劉生思

摘 要 獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員普遍存在著職業(yè)倦怠的狀況。管理體系、工作繁重、外界干擾、職業(yè)限制等原因給獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展帶來了極大困惑。積極推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程，通過建立制度、心理支持、人文關(guān)懷、有效激勵(lì)等方式，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠進(jìn)行調(diào)適。

關(guān)鍵詞 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 職業(yè)調(diào)適

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On Independent College Counselors' Burnout and Adjustment Research

LIU Shengsi

（Business College， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The prevalence of independent college counselor burnout situation. Some reasons bring greater confusion to the career development of independent college counselors， such as management system， the heavy workload， outside interference， occupation and other factors limit. Actively promote the professionalization process of independent college counselors， through the establishment of institutional， psychological support， humane care， and effective incentives， to carry out adjustment counselor burnout.

Key words prevalence of independent college； burnout； occupational adaptation

2003年教育部印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范加強(qiáng)普通高校以新的機(jī)制和模式試辦獨(dú)立學(xué)院的若干意見》中指出，獨(dú)立學(xué)院是專指由普通本科高校按新機(jī)制、新模式與社會(huì)力量合作舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院。2008年4月1日正式實(shí)施的中國人民共和國教育部令第26號(hào)，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的設(shè)置與運(yùn)作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，這掀起了獨(dú)立學(xué)院生存發(fā)展與管理制度的重大革命。獨(dú)立學(xué)院的單位性質(zhì)及規(guī)劃發(fā)展具有較強(qiáng)的時(shí)代性和特殊性，這極大程度的造成了獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。

1 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的再認(rèn)識(shí)

1974年，美國臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格（Freudenberger）首次提出“職業(yè)倦怠”（Job Burnout）這一概念?！奥殬I(yè)倦怠”又稱“職業(yè)衰竭”，是一種由情緒衰竭、人格解體、成就感降低三個(gè)維度構(gòu)成的心理狀態(tài)。①在職業(yè)倦怠狀態(tài)下的勞動(dòng)者，表現(xiàn)的狀態(tài)往往包括情感極度疲勞、對(duì)工作對(duì)象較為冷漠、工作效能感負(fù)面增長等。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員主要從事學(xué)生的思想教育工作和學(xué)生日常管理工作，工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員的工作對(duì)象除了廣大的學(xué)生，還包括教師、學(xué)校、家長等，因此工作壓力較大。最新研究也表明，重復(fù)、機(jī)械的工作容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。②因此，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是由工作和個(gè)人因素并存引發(fā)的，并伴隨著焦慮、失落、幻聽、易疲勞等消極狀態(tài)。

2 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因及表現(xiàn)

2.1 傳統(tǒng)管理體系的不合理

由于獨(dú)立學(xué)院缺乏科學(xué)的輔導(dǎo)員管理體系，導(dǎo)致輔導(dǎo)員處于無事不忙、無時(shí)不忙的狀態(tài)。輔導(dǎo)員具有教師與干部雙重身份，但獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的管理制度，往往是通過傳統(tǒng)的行政管理方式，從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。這種傳統(tǒng)的考核方式，側(cè)重點(diǎn)并非輔導(dǎo)員的本職工作，而是側(cè)重于行政職能工作。獨(dú)立學(xué)院各職能部門工作條件有限，導(dǎo)致很多部門和個(gè)人將原本輔導(dǎo)員僅需配合完成的工作，轉(zhuǎn)化為由輔導(dǎo)員全權(quán)完成的工作，致使輔導(dǎo)員角色失位，工作重心本末倒置。

2.2 工作繁重導(dǎo)致精神壓力

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生工作極其復(fù)雜繁重，輔導(dǎo)員無法充分休息很容易造成極大的精神壓力，出現(xiàn)焦慮、疲倦、煩躁等職業(yè)倦怠癥狀。首先，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作具有極強(qiáng)的不確定性，學(xué)生發(fā)生的幾乎所有事情，無論白天黑夜都需要輔導(dǎo)員第一時(shí)間到場(chǎng)處理，這就意味著輔導(dǎo)員需要24小時(shí)處于工作狀態(tài)。同時(shí)，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是廣大學(xué)生，要處理教師與學(xué)生之間、學(xué)校與學(xué)生之間、學(xué)校與家長之間的各種錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作對(duì)象往往大幅超出額定學(xué)生人數(shù)范圍，這種大面積的工作范圍將導(dǎo)致極大的工作壓力。其次，獨(dú)立學(xué)院學(xué)制大部分都是四年本科、三年專科并存，因此輔導(dǎo)員所帶班級(jí)既有本科，也有?？?，這決定了獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作周期比其他院校要復(fù)雜，沒有固定的周期規(guī)律，這將給輔導(dǎo)員帶來極大的工作強(qiáng)度。

2.3 外界干擾分散工作精力

獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員往往會(huì)考慮未來轉(zhuǎn)至教學(xué)、行政或者其他的工作崗位。為了爭(zhēng)取自己進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，該部分輔導(dǎo)員在完成基本工作之余，一定會(huì)通過各種方式充電學(xué)習(xí)，從而會(huì)分散工作精力。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員大部分都是22～35歲的年輕人。這一時(shí)期，正是輔導(dǎo)員完成戀愛、結(jié)婚、生子的重要人生階段。而輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)需要其全天候、全身心地投入工作，這些個(gè)人生活因素對(duì)輔導(dǎo)員的工作精力會(huì)造成較大的干擾，如果長期尋求不到一個(gè)有效的解決方式，職業(yè)倦怠就很容易出現(xiàn)。

2.4 職業(yè)特征限制專業(yè)發(fā)展

獨(dú)立學(xué)院繁重的事務(wù)性工作，致使輔導(dǎo)員幾乎沒有時(shí)間和精力進(jìn)行專業(yè)技能的提升和學(xué)術(shù)研究的發(fā)展，從而給輔導(dǎo)員帶來職業(yè)發(fā)展的瓶頸。在獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展過程中，普遍存在著學(xué)歷有待提高、科研成果偏少、職稱上升空間有限等問題。這不僅是輔導(dǎo)員社會(huì)評(píng)價(jià)度偏低的重要因素，也是校內(nèi)各部門對(duì)輔導(dǎo)員工作不支持、不理解的重要因素。當(dāng)長期處于高負(fù)荷勞動(dòng)、低評(píng)價(jià)認(rèn)可的情況下，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的心理會(huì)有強(qiáng)烈的挫敗感。

由于獨(dú)立學(xué)院的客觀條件有限，輔導(dǎo)員參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修深造、出訪考察的機(jī)會(huì)甚少，這會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作視野不開闊。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員缺乏進(jìn)一步提升專業(yè)技能的平臺(tái)，無法滿足自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理需求，不能明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)困惑。

3 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的調(diào)適

3.1 科學(xué)職業(yè)定位，優(yōu)化管理制度

獨(dú)立學(xué)院要優(yōu)化管理制度，使輔導(dǎo)員工作科學(xué)規(guī)范化。制定政策明確輔導(dǎo)員的職業(yè)角色定位，制定并落實(shí)輔導(dǎo)員的工作范疇、職責(zé)、待遇、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等方面的制度。同時(shí)，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)為輔導(dǎo)員創(chuàng)造條件，使輔導(dǎo)員成為思想政治教育工作的專項(xiàng)人才，積極向輔導(dǎo)員提供教學(xué)、科研等工作或崗位，搭建起學(xué)工教師與教學(xué)教師、行政教師共通發(fā)展的平臺(tái)，暢通優(yōu)秀輔導(dǎo)員在校內(nèi)的崗位流動(dòng)渠道。

3.2 開展心理支持，緩解精神壓力

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員伴隨著高負(fù)荷的工作壓力，往往會(huì)產(chǎn)生精神壓力。另外，輔導(dǎo)員還要解決廣大學(xué)生的心理困惑，受到大量負(fù)面情緒的影響，自己會(huì)產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。因此，輔導(dǎo)員要積極開展自我調(diào)節(jié)和篩查，獨(dú)立學(xué)院要通過有效的心理預(yù)防及疏導(dǎo)，從內(nèi)到外對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康予以高度支持，盡可能地緩解精神壓力，以避免職業(yè)倦怠的發(fā)生與發(fā)展。

3.3 培養(yǎng)倫理精神，提升職業(yè)道德

針對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)定位，應(yīng)開展公平和正義精神的培養(yǎng)、過硬的政治素質(zhì)和品質(zhì)的培養(yǎng)、道德認(rèn)識(shí)和信念的培養(yǎng)、道德責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。③獨(dú)立學(xué)院應(yīng)注重輔導(dǎo)員倫理精神的培養(yǎng)，逐步提高輔導(dǎo)員的職業(yè)道德，通過職業(yè)道德的規(guī)范來優(yōu)化輔導(dǎo)員的品質(zhì)，凈化輔導(dǎo)員的心靈。

注釋

① 卞冉，龍立榮.工作倦怠的理論研究及其發(fā)展[J].中國臨床心理學(xué)雜志，2003.11（4）：317.

② 陳奎慶.高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠分析及干預(yù)研究[J].中國青年研究，2009（10）：99-100.

③ 胡其圖.醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員倫理困惑與職業(yè)倦怠的調(diào)適[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2011.4（24）：240-241.