●左瑞玲（中國(guó)石油大學(xué)（華東）圖書(shū)館，山東　青島　266580）

基于用戶需求的高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)體系探討

●左瑞玲（中國(guó)石油大學(xué)（華東）圖書(shū)館，山東青島266580）

［關(guān)鍵詞］機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)；用戶需求；服務(wù)體系；高校圖書(shū)館

［摘要］建立基于用戶需求的高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)體系，如提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)信息空間、建立有效的自存儲(chǔ)服務(wù)體系、建立基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的學(xué)科發(fā)展分析管理體系和基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的用戶科研績(jī)效管理體系等，能夠促進(jìn)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的可持續(xù)發(fā)展。

1　前言

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)（Institutional Repository）又稱(chēng)機(jī)構(gòu)信息庫(kù)、成果數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、機(jī)構(gòu)典藏庫(kù),是收集、存放由某個(gè)或多個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)（如大學(xué)、研究所、圖書(shū)館、博物館等）創(chuàng)造的,可供機(jī)構(gòu)內(nèi)外用戶共享的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。［1］我國(guó)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)始于2004年初，時(shí)任上海圖書(shū)館館長(zhǎng)的吳建中先生在其發(fā)表的論文中探討了“‘機(jī)構(gòu)庫(kù)熱’對(duì)圖書(shū)館整體管理模式的沖擊”，［2］首次將國(guó)外關(guān)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)研究的部分研究成果引入國(guó)內(nèi)。2005年7月，以北京大學(xué)圖書(shū)館為首的國(guó)內(nèi)50多所高校圖書(shū)館在武漢大學(xué)召開(kāi)了“中國(guó)大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)論壇”，并在會(huì)后聯(lián)合發(fā)表《圖書(shū)館合作與信息資源共享武漢宣言》，在宣言中明確指出我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)“建設(shè)特色館藏，開(kāi)展特色服務(wù)，建立一批特色學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)庫(kù)”。［3］會(huì)議之后，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)在國(guó)內(nèi)，特別是我國(guó)高校圖書(shū)館逐步開(kāi)啟。［4］

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的目的是為了系統(tǒng)整理和長(zhǎng)期保存高校師生和科研人員創(chuàng)建的學(xué)術(shù)資源，并為高校的教學(xué)和科研服務(wù)。然而，在實(shí)際調(diào)研過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)高校建立了本校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)并向高校師生和科研人員提供了服務(wù)，建成了以廈門(mén)大學(xué)學(xué)術(shù)典藏庫(kù)、北京大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)和清華大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)等為代表的具有一定影響力的高校機(jī)構(gòu)庫(kù)，但是大部分機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的服務(wù)并不盡如人意，究其原因主要有兩方面：一是高校師生和科研人員對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)不甚了解，影響了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的使用；二是當(dāng)前機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的服務(wù)模式相對(duì)單一，無(wú)法滿足高校用戶多方面的信息需求。本文在對(duì)用戶需求分析的基礎(chǔ)上，探討如何對(duì)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行服務(wù)體系方面的改進(jìn)，使其能更好地滿足用戶的信息需求。

2　高校用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)的需求分析

筆者在中國(guó)石油大學(xué)（華東）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)前期，針對(duì)用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的預(yù)期服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)調(diào)研分析可知，高校師生和科研人員等用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面。

2.1高校用戶需要一個(gè)管理學(xué)術(shù)信息交流的空間

高校教師和科研人員在教學(xué)和科研過(guò)程中經(jīng)常有許多資源，如未處理的科研數(shù)據(jù)、未完成的工作文件等需要中轉(zhuǎn)存儲(chǔ)，以便在辦公室、實(shí)驗(yàn)室、家里甚至出差途中隨時(shí)進(jìn)行工作。高校教師的一些教學(xué)資源，如教學(xué)課件、教學(xué)參考資源、供學(xué)生自學(xué)的課程資源等與學(xué)生交流共享的資源也需要一個(gè)合適的交流空間。目前常用的資源中轉(zhuǎn)和交流方式有電腦、移動(dòng)硬盤(pán)或U盤(pán)等，這些方式雖然安全系數(shù)高，但需要隨時(shí)攜帶，使用不方便。當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，如網(wǎng)絡(luò)云盤(pán)、個(gè)人主頁(yè)、博客或電子郵件等，但這些方式都要先把資源存儲(chǔ)在一些商業(yè)性的云存儲(chǔ)空間，而這些空間由于信息龐大，訪問(wèn)人員繁雜，容易受到病毒和惡意攻擊，信息容易泄露。如2014年4月份爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)“心臟流血”漏洞就是一個(gè)很好的例證。因此，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為高校自建的服務(wù)于高校用戶的學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，可以按照用戶的需求，為用戶量身定制安全、專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)信息交流空間，用戶可以按照自身的

需求，存儲(chǔ)需要中轉(zhuǎn)和共享交流的學(xué)術(shù)資源，并在需要的時(shí)候隨時(shí)登錄網(wǎng)站檢索或下載使用，而不必?fù)?dān)心出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通或死鏈接。

2.2高校用戶需要一個(gè)穩(wěn)定安全的學(xué)術(shù)資源存儲(chǔ)空間

高校是學(xué)術(shù)和科研并重的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，教職工和科研人員在教學(xué)和科研過(guò)程中產(chǎn)出了大量的學(xué)術(shù)資源和科研成果。這些研究論文和科研成果大多散亂的存放在各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、院系網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)云盤(pán)、個(gè)人主頁(yè)或博客等，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的收集和存儲(chǔ)。有些高校雖然在校園數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中設(shè)立了科研項(xiàng)目管理功能模塊，但是并沒(méi)有對(duì)這一部分進(jìn)行細(xì)化管理，而且這一功能模塊主要是管理已發(fā)表的論文或已完成的科研成果，對(duì)于一些未發(fā)表的灰色文獻(xiàn)，比如科研數(shù)據(jù)、研究筆記、教學(xué)參考、工作文稿等，則不作收錄。而涉及廣泛信息范圍的灰色文獻(xiàn)資源由于大多具有獨(dú)到的見(jiàn)解、新穎的觀點(diǎn)等特殊的參考價(jià)值，相關(guān)科研人員也希望通過(guò)某種渠道能與同行進(jìn)行交流。然而，這些灰色文獻(xiàn)資源由于沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表，再加上涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，因此，科研人員在選擇信息交流渠道時(shí)更是慎之又慎。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)恰好可以解決以上這些問(wèn)題，能夠?yàn)楦咝Ｓ脩籼峁┮粋€(gè)穩(wěn)定安全的學(xué)術(shù)資源存儲(chǔ)空間。在用戶和機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)者的共同努力下，為高校用戶的學(xué)術(shù)資源和科研成果進(jìn)行系統(tǒng)的收集整理和存放管理。用戶的學(xué)術(shù)論文是否被權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)比如SCI、CSSCI、EI等收錄，所發(fā)表的論文被引用情況如何，用戶的科研成果取得了哪些榮譽(yù)和影響力，比如獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)，社會(huì)效益如何等，這些信息在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中都可以體現(xiàn)出來(lái)。另外，對(duì)于未公開(kāi)發(fā)表的灰色文獻(xiàn)資源，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在為用戶提供檢索服務(wù)的同時(shí)，也加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，要求用戶在合理合法的范圍內(nèi)使用，為灰色文獻(xiàn)資源提供了一個(gè)安全便捷的交流途徑。

2.3高校用戶需要機(jī)構(gòu)庫(kù)提供深層次的學(xué)術(shù)信息服務(wù)

如今，許多高校都采購(gòu)了由專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)商開(kāi)發(fā)的大型綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，但是否有了這些數(shù)據(jù)庫(kù)，就能滿足高校教職工和科研用戶的需求？答案是否定的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)科研的不斷改革，高校用戶對(duì)機(jī)構(gòu)庫(kù)深層次信息服務(wù)的需求越來(lái)越迫切。高校教職工和科研人員等作為一個(gè)比較特殊的用戶群體，既要傳播科學(xué)信息，還要參與教學(xué)、科研的創(chuàng)新，一些特殊的信息服務(wù)需求是專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法提供的，比如對(duì)本校學(xué)科專(zhuān)業(yè)分析管理的服務(wù)需求，對(duì)個(gè)人科研成果績(jī)效管理的服務(wù)需求等。作為高校自建的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)正好可以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的空白，利用自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)滿足高校用戶的信息服務(wù)需求。

3　基于用戶需求的高校機(jī)構(gòu)知識(shí)服務(wù)模式探討

3.1開(kāi)設(shè)專(zhuān)屬學(xué)術(shù)信息空間，為用戶提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)信息交流服務(wù)

機(jī)構(gòu)庫(kù)為每位高校教職工和科研人員設(shè)立專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)資源交流空間。為了統(tǒng)一管理和簡(jiǎn)化認(rèn)證賬戶，機(jī)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)采用用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證，借鑒高校數(shù)字化校園的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)商，把數(shù)字校園里的用戶賬號(hào)和密碼直接導(dǎo)入機(jī)構(gòu)庫(kù)，并為每個(gè)賬號(hào)分配一定的空間，用戶可以直接用數(shù)字化校園的賬號(hào)和密碼登陸個(gè)人空間。

在個(gè)人專(zhuān)屬的學(xué)術(shù)信息空間，用戶擁有對(duì)該學(xué)術(shù)空間的資源進(jìn)行管理的權(quán)限，可以進(jìn)行資源分類(lèi)管理，對(duì)空間資源進(jìn)行添加、刪除等。對(duì)于該空間的資源共享權(quán)限，用戶也可以根據(jù)具體情況自行設(shè)置，比如設(shè)置保密、指定特定人、指定特定時(shí)間、部分共享或完全共享等，以保證用戶的權(quán)益不受侵犯，用戶可以放心地把論文、研究成果、教學(xué)資源以及正在進(jìn)行的研究工作進(jìn)展情況等放在個(gè)人學(xué)術(shù)空間進(jìn)行保存、中轉(zhuǎn)或共享。如果用戶選擇共享論文和科研成果，則用戶的科研成果就多了一個(gè)被檢索的途徑，增加了論文被引用的概率，用戶也多了一個(gè)與同行交流的渠道；如果用戶在機(jī)構(gòu)庫(kù)與學(xué)生共享教學(xué)課件和教學(xué)參考資料等，則增加了一個(gè)師生交流的方式，把課堂教學(xué)延伸到了網(wǎng)絡(luò)教室；如果用戶選擇在機(jī)構(gòu)庫(kù)存儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)正在進(jìn)行的工作，比如正在研究的項(xiàng)目進(jìn)展情況、未處理的科研數(shù)據(jù)或正在撰寫(xiě)的論文等，則用戶可隨時(shí)調(diào)取，而不需借助于移動(dòng)存儲(chǔ)工具或其他商業(yè)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。

3.2建立有效的自存儲(chǔ)服務(wù)體系，為用戶提供便捷的學(xué)術(shù)資源存儲(chǔ)服務(wù)

3.2.1改善機(jī)構(gòu)庫(kù)自存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)

首先，機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)者應(yīng)該站在用戶的立場(chǎng)考慮如何改進(jìn)機(jī)構(gòu)庫(kù)自存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，設(shè)計(jì)用戶界面簡(jiǎn)潔、用戶資源提交程序簡(jiǎn)單的自存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，使其更加便捷，更加人性化，方便用戶使用。其次，簡(jiǎn)化注冊(cè)登陸程序，登錄賬號(hào)就是系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)定好的個(gè)人數(shù)字化校園賬號(hào)。另外，還要有實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，比如QQ、微信、微博、郵件以及電話等，為用戶提供多途徑服務(wù)。

3.2.2提供多種自存儲(chǔ)服務(wù)模式，供用戶選擇

對(duì)于用戶存儲(chǔ)原創(chuàng)學(xué)術(shù)資源，可分為完全自存

儲(chǔ)、部分自存儲(chǔ)和機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者代為存儲(chǔ)三種存儲(chǔ)模式。在機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)之初，機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者把高校用戶已發(fā)表的學(xué)術(shù)資源批量導(dǎo)入到每位用戶對(duì)應(yīng)的個(gè)人學(xué)術(shù)空間，用戶可根據(jù)個(gè)人情況，對(duì)已導(dǎo)入的資源進(jìn)行分類(lèi)管理、修改、添加或刪除、設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限。之后，用戶原創(chuàng)的學(xué)術(shù)資源，包括已發(fā)表或未發(fā)表的文獻(xiàn)，可采取自主存儲(chǔ)或機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者代為存儲(chǔ)。自主存儲(chǔ)資源，可以登錄機(jī)構(gòu)庫(kù)自助存儲(chǔ)平臺(tái)，自主完成資源存儲(chǔ)，該存儲(chǔ)模式的優(yōu)點(diǎn)是便捷快速，機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者審核之后就可以發(fā)布，提供給用戶進(jìn)行瀏覽、檢索等。如果用戶自存儲(chǔ)不方便，也可以聯(lián)系機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者代為存儲(chǔ)。后兩種存儲(chǔ)方式的優(yōu)點(diǎn)就是幫助用戶節(jié)約了存儲(chǔ)資源的時(shí)間，機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者代為存儲(chǔ)也保證了存儲(chǔ)格式的完整合格。

3.2.3加強(qiáng)灰色文獻(xiàn)資源管理，免除用戶后顧之憂

針對(duì)灰色文獻(xiàn)資源，機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者要及時(shí)盡到監(jiān)管和維護(hù)的職責(zé)，使灰色文獻(xiàn)資源得到恰當(dāng)合理的利用，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)出者的合法權(quán)利和利益。機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者首先要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)聲明、版權(quán)協(xié)議、司法維權(quán)等方式妥善解決用戶最關(guān)心的灰色文獻(xiàn)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題；其次，要通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段推廣資源，增加資源的被檢索利用途徑，提高資源的學(xué)術(shù)影響力，并關(guān)注灰色文獻(xiàn)資源的使用情況，比如瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、被引次數(shù)等。另外，機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者要積極與高校相關(guān)部門(mén)協(xié)商，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，比如下載次數(shù)、被引次數(shù)等，把機(jī)構(gòu)庫(kù)中的灰色文獻(xiàn)資源納入到學(xué)校的職稱(chēng)評(píng)審、考核、科研成果管理等體系，提高用戶存儲(chǔ)資源的積極性。

3.2.4加強(qiáng)宣傳推廣，提高用戶自存儲(chǔ)積極性

機(jī)構(gòu)庫(kù)的宣傳推廣有多重途徑，主要分為兩大類(lèi)。一是面向高校領(lǐng)導(dǎo)層的宣傳推廣。機(jī)構(gòu)庫(kù)主管部門(mén)以高校校長(zhǎng)、學(xué)校董事會(huì)成員、各學(xué)院院長(zhǎng)等高校高層管理人員作為首要的宣傳對(duì)象，舉行機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)發(fā)展論證會(huì)，通過(guò)成功案例演示說(shuō)明機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可能帶來(lái)的利益,激發(fā)機(jī)構(gòu)高層管理者對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)同，或者把機(jī)構(gòu)庫(kù)相關(guān)信息以電子郵件形式發(fā)送給高校管理人員，讓高校領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的作用和價(jià)值，從而便于申請(qǐng)到資金和政策的支持。二是面向用戶的宣傳推廣。一方面是讓用戶了解機(jī)構(gòu)庫(kù)，認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的獨(dú)特作用，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)其他數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法實(shí)現(xiàn)而用戶又有需求的功能，比如個(gè)性化的學(xué)術(shù)空間、文獻(xiàn)資源的保存和管理、學(xué)科專(zhuān)業(yè)分析、科研績(jī)效管理等。另一方面是教會(huì)用戶如何在工作和學(xué)習(xí)中使用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)。機(jī)構(gòu)庫(kù)管理者可通過(guò)專(zhuān)題講座、印發(fā)圖文并茂的使用手冊(cè)以及詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)使用指南等方式，為用戶提供機(jī)構(gòu)庫(kù)使用技能的培訓(xùn)，同時(shí)，可以通過(guò)郵件、電話、QQ、微博以及微信等適時(shí)解答用戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫助用戶學(xué)會(huì)并熟練使用機(jī)構(gòu)庫(kù)。

3.3建立基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的學(xué)科發(fā)展分析管理體系，為高校學(xué)科發(fā)展提供參考服務(wù)

學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)是高校辦學(xué)水平和科研影響力發(fā)展的基礎(chǔ)。明確的目標(biāo)是學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)的燈塔，而這要源于高校決策者和相關(guān)參與者對(duì)本學(xué)科的發(fā)展有清晰的了解和深刻的認(rèn)識(shí)。高校的教師和科研人員由于各種原因，不方便對(duì)本學(xué)科的專(zhuān)業(yè)發(fā)展進(jìn)行整體詳細(xì)的分析，基于此，建立基于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的學(xué)科發(fā)展分析管理體系就顯得的尤為重要。

首先是資源的收集整理，這是學(xué)科發(fā)展分析體系建設(shè)的關(guān)鍵一步。資源收集的全面完整，分析的結(jié)果才能權(quán)威和有價(jià)值。第二步，借助于科學(xué)高效的統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要分析方向有兩個(gè)：一是按發(fā)表論文的情況進(jìn)行分析，可以按作者、主題詞、研究方向、發(fā)表時(shí)間分析，并且每個(gè)分析方向都統(tǒng)計(jì)出在核心期刊發(fā)文情況、國(guó)外重要期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)收錄情況，比如SCI、EI、EBSCO等；二是按科研情況進(jìn)行分析，分析該專(zhuān)業(yè)一定時(shí)間段內(nèi)所參與的科研項(xiàng)目，包括項(xiàng)目類(lèi)別，項(xiàng)目成果，獲獎(jiǎng)情況等。第三步，借助于統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，總結(jié)出本校本專(zhuān)業(yè)的學(xué)科發(fā)展情況，關(guān)注的熱點(diǎn)和研究方向，從而為本校的學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供參考意見(jiàn)。

3.4建立基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的用戶科研績(jī)效管理體系，為用戶提供科研績(jī)效分析服務(wù)

科研績(jī)效考核是高校的常規(guī)工作，涉及人員多，項(xiàng)目雜，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而機(jī)構(gòu)庫(kù)存儲(chǔ)了高校用戶的相關(guān)學(xué)術(shù)資源，所以，建立基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的用戶科研績(jī)效管理體系，為機(jī)構(gòu)用戶提供個(gè)人的科研績(jī)效分析報(bào)告既是用戶的需求，也是機(jī)構(gòu)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)的功能。

在構(gòu)建用戶科研績(jī)效管理體系時(shí)，首先要確定的是科研績(jī)效考核涉及的項(xiàng)目類(lèi)別。從高校的教學(xué)科研情況分析，科研績(jī)效考核涉及的項(xiàng)目主要有承擔(dān)或參與的科研項(xiàng)目、發(fā)表的論文、教學(xué)改革項(xiàng)目、學(xué)術(shù)報(bào)告、參與的會(huì)議及一些灰色資源等，而這些項(xiàng)目所涉及的資源都在機(jī)構(gòu)庫(kù)的收集整理范圍內(nèi)。高校用戶只需要按照機(jī)構(gòu)庫(kù)的相關(guān)要求盡可能完整地把資源存儲(chǔ)在機(jī)構(gòu)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的個(gè)人學(xué)術(shù)信息空間，后續(xù)的工作由機(jī)構(gòu)庫(kù)來(lái)處理。

而對(duì)于存儲(chǔ)的資源，機(jī)構(gòu)庫(kù)也按照不同的類(lèi)別，有相應(yīng)的管理措施。例如，針對(duì)科研項(xiàng)目的管理，分為國(guó)家級(jí)、?。ú浚┘?jí)、市級(jí)等，每個(gè)科研項(xiàng)目包括項(xiàng)目介紹、研究團(tuán)隊(duì)、研究進(jìn)展、研究成果（含論文、專(zhuān)著、專(zhuān)利、報(bào)告、獲獎(jiǎng)情況）等。機(jī)構(gòu)庫(kù)資源審核人員在審核這類(lèi)資源時(shí)，盡可能地補(bǔ)充完善。針對(duì)發(fā)表的論文、參會(huì)論文、開(kāi)設(shè)的講座報(bào)告以及灰色文獻(xiàn)等資源，機(jī)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)記錄其點(diǎn)擊瀏覽量和下載量等。并且機(jī)構(gòu)庫(kù)資源審核人員在審核機(jī)構(gòu)用戶已發(fā)表的論文時(shí)，會(huì)及時(shí)添加該論文被相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)（例如SCI、EI、CSCI等）收錄的情況。這樣，用戶只需登錄機(jī)構(gòu)庫(kù)就可以查詢個(gè)人論文的被收錄情況。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)主管部門(mén)在做好機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)和管理的同時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)和學(xué)校相關(guān)部門(mén)如人事處、教務(wù)處、科技處等協(xié)商，在教師和科研人員職稱(chēng)評(píng)審、個(gè)人考核、項(xiàng)目申報(bào)以及申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)以機(jī)構(gòu)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。如果這一措施能夠?qū)嵤?，則可大大提高用戶自存儲(chǔ)和及時(shí)維護(hù)資源的積極性，并以此形成良性循環(huán)。

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［收稿日期］2014－07－25 ［責(zé)任編輯］李海燕

［作者簡(jiǎn)介］左瑞玲（1978－），女，碩士，中國(guó)石油大學(xué)圖書(shū)館館員，發(fā)表論文5篇，研究方向：信息資源建設(shè)。

［基金項(xiàng)目］本文系中國(guó)石油大學(xué)（華東）2012年度高等教育研究項(xiàng)目"教學(xué)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)體系建設(shè)"（項(xiàng)目編號(hào)：GJKT201204）的研究成果之一。

［文章編號(hào)］1005－8214（2015）05－0065－04

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［中圖分類(lèi)號(hào)］G250.74