孔麗娜

[摘要] 傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)激烈的市場競爭，網(wǎng)絡(luò)營銷憑借自身優(yōu)勢成為打造企業(yè)品牌的重要途徑，但我國企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)營銷依然存在一些問題。為解決這些不足，企業(yè)要深化認識，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度；選擇適合企業(yè)發(fā)展的營銷方式；培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才。采取以上策略才可克服網(wǎng)絡(luò)營銷缺陷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提升企業(yè)品牌力，加大企業(yè)自身競爭力。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式；企業(yè)品牌；競爭力

中國市場的擴大使得國際品牌紛紛加入中國市場競爭，一流品牌迅速占領(lǐng)市場的事實，說明品牌力競爭越來越重要。雖然國內(nèi)也有部分企業(yè)開始打造品牌力量，但是大多數(shù)企業(yè)在這方面還是比較遲鈍。傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能實現(xiàn)品牌力的擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷簡化了傳統(tǒng)宣傳通過各種社會關(guān)系和媒體廣告來推銷產(chǎn)品和擴大知名度，這一方式越來越受到企業(yè)的重視。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷研究意義

來自國際品牌的強大競爭和金融風暴席卷，使我國企業(yè)同樣遭受沖擊，傳統(tǒng)的營銷模式此時已經(jīng)難以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)得到了企業(yè)的關(guān)注和認可。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為打造企業(yè)品牌力量的重要途徑?？墒窃谶\用網(wǎng)絡(luò)營銷途徑打造企業(yè)品牌的過程中，還存在一些問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)觀念落后，投入力度依然傾向于傳統(tǒng)營銷；營銷目的模糊；不能充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷形式的多樣化，呈現(xiàn)盲目跟風趨勢；缺乏復合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才?？紤]我國企業(yè)所面臨的生存環(huán)境和市場現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論研究已經(jīng)勢在必行，希望借此能夠為企業(yè)提供借鑒。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點和職能

在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中，網(wǎng)絡(luò)營銷是其中一個組成部分，其以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境以實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標。網(wǎng)絡(luò)營銷具備跨時空、互動性、個性化和多媒體特點。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)突破時間和地域限制，可以隨時隨地提供營銷服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)在展示商品的同時，還能收集顧客信息和意見，可以有針對性地提供服務(wù)并及時修改商品屬性；互聯(lián)網(wǎng)在收集客戶信息后，還能根據(jù)客戶要求進行互動溝通，提供一對一的個性化服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)不再受到純文字化商品信息的制約，能夠充分利用聲音、圖像和視頻等實現(xiàn)更加具體的展示，創(chuàng)造性和能動性地利用互聯(lián)網(wǎng)可以制定形象化的宣傳，更容易吸引和打動消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網(wǎng)絡(luò)銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷的八項職能是相互關(guān)聯(lián)的，網(wǎng)絡(luò)營銷能否實現(xiàn)最終效果依賴于各項職能的共同作用。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷途徑打造企業(yè)品牌的策略

3.1 深化認識 加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度

企業(yè)首先要確立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。品牌力的建設(shè)有其重要性和必要性，準確定位企業(yè)產(chǎn)品，并進行專業(yè)推廣，在制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的過程中，要明確其終極目標就是要進行品牌建設(shè)。網(wǎng)站運營的過程要大力宣傳企業(yè)文化和品牌精髓，增強大眾對品牌的認知。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入力度包括硬件投入和軟件投入，在企業(yè)網(wǎng)站投入初期，需要直接購買虛擬空間建站，當企業(yè)發(fā)展到一定程度后可進行托管；軟件投入包括軟件支持和相關(guān)維護，網(wǎng)站的維持要不斷更新，需要資金投入。

3.2 選擇適合企業(yè)發(fā)展的營銷方式

首先是價格營銷策略，則是在進行產(chǎn)品定價時采取的措施，是營銷策略的重要組成部分。其包括低價策略、實時定價策略和免費定價策略。低價策略是企業(yè)定價低于競爭者，但是不降低產(chǎn)品質(zhì)量，以吸引消費者，事實證明產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢會更容易被消費者接受。實時定價策略包含了自動調(diào)價、實時議價和在線拍賣，實時定價考慮了成本、顧客和競爭三個因素的變化，以及時適應(yīng)市場環(huán)境波動，增強品牌競爭力。其次為產(chǎn)品推廣策略，其包括網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎推廣和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷策略。最后還可建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，尤其是中小企業(yè)的創(chuàng)意和產(chǎn)品，要想在短時間內(nèi)提升知名度，并不是件容易的事情，要快速提升品牌，加快產(chǎn)品銷量，和知名網(wǎng)站合作可謂是明智之舉。在企業(yè)業(yè)務(wù)擴大后，要努力建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)水平，當企業(yè)用戶達到一定量后，穩(wěn)定消費后可以退出合作，開始獨立運作。

3.3 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才

網(wǎng)絡(luò)營銷崗位人才不僅需要掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還應(yīng)具有鮮明的營銷和品牌理念。所以網(wǎng)絡(luò)營銷高素質(zhì)人才要能夠滿足一下要求：廣闊知識面，從業(yè)人員要能夠深刻認識經(jīng)濟管理、市場營銷和品牌打造知識；強大的信息駕馭能力，要能夠熟練使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)工具，進行信息收集和數(shù)據(jù)整理，并進行信息發(fā)布和推廣；具備專業(yè)技術(shù)，掌握計算機使用和維護技術(shù)外，還要具備軟件開發(fā)能力，特別是較強的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計和維護能力。在企業(yè)用人過程中，要注意在實踐中培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在企業(yè)實際營銷中，往往出現(xiàn)計算機技術(shù)和營銷知識分離的情況，所以企業(yè)要能夠指定一部分資金，專門對相關(guān)人員進行培訓，若條件允許還可請營銷專家進行講座，企業(yè)內(nèi)部計算機人才和營銷人才要進行組合，以便相互交流合作。

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