。12月19日,微信公眾號(hào)內(nèi)測(cè)評(píng)論功能。[35]由此可以看出騰訊一方面在改善微信公眾號(hào)的使用體驗(yàn),另一方面也在規(guī)范發(fā)生在微信這一平臺(tái)上的以公眾號(hào)為盈利手段的商業(yè)行為。

除了服務(wù)商的限制,還有政治上的監(jiān)管。2014年3月13日晚間,事先并未有任何通知,一批以時(shí)政、歷史、思想類內(nèi)容為主的微信公眾號(hào)被騰訊封殺,退出重新登錄后臺(tái)可見“注意:你的賬號(hào)被大量用戶舉報(bào),涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策,已被永久封禁”。此舉引發(fā)了各界的討論和猜測(cè),但騰訊未作出任何正面回應(yīng)。在其后的一周內(nèi),部分被封殺的公眾號(hào)后臺(tái)收到通知,被告知將在7日到30日不等的時(shí)間內(nèi)解除封禁,而另一部分公眾號(hào)則被永久封殺,無法繼續(xù)推送內(nèi)容。律師斯偉江認(rèn)為,騰訊大規(guī)模封殺微信公眾賬號(hào)涉嫌違反合同法。[36]

無論是按照產(chǎn)品更迭的邏輯進(jìn)行功能上的改進(jìn),還是按照相關(guān)政策法律法規(guī)作出的對(duì)內(nèi)容的刪減,騰訊的做法似乎是在應(yīng)對(duì)類似于上文所述澎湃新聞面臨的兩難困境。中國互聯(lián)網(wǎng)新媒體如何處理好這些問題,直至目前我們?nèi)耘f沒有答案。

六、結(jié)語

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與工業(yè)和信息化部信息中心在2014年8月的一篇聯(lián)合報(bào)告中,總結(jié)了中國互聯(lián)網(wǎng)多年發(fā)展對(duì)中國社會(huì)強(qiáng)有力的推動(dòng)作用:“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國社會(huì)運(yùn)行的基本要素和基礎(chǔ)支撐,如毛細(xì)血管般滲透到國家社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,以前所未有的深度和廣度深刻改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局和信息傳播格局,推動(dòng)著社會(huì)管理創(chuàng)新,促進(jìn)著國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化,給中國社會(huì)帶來全新氣象。”[37]

我們期待,2015年政策、技術(shù)、需求等全方位的升級(jí),將經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局與信息傳播格局進(jìn)一步朝著服務(wù)民眾、惠及社會(huì)的方向推進(jìn)。

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(胡泳為北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授;王夢(mèng)瑤為共識(shí)網(wǎng)新媒體主編)

編校:王〓謙

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