張艷敏，羅海兵，蘇敬芳

（河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校 電氣自動化系，河北省滄州市浮陽南大道6號 061001）

企事業(yè)單位的管理活動，信息處理具有十分重要的地位。權(quán)威統(tǒng)計結(jié)果顯示，企事業(yè)管理活動中，用于記錄、查找、處理、交流信息的時間約占工作總時間的80%以上。若提高涉及信息處理工作的效率，可大大提升整個管理活動的效率。為此，需要一個有效的信息處理系統(tǒng)或工具，來實現(xiàn)信息快速處理。當(dāng)前，信息處理技術(shù)發(fā)展較快，且具有很多成熟的處理工具，建立完善、高效的管理電子信息管理平臺已經(jīng)成為現(xiàn)實。此外，電子信息管理平臺在很多企業(yè)中的構(gòu)建和應(yīng)用，也證明了其對管理活動的人重要作用，企事業(yè)單位迫切的需要構(gòu)建一個符合自身實際需要的電子信息管理平臺。

1 電子信息管理平臺簡述

1.1 電子信息管理平臺

人和計算機是電子信息管理平臺的基本組成，依靠人和計算機系統(tǒng)可以完成信息的收集、傳遞、加工、使用等功能。該管理系統(tǒng)運行中，也獲得了大量的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進行分析，可得出運行單位的各種情況，從而預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展方向，同時也為制定各項決策提供了數(shù)據(jù)支持［1］。電子信息管理平臺的基本結(jié)構(gòu)見圖1。

電子信息管理平臺管理系統(tǒng)是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，它借助計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，可以統(tǒng)攬企事業(yè)單位內(nèi)部的全部信息處理工作。該管理系統(tǒng)不僅提高了業(yè)務(wù)活動的效率，同時也降低了業(yè)務(wù)活動的成本。計算機技術(shù)發(fā)展至今，功能越來越強大，已經(jīng)可以完成多種信息處理工作，在計算機技術(shù)的支持下，電子信息管理平臺幾乎可以完成一個單位內(nèi)的所有業(yè)務(wù)活動，而應(yīng)用電子信息管理平臺也是任何一個單位發(fā)展的最佳選擇［2］。

1.2 電子信息管理平臺的基本特征

對于大多數(shù)企事業(yè)單位來說，電子信息管理平臺要具有以下特征:(1)每個模塊都具有特定的功能，所有不同功能的模塊組成了管理平臺;(2)管理信息系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)領(lǐng)企事業(yè)單位的所有業(yè)務(wù)工作，無業(yè)務(wù)死角;(3)各個模塊要與中央數(shù)據(jù)庫緊密相連，兩者要充分的進行交互［3］。

2 電子信息管理平臺的開發(fā)

2.1 系統(tǒng)開發(fā)方法

由于開發(fā)設(shè)計電子信息管理平臺的過程較為漫長，所以要將其整體劃分為多個階段，劃分的依據(jù)為功能互聯(lián)，這種系統(tǒng)開發(fā)方法稱之為生命周期法(System Development Life Cycle，簡稱SDLC)。在實際應(yīng)用中，SDLC還衍生出了幾種變體，更符合我國企事業(yè)單位的實際需要，具體方法如下。

(1)瀑布模型，是生命周期的變體。它強調(diào)生命周期階段之間的順序關(guān)系，要仔細規(guī)劃SDLC設(shè)計過程。

(2)蛛網(wǎng)模型，是迭代的變體。它以生命周期階段之間高度的迭代為基礎(chǔ)，多次迭代修改以滿足實施需求，逐漸實現(xiàn)目標(biāo)。

(3)社會技術(shù)系統(tǒng)，是基于用戶為中心的變體。它包括兩個子系統(tǒng)，即社會與技術(shù)，兩個子系統(tǒng)在一個階段進行思考［4］，并非常強調(diào)技術(shù)系統(tǒng)的重要性，認為技術(shù)系統(tǒng)是組織同環(huán)境進行聯(lián)系的中介。

企事業(yè)單位要根據(jù)自身需要選擇電子信息管理平臺的具體開發(fā)方法。

2.2 一般開發(fā)過程

本次研究中，采用了SDLC分段方式進行系統(tǒng)開發(fā)，共分為5個標(biāo)準(zhǔn)階段，各階段具體開發(fā)內(nèi)容如下。

(1)項目計劃階段

項目計劃階段的重要任務(wù)是明確劃分新系統(tǒng)的作用領(lǐng)域，是完成后續(xù)環(huán)節(jié)任務(wù)的基礎(chǔ)。在明確作用域后，應(yīng)總結(jié)所要解決的問題和解決方案的范圍，并分析問題是否能夠被解決。

在項目計劃階段首先要確定項目是否可行，主要分析項目的經(jīng)濟、技術(shù)與進度可行性等幾個指標(biāo)，完成可行性分析報告。其次依據(jù)可行性分析報告，制定項目開發(fā)進度表，進行預(yù)算，并詳細劃分出每個進度需分配的人員與資源，并生成預(yù)算報告。最后，正式啟動項目。

(2)分析階段

分析階段的主要任務(wù)是調(diào)查并統(tǒng)計企事業(yè)單位的商業(yè)需求與處理要求，并確定其最終需求的方向，需整理成書面的文件內(nèi)容。該階段的包括6個主要步驟，具體包括收集系統(tǒng)信息、確定系統(tǒng)需求、建立需求原型、劃分需求的優(yōu)先級、提出幾個可以互相替代的解決方案、選定方案［5］。

分析階段對電子信息管理平臺建設(shè)具有十分重要的作用，直接決定電子信息管理平臺能否順利實施，為此，應(yīng)保證此階段工作的嚴(yán)謹性。應(yīng)在充分考慮單位電子信息管理平臺建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定每個步驟具體的操作流程。

(3)設(shè)計階段

在這個階段，正式進入系統(tǒng)的設(shè)計、編碼階段。其主要工作有設(shè)計并集成網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、設(shè)計用戶界面、設(shè)計系統(tǒng)界面、設(shè)計并集成數(shù)據(jù)庫、設(shè)計系統(tǒng)的細節(jié)部分、集成系統(tǒng)控制。該部分工作完成，轉(zhuǎn)入編碼階段的工作，這個部分的工作比較單純，主要是根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計方案組織編碼實現(xiàn)并進行單元測試。

(4)實施階段

項目實施至該階段后，電子信息管理平臺已經(jīng)初具雛形，后續(xù)完善、建立、測試、安裝系統(tǒng)為這個階段的主要任務(wù)。該階段面對系統(tǒng)已經(jīng)為最后的系統(tǒng)，應(yīng)盡快使電子信息管理平臺可以有序的運行［6］。

該階段涉及到企事業(yè)單位的切實利益，應(yīng)盡量使各項工作一次性成功。具體內(nèi)容有構(gòu)造軟件的最后部件、檢驗與測試、轉(zhuǎn)化舊有的數(shù)據(jù)、整理文檔、對最終用戶進行培訓(xùn)、安裝系統(tǒng)、確保與舊系統(tǒng)的切換等。同時，要盡快開始所有的用戶的培訓(xùn)工作，若單位條件允許，也可提高開始，保障可盡快運行電子信息管理平臺。

(5)支持階段

系統(tǒng)開始正常運營之后，就進入了支持階段。該階段的工作目標(biāo)是如何保證電子信息管理平臺始終正常、穩(wěn)定的運營。系統(tǒng)的正常運營可保證該平臺提升企業(yè)管理活動的效率，不能忽視該階段的工作任務(wù)。

支持階段主要包括兩個部分:對最終用戶的支持與對系統(tǒng)的增強與維護。這個階段將一直持續(xù)到系統(tǒng)升級為止。項目實施至該階段，已基本完成電子信息管理平臺的構(gòu)建。

3 構(gòu)建與實施電子信息管理平臺前的工作

3.1 成本效益分析

企事業(yè)單位制定構(gòu)建電子信息管理平臺的決策后，必須要分析電子信息管理平臺的構(gòu)建的成本，同時也要測算管理系統(tǒng)運行后帶給企業(yè)效益。對成本和效果進行充分的研究后，思考如何構(gòu)建電子信息管理系統(tǒng)，包括如何實施及實施效果評價等。同時，開始著手開發(fā)系統(tǒng)，較為常用的方法為SDLC及其類型的變體。

3.2 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

電子信息管理平臺計劃建立后，企事業(yè)單位要根據(jù)單位的實際要求，建立一個可靠的領(lǐng)導(dǎo)小組，為電子信息管理平臺成功建立和實施奠定良好的基礎(chǔ)。

3.3 加強相關(guān)宣傳，加快人員培訓(xùn)

應(yīng)注意，員工是工作的主體，應(yīng)圍繞員工開展一系列工作，使其盡快能夠熟練操作該系統(tǒng)。

(1)加大宣傳力度。電子信息管理平臺完全改變了傳統(tǒng)的工作模式，實施單位要盡快進行宣傳，使廣大員工轉(zhuǎn)變思想觀念，適應(yīng)新的工作方法。避免為員工產(chǎn)生抵觸情緒，要在宣傳中使員工理解系統(tǒng)的意義及這種新的管理模式的好處，使所有員工主動支持系統(tǒng)的使用。

(2)開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的目的是讓員工了解這種管理模式，盡快掌握電子信息管理平臺管理系統(tǒng)的操作，確保管理系統(tǒng)順利實施。

3.4 整理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)

實施電子信息管理平臺前，要詳細整理和統(tǒng)計企事業(yè)單位的各項運行數(shù)據(jù)，做好各種數(shù)據(jù)清單的記錄工作。數(shù)據(jù)整理可以有效避免使用系統(tǒng)后，造成數(shù)據(jù)的混亂，同時也使企事業(yè)單位的活動更加清晰、明確。

3.5 開展部門調(diào)查

平臺正式運行前，要詳細調(diào)查企事業(yè)單位內(nèi)部的各部門，將調(diào)查內(nèi)容匯總成詳細的調(diào)查報告，以便進行業(yè)務(wù)調(diào)整或流程重組。在調(diào)查中，要尋找出不規(guī)范的業(yè)務(wù)行為，并制定整改措施。在流程調(diào)整中，首先要保證業(yè)務(wù)流程高效化;其次，要保證流程的嚴(yán)謹性，避免產(chǎn)生誤;最后，應(yīng)使流程與電子信息管理平臺的設(shè)計相結(jié)合，使其更符合單位發(fā)展的實際需要。

3.6 建立風(fēng)險機制

我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展迅速，如今人們的生活和工作已經(jīng)越來越依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但是網(wǎng)絡(luò)信息安全事故也呈增長的趨勢。由于網(wǎng)絡(luò)信息泄漏、盜用、竊取等問題引起的網(wǎng)絡(luò)安全事故，給當(dāng)事人帶了巨大的經(jīng)濟損失。電子信息管理平臺管理系統(tǒng)中，匯集了單位內(nèi)部的各種信息，因此，要建立相應(yīng)的風(fēng)險機制，平臺設(shè)計工作者更要重視防護方案的研究。

4 結(jié)語

綜上所述，電子信息管理平臺的構(gòu)建是一個十分龐雜的工程。企事業(yè)單位不僅為平臺運行奠定良好的基礎(chǔ)，還要開發(fā)一個符合單位實際需求的平臺系統(tǒng)。在具體開發(fā)設(shè)計中，要注意各階段之間的關(guān)聯(lián)性，切不可急于求成。由于各階段是環(huán)環(huán)相扣的，一個階段沒有做好將直接影響下一個階段，甚至為整個系統(tǒng)埋下巨大的安全隱患。此外，應(yīng)大力推進系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，做好宣傳和培訓(xùn)工作，始終保持員工的積極性。企業(yè)應(yīng)重視專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，如硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)、開發(fā)程序員培訓(xùn)等。總之，企業(yè)必須從計算機系統(tǒng)和人兩方面抓起，才能保證電子信息管理平臺最終順利實施和應(yīng)用。

［1］ 鄺孔武，王曉敏.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2012.

［2］ 陳余年，方美琪.信息系統(tǒng)工程中面向?qū)ο蠓椒ǎ跰］.北京:清華大學(xué)出版社，2012.

［3］ 肖雨滋，李后卿.政府信息資源與高校信息資源共享初探［J］.高校圖書館工作.2013.

［4］ 安宏，高學(xué)東，曾德華，等.高校電子校務(wù)建設(shè)思路與對策研究［J］.中國高教研究.2012(7).

［5］ 張文紅.欠發(fā)達地區(qū)高校信息化和電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀分析及對策研究［J］.遵義醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2013(2):220-222.

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