摘 要：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及給高職班級(jí)管理創(chuàng)造了有利的條件，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，促使班級(jí)管理者要與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。主要分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)化高職班級(jí)管理的策略，以期實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的科學(xué)化、民主化。

關(guān)鍵詞：互動(dòng)平臺(tái)；師生關(guān)系；思想動(dòng)態(tài)

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)影響到了社會(huì)的方方面面。對(duì)于廣大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們休閑娛樂(lè)、交流思想、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要渠道。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也給班級(jí)管理帶來(lái)了新的難度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生的思想更加多元和復(fù)雜，問(wèn)題更加隱蔽，難以暴露，這給班主任管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也給班主任工作帶來(lái)了新的思路和機(jī)遇。班主任應(yīng)該認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響，提高自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作水平，使自己適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，探索班級(jí)管理的新策略，正向引導(dǎo)學(xué)生，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。通過(guò)班級(jí)管理實(shí)踐，筆者總結(jié)為“一二三”法，即搭建統(tǒng)一平臺(tái)，扮好兩種角色，使用三種技術(shù)手段。

一、搭建統(tǒng)一互動(dòng)平臺(tái)，利用三種技術(shù)手段，進(jìn)行師生有效溝通

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，班級(jí)管理者應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)堅(jiān)持技術(shù)為人、為管理、為教學(xué)服務(wù)的原則。既要保留傳統(tǒng)班級(jí)管理中好的原則和方法，又要合理利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，規(guī)范技術(shù)使用行為，為管理提供支撐服務(wù)，以便使人和技術(shù)達(dá)到管理上的和諧。一方面，教育信息化管理能極大地提高班主任的班級(jí)管理效率。班主任利用信息技術(shù)，如教務(wù)管理系統(tǒng)，可以系統(tǒng)快捷地整理班級(jí)的各種檔案信息（班級(jí)學(xué)生學(xué)籍管理、通

訊錄管理、成績(jī)管理等）；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)通訊工具可以使教師與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通和交流變得頻繁與便利。博客、QQ即時(shí)信息工具和電子郵箱可以作為三種最常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以班級(jí)為單位搭建統(tǒng)一互動(dòng)平臺(tái)，連通學(xué)校、家庭和社會(huì)各界，形成開(kāi)放性的班級(jí)管理。

1.班級(jí)博客

班級(jí)博客是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下展示班級(jí)學(xué)生風(fēng)采、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要陣營(yíng)。通過(guò)班級(jí)博客，學(xué)生可以更加靈活、主動(dòng)地參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)，可以更加自由、平等地表達(dá)自己的見(jiàn)解和愿望。在建立、完善、發(fā)展班級(jí)博客的過(guò)程中，學(xué)生自我教育、自我管理的能力得到了鍛煉，參與班級(jí)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性得到了有效調(diào)動(dòng)，寫作能力和電腦、網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)也得到了提高。班主任可以逐步放權(quán)，逐漸把博客放手給學(xué)生，劃分團(tuán)隊(duì)，責(zé)任到人。班主任先擬定幾個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目挑選一個(gè)版主，版主便是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，版主再招兵買馬，確定項(xiàng)目成員，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，班主任則作為總指揮和總顧問(wèn)，引導(dǎo)、指點(diǎn)博客的建設(shè)和完善，以確保博客在班級(jí)管理方面能起到積極、正面的作用。博客項(xiàng)目設(shè)置和具體內(nèi)容應(yīng)具有激勵(lì)性，堅(jiān)持正向引導(dǎo)。如在班級(jí)博客中建立“每月之星”的欄目，如“衛(wèi)生之星”“自律之星”“學(xué)習(xí)之星”等，配以學(xué)生的照片和事跡簡(jiǎn)介發(fā)布于博客上。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，不僅自己班的同學(xué)、家長(zhǎng)可以看，而且其他班級(jí)的學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等也可以看到，當(dāng)選的學(xué)生所感受到的光榮和激勵(lì)尤為強(qiáng)烈，在班級(jí)中會(huì)自然而然地形成力爭(zhēng)上游、良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，有利于建立起積極向上的班風(fēng)。

2.班級(jí)QQ群

90后高職生對(duì)QQ聊天情有獨(dú)鐘，QQ即時(shí)信息已經(jīng)成為他們網(wǎng)絡(luò)交流最重要的工具。有些高職生甚至已經(jīng)到了迷戀的程度，上課時(shí)用手機(jī)掛QQ，回家后聊天聊至凌晨。班主任應(yīng)該看到QQ在高職生網(wǎng)絡(luò)溝通中的重要作用，一方面要認(rèn)真思考如何引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)QQ，另一方面要想方設(shè)法讓QQ成為師生情感溝通的直通快車。

根據(jù)教育實(shí)踐，筆者認(rèn)為創(chuàng)建班級(jí)QQ群是有效的方法。創(chuàng)建的QQ群可以以班級(jí)名稱命名，QQ群是一個(gè)有組織的師生交流組，功能全面而且分類科學(xué)，幫助師生打破時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話。學(xué)生有些問(wèn)題雖然想和班主任交流，但是面對(duì)面時(shí)會(huì)有顧忌，感到尷尬，但是他們?cè)赒Q上往往比較放松，顧忌也少得多，可以把心事和煩惱說(shuō)出來(lái)。教師可以針對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)處理，糾正和指導(dǎo)。尤其是網(wǎng)戀問(wèn)題，班主任要抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)引導(dǎo)，幫助他們轉(zhuǎn)移注意力，從虛擬世界里及早走出來(lái)，但要注意保護(hù)學(xué)生的隱私，切勿高調(diào)宣揚(yáng)，傷害學(xué)生的感情，也損害了學(xué)生對(duì)教師的信任。

3.班級(jí)電子郵箱

除了博客、QQ即時(shí)信息，電子郵箱作為一種網(wǎng)絡(luò)常用的、行

之有效的溝通手段，也是解決班級(jí)管理問(wèn)題的金鑰匙。每個(gè)學(xué)生申請(qǐng)兩個(gè)電子郵箱，一個(gè)用真實(shí)姓名，是向全班公開(kāi)的；另一個(gè)則用網(wǎng)絡(luò)昵稱，是私用的。班主任可在網(wǎng)上申請(qǐng)電子郵箱，作為班級(jí)電子郵箱，以方便學(xué)生、家長(zhǎng)和班主任的聯(lián)系。學(xué)生可以以署名方式或者是匿名方式與班主任交流思想、生活、學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面的問(wèn)題。因?yàn)榭梢杂媚涿姆绞?，學(xué)生往往會(huì)以比較輕松的心態(tài)，及時(shí)主動(dòng)地溝通一些班主任不易察覺(jué)的問(wèn)題，有利于班主任加深對(duì)學(xué)生和班級(jí)情況的了解。

班級(jí)電子郵箱也是教師與班主任交流的橋梁。家長(zhǎng)可以通過(guò)發(fā)電子郵件，給德育工作提供有建設(shè)性的意見(jiàn)。而班主任同樣用電子郵箱進(jìn)行反饋，表達(dá)看法和觀點(diǎn)，也可以定期整理家長(zhǎng)郵件中普遍關(guān)注的問(wèn)題，逐條作答匯總成一封郵件，發(fā)送給所有的家長(zhǎng)。這樣在縮短了家校距離的同時(shí)，提高了家校聯(lián)系的效率。

二、教師扮好兩種角色，建立新型師生關(guān)系

1.做班集體的組織者、指導(dǎo)者

班級(jí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有優(yōu)秀的組織者、指導(dǎo)者才能有效高效、系統(tǒng)地管理班級(jí)。而有效的班級(jí)管理的基礎(chǔ)是學(xué)生對(duì)管理與執(zhí)行的高度認(rèn)同感。班主任只有調(diào)動(dòng)一切可利用的資源，提高自身素質(zhì)，以自身的人格魅力感染學(xué)生，在人格上真正贏得了學(xué)生的心，學(xué)生才會(huì)心甘情愿、心服口服地聽(tīng)從班主任的管理和教育。班主任優(yōu)秀的個(gè)人能力和素質(zhì)是建立新型班級(jí)管理者與學(xué)生關(guān)系的前提。高職生在思想和能力方面都已有一定的發(fā)展，因此班主任在班級(jí)管理上應(yīng)是方向性管理，是組織者和指導(dǎo)者。

2.做學(xué)生的朋友和助手

在價(jià)值多元化的現(xiàn)代社會(huì)，師生關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了巨大的改

變。傳統(tǒng)的教育尊崇的是師道尊嚴(yán)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師具有絕對(duì)權(quán)威，是至高無(wú)上的。而現(xiàn)在的90后高職生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的信息十分廣泛，他們張揚(yáng)個(gè)性，有自己的見(jiàn)解，渴望尊重和平等的對(duì)待。新型的師生關(guān)系應(yīng)該是平等的、和諧的、民主的。新型的師生交往活動(dòng)應(yīng)該是心理的互相接納，是人格的平等對(duì)話。因此，教師不但要做好班集體的組織者、指導(dǎo)者，而且要做學(xué)生的朋友和助手。網(wǎng)絡(luò)的普及，改變了教師和學(xué)生傳統(tǒng)的交流方式，消除了交流的時(shí)空限制，使他們從封閉的環(huán)境走向了更廣闊的天地，給他們提供了更加寬松、輕松、民主的交流互動(dòng)的環(huán)境。這給新型師生關(guān)系的建立提供了有利的條件。

三、關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，重視網(wǎng)絡(luò)心理健康教育

網(wǎng)絡(luò)信息的多元化使班主任在充分尊重學(xué)生主體地位的同時(shí)，也要關(guān)注學(xué)生使用電腦的情況，引導(dǎo)他們科學(xué)使用電腦，避免沉溺于網(wǎng)絡(luò)荒廢學(xué)業(yè)，或接受網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響。90后高職學(xué)生對(duì)新生事物具有強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)抱有很大的興趣，班主任應(yīng)結(jié)合他們的興趣愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)，重視他們的心理需求，有計(jì)劃地組織他們上網(wǎng)。要理解、尊重學(xué)生，密切關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，應(yīng)對(duì)癥下藥，及時(shí)疏導(dǎo)，使他們?cè)诿裰鲗捤傻沫h(huán)境下形成健全的人格。對(duì)沉迷網(wǎng)上交往而淡漠人際交往的學(xué)生正確引導(dǎo)；對(duì)于沉迷網(wǎng)戀的學(xué)生給予特別關(guān)注；對(duì)沉溺于網(wǎng)絡(luò)而學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)找嫦禄膶W(xué)生予以加強(qiáng)教育。除此之外，班主任不妨有針對(duì)性地精選網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)大高職學(xué)生的視野，豐富他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維能力和開(kāi)放心態(tài)，從而提高班集體的凝聚力，促進(jìn)班級(jí)的優(yōu)化管理。

如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下打造高職班級(jí)管理的新天地，筆者認(rèn)為廣大班級(jí)管理者應(yīng)該積極面對(duì)，科學(xué)引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用，全程性管理，為高職學(xué)生提供健康寬廣的成長(zhǎng)舞臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)手段和網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)開(kāi)展班級(jí)管理工作，既給教育工作增添了時(shí)代氣息，

也發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高了班級(jí)管理的效率，有利于建立積極向上、活潑民主、朝氣蓬勃的特色化班集體，有利于培養(yǎng)高職學(xué)生健全的人格和綜合素質(zhì)。

基金項(xiàng)目：常州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“班主任視角下職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理特色的個(gè)案研究”。

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作者簡(jiǎn)介：石小聞（1983—），女，江蘇常州人，講師，碩士，從事英語(yǔ)教學(xué)與研究。