張景波 程立軍

摘 要：有效的職業(yè)指導(dǎo)對于促進大學(xué)生就業(yè)、促進大學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定和職業(yè)發(fā)展具有重要意義，本文分析了當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀和存在的問題，提出了提升職業(yè)指導(dǎo)效果和效率的方法、措施。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo) 效果效率 對策

近年來，高校畢業(yè)生逐年增多，2014年更是高達727萬人，就業(yè)壓力非常突出。在此背景下，提高對大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率，不僅有利于促進大學(xué)生就業(yè)及其職業(yè)發(fā)展，對促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定都具有積極的意義。

一、當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

提高職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率有以下兩個參考標準：從提高效果的角度看，要指導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生找到適合的工作，實現(xiàn)“人職”高度匹配，促進畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展和人生價值的實現(xiàn)；從提高效率的角度看，要以實現(xiàn)“人職”匹配為前提，考慮職業(yè)指導(dǎo)的時效性和求職者、用人單位、高校、政府、社會等各方面的資源投入。對照上述標準，我國大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作主要存在以下問題。

1.職業(yè)指導(dǎo)理念存在偏差，影響了職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果

面對嚴峻的就業(yè)形勢，當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)工作的定位還只停留在能夠幫助學(xué)生找到工作的層面，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、組織，具體實施中往往只側(cè)重在畢業(yè)生當(dāng)中開展就業(yè)政策的宣講、簡歷制作、面試技巧的指導(dǎo)，忽略了對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。同時，職業(yè)指導(dǎo)往往也是以要求學(xué)生集中學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程為主要形式，缺乏對學(xué)生分層分類個性化的指導(dǎo)，具有追求短期效應(yīng)和功利化的特點。

2.職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化水平不高，影響了職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果

高校中的職業(yè)指導(dǎo)工作往往是以輔導(dǎo)員、班主任為主。這一群體學(xué)科背景多樣，未受過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識。部分具有專業(yè)知識背景的職業(yè)指導(dǎo)課教師大多是側(cè)重理論教學(xué)，直接參與職業(yè)指導(dǎo)實際工作的比較少。而且很多輔導(dǎo)員帶學(xué)生從大一帶到大四，從事職業(yè)指導(dǎo)工作的周期性較長，不利于工作經(jīng)驗的積累。雖然近幾年高校對輔導(dǎo)員、班主任職業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)培訓(xùn)增多，但事實上這一群體還不能熟練運用測評技巧、幫助技巧、培訓(xùn)技巧等專業(yè)技能，不能有效解決實際工作中遇到的問題，影響了職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果。

3.職業(yè)指導(dǎo)課程缺乏重視和系統(tǒng)安排，內(nèi)容和教學(xué)方法都有待改進

目前高校開設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)類課程以職業(yè)生涯規(guī)劃課、就業(yè)指導(dǎo)課為主，有些高校此類課程沒有專職老師任教，課程之間也缺乏有效銜接。在一些高校職業(yè)指導(dǎo)課程僅對大四學(xué)生開設(shè)，課時安排也不夠充分；在課程內(nèi)容的安排上，偏重基礎(chǔ)理論，很難顧及具體行業(yè)、職業(yè)的現(xiàn)狀，對學(xué)生缺乏實際的指導(dǎo)意義；教學(xué)方法也以灌輸為主，對學(xué)生而言缺乏吸引力和感染力等。

4.大學(xué)生本身對職業(yè)指導(dǎo)的認識不夠，也影響了職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率

對一些學(xué)生而言職業(yè)指導(dǎo)僅僅是一門課程，“60分萬歲”，并沒有認識到職業(yè)指導(dǎo)課程對自己今后職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的重要意義。學(xué)生本身對職業(yè)指導(dǎo)課程缺乏重視，對就業(yè)模擬大賽、專家講座等職業(yè)指導(dǎo)活動缺乏參與的熱情，在很大程度上影響了職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率。

5.高校職業(yè)指導(dǎo)工作與社會缺乏有效銜接，影響了職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率

信息技術(shù)推動了社會快速發(fā)展，并由此引發(fā)了各行各業(yè)的深刻變革，有些職業(yè)快速消亡，新的職業(yè)不斷產(chǎn)生，隨之而來的是對人才需求的快速變化。目前多數(shù)院校僅將學(xué)生與教師作為職業(yè)指導(dǎo)的參與主體，忽視了與用人單位以及社會各界的溝通互動。既沒有在就業(yè)指導(dǎo)教育的內(nèi)容和方式上廣泛征求社會各界的意見，也沒有邀請社會各界知名人士更多地參與進來，導(dǎo)致高校無法及時應(yīng)對社會對人才需求的調(diào)整，職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率受到影響。

二、提升高校職業(yè)指導(dǎo)效果和效率的對策

高校職業(yè)指導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)引起足夠重視，必須加強頂層設(shè)計，協(xié)調(diào)各方力量，科學(xué)地加以推進。

1.加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，推進職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、職業(yè)化

高校職業(yè)指導(dǎo)的效果效率如何，最主要的影響因素之一是從業(yè)人員的專業(yè)水平和敬業(yè)態(tài)度。加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)要從如下幾方面入手。

（1）配齊人手，推動職業(yè)化進程。當(dāng)前，高校職業(yè)指導(dǎo)工作主要由輔導(dǎo)員、班主任或思想政治課教師承擔(dān)的現(xiàn)狀短時間難以改變，只有配齊人手，才有可能將職業(yè)指導(dǎo)工作與學(xué)生思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)等日常行政工作有效分離，才能保證從業(yè)者有足夠的時間、精力對職業(yè)指導(dǎo)工作開展研究，才能保證具體的職業(yè)指導(dǎo)工作有足夠的人力投入。

（2）加強培訓(xùn)、交流。借助青年職業(yè)規(guī)劃師、高級職業(yè)指導(dǎo)師等資格考試等培訓(xùn)平臺，加強對從業(yè)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，可以有效彌補輔導(dǎo)員等從業(yè)人員在專業(yè)知識方面的不足。定期組織從業(yè)人員進行理論研討和工作交流，特別是與企業(yè)人力資源管理相關(guān)從業(yè)人員之間的交流，對提高高校職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化水平大有益處。

（3）建立相應(yīng)激勵機制。職業(yè)指導(dǎo)是一項長線工作，往往工作成果在畢業(yè)生離校時并不能完全體現(xiàn)。高校在加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的過程中，應(yīng)該在從業(yè)人員職稱評聘、績效考核、工資待遇、表彰獎勵等方面建立起完善的制度，在穩(wěn)定職業(yè)指導(dǎo)隊伍的基礎(chǔ)上，激發(fā)從業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性，提高職業(yè)指導(dǎo)工作的水平。

2.進一步完善職業(yè)指導(dǎo)課程體系

職業(yè)指導(dǎo)課程的設(shè)置要遵循全員全程化、系統(tǒng)化、精細化的要求，即：職業(yè)指導(dǎo)課程從大學(xué)一年級對所有學(xué)生開設(shè)，并貫穿大學(xué)四年；根據(jù)不同年級確定課程內(nèi)容要點，課程內(nèi)容要能有效銜接，低年級主要講授職業(yè)指導(dǎo)的基本理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展觀念和擇業(yè)意識，高年級則側(cè)重講授就業(yè)政策和就業(yè)技巧。在精細化的要求上首先要求知識體系要全面，其次要滿足不同群體學(xué)生的需要，例如要能滿足不同專業(yè)學(xué)生，經(jīng)濟困難、心理困難、少數(shù)民族等不同群體學(xué)生，考研、考公務(wù)員、出國、就業(yè)等不同去向?qū)W生的需要。

要改進職業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)方法。學(xué)生不喜歡在課堂上聽老師講授枯燥的理論和大道理，他們對具體的案例、職業(yè)指導(dǎo)活動卻很感興趣。因此，在職業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)上應(yīng)采取案例教學(xué)法、情景模擬法、實地參觀考察等體驗式教學(xué)方法，增強課堂吸引力，提升教學(xué)效果。此外，也可以邀請企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員、行業(yè)專家等到校開設(shè)專題講座，豐富職業(yè)指導(dǎo)課程的內(nèi)容和教學(xué)形式。

3.充分利用職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)方法和現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)個性化職業(yè)指導(dǎo)

通過個性化職業(yè)指導(dǎo)實現(xiàn)“人職匹配”，是提升職業(yè)指導(dǎo)效果和效率的重要途徑。要開展個性化職業(yè)指導(dǎo)，必須了解學(xué)生的特點，了解行業(yè)和各職業(yè)崗位的特點，才能進行有效匹配。在這一點上，職業(yè)指導(dǎo)除了提供可以依靠的理論，也有一些具體的技術(shù)和方法可以采用。比如，當(dāng)前比較流行的職業(yè)測評方法，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺填答問卷，系統(tǒng)即可生成針對每位學(xué)生的職業(yè)測評報告。報告涵蓋學(xué)生的個性特點、專業(yè)特長、適合崗位、職業(yè)發(fā)展方向等重要內(nèi)容的分析，并對學(xué)生的職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展提出建議，為學(xué)生認識自己、進行職業(yè)選擇提供了參考，也為高校開展分層分類個性化的職業(yè)指導(dǎo)工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和重要借鑒。

利用現(xiàn)代科技手段，建立起學(xué)生的職業(yè)信息檔案，動態(tài)把握學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況、能力發(fā)展、職業(yè)期望，通過新媒體手段及時高效、有針對性地向?qū)W生推送行業(yè)動態(tài)、招聘信息等也能對提升職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率發(fā)揮重要作用。比如，北京某市屬高校目前使用了新的就業(yè)信息工作平臺，從學(xué)生一入學(xué)開始，其相關(guān)數(shù)據(jù)就納入到就業(yè)信息庫中。學(xué)生憑借個人的學(xué)號可以登錄系統(tǒng)，動態(tài)變更自己的學(xué)業(yè)信息和就業(yè)信息，查看行業(yè)動態(tài)和招聘信息；基層學(xué)院可以通過系統(tǒng)了解學(xué)生個體的情況，與其他學(xué)院發(fā)布和共享招聘信息，并進行就業(yè)數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計；學(xué)校借助此平臺可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總、信息發(fā)布、檔案郵寄、戶口遷移等多項功能。目前，這一平臺已成為提高工作效率、推進個性化職業(yè)輔導(dǎo)的重要的、有效的手段。此外，該校還開發(fā)了就業(yè)信息平臺手機客戶端的APP應(yīng)用，每位學(xué)生通過手機客戶端都能夠隨時隨地了解職業(yè)指導(dǎo)知識、招聘信息等?，F(xiàn)代科技手段的應(yīng)用，在提高工作效率的同時也增強了學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)注度和參與度。

4.加強“校家”聯(lián)動和校企合作

加強“校家”聯(lián)動有兩個方面的考慮。其一，家長的職業(yè)觀對學(xué)生具有深刻且直接的影響。其二，學(xué)生家長或親友是學(xué)生最重要的社會資源，他們介入職業(yè)指導(dǎo)，可拓寬學(xué)生的擇業(yè)范圍，提高實現(xiàn)學(xué)生“人職”匹配的可能性。加強“校家”聯(lián)動，就是要和家長在對學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)方面統(tǒng)一思想，發(fā)揮家長在對學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)方面的積極作用。

加強校企合作，對職業(yè)指導(dǎo)而言有三個方面的積極作用。其一，可以為職業(yè)指導(dǎo)課教師提供深入企業(yè)、了解社會各行各業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的機會，有利于提高他們的工作水平；其二，有利于學(xué)生了解社會，把握行業(yè)特點、職位要求，以便于及時調(diào)整、修正自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)選擇；其三，從企業(yè)的角度來看，通過校企合作，企業(yè)可以按照自己的崗位要求委托高校定向培養(yǎng)所需人才，減少招聘成本和培訓(xùn)成本，這也是提高職業(yè)指導(dǎo)效果和效率的體現(xiàn)。

5.做好對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，為改進職業(yè)指導(dǎo)工作提供信息支持

職業(yè)指導(dǎo)的成效如何，歸根結(jié)底要通過畢業(yè)生的職業(yè)實踐來檢驗。通過長期對畢業(yè)生分類跟蹤調(diào)查，從畢業(yè)生的職業(yè)滿意度、職業(yè)發(fā)展狀況等多方面可以檢驗職業(yè)指導(dǎo)工作的成效。也可以通過電話訪問、問卷調(diào)查、直接訪談等方式征求畢業(yè)生或用人單位對高校職業(yè)指導(dǎo)的意見或建議。通過整理、歸納以上述方式收集到的信息，可以有針對性地改進高校職業(yè)指導(dǎo)工作，提高職業(yè)指導(dǎo)的效果和效率。

職業(yè)指導(dǎo)是一項長期的系統(tǒng)工程，當(dāng)前要提高職業(yè)指導(dǎo)的效率效果，需要協(xié)調(diào)各方力量共同參與，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法。面對嚴峻的就業(yè)形勢和各方的高度期望，高校仍舊有許多努力空間。

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（作者單位：北京信息科技大學(xué)）