陳 潔，石曉玲

(南通大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院， 江蘇 南通 226019)

以微信為工具的實(shí)時(shí)文字交流的話語(yǔ)特征探究

陳 潔，石曉玲

(南通大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院， 江蘇 南通 226019)

在“微時(shí)代”，微信以不同于傳統(tǒng)交流方式的獨(dú)特魅力為人們所喜愛，尤其深受年輕人的追捧。以Grice的合作原則和話語(yǔ)分析理論為依據(jù)，對(duì)以文本為語(yǔ)料的微信實(shí)時(shí)文字交流進(jìn)行探究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：人們?cè)谖⑿艑?shí)時(shí)交流中更易違反合作原則的四大準(zhǔn)則，以傳達(dá)言外之意，或達(dá)到意想不到的交際效果。話輪轉(zhuǎn)換更加頻繁、話題更加多變、連貫性實(shí)現(xiàn)難度更大。對(duì)微信交流話語(yǔ)特征的研究，有助于我們充分利用這種新型通訊工具，提升人際交流質(zhì)量。

微信；實(shí)時(shí)文字交流；合作原則；話語(yǔ)分析；話語(yǔ)特征

一、引言

隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的交流方式變得越來(lái)越多元化。微信(WeChat)作為騰訊公司2011年推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，不僅支持發(fā)送文字、圖片(包括表情)、語(yǔ)音和視頻，而且支持實(shí)時(shí)對(duì)講或視頻通話。同時(shí)，除了一對(duì)一單聊，它還支持多人群聊。它的出現(xiàn)標(biāo)志著我們進(jìn)入了一個(gè)雙向互動(dòng)的“微時(shí)代”。微信用戶井噴式增長(zhǎng)的現(xiàn)象，以及由此給我們帶來(lái)的交流方式、生活方式和精神狀態(tài)等方面的變化，已引起學(xué)界的廣泛關(guān)注，并成為近年來(lái)研究的熱點(diǎn)。然而，“學(xué)界對(duì)微信的研究主要集中于微信傳播技術(shù)和特征研究、微信社會(huì)功能和影響研究以及微信在商業(yè)與政務(wù)的實(shí)際應(yīng)用研究三方面”[1]，較少?gòu)恼Z(yǔ)言學(xué)的角度對(duì)微信話語(yǔ)表達(dá)進(jìn)行研究。目前，李明鉞[2]、崔璨[3]等人對(duì)微信用語(yǔ)做了一些文化層面的探究，但是對(duì)微信用語(yǔ)的話語(yǔ)特征進(jìn)行闡釋仍有很大的空間和研究意義。

本研究主要從語(yǔ)用學(xué)中合作原則出發(fā)，研究微信實(shí)時(shí)文字交流是否遵循合作原則中的四條準(zhǔn)則，并結(jié)合話語(yǔ)分析中的相關(guān)概念對(duì)微信實(shí)時(shí)文字交流的話語(yǔ)特征進(jìn)行探究，分析其話輪轉(zhuǎn)換、話題轉(zhuǎn)變和連貫性實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度上呈現(xiàn)的具體話語(yǔ)特征。語(yǔ)料來(lái)自于2014年筆者與朋友的手機(jī)微信客戶端中真實(shí)的實(shí)時(shí)文字交流語(yǔ)段。

二、合作原則理念下微信文字交流的話語(yǔ)特征分析

合作原則(cooperation principle，簡(jiǎn)稱CP)是分析話語(yǔ)的重要理論依據(jù)。語(yǔ)言學(xué)家格萊斯(Grice)認(rèn)為，在進(jìn)行會(huì)話時(shí)，說(shuō)話人至少要愿意合作，交談才能進(jìn)行下去，因而必須遵循四條準(zhǔn)則(maxims)：量的準(zhǔn)則(quantity maxim，所說(shuō)的話應(yīng)包含交談目的所需要的信息，并不包含超出需要的信息)、質(zhì)的準(zhǔn)則(quality maxim，不要說(shuō)自知是虛假的話以及缺乏足夠證據(jù)的話)、關(guān)系準(zhǔn)則(relation maxim，要有關(guān)聯(lián))和方式準(zhǔn)則(manner maxim，要避免晦澀、歧義，要簡(jiǎn)練、井井有條)[4]。在日常生活中，人們?cè)谶M(jìn)行面對(duì)面交流時(shí)，通常會(huì)遵循合作原則，但有時(shí)因某些原因，或?yàn)榱诉_(dá)到某種特殊的說(shuō)話效果，說(shuō)話人也可能不嚴(yán)格遵守這些準(zhǔn)則，有時(shí)甚至?xí)室膺`背其中的一條或幾條準(zhǔn)則。

那么，人們?cè)谖⑿艑?shí)時(shí)文字交流時(shí)，情況究竟如何呢？人們?cè)谖⑿艑?shí)時(shí)文字交流時(shí)，由于對(duì)話人需要通過(guò)打字的方式來(lái)傳遞自己想要表達(dá)的信息，因而交流的效果必然受到對(duì)話人打字速度、文字表達(dá)方式等因素的影響。為了快速鍵入信息、化繁為簡(jiǎn)、提高聊天的速率和生動(dòng)性，微信沿用了網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中約定俗成的縮略語(yǔ)、諧音文字、表情符號(hào)及數(shù)字等，如用“3Q”代替“Thank you/謝謝你”，用“你造嗎？”代替“你知道嗎？”用“I U或520”代替“我愛你”，用“Orz”代替“跪了、服了或囧”等。這些詞句的使用讓微信實(shí)時(shí)文字交流變得輕松便捷。然而，如果從合作原則考量，這些用語(yǔ)也許是對(duì)量的準(zhǔn)則、質(zhì)的準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則或方式準(zhǔn)則的違反和偏離。

那么，人們?cè)谟梦⑿胚M(jìn)行實(shí)時(shí)文字交流時(shí)，違反這四條準(zhǔn)則究竟有何目的和意圖呢，或想要達(dá)到什么效果呢？下面以筆者與朋友的微信交流為例，做具體說(shuō)明。

例1：

A：家里下雨了，你那兒下了沒？

B：哎，已經(jīng)下好多天了！

B：衣服一直干不了，都沒衣服穿了。

B：求太陽(yáng)啊。

從例1中可以看出，A，B兩人居住在不同地區(qū)，A引出“下雨了”這個(gè)話題并詢問(wèn)B當(dāng)?shù)氐那闆r，其實(shí)B只要回答“下了”或“沒下”即可，并不需要說(shuō)明下雨的時(shí)間長(zhǎng)短、衣服干不干、太陽(yáng)出來(lái)與否等情況，B顯然違反了量的準(zhǔn)則。而B之所以反饋給A的信息要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其所需的信息，是情感表達(dá)的需要，通過(guò)向A說(shuō)明下雨的具體情況及影響，向A尋求安慰，舒緩內(nèi)心的郁悶，這體現(xiàn)了人際交往時(shí)重要的情感訴求。

例2：

A：發(fā)工資了，咱們下午逛街去？

B：沒有鈔票啊。

A：你看，又哭窮了。

例2中，A說(shuō)“發(fā)工資了”就給了整個(gè)對(duì)話一個(gè)前提，表示兩個(gè)人都發(fā)了工資，現(xiàn)在都有錢了，逛街不用太擔(dān)心錢的問(wèn)題，而B卻說(shuō)“沒有鈔票啊”，很顯然說(shuō)了假話，違背了質(zhì)的準(zhǔn)則。而且A說(shuō)B“哭窮”也從側(cè)面否定了B沒錢的說(shuō)法。其實(shí)，B故意違背質(zhì)的準(zhǔn)則，只是出于禮貌而采取的委婉拒絕，隱含的意思是“我下午不想去逛街”。

例3：

A：你前兩天考的說(shuō)課通過(guò)了沒？

B：最近超忙的，

B：既要準(zhǔn)備研究生復(fù)試，又得備考專八。

在這個(gè)例子中，A關(guān)心B教師資格考試中說(shuō)課項(xiàng)目的通過(guò)情況，并期待B做出明確的回答，而B卻說(shuō)了些與此毫不相關(guān)的其他事情。如果從合作原則的角度看，B顯然違反了關(guān)系準(zhǔn)則。究其原因，B實(shí)際上想表達(dá)“我不想提說(shuō)課這件事”的交際意圖。我們根據(jù)日常生活的經(jīng)驗(yàn)分析，B很可能沒有通過(guò)說(shuō)課考試，但她羞于提及此事，故意采取規(guī)避話題的策略，以備考忙為由，暗含了“說(shuō)課沒有通過(guò)”的意義表達(dá)。

例4：

A：我在超市哦，你要帶些什么嗎？

B：太好了，一瓶御青方哦。

A：納尼？

B：逗你呢，就是一瓶腐乳啦。

御青方是臭豆腐(尤指腐乳)的別稱，曾作為御膳小菜送往宮廷，受到慈禧太后的喜愛，親賜名“御青方”。例4中，B用了“御青方”這一日常不太常見的詞來(lái)指代腐乳，造成了A理解上的困擾，B顯然違反了方式準(zhǔn)則。但從通過(guò)接下來(lái)的“逗你呢”可以看出，B之所以用“御青方”這個(gè)詞，實(shí)則是想達(dá)到某種幽默的效果，但由于A并不知曉“御青方”就是腐乳，用“納尼”發(fā)問(wèn)“是什么”，因而，B想要達(dá)到的幽默效果打了折扣。假如雙方都知道“御青方”就是腐乳，那么朋友之間一方的俏皮語(yǔ)言會(huì)獲得另一方的會(huì)心一笑。

由此可見，人們?cè)谖⑿艑?shí)時(shí)文字交流時(shí)，有時(shí)故意違反Grice的合作原則，其目的是要傳達(dá)言外之意，或想要達(dá)到意想不到的交際效果，這也表明了微信交流具有與面對(duì)面交流相似的特性，即人類的語(yǔ)言交流是非常復(fù)雜的，并不完全遵守合作原則。因此，我們?cè)谶M(jìn)行微信實(shí)時(shí)文字交流時(shí)，“交際雙方不僅要能理解對(duì)方直接表達(dá)的意義，而且要能成功地把握對(duì)方話語(yǔ)的含蓄意義，會(huì)話含義推導(dǎo)必須結(jié)合所用詞語(yǔ)的規(guī)約含義、合作原則和語(yǔ)境等等”[5]。

三、話語(yǔ)分析視角下微信文字交流的話語(yǔ)特征分析

(一)話輪轉(zhuǎn)換

話輪(turn)是人們?nèi)粘?huì)話的基本結(jié)構(gòu)單位，是指“在會(huì)話過(guò)程中，說(shuō)話者在任意時(shí)間內(nèi)連續(xù)說(shuō)的話語(yǔ)，其結(jié)尾以說(shuō)話者和聽話者的角色互換或各方放棄話輪信號(hào)為標(biāo)志。話輪轉(zhuǎn)換系統(tǒng)對(duì)一切會(huì)話來(lái)說(shuō)都存在，并且是一個(gè)基本的言語(yǔ)轉(zhuǎn)換機(jī)制”[6]。換言之，人們?cè)谌粘＝浑H中只要涉及兩個(gè)及兩個(gè)以上的參與者，都需要進(jìn)行言語(yǔ)轉(zhuǎn)換，因而，話輪轉(zhuǎn)換有兩個(gè)特點(diǎn)：“第一，在一個(gè)時(shí)間里至少有一個(gè)人而且只能有一個(gè)人說(shuō)話；第二，發(fā)話者不斷輪流變化?！盵7]但這兩個(gè)特點(diǎn)只局限于面對(duì)面人際交流的情況，會(huì)話通常是按照一問(wèn)一答這種有序的方式進(jìn)行的，不會(huì)出現(xiàn)搶拍的狀況，并且交流中一旦出現(xiàn)停頓，雙方就會(huì)尋找新話題來(lái)避免停頓造成的尷尬。

那么，這種話輪轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是否亦適用于微信的實(shí)時(shí)文字交流呢？實(shí)踐證明，雖然微信語(yǔ)言也呈現(xiàn)口語(yǔ)化的特點(diǎn)，但無(wú)論是文字信息還是語(yǔ)音信息的輸出與接收都存在或多或少的延時(shí)性，這就使得微信話語(yǔ)中出現(xiàn)了一問(wèn)多答或多問(wèn)一答等多種話輪轉(zhuǎn)換形式。因而，微信實(shí)時(shí)文字交流往往會(huì)打破面對(duì)面交流時(shí)的話輪轉(zhuǎn)換規(guī)則。以下分別以微信中一對(duì)一聊天模式和群聊模式下的真實(shí)話語(yǔ)加以闡釋。

例5：(一對(duì)一聊天模式)

A：看到我發(fā)你的圖片沒？

B：看到了。

B：太小，看不清。

B：求大圖。

A：好，等著啊。

從例5中，我們可以看到A，B并沒有按照面對(duì)面交流中一問(wèn)一答(即A-B-A-B)的形式進(jìn)行對(duì)話，而出現(xiàn)了A-B-B-B-A這樣一問(wèn)三答。從中我們可以做如下推斷：(1)由于B的文字輸入速度比A更快，而且B說(shuō)話簡(jiǎn)練，因而出現(xiàn)了一問(wèn)三答的話輪形式；(2)亦或是A的性格比較沉穩(wěn)，而B比較急躁，在A等待B對(duì)是否看到圖片這一信息進(jìn)行反饋時(shí)，B已經(jīng)迫不及待地詢問(wèn)其他關(guān)于圖片的信息，從而導(dǎo)致話輪轉(zhuǎn)換的突變形式。

例6：(群聊模式)

A：D什么時(shí)候回國(guó)？

B：她要回來(lái)啦?

C：快了吧。

C：聽說(shuō)八月底呢。

A：到時(shí)大家一起聚聚哦。

B：好嘞。

例6中的對(duì)話是微信群聊中極其常見的話輪模式，A，B，C三人的接序并未遵循話輪交替的標(biāo)準(zhǔn)模式，顯得有些散亂。正如有學(xué)者指出的那樣：“微信上的話語(yǔ)按照系統(tǒng)接受的順序在屏幕上呈線性排列，因此在多方交談時(shí)，信息從四面八方而來(lái)，在屏幕上出現(xiàn)的次序混亂，常出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象?！盵8]然而，由于微信有昵稱或名字或頭像等作為追蹤提示信息，因此，即使話輪轉(zhuǎn)換是混亂和隨意的，也不影響對(duì)話人的理解和參與。

(二)話題轉(zhuǎn)換

對(duì)話中的話題(topic)“可以說(shuō)是語(yǔ)篇分析中使用最頻繁卻又未加以解釋的一個(gè)術(shù)語(yǔ)”[9]。根據(jù)Hockett的觀點(diǎn)，話題是“說(shuō)話者引出一個(gè)主題，然后就該主題進(jìn)行陳述或評(píng)論”。在微信話語(yǔ)中，話輪的不斷轉(zhuǎn)換必然會(huì)引出新話題，而話題間的轉(zhuǎn)變過(guò)程被稱為話題轉(zhuǎn)換。在微信實(shí)時(shí)交流中，信息能夠被即時(shí)地輸入、發(fā)送和接收，具有極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，與面對(duì)面的人際交流有許多共同之處。

例7：

1A：什么時(shí)候回來(lái)的？

2B：昨天晚上才到家。

3A：哈哈，和我一樣。

4B：路上堵車。

5B：真是，回個(gè)家都難。

6A：就是說(shuō)呢。

7B：我回家吃喜酒，

8B：你呢？

9A：等著明年吃你的喜酒啊！

10A：HAHA

11B：。。。。。。

微信實(shí)時(shí)文字交流往往會(huì)在幾個(gè)話輪間發(fā)生話題轉(zhuǎn)換現(xiàn)象。在例7中，1-3是第一個(gè)話題，討論回家時(shí)間問(wèn)題，其中1為A引出話題，2是B對(duì)A問(wèn)題的回答，而3則是A對(duì)B回答的反饋；4-6為第二個(gè)話題，4解釋了B為什么晚到家的原因，5則是其對(duì)堵車現(xiàn)象的感嘆，6是A對(duì)B感嘆的認(rèn)同反饋；接著7-11是第三個(gè)話題，關(guān)于吃喜酒的事兒，7解釋了B回家的理由，同時(shí)引出新話題，并借由8讓A做出反饋，可是A卻繞開這個(gè)問(wèn)題并通過(guò)9和10調(diào)侃了B，而B則對(duì)A的調(diào)侃感到無(wú)語(yǔ)，以沉默來(lái)應(yīng)對(duì)。

由此可見，微信文字交流在話題轉(zhuǎn)換上呈現(xiàn)著明顯的特征：話題的消退速度很快，參與者很少長(zhǎng)時(shí)間追蹤同一話題，參與各方往往把聊天內(nèi)容引向不可預(yù)測(cè)的方向，并不斷產(chǎn)生新話題。在時(shí)間允許的情況下，聊天話題層出不窮，讓參與各方樂此不疲，體現(xiàn)了微信交流的獨(dú)特魅力。

(三)連貫性實(shí)現(xiàn)

功能語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為，連貫性(coherence)是語(yǔ)篇的基本特征，是語(yǔ)篇內(nèi)句與句之間連接起來(lái)的手段和方式。它指的是“一段話語(yǔ)或某個(gè)篇章的不同部分在意義上的聯(lián)系”[10]，并使篇章內(nèi)標(biāo)記不同的句際關(guān)系從形式上連接起來(lái)，成為有意義的整體，從而幫助讀者理解篇章[11]。只有說(shuō)話人雙方均明白對(duì)方每一次文字所表達(dá)的意思，才能連貫地理解對(duì)方的話語(yǔ)。微信實(shí)時(shí)文字交流雖然是以書面語(yǔ)的形式進(jìn)行的，但是其語(yǔ)言具有口語(yǔ)的特征。特別是在多人群聊模式下，話輪轉(zhuǎn)換和話題轉(zhuǎn)變更加靈活。與面對(duì)面的人際交流相比，其話語(yǔ)間的連貫性較低。那么，微信實(shí)時(shí)文字交流的連貫性是如何具體實(shí)現(xiàn)的呢？

例8：

1A：D，幫我買了嬰兒奶瓶了嗎？

2B：她回來(lái)了？

3C：奶瓶？

4C：買了啥用？

5A：還沒呢，就這個(gè)月末了。

6A：買給我小侄兒的，據(jù)說(shuō)那兒的奶瓶很好。

7C：真是Sweet的姑姑呢，贊！

8B：哎呀，是不是也為我買個(gè)？

9B：D，同求帶啊。

10A：記得說(shuō)明奶瓶規(guī)格哦。

例8很顯然是一個(gè)微信實(shí)時(shí)群聊的話語(yǔ)，說(shuō)話人A，B，C以及未在線的D都是關(guān)系極好的朋友。首先，A發(fā)起一個(gè)“關(guān)于買嬰兒奶瓶”的話題，但是2中B卻問(wèn)“她回來(lái)了？”明顯與A不是一個(gè)話題，違背了Grice合作原則中的關(guān)系準(zhǔn)則，似乎缺少連貫性；然而，“她”這個(gè)指稱(reference)卻把1和2聯(lián)系了起來(lái)。其次，在1，3，6，10中重復(fù)出現(xiàn)了“奶瓶”，也使得整個(gè)會(huì)話的連貫性增強(qiáng)了。同樣的用法還體現(xiàn)在4，6和8中重復(fù)的“買”字上。再者，1和9雖然隔了很多話輪，但通過(guò)D這一明確的稱呼語(yǔ)，明確了說(shuō)話對(duì)象，銜接了二者。此外，6中的“侄兒”和7中的“姑姑”形成稱呼語(yǔ)上的對(duì)應(yīng)，也間接地增強(qiáng)了整個(gè)話語(yǔ)的連貫性。總之，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)連貫性的方式有很多，微信實(shí)時(shí)文字交流通過(guò)這些策略使松散的話語(yǔ)之間的連貫性得到了加強(qiáng)，從而促進(jìn)了交流。

四、結(jié)論

隨著微信用戶持續(xù)激增，微信功能愈來(lái)愈強(qiáng)大，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣?！拔⑿乓褟淖畛醯纳缃粦?yīng)用軟件升級(jí)為人際傳播的一種重要渠道，并逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新型傳播方式”[12]。微信已然成為一種新的生活方式。

通過(guò)對(duì)微信實(shí)時(shí)文字交流過(guò)程的分析，我們可以得出如下結(jié)論：①人們?cè)谖⑿艑?shí)時(shí)文字交流時(shí)，有時(shí)故意違反合作原則的四大準(zhǔn)則，其目的是要傳達(dá)言外之意，或想要達(dá)到意想不到的交際效果；②由于說(shuō)話人之間信息溝及性格等方面存在差異，微信文字交流的話輪轉(zhuǎn)換更加頻繁、話題更加多變，而連貫性相對(duì)較差，這難免造成說(shuō)話人之間的誤解甚至造成人際隔閡。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行微信實(shí)時(shí)文字交流時(shí)，既要學(xué)會(huì)使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)用策略，也要了解說(shuō)話人的性格特征和說(shuō)話意圖，從而能更好地進(jìn)行交流，避免語(yǔ)言誤解或人際沖突。對(duì)微信交流話語(yǔ)特征的研究，有助于我們充分利用這種新型通訊工具，提升人際交流質(zhì)量，促進(jìn)人際關(guān)系和諧發(fā)展。

[1] 王勇，李懷蒼.國(guó)內(nèi)微信的本體功能及其應(yīng)用研究綜述[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014(4)：100-108.

[2] 李明鉞.從話語(yǔ)分析角度看微信用語(yǔ)的特點(diǎn)[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2013(5)：73-74.

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[11] 劉辰誕.教學(xué)篇章語(yǔ)言學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1999：7.

[12] 鄧穎.淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信及其傳播方式[J].東南傳播，2014(6)：121-123.

(責(zé)任編校：李秀榮)

On the Discourse Features of Instant Text Based Communication by WeChat

CHEN Jie， SHI Xiao-ling

(School of Foreign Languages， Nantong University， Nantong 226019， China)

Owing to its unique advantages over traditional communication tools， WeChat is extremely popular， especially among the young. From the perspective of Grice’s Cooperation Principle and Discourse Analysis， this paper focuses on the authentic instant text based communication by WeChat and explores its discourse features. It is found that people tend to violate the four maxims of Grice’s Cooperation Principle for implied meaning or unexpected effect of communication； and such communication presents more frequent topic changes and more difficulty in coherence realization. It is hoped that the study as such helps to make full use of WeChat for better personal communication.

WeChat； instant text-based communication； cooperation principle； discourse analysis； discourse features

H136.4

A

1672-349X(2015)02-0088-04

10.16160/j.cnki.tsxyxb.2015.02.024