□劉保全

調(diào)查性報(bào)道的特點(diǎn)及采寫要求
——以“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品為例

□劉保全

調(diào)查性報(bào)道是一種以揭示真相為宗旨的報(bào)道方式,是新聞工作者針對(duì)被掩蓋或者被忽視的損害公眾利益的行為以及社會(huì)問(wèn)題,通過(guò)獨(dú)立、系統(tǒng)、科學(xué)、有針對(duì)性的調(diào)查而完成的。它被稱作媒體的利器,越來(lái)越受到人們的重視。從當(dāng)前媒體上呈現(xiàn)的一些調(diào)查性報(bào)道來(lái)看,仍存在一些問(wèn)題,如選題不精、調(diào)查不深、批評(píng)監(jiān)督?jīng)]有威力,致使利器不利,成為無(wú)查處結(jié)果、問(wèn)題得不到解決與改進(jìn)的爛尾新聞。如何使調(diào)查性報(bào)道獲得良好的傳播效果,提高媒體的公信力、權(quán)威性、指導(dǎo)性和服務(wù)性呢?以“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品為例,調(diào)查性報(bào)道應(yīng)遵循選題的新聞價(jià)值要高、調(diào)查要深入、敘事要完整、邏輯更縝密、言辭要有度五大方面的采寫要求。

調(diào)查性報(bào)道;特點(diǎn);采寫要求

一、調(diào)查性報(bào)道的起源與發(fā)展

調(diào)查性報(bào)道是西方新聞界經(jīng)常采用的報(bào)道體裁，具有較大的社會(huì)影響力。它最早產(chǎn)生于美國(guó)新聞界。揭丑是美國(guó)商業(yè)性報(bào)紙的傳統(tǒng)。19世紀(jì)末葉，調(diào)查性報(bào)道在美國(guó)誕生，其倡導(dǎo)者是當(dāng)時(shí)的報(bào)業(yè)大王普利策。1883年前后普利策在經(jīng)辦《圣路易快訊報(bào)》《紐約世界報(bào)》時(shí)，就主張通過(guò)報(bào)紙來(lái)揭露社會(huì)黑暗和貪官污吏的丑行促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。他說(shuō)：“什么是報(bào)紙的特色？就是斗爭(zhēng)和揭露罪惡，為社會(huì)謀福利，發(fā)表獨(dú)家新聞。”1883年5月11日，普利策在《紐約世界報(bào)》創(chuàng)刊號(hào)上發(fā)表《告讀者書》，指出：“在這個(gè)日益發(fā)展的大都市里，這樣的一份報(bào)紙是有用武之地的，它不僅便宜，而且明白易懂；不僅明白易懂，而且容量巨大；不僅容量巨大，而且真正有民主精神——忠于人民的事業(yè)，而不當(dāng)有錢有勢(shì)者的奴仆；……揭露丑惡的欺詐現(xiàn)象，鞭撻一切社會(huì)罪惡和弊端；真誠(chéng)地、誠(chéng)心誠(chéng)意地為人民服務(wù)和戰(zhàn)斗?！?/p>

100多年來(lái)，世界各國(guó)都出現(xiàn)了一大批經(jīng)典、影響巨大的調(diào)查性報(bào)道。例如《華盛頓郵報(bào)》等媒體對(duì)“水門事件”的追蹤報(bào)道，西摩·M·赭代對(duì)“美萊大屠殺”的揭露等；《申報(bào)》對(duì)“楊乃武與小白菜案”長(zhǎng)達(dá)三年的調(diào)查，《工人日?qǐng)?bào)》《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)“渤海二號(hào)”事件的披露，《南方都市報(bào)》對(duì)“孫志剛事件”的揭露等等。

二、調(diào)查性報(bào)道的特點(diǎn)

關(guān)于調(diào)查性報(bào)道的特點(diǎn)，從下述對(duì)它的定義略見(jiàn)一斑：

美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)·安德生和皮特·本杰明早在1975年就提出，調(diào)查性報(bào)道就是“報(bào)道那些被掩蓋的信息……是一種對(duì)國(guó)家官員行為的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象也包括腐化的政治家、政治組織、公司企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)和對(duì)外機(jī)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的欺騙活動(dòng)”。

美國(guó)的另一位新聞學(xué)者羅伯特·格瑞斯認(rèn)為，調(diào)查性報(bào)道 “一般是報(bào)道某些人或某個(gè)組織企圖掩蓋的新聞”。

澳大利亞新聞學(xué)者皮特·戈拉博斯基和波爾·威爾森也認(rèn)為調(diào)查性報(bào)道就是 “揭露一種被某些人或組織故意掩蓋的新聞”，而且這種報(bào)道“常聚焦于不義、丑聞和違法活動(dòng)”。

《新聞日?qǐng)?bào)》記者鮑伯·格林則說(shuō)“調(diào)查報(bào)道是對(duì)某人或某集團(tuán)力圖保密的問(wèn)題的報(bào)道”，“報(bào)道的事實(shí)必須是你自己挖掘出來(lái)的”。

密蘇里新聞學(xué)院《新聞寫作教程》編寫組的意見(jiàn)是：“調(diào)查性報(bào)道指的是一種更為詳盡、更帶有分析性、更要花費(fèi)時(shí)間的報(bào)道?！薄罢{(diào)查性報(bào)道的目的在于揭露被隱藏起來(lái)的情況。”

甘惜分主編的《新聞學(xué)大辭典》是這樣解釋調(diào)查性報(bào)道的：一種以較為系統(tǒng)、深入地揭露問(wèn)題為主旨的報(bào)道形式。此為西方新聞學(xué)術(shù)用語(yǔ)，中國(guó)新聞界類似的提法為“批評(píng)性報(bào)道”。因新聞事業(yè)的性質(zhì)不同，中國(guó)的批評(píng)性報(bào)道不同于西方的“調(diào)查性報(bào)道”。批評(píng)性報(bào)道的宗旨不在于“揭丑”，而在于“治病救人”，所以在進(jìn)行批評(píng)報(bào)道時(shí)，記者應(yīng)從正確的立場(chǎng)出發(fā)，客觀地提出問(wèn)題，全面分析，公正報(bào)道。調(diào)查性報(bào)道可分為兩類：一類是針對(duì)某人某事進(jìn)行的“單項(xiàng)揭丑式”，也稱“傳統(tǒng)揭丑式”；另一類是針對(duì)某一方面存在的問(wèn)題而進(jìn)行的“綜合分析式”，也稱“新型調(diào)研式”。前者重在揭露政府和公共機(jī)關(guān)某些人的違法活動(dòng)及腐化丑聞，最典型的如對(duì)尼克松“水門事件”的報(bào)道；后者重在分析研究政府和公共機(jī)關(guān)及整個(gè)社會(huì)體制中存在的弊端。

如果按照以上比較“正統(tǒng)”和權(quán)威的定義，調(diào)查性報(bào)道的全部宗旨就是關(guān)注社會(huì)上一切蓄意掩蓋的丑惡和不道德的新聞并加以無(wú)情揭露。若僅以此來(lái)約束調(diào)查性報(bào)道，尤其是社會(huì)主義制度下的中國(guó)的調(diào)查性報(bào)道，那么它的視閾和活動(dòng)空間將受到很大限制，也與我們奉行的“以正面宣傳為主”的報(bào)道方針有所悖逆。更何況，現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中許多事件、人物和話題具有正面的、積極的、健康的新聞價(jià)值，同樣需要進(jìn)行深度報(bào)道，需要發(fā)掘和調(diào)查?，F(xiàn)在普遍的看法是：調(diào)查性報(bào)道是由媒體相對(duì)獨(dú)立完成、以記者調(diào)查為主要方式、揭示不為人知的新聞事實(shí)的深度報(bào)道形式。它在表現(xiàn)非揭露性題材，即中性、正面題材方面同樣可以大顯身手，這也是調(diào)查性報(bào)道中國(guó)特色的體現(xiàn)。

由上述對(duì)調(diào)查性報(bào)道定義的解釋可見(jiàn)，它的特點(diǎn)可概括為：(1）它的內(nèi)容是以揭露性為主，旨在暴露政治、經(jīng)濟(jì)、司法領(lǐng)域的問(wèn)題，揭露社會(huì)弊端；(2）它是一種更為詳盡、更帶有分析性、更有深度、更要花費(fèi)時(shí)間的報(bào)道；(3）它不是依靠政府或上級(jí)主管部門提供材料，而是依靠記者或編輯部發(fā)現(xiàn)新聞線索并進(jìn)行調(diào)查而寫成的報(bào)道；(4）它是一種費(fèi)時(shí)費(fèi)力、篇幅長(zhǎng)、分量重的報(bào)道，發(fā)表后往往能產(chǎn)生重大的社會(huì)影響；(5）它是一種風(fēng)險(xiǎn)大的報(bào)道。在“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”中，調(diào)查性報(bào)道有時(shí)單獨(dú)立項(xiàng)，如第24屆，其余1-23屆有時(shí)歸系列報(bào)道、連續(xù)報(bào)道類，有時(shí)又歸深度報(bào)道類。

三、調(diào)查性報(bào)道的采寫要求

(一）選題的新聞價(jià)值要高

調(diào)查性報(bào)道的選題十分廣泛，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面無(wú)不存在需要調(diào)查的問(wèn)題，舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)。那么，如何把握好調(diào)查性報(bào)道的選題關(guān)？總的原則是要體現(xiàn)黨的主張，反映人民的心聲；要把堅(jiān)持正確的導(dǎo)向放在首位，堅(jiān)持以人為本，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來(lái)。從新聞規(guī)律上說(shuō)，就是要遵循選擇新聞價(jià)值高的題材來(lái)進(jìn)行報(bào)道。

1.選擇具有反常性的問(wèn)題

這里的反常性并不是指在社會(huì)中常見(jiàn)的奇聞逸事，而是指某個(gè)人或某個(gè)機(jī)構(gòu)做了或沒(méi)做什么，破壞了此人或此機(jī)構(gòu)就其社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)的承諾——無(wú)論這種承諾是明確表示的還是不言而喻的，都辜負(fù)了公眾對(duì)其賦予的信任。所揭露的問(wèn)題一定要有沖擊性，事件波及面越廣，影響力就越大，新聞價(jià)值也就越高。“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品中的《綠色染料炒制全國(guó)名茶》(第16屆三等獎(jiǎng))、《上千“體育競(jìng)賽優(yōu)勝者”是水貨》(第17屆三等獎(jiǎng))、《一篇帖子換來(lái)被囚八日》(第20屆三等獎(jiǎng))等都是這方面的成功之作。

2.選擇具有顯著性的問(wèn)題

它是指人物、地點(diǎn)、事件是著名的、突出的、重要的。記者往往會(huì)對(duì)造成轟動(dòng)性影響的人或事進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)槠渚哂酗@著性，也易引起受眾的關(guān)注。“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品中的《西安市兒童醫(yī)院醫(yī)生收回扣現(xiàn)場(chǎng)被抓》(第17屆三等獎(jiǎng))、《宋江明求職驗(yàn)血記》(第22屆三等獎(jiǎng))、《別讓網(wǎng)絡(luò)水軍成為網(wǎng)絡(luò)打手》(第21屆二等獎(jiǎng))等，都為我們提供了經(jīng)驗(yàn)。

3.選擇具有時(shí)效性的問(wèn)題

與日常新聞報(bào)道不同，調(diào)查性報(bào)道往往是事件在前，調(diào)查在中，報(bào)道在后，因此報(bào)道往往存在一定的滯后性。但是，不能就此而降低調(diào)查性報(bào)道的時(shí)效性。所報(bào)道的人或事不能距現(xiàn)在太遠(yuǎn)，單純地報(bào)道多年前的事情會(huì)讓受眾滿腹疑云。增強(qiáng)時(shí)效性的一個(gè)方法就是說(shuō)明過(guò)去發(fā)生的事情對(duì)現(xiàn)在還存在什么影響，或暗示這種事情在未來(lái)還有可能發(fā)生?！爸袊?guó)新聞獎(jiǎng)”作品中的《千里追果蔬，只為探運(yùn)價(jià)》(第15屆三等獎(jiǎng))、《拎著凳子，打著手電，點(diǎn)著蚊香——這兒的人上廁所需全副武裝》(第22屆三等獎(jiǎng))、《社區(qū)電梯“生存”狀況調(diào)查》(第20屆三等獎(jiǎng))、《誰(shuí)動(dòng)了漁民們的救濟(jì)大米？》(第20屆三等獎(jiǎng))等，都是這方面的代表作。

4.選擇具有真相可以探尋的問(wèn)題

無(wú)論是內(nèi)幕調(diào)查還是對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的深層探究，都可進(jìn)入調(diào)查性報(bào)道的選題范圍。所謂真相就是正在或一直被遮蔽的事實(shí)：有的被權(quán)力遮蔽，有的被利益遮蔽，有的被道德觀念和偏見(jiàn)遮蔽，有的被我們狹隘的生活圈子和集體無(wú)意識(shí)所遮蔽。如果仔細(xì)分析，這些真相往往呈現(xiàn)兩種狀態(tài)：一種是屬于通常所說(shuō)的內(nèi)幕和黑幕，那是被權(quán)力和利益遮蔽的真相；另一種是復(fù)雜事物的混沌狀態(tài)，那是被道德觀念和認(rèn)識(shí)水平所遮蔽的真相。按照這種觀點(diǎn)，我們可以把第一種狀態(tài)歸結(jié)為對(duì)假象的揭露——揭露性題材；把第二種狀態(tài)理解為對(duì)真相的再現(xiàn)——非揭露性題材即屬于這個(gè)范疇。中性、正面題材中，調(diào)查性報(bào)道更適合以下幾類題材：有曲折過(guò)程和復(fù)雜背景的重大事件，有被道德觀念和認(rèn)識(shí)水平遮蔽真相的題材，有被我們狹隘的生活圈子和集體無(wú)意識(shí)遮蔽真相的題材?！爸袊?guó)新聞獎(jiǎng)”作品中的《香蕉有毒謠言重創(chuàng)海南香蕉業(yè)》(第18屆三等獎(jiǎng))、《問(wèn)診“陽(yáng)宗海污染事件》(第 19屆三等獎(jiǎng))、《紫金礦業(yè)污染事件》(第21屆三等獎(jiǎng))等，都是以探尋事件真相而取勝。

(二）調(diào)查要深入

新聞的力量來(lái)源于事實(shí)。挖掘事實(shí)真相是調(diào)查性報(bào)道的力量來(lái)源。通過(guò)調(diào)查一步步深入推進(jìn)，不斷呈現(xiàn)更深層次的事實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“聚變”反應(yīng)，形成威力。調(diào)查性報(bào)道采訪的主要特點(diǎn)是在“調(diào)查”二字上，其重點(diǎn)又在“查”字上，即要查清、證實(shí)事實(shí)的真相。它既不同于一般的新聞采訪，又不同于一般的工作性調(diào)查和社會(huì)調(diào)查。一般的新聞采訪、工作性調(diào)查與調(diào)查性報(bào)道的調(diào)查采訪的不同之處在于，首先是獲取內(nèi)容的性質(zhì)上存在不同。前者一般是要了解掌握正面或正反面都需要的事實(shí)情況，后者是要了解掌握隱藏的問(wèn)題。采訪一般性新聞和進(jìn)行工作性調(diào)查，與事實(shí)有關(guān)的人員一般都能積極配合并提供資料，而調(diào)查性報(bào)道的采訪對(duì)象因利害關(guān)系，一般是不愿意主動(dòng)配合、不肯提供真實(shí)情況的，甚至還要竭力隱瞞、掩蓋真相，千方百計(jì)地給采訪者設(shè)置困難，阻礙記者了解到真實(shí)情況?？梢?jiàn)，一般的新聞采訪、工作性調(diào)查與調(diào)查性報(bào)道的調(diào)查采訪在獲取事實(shí)的難易程度上差別極大。因此，調(diào)查性報(bào)道的采訪一定要深入深入再深入，獲取多源印證，要“素材鏈”，不要“單信源”，防止片面與孤證。

以第24屆“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”調(diào)查性報(bào)道二等獎(jiǎng)作品《學(xué)生午餐費(fèi)，咋變成老師泡腳盆》(原載《新華日?qǐng)?bào)》2013年1月31日)一稿為例，據(jù)作者陳道龍撰文介紹，開(kāi)始，他在南京10余所學(xué)校門外觀察、采訪，還去了數(shù)名學(xué)生的家中，很多學(xué)生和家長(zhǎng)講了學(xué)校午餐收費(fèi)高卻質(zhì)量差的情況：“學(xué)校午餐七八元一份，還不如外面五六元一份的快餐?！痹谝恍W(xué)校門口看到一種奇景，中午12時(shí)剛過(guò)，中學(xué)校門口就擁出大量學(xué)生，撲向周邊小賣部、超市等購(gòu)買食物。小學(xué)中午不允許學(xué)生出校門，奇景出現(xiàn)在下午放學(xué)后：一群群背著書包的小學(xué)生走出校門，擁進(jìn)漢堡店、小吃鋪……問(wèn)他們對(duì)學(xué)校午餐的看法，也是怨聲一片。

他把采訪到的材料向報(bào)社編輯部匯報(bào)后，部主任認(rèn)為：“現(xiàn)在獲得的僅是 ‘道聽(tīng)途說(shuō)’范圍，應(yīng)該在學(xué)生吃午餐時(shí)到學(xué)校里觀察采訪，才算眼見(jiàn)為實(shí)。”

于是他進(jìn)入4所學(xué)校暗訪，目睹了學(xué)生吃的午餐：7元1份的，大葷是梅干菜燒肉，僅有兩三塊拇指頭大的肉塊，小葷是雪菜炒干子，僅三四片干子，都切得薄如紙片；冬瓜排骨湯，不僅見(jiàn)不到排骨，連冬瓜片都難見(jiàn)到。還發(fā)現(xiàn)上第四節(jié)課的老師不愿吃免費(fèi)送的學(xué)生午餐，看到許多沒(méi)吃飽的中學(xué)生丟下餐盒就跑向校外買來(lái)包子、燒麥，回到教室里狼吞虎咽的情景。

《新華日?qǐng)?bào)》2013年1月31日A6版

他走出教室，又奔向?qū)W校食堂，并進(jìn)入操作間，拍攝下僅供廚師掌握的一周食譜。以后又在其他學(xué)校拍下兩周這樣的食譜，拿到了此次調(diào)查中最關(guān)鍵的證據(jù)之一。食譜上標(biāo)明了學(xué)生就餐人數(shù)、每餐配料數(shù)量，有的還注明了給老師加菜的名稱與數(shù)量。

作者向部主任提出進(jìn)一步設(shè)想：把獲得的食譜送給食品專家分析，由此得出科學(xué)的分析結(jié)論，這樣會(huì)更有說(shuō)服力。由于采訪調(diào)查深入，文中的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景、賬目數(shù)據(jù)、典型事例等都真實(shí)可靠，具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。隨后，江蘇省教育廳也向各市縣教育局下發(fā)加強(qiáng)中小學(xué)食堂管理的通知，嚴(yán)禁把學(xué)生伙食費(fèi)用于發(fā)放教職工福利獎(jiǎng)金，否則嚴(yán)肅查處；還將學(xué)生食堂水電氣費(fèi)納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，降低伙食成本，保證學(xué)生飯菜質(zhì)量。該報(bào)道一經(jīng)見(jiàn)報(bào)就收到了很好的傳播效果。

(三）敘事要完整

調(diào)查性報(bào)道要通過(guò)調(diào)查記者的采訪和報(bào)道使一個(gè)被掩蓋的事實(shí)展現(xiàn)在受眾面前，如果記者的報(bào)道相對(duì)零碎、散亂，這則調(diào)查性報(bào)道就不能客觀、全面、真實(shí)地將被掩蓋的事實(shí)呈現(xiàn)在受眾面前，有時(shí)候還會(huì)導(dǎo)致受眾得出截然相反的結(jié)論。所以調(diào)查性報(bào)道的敘事必須相對(duì)完整。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查性報(bào)道的敘事包括：事情的開(kāi)頭或者起因，事情的發(fā)展，在事情發(fā)展過(guò)程中哪些事實(shí)被掩蓋或者忽視，事實(shí)的真實(shí)面目怎樣以及事情最后的結(jié)果。和一般新聞報(bào)道不同，調(diào)查性報(bào)道更注重那些事實(shí)被掩蓋和記者對(duì)此的追蹤與剖析。

以“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品《政府軟件采購(gòu)問(wèn)題追蹤》一稿為例，據(jù)推薦材料介紹：2004年底，在我國(guó)政府軟件采購(gòu)中出現(xiàn)了諸多令人困惑的問(wèn)題，部分省、市的主管部門，置國(guó)家利益和國(guó)家安全于不顧，大規(guī)模采購(gòu)國(guó)外軟件，不采購(gòu)或只是象征性地采購(gòu)部分國(guó)產(chǎn)軟件。這些做法不僅嚴(yán)重違反了《政府采購(gòu)法》，而且會(huì)對(duì)我國(guó)自主創(chuàng)新的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成極其嚴(yán)重的不良后果。11月17日，北京市政府軟件采購(gòu)引發(fā)巨大爭(zhēng)議?！犊萍既?qǐng)?bào)》在第一時(shí)間開(kāi)始了解事件真相，并通過(guò)快速和大量的采訪調(diào)查，分別從不同角度對(duì)該事件進(jìn)行了及時(shí)披露，如文中寫的：國(guó)產(chǎn)軟件為何屢受冷落？誰(shuí)在阻礙國(guó)產(chǎn)軟件的大規(guī)模使用，國(guó)家利益需要用政策和法律來(lái)保護(hù)。報(bào)道完整地?cái)⑹隽耸虑榈钠鹨?、發(fā)展，并剖析了深層原因，澄清了一些模糊認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持自主創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，發(fā)揮了正確的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

(四）邏輯要縝密

調(diào)查性報(bào)道是一種帶有分析性的報(bào)道，通過(guò)分析調(diào)查的事件逐步逼近事實(shí)的真相。調(diào)查性報(bào)道的結(jié)論，就是分析的產(chǎn)物。因此，在寫作調(diào)查性報(bào)道時(shí)，應(yīng)該對(duì)事實(shí)進(jìn)行縝密地分析。記者要運(yùn)用邏輯思維考量采訪對(duì)象，并且在文章中嚴(yán)密、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，要留有余地、埋伏筆，切忌模棱兩可、似是而非的推理，否則容易引發(fā)新聞官司。

以“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”作品《橘子洲憑啥要收百元門票》(第20屆二等獎(jiǎng))一稿為例，記者通過(guò)民間觀點(diǎn)、官方觀點(diǎn)、專家觀點(diǎn)、網(wǎng)友觀點(diǎn)的縝密論述，報(bào)道了這起“百元門票”事件。最終由于報(bào)道的邏輯縝密性，促使政府接受記者的觀點(diǎn)和想法，宣布“橘子洲全面免票”。由于報(bào)道秉持了媒體的獨(dú)立思考，還原了媒體的公共價(jià)值和輿論監(jiān)督功能，在政府和市民之間搭起了一座橋梁，有效地傳達(dá)了民意，化解了矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

(五）言辭要有度

擁有充足的采訪證據(jù)和素材，并不意味著寫作就可以隨意發(fā)揮。寫作就像做菜，“過(guò)淡”可加鹽，“過(guò)咸”則很難補(bǔ)救。調(diào)查性報(bào)道要多用事實(shí)及當(dāng)事人的直接言辭，減少主觀主義論，要留有余地，切忌把話說(shuō)絕。

調(diào)查性報(bào)道揭露的多數(shù)對(duì)象并不是犯罪分子，批評(píng)的目的是為了糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)工作，共同進(jìn)步。像勞資關(guān)系、干群關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等問(wèn)題，都需要在改革中逐步解決，絕不能上綱上線地下結(jié)論，更不能使用“人渣”“賤貨”“潑婦”“無(wú)賴”等侮辱性詞匯。即便是犯罪分子，文章的寫作也不能背離調(diào)查性報(bào)道啟發(fā)、警示的主旨。

以第24屆“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”調(diào)查性報(bào)道一等獎(jiǎng)作品 《五問(wèn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革——睢寧縣改革試點(diǎn)的考察報(bào)告》一稿為例，這篇報(bào)道內(nèi)文小標(biāo)題均為問(wèn)題式標(biāo)題。這類標(biāo)題一般只問(wèn)不答，因?yàn)槌３４鸢覆⒎侨詢烧Z(yǔ)可以說(shuō)清楚，而是蘊(yùn)含在文中。文中的五個(gè)小標(biāo)題分別為：一問(wèn)老百姓看病便宜了嗎？二問(wèn)門診急診人次為何少了？三問(wèn)住院患者為何猛增？四問(wèn)醫(yī)護(hù)人員積極性高了嗎？五問(wèn)醫(yī)院的收入少了嗎？這些小標(biāo)題，言辭準(zhǔn)確有度，讓人讀來(lái)樸實(shí)無(wú)華，通俗易懂。報(bào)道沒(méi)有過(guò)分渲染情感，記者只用對(duì)新聞事實(shí)全面、細(xì)致、準(zhǔn)確的敘述，運(yùn)用事實(shí)本身的力量去感染和打動(dòng)受眾。報(bào)道重塑了醫(yī)患關(guān)系的新形象，承擔(dān)起塑造和諧社會(huì)的責(zé)任，受到受眾的普遍好評(píng)。

從事調(diào)查性報(bào)道是一項(xiàng)艱難而光榮的任務(wù)，責(zé)任與夢(mèng)想同在，苦惱與喜悅同在。經(jīng)歷過(guò)一次次調(diào)查性報(bào)道的采寫后，記者會(huì)明顯地感覺(jué)自己從個(gè)人小我的天地，走到了民族的、人類的大我之中，在一回回戰(zhàn)勝了艱難困苦之后，覺(jué)得內(nèi)心充滿了一種沉甸甸的責(zé)任感，精神變得豐富而充盈，而個(gè)人的素質(zhì)與技能也會(huì)不斷得到提高，由此可以走向更大的空間，去實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，也為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)做出個(gè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(作者為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院研究員)

編校：張紅玲