蔡常石

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)外開放不斷的深入，跨文化交流變得越來越重要，在跨文化交流中，由于不同國(guó)家的國(guó)情、文化、社會(huì)環(huán)境不同等因素的影響，使得在商務(wù)英語(yǔ)口譯中會(huì)出現(xiàn)跨文化語(yǔ)用失誤的問題，從而影響到商務(wù)談判，引起不必要的誤會(huì)。因此，有效的避免語(yǔ)用失誤顯得尤為重要。本文就語(yǔ)用失誤的概念和類別進(jìn)行分析，研究商務(wù)英語(yǔ)口譯中幾種常見的語(yǔ)用失誤情況，并探討相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，有效的避免語(yǔ)用失誤的發(fā)生，以便更好的促進(jìn)商務(wù)跨文化交流。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 口譯 跨文化 語(yǔ)用失誤

0.引言

在翻譯中面臨的最大難題就是需要面對(duì)兩種不同的文化，需要將一種文化轉(zhuǎn)換為另一種文化，并且在意思、形態(tài)和語(yǔ)境等方面進(jìn)行同等轉(zhuǎn)換，在翻譯里通常會(huì)遇到一些比較難以將一種文化原滋原味的翻譯為另一種地道的當(dāng)?shù)匚幕问?。與筆譯相比，口譯需要譯員具備較快的翻譯速度、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮性較強(qiáng)、獨(dú)立性較強(qiáng)、具有一定的翻譯時(shí)限性、較高的靈活性和敏捷性等特征。商務(wù)口譯是口譯中的一種，在國(guó)際交流和貿(mào)易合作方面起著橋梁和紐帶的重要作用[1]。

1.語(yǔ)用失誤的概念和類別

語(yǔ)用失誤在翻譯中是一個(gè)比較重要的研究領(lǐng)域，語(yǔ)用失誤這一詞來源于Jenny Thomas的文章中，其認(rèn)為語(yǔ)用失誤一般指的是說話人在語(yǔ)言交流中雖然使用了符號(hào)關(guān)系正確的詞句，但在說話方式、情境、表達(dá)習(xí)慣等方面不合理，容易使得語(yǔ)言表達(dá)達(dá)不到預(yù)想的效果，人們無法理解說話人的真正用意。語(yǔ)用失誤通常會(huì)被分為兩大類，一種是語(yǔ)言語(yǔ)用失誤，其指的是將漢語(yǔ)和英語(yǔ)詞匯等同起來，根據(jù)母語(yǔ)的表達(dá)形式翻譯成另一種語(yǔ)言，從而導(dǎo)致聽者無法理解說話者的用意，容易產(chǎn)生誤解。另外一種是社會(huì)語(yǔ)用失誤，通常指的是由于對(duì)交際雙方的社會(huì)、文化差異不夠了解和不夠注意，使用了不同的語(yǔ)言準(zhǔn)則，從而導(dǎo)致對(duì)方無法理解其中的含義，這種語(yǔ)用失誤一般與交流雙方的身份、文化、語(yǔ)境、話題的熟悉程度等均有關(guān)系[2]。在口譯中，認(rèn)為語(yǔ)言語(yǔ)用失誤指的是在兩種語(yǔ)言相互轉(zhuǎn)換的過程中，忽視了兩種語(yǔ)言的習(xí)慣和文化差異，錯(cuò)誤的將一種語(yǔ)言習(xí)慣強(qiáng)加套入到另一種語(yǔ)言習(xí)慣中，從而造成了語(yǔ)用失誤現(xiàn)象。另外認(rèn)為社會(huì)語(yǔ)用失誤會(huì)影響口譯的質(zhì)量，在口譯中，口譯人員必需要正視這一問題，以便合理解決這一問題。

2.商務(wù)英語(yǔ)口譯中集中常見的跨文化語(yǔ)用失誤

其一，忽視漢英文化差異，套用漢語(yǔ)用語(yǔ)習(xí)慣。由于中西方的生活文化等差異較大， 在習(xí)慣用語(yǔ)方面具有一定的差別，有時(shí)我們認(rèn)為即文雅又禮貌的寒暄用語(yǔ)，在外國(guó)人眼中卻并不這么認(rèn)為，如果直接根據(jù)字面意思進(jìn)行翻譯，必定會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言語(yǔ)用失誤問題。例如，某外貿(mào)公司與國(guó)外公司在商務(wù)會(huì)見的過程中，雙方首次會(huì)見，我國(guó)外貿(mào)公司代表人員說道：“這是我的名片，初次見面，請(qǐng)多多關(guān)照?！鄙虅?wù)口譯人員就其字面意思翻譯出來：“This is my business cardPlease render more help.”然而，外國(guó)公司代表著覺得很奇怪，第一次見面怎么會(huì)說“請(qǐng)多關(guān)照”，無法理解。此時(shí)，口譯員只需要將其翻譯成符合西方的減免常用語(yǔ)就可以，可以翻譯成“I am pleased to meet you.”或“Nice to meet you.”即：很高興見到你。同時(shí)，針對(duì)不同的國(guó)家和民族，語(yǔ)用習(xí)慣也會(huì)不同，例如，在和美國(guó)人交談的時(shí)候，應(yīng)該較少的使用some、may be等不確定的詞匯，由于美國(guó)人比較直率、自信，說話時(shí)比較習(xí)慣使用肯定的語(yǔ)氣。在和北歐人交談的時(shí)候，語(yǔ)速應(yīng)該放慢，咬字清晰，由于北歐人生活節(jié)奏較慢，做事有計(jì)劃有條理。針對(duì)比較注重禮儀、修養(yǎng)的英國(guó)人，說話時(shí)要主動(dòng)采用禮貌用語(yǔ)[3]。

其二，對(duì)不同國(guó)家禮貌用語(yǔ)的差異不夠重視。我國(guó)在招待客人的時(shí)候，通常會(huì)在滿桌酒菜的時(shí)候，會(huì)說“粗茶淡飯，不成敬意?！痹谖覀冋J(rèn)為這是正常、謙虛的表現(xiàn)，但在西方人的眼中，就會(huì)覺得比較虛偽、不夠真誠(chéng)，不能理解為什么滿桌的酒菜會(huì)說成是粗茶淡飯。然而，西方國(guó)家在招待客人的時(shí)候，就會(huì)說飯菜都是精心準(zhǔn)備的，希望客人喜歡。出于雙方文化、禮貌用語(yǔ)的差異，在翻譯的時(shí)候，通常會(huì)使用“enjoy yourself”，比較符合西方人的語(yǔ)用習(xí)慣。在表示稱贊和表?yè)P(yáng)方面，西方人會(huì)夸獎(jiǎng)別人身體好或長(zhǎng)的好，中國(guó)人常用的回答方式是“哪里，哪里”。當(dāng)對(duì)方向中方所做的事情表示謝意的時(shí)候，中方習(xí)慣回答稱“這是我們應(yīng)該做的。”如果根據(jù)字面意思直接翻譯的話，就會(huì)被西方人誤解為“你只是出于工作而不是心甘情愿的做事”。在口譯的時(shí)候，就需要根據(jù)不同的文化差異，使用比較恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來表達(dá)，當(dāng)聽到對(duì)方表?yè)P(yáng)和稱贊的時(shí)候，要感謝別人對(duì)我們的稱贊[4]。

其三，生活習(xí)慣和價(jià)值觀的差異。中國(guó)人比較看重面子和人際關(guān)系，然而西方人比較注重辦事效率。中方在接待客戶的時(shí)候，通常會(huì)帶客戶參觀各地，宴請(qǐng)客戶用餐，在接待的過程中逐漸建立感情，為貿(mào)易合作提供前提和基礎(chǔ)。而西方人就會(huì)直接舉行商務(wù)會(huì)談，或者實(shí)地考察工廠，以現(xiàn)實(shí)為著重點(diǎn)。因此，在日程安排的過程中，往往會(huì)存在一定的爭(zhēng)議。這時(shí)，就需要口譯人員向雙方傳遞兩種文化習(xí)慣和價(jià)值觀的差異性，不能直接使用直譯的方式翻譯，這樣會(huì)導(dǎo)致雙方產(chǎn)生誤解，會(huì)影響貿(mào)易合作交流。另外，我國(guó)在交談的過程中，通常會(huì)拉近關(guān)系，交流一些生活方面的、比較隱私的話題[5]。例如，“年齡多少”、“有沒有結(jié)婚”、“工資多少”等等。但對(duì)于西方人來說，這些問題是比較隱私的問題，通常在商務(wù)會(huì)談的時(shí)候不會(huì)觸及這些問題，只是關(guān)系較好的朋友才會(huì)問這些問題。西方人的做事風(fēng)格比較直率，直接，通常不會(huì)將個(gè)人情感帶到工作中，更不會(huì)帶入到生意場(chǎng)合當(dāng)中?？谧g人員在這時(shí)，就需要解釋清楚雙方文化差異，避免產(chǎn)生誤會(huì)。

其四，特有的民族文化差異的語(yǔ)用習(xí)慣。由于各國(guó)的歷史發(fā)展歷程不同，各個(gè)國(guó)家都有自身獨(dú)特的歷史典故和事件、傳說、俚語(yǔ)、名言等。這種特有的文化翻譯需要口譯人員具有較深厚的文化功底，需要熟悉了解各國(guó)的社會(huì)文化差異。如果翻譯不夠合理，就會(huì)引起較大的誤解，影響合作關(guān)系。例如，中國(guó)五羊牌自行車公司將“五羊牌”翻譯成“Five Goats”，并將該品牌自行車銷售到海外，本以為會(huì)達(dá)到預(yù)想的銷售效果，但該產(chǎn)品在國(guó)外從來沒有得到國(guó)外消費(fèi)者的認(rèn)可，以致達(dá)到無人問津的局面，造成這一結(jié)果的主要因素是由于“Goats”在英語(yǔ)中不僅有“羊”的意思，還指代“不正經(jīng)的男性，通常稱色鬼。”的意思，因此，在翻譯的時(shí)候，需要根據(jù)各國(guó)的文化結(jié)構(gòu)，特有的文化內(nèi)涵等方面進(jìn)行考慮，而不是直接采取直譯和音譯的方法。在商務(wù)交流中常會(huì)運(yùn)用到的名言、成語(yǔ)等，例如“熟能生巧”可以翻譯成“Practice makes perfect”。在翻譯的時(shí)候，就需要口譯人員熟練掌握各種名言、習(xí)語(yǔ)、典故等，在翻譯中能夠更好的翻譯出原文的意境和意思，避免出現(xiàn)語(yǔ)用失誤的情況。

3.總結(jié)

筆者認(rèn)為，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口譯中出現(xiàn)的跨文化語(yǔ)用失誤的問題，需要應(yīng)對(duì)的解決策略為：首先，需要口譯人員尊重交流中的語(yǔ)用準(zhǔn)則，了解雙方的合作原則和禮貌習(xí)慣，確保雙方的會(huì)談和交流能夠順利進(jìn)行。其次，需要口譯人員熟練掌握雙方的文化習(xí)俗、社會(huì)背景、歷史事件，以及習(xí)語(yǔ)、俚語(yǔ)等常用語(yǔ)言的用語(yǔ)方式和習(xí)慣。再次，商務(wù)口譯人員需要具備基本的翻譯應(yīng)對(duì)策略，對(duì)雙方的交流容易出現(xiàn)分歧、誤會(huì)的地方應(yīng)該使用替代法、增補(bǔ)法、信息處理法等翻譯方法將雙方的信息轉(zhuǎn)換成為雙方可以理解和認(rèn)同的信息，避免雙方出現(xiàn)誤會(huì)，解釋清楚雙方習(xí)慣用語(yǔ)和文化等的差異性，從而使得雙方的會(huì)談能夠順利開展，有效的減少商務(wù)英語(yǔ)口譯中的跨文化語(yǔ)用失誤現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張新紅.社會(huì)用語(yǔ)英譯中的語(yǔ)用失誤的調(diào)查與分析[J].外語(yǔ)教學(xué)，2010，17（3）：14-15.

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[5]何自然.語(yǔ)用學(xué)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)[M].上海：外語(yǔ)教育出版社，2010.