李翩翩

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生消費的主要手段之一。文章通過調(diào)研網(wǎng)絡(luò)新媒體對于大學(xué)生消費行為上產(chǎn)生的正負雙向影響，為大學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)新媒體消費提供了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新媒體；大學(xué)生；消費行為；影響

一、引言

網(wǎng)絡(luò)新媒體，是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)而產(chǎn)生和發(fā)展的新媒體。相較于傳統(tǒng)媒體，交互性、多媒體性、海量性、快捷性、開放性等特征使其強烈地影響著人們的生活。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，較2013年底增加1442萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率中，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.32億，比例從48.9%提升至52.5%。在網(wǎng)民構(gòu)成中，學(xué)生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.1%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體尤其是大學(xué)生中已經(jīng)處于高位。研究網(wǎng)絡(luò)新媒體對于大學(xué)生消費行為的影響，有助于了解阻滯大學(xué)生消費的因素并提出可行的意見建議，對于在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下如何促進大學(xué)生消費有重要的意義。

二、研究方法

1.調(diào)查研究對象：本研究以溫州高教園區(qū)6所大學(xué)的大學(xué)生作為抽樣樣本，采取了隨機抽樣的方法，共發(fā)放問卷400份，回收359份，其中有效問卷338份，有效回收率為84.5%。其中男生145份，女生193份，大一100份，大二85份，大三85份，大四及以上68份。

2.研究工具：根據(jù)作者編制的20題問卷，每題設(shè)置A、B、C、D四個選項，采用自選式回答，后利用Excel2003，Spss18.0等軟件對數(shù)據(jù)進行分析研究。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.網(wǎng)絡(luò)新媒體對于大學(xué)生消費行為的正面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)新媒體廣告豐富多樣，無處不在

調(diào)查結(jié)果顯示，79.3%的同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)新媒體獲得購物信息來源。網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容豐富且表現(xiàn)方式多樣，不受版面、播出時間的限制，能夠容納海量信息，同時信息及時更新，互動，大學(xué)生消費者可對自己感興趣的廣告進行點擊，深層了解，使網(wǎng)絡(luò)廣告達到最佳效果。

（2）網(wǎng)絡(luò)購物方便快捷，優(yōu)勢明顯

調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的同學(xué)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗。由于大學(xué)城多處于城郊，大學(xué)生去實體店多有不便，而大學(xué)生大部分時間都放在學(xué)習(xí)上，很少能抽空出去逛街，網(wǎng)上商店24小時對客戶開放這便解決了時間地域問題。此外網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜，適合大學(xué)生的消費能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)新媒體特點符合大學(xué)生個性特征

調(diào)查結(jié)果顯示，在生活費扣除生活必須花銷后的消費中，59.3%的同學(xué)認為“我喜歡購買獨有獨特風(fēng)格的東西”，52.4%的同學(xué)認為“我喜歡購買時尚流行的東西”，41%的同學(xué)認為“我喜歡購買打折合算的東西”。大學(xué)生消費具有崇尚個性品味，追逐時尚、享受生活等特點，網(wǎng)絡(luò)商店品種齊全，能夠滿足大學(xué)生的各種個性需求。

2.網(wǎng)絡(luò)新媒體對于大學(xué)生消費行為的負面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)險高。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也滋生了犯罪。大學(xué)生涉世未深，容易輕信他人，安全隱患更大。不法分子以種種理由拒絕第三方支付，誘使大學(xué)生直接付款?！搬烎~”網(wǎng)站通過與購物網(wǎng)站相似的網(wǎng)絡(luò)平臺，竊取同學(xué)們的交易賬戶和密碼，或者直接通過網(wǎng)購木馬竊取同學(xué)們的用戶信息，還有的商戶通過收取定金，誘使大學(xué)生確認收貨等，或者故意拖延時間，利用系統(tǒng)自動確認收貨。大學(xué)生心智不成熟，極易受騙上當(dāng)。調(diào)查結(jié)果顯示，13%的同學(xué)受到過此類侵害。

（2）購物品質(zhì)難以保障。由于網(wǎng)絡(luò)購物是虛擬交易，同學(xué)們不能親身感受擬購買的商品，只能通過文字描述以及圖片、視頻等間接手段去感受商品的功能特性、產(chǎn)品質(zhì)量，因而，網(wǎng)絡(luò)購物品質(zhì)難以得到保障。網(wǎng)絡(luò)店面數(shù)量龐大，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很多商家夸大產(chǎn)品性能，提供虛假價格，誘使大學(xué)生做出不恰當(dāng)，不合理的消費選擇，收到的物品與宣傳不符，甚至是殘次品，給同學(xué)們造成了不小的困擾。

（3）刺激非理性消費。在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境中，廣告的刺激以及同學(xué)之間分享互動，使得大學(xué)生非理性消費較為嚴重。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的同學(xué)們表示存在購買沖動消費以及后悔的情況。學(xué)生非理性消費行為表現(xiàn)為攀比消費、虛榮消費、享樂消費。大學(xué)生在擁有金錢的控制權(quán)的同時卻還未形成完整的消費觀念，價值觀和消費行為容易受到他人的影響，在人際交往、戀愛及休閑娛樂中這些方面更可能出現(xiàn)沖動消費行為。

四、結(jié)論與建議

大學(xué)生消費者在享受網(wǎng)絡(luò)新媒體帶來的快捷方便時，也應(yīng)該提高警惕，合理消費。筆者認為可以從以下幾點著手：（1）提高警惕，安全消費。同學(xué)們要提高自我防范意識，不貪圖小便宜，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)購的防騙知識。使用支付寶、財付通等有安全保障的第三方平臺進行網(wǎng)上支付，安裝帶有網(wǎng)購保護功能的防毒、殺毒軟件，并不斷進行更新升級。（2）貨比三家，精明消費。同學(xué)們應(yīng)該多比較，查閱用戶評價，挑選正規(guī)廠家的產(chǎn)品。通過實體店看過實物，試好型號，再在網(wǎng)絡(luò)上挑選，避免商家宣傳與實物不符產(chǎn)生的一系列問題。切勿貪圖價格便宜，要明白“一分錢，一分貨”的道理。（3）合理規(guī)劃，理性消費。同學(xué)們應(yīng)該做好理財，根據(jù)自己的實際情況，合理安排消費，切勿跟風(fēng)、攀比，也不要盲目標新立異，沖動消費。

參考文獻：

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