文/徐迪 陳茂柯 肖峰峰

加強(qiáng)督查督辦工作促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理

文/徐迪 陳茂柯 肖峰峰

提高企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體定位。企業(yè)在發(fā)展中始終堅(jiān)持“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)不僅具有良好的執(zhí)行力，還應(yīng)當(dāng)具有良好管理結(jié)構(gòu)。筆者就督查督辦工作促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、增強(qiáng)管控和強(qiáng)化執(zhí)行力方面進(jìn)行分析。

一、督查督辦工作的實(shí)施

（一）督查督辦工作的內(nèi)容和程序。督查督辦工作的主要內(nèi)容包括：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求督查辦所要督查的事項(xiàng)和企業(yè)要求的督辦工作。第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及其他管理層人員關(guān)于督查督辦工作進(jìn)行相應(yīng)的工作安排和調(diào)整。第三，對(duì)企業(yè)內(nèi)部問題進(jìn)行整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中需要整改的內(nèi)容，各部門協(xié)調(diào)配合工作。第四，督查督辦所屬各單位、各部門就其他需要整改的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督工作的執(zhí)行情況。第五，對(duì)于已經(jīng)完成的督查督辦工作進(jìn)行相關(guān)的文件辦結(jié)批復(fù)。檢查其他需要督辦的工作。督查督辦工作的進(jìn)行，需要抓住工作重點(diǎn)，確保工作順利開展。確定督查督辦工作內(nèi)容的前提下，還應(yīng)當(dāng)按照一定的程序進(jìn)行該項(xiàng)工作。督查督辦工作進(jìn)行的程序主要是按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行的：一是立項(xiàng)交辦。督查督辦工作部門應(yīng)當(dāng)將工作通知和領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上交代的督辦各項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)到各個(gè)部門。根據(jù)督查工作的具體情況形成相應(yīng)的督辦工作單，將每周的督查工作落實(shí)到責(zé)任人，確保督查工作實(shí)際展開。二是跟蹤督辦。督辦部門主要通過現(xiàn)場檢查和電話對(duì)督查工作進(jìn)行跟蹤，了解督查工作開展的實(shí)際情況。將所獲信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，起到協(xié)調(diào)和反饋的作用。三是結(jié)轉(zhuǎn)催辦和預(yù)警。督辦部門對(duì)督查工作完成情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)由于主觀因素未完成的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)部門工作的監(jiān)督工作。四是辦結(jié)反饋。對(duì)已經(jīng)完成的督查工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)督查工作單進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程閉合。五是情況通報(bào)。督辦部門對(duì)月督查工作進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、審核，經(jīng)過整理匯編成文件。與會(huì)上確認(rèn)各項(xiàng)工作進(jìn)行結(jié)果，對(duì)于未完成的工作進(jìn)行通報(bào)，加大督辦工作的力度。六是辦結(jié)歸檔。辦結(jié)歸檔是該項(xiàng)工作的最后一環(huán)節(jié)。由督辦部門對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行分類歸檔。

（二）督查督辦工作與促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、增強(qiáng)管控和強(qiáng)化執(zhí)行力工作相結(jié)合。增強(qiáng)監(jiān)督管控和執(zhí)行力提升工作是督查督辦工作內(nèi)容的延伸與拓展。監(jiān)督管控工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理要同步進(jìn)行，推進(jìn)督查督辦工作效率的提高。充分利用督查督辦手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督管控和執(zhí)行力建設(shè)工作中的不足之處。將工作的推進(jìn)、落實(shí)與整改一并列入督查督辦工作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化。在加強(qiáng)督查督辦工作中，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。首先，應(yīng)把工作中的問題源作為督查工作的重點(diǎn)來進(jìn)行督辦。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，督辦工作不僅僅是督查工作的進(jìn)行，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并及時(shí)解決。同時(shí)，督辦部門將每周的工作報(bào)告進(jìn)行專項(xiàng)分析，督促管理人員做好相應(yīng)的經(jīng)營管控工作。其次，將責(zé)任制度落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營管理的工作中。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理是企業(yè)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的制度是確保工作順利展開的必要條件。只有將制度落實(shí)到工作中才能夠更好地確保工作的進(jìn)行。最后，督促生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行，保證企業(yè)長期運(yùn)行。督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度是有效消除督查工作隱患的有力措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的進(jìn)行做好保障工作。

二、開展督查督辦工作對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新

針對(duì)國有企業(yè)的督查督辦工作能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理進(jìn)行創(chuàng)新。筆者經(jīng)過思考，尋找到以下幾種創(chuàng)新方式。

一是督查督辦工作與內(nèi)部監(jiān)督管控相得益彰。企業(yè)在督查督辦工作的過程中，將監(jiān)督管控列入督查督辦工作中，能夠進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)控作用，強(qiáng)化執(zhí)行力的提升。督查督辦工作的進(jìn)行是深入和開展檢查工作的有效手段，將兩者進(jìn)行結(jié)合，更能解決企業(yè)檢查不實(shí)的問題。

二是強(qiáng)化責(zé)任制度。在國有企業(yè)內(nèi)部，督查督辦工作的進(jìn)行應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化各項(xiàng)工作的責(zé)任制度。將工作的責(zé)任制度真正落實(shí)到工作中，更能夠體現(xiàn)出工作的重點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)營管理的有效性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理模式的完善。

三是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。在督查督辦工作進(jìn)行的過程中，進(jìn)一步發(fā)揮各個(gè)部門的最大效能。將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作嚴(yán)格地執(zhí)行下去。在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門反映并且互相協(xié)調(diào)工作，提高各個(gè)部門的工作效率。同時(shí)，還應(yīng)制定相應(yīng)的措施來對(duì)各個(gè)部門工作的操作進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)工作到位、責(zé)任到位、管理到位的工作模式。

四是保障“一線工作法”落實(shí)工作。實(shí)踐“一線工作法”是利用督查督辦工作的專業(yè)優(yōu)勢，使得工作能夠真正落到實(shí)處。在處理領(lǐng)導(dǎo)安排工作的過程中出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)調(diào)節(jié)與協(xié)調(diào)，將工作處理好?！耙痪€工作法”是工作順利進(jìn)行的有效保證。

督查督辦工作的進(jìn)行對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理具有重要的作用。督查工作不僅僅能夠確保整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營按照一定的程序進(jìn)行，還能夠促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。在國有企業(yè)內(nèi)部，督查督辦工作同樣具有重要的作用。筆者針對(duì)相應(yīng)的國有企業(yè)的督查督辦工作的進(jìn)行展開簡單的分析，以期有助于國有企業(yè)督查督辦工作的順利開展。

（作者單位：中國石油集團(tuán)川慶鉆探工程有限公司）