?，F(xiàn)云，劉術(shù)華，蘇明忠

（國(guó)家圖書館，北京 100081）

基于移動(dòng)應(yīng)用的圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
——以“國(guó)家數(shù)字圖書館”移動(dòng)應(yīng)用為例

?，F(xiàn)云，劉術(shù)華，蘇明忠

（國(guó)家圖書館，北京 100081）

移動(dòng)應(yīng)用屬于一種客戶端形式的服務(wù)。在線類移動(dòng)應(yīng)用基于C/S架構(gòu)，在其設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中要從客戶端和服務(wù)器端兩個(gè)方面考慮，并進(jìn)行性能優(yōu)化，尤其是客戶端與服務(wù)端的交互實(shí)現(xiàn)。“國(guó)家數(shù)字圖書館”移動(dòng)應(yīng)用將檢索服務(wù)、閱讀服務(wù)等圖書館基礎(chǔ)服務(wù)拓展到移動(dòng)終端，并與開放平臺(tái)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)了外部功能在圖書館系統(tǒng)中的嵌入式服務(wù)。將具有移動(dòng)應(yīng)用特色的信息推送服務(wù)引入到圖書館移動(dòng)服務(wù)中，當(dāng)有最新消息時(shí)，為讀者提供更新通知。同時(shí)使用widget技術(shù)，將書目檢索與閱讀服務(wù)功能做成桌面插件形式，用戶可以將之放到桌面，“一鍵式”使用具體服務(wù)功能。

移動(dòng)應(yīng)用；移動(dòng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)；移動(dòng)服務(wù)；移動(dòng)數(shù)字圖書館

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，正在改變著人們獲取信息的方式，影響著人們的生活。截至2013年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%[1]。在智能化大潮下，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模已經(jīng)逐漸逼近PC網(wǎng)民規(guī)模，預(yù)計(jì)2014年第一季度，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將超過整體PC網(wǎng)民規(guī)模，手機(jī)第一上網(wǎng)終端地位將更為穩(wěn)固[2]。

2008年蘋果應(yīng)用程序商店模式誕生以來，移動(dòng)應(yīng)用獲得了爆炸式的發(fā)展，得到了用戶的認(rèn)可。國(guó)內(nèi)一些大型圖書館也開始嘗試?yán)肁PP等工具為用戶提供移動(dòng)服務(wù)。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，從2012年8月至2013年4月，移動(dòng)APP日均覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)達(dá)39.4%，而同期PC客戶端日均覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)僅為8.5%，APP給手機(jī)電商帶來的流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端的流量。目前，企業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)、博物館等各類文化傳播機(jī)構(gòu)都已經(jīng)加入到APP服務(wù)隊(duì)伍中[3]。荷蘭應(yīng)用商店分析機(jī)構(gòu)Distimo的分析報(bào)告顯示，全球前100強(qiáng)企業(yè)中，91%都已經(jīng)在移動(dòng)應(yīng)用程序商店發(fā)布自己的APP。

1 我國(guó)圖書館移動(dòng)APP發(fā)展概述

近年來，國(guó)內(nèi)一些大型圖書館陸續(xù)利用APP應(yīng)用向用戶提供移動(dòng)服務(wù)，通過對(duì)蘋果應(yīng)用程序商店（APP Store）、公共圖書館及高校圖書館網(wǎng)站所提供的APP資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，無論從數(shù)量上還是類型上，APP已經(jīng)成為圖書館開展移動(dòng)服務(wù)的有力工具。截至2013年，我國(guó)僅在蘋果商店以“圖書館”為名稱的移動(dòng)APP就達(dá)60多個(gè)，其中獨(dú)立開發(fā)或支撐的移動(dòng)型APP有40個(gè)，包括20個(gè)公共圖書館，20個(gè)大學(xué)圖書館；另外，各數(shù)據(jù)庫商也開始探索與各高校和地方圖書館開展合作，利用自己開發(fā)的數(shù)據(jù)庫訪問應(yīng)用平臺(tái)將各館的資源推送給廣大用戶，各個(gè)加入平臺(tái)的圖書館只需提交本館的館藏目錄即可，以這種形式提供服務(wù)的圖書館包括118個(gè)公共圖書館、530余個(gè)高校圖書館。在這些APP中，服務(wù)內(nèi)容多種多樣，基本涉及了傳統(tǒng)圖書館所有服務(wù)項(xiàng)目和資源，并且學(xué)習(xí)國(guó)外圖書館APP服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展了信息素養(yǎng)培訓(xùn)、空間導(dǎo)航、社區(qū)互動(dòng)等多種新功能。

雖然我國(guó)圖書館APP不論在數(shù)量上還是功能上都較之前有了飛躍發(fā)展，不僅提供了基于客戶端的基本業(yè)務(wù)（資源檢索、信息公告、信息查詢、參考咨詢、讀者反饋等）服務(wù)，還拓展了空間導(dǎo)航、游戲互動(dòng)等多種功能，但是總體來說我國(guó)圖書館APP服務(wù)發(fā)展還處于粗放型發(fā)展階段，缺乏對(duì)用戶體驗(yàn)的處理以及精細(xì)化的服務(wù)設(shè)計(jì)。例如在檢索方面基本上是將OPAC檢索進(jìn)行瘦身；在資源展示環(huán)節(jié)，缺乏從發(fā)布到展示整體的流程處理過程，有些是直接將PC上的服務(wù)形式直接轉(zhuǎn)化成手機(jī)形式；在移動(dòng)應(yīng)用中沒有充分利用移動(dòng)自身特點(diǎn)，如對(duì)信息推送、桌面插件、開放服務(wù)利用不足等。在“國(guó)家數(shù)字圖書館”移動(dòng)應(yīng)用中，充分考慮了圖書館所處的開放環(huán)境以及移動(dòng)自身的特點(diǎn)，從用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行了更好的設(shè)計(jì)。

2 移動(dòng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)

國(guó)家數(shù)字圖書館移動(dòng)應(yīng)用分為客戶端和服務(wù)端兩部分，客戶端與服務(wù)端之間通過接口進(jìn)行通訊，客戶端通過http協(xié)議調(diào)用服務(wù)器端接口獲取數(shù)據(jù)，請(qǐng)求首先到達(dá)對(duì)應(yīng)的控制器模塊，控制器根據(jù)認(rèn)證服務(wù)器，判斷客戶端請(qǐng)求是否合法，如果為非法請(qǐng)求，則拒絕服務(wù)。如果合法則繼續(xù)，調(diào)用緩存系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，如果緩存沒有，則從數(shù)據(jù)庫或者其他存儲(chǔ)中調(diào)用，然后返回?cái)?shù)據(jù)。由于JSON是一種輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換格式，客戶端與服務(wù)端的數(shù)據(jù)交換采取JSON格式。

圖1 移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

2.1 客戶端

（1）本地存儲(chǔ)層：存儲(chǔ)一些相對(duì)靜態(tài)的信息，比如用戶個(gè)人信息、系統(tǒng)配置信息（首頁配置、咨詢配置）、緩存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（展覽信息、閱讀數(shù)據(jù)信息）等。

（2）邏輯控制層：主要對(duì)在客戶端層面的邏輯進(jìn)行處理，比如檢索邏輯、閱讀邏輯、啟動(dòng)邏輯、查看信息邏輯等。

（3）用戶展示層：主要負(fù)責(zé)用戶的UI展示，采取了列表模式，在UI設(shè)計(jì)中可以動(dòng)態(tài)修改首頁的顯示內(nèi)容。默認(rèn)主要展示OPAC檢索、微閱書刊、新聞公告、掌上展廳、講座預(yù)告、留言板、我的國(guó)圖、一拍圖訊、移動(dòng)咨詢、應(yīng)用薈萃等功能。

2.2 服務(wù)器端

（1）接口層：接口層分為系統(tǒng)內(nèi)接口、系統(tǒng)外接口。系統(tǒng)外接口分為圖書館內(nèi)系統(tǒng)接口、開放平臺(tái)接口。

系統(tǒng)內(nèi)接口主要負(fù)責(zé)客戶端與服務(wù)器端的交互，為了使代碼能夠復(fù)用，本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)采用了Web Services方式，使本系統(tǒng)接口可以為外部應(yīng)用使用。

圖書館內(nèi)系統(tǒng)接口主要是本系統(tǒng)與圖書館內(nèi)其他系統(tǒng)有業(yè)務(wù)交互的系統(tǒng)之間的接口，主要是Aleph系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)OPAC檢索服務(wù)、借閱相關(guān)服務(wù)；與國(guó)家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、認(rèn)證業(yè)務(wù)。開放平臺(tái)接口主要實(shí)現(xiàn)國(guó)家數(shù)字圖書館移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)服務(wù)的社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)OPAC檢索服務(wù)的書評(píng)參考、購(gòu)書價(jià)格參考等。

（2）緩存層：服務(wù)器緩存層主要存儲(chǔ)一些相對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)以及常用的數(shù)據(jù)，提升用戶訪問速度，比如用戶經(jīng)常閱讀的圖書數(shù)據(jù)、客戶端的首頁布局等。

（3）業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層主要完成前臺(tái)展示層各個(gè)功能模塊的核心業(yè)務(wù)邏輯處理，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能模塊的具體業(yè)務(wù)功能，也是整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的核心。

（4）數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層采用“數(shù)據(jù)庫+文件系統(tǒng)”的方式存儲(chǔ)，文件系統(tǒng)主要是存儲(chǔ)閱讀模塊的對(duì)象數(shù)據(jù)、圖片等，其余都是采用數(shù)據(jù)庫形式。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初，分析了國(guó)家圖書館現(xiàn)有移動(dòng)服務(wù)，對(duì)于已經(jīng)存在的服務(wù)采取了復(fù)用形式實(shí)現(xiàn)。因此，在數(shù)據(jù)層，本系統(tǒng)還包括其他系統(tǒng)的鏈接，例如經(jīng)典視聽模塊是直接通過URL鏈接流媒體服務(wù)器，減輕了本服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。

3 移動(dòng)應(yīng)用功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 實(shí)現(xiàn)環(huán)境

（1）客戶端

支持Android2.3及以上、iOS4.0及以上平臺(tái)，終端支持大部分基于Android的手機(jī)；iOS平臺(tái)支持iPhone和iPad，iPhone和iPad在UI層采用界面適配，其他層復(fù)用。客戶端數(shù)據(jù)庫采用sqlite。

（2）服務(wù)端

服務(wù)端采用nginx+tomcat作為應(yīng)用服務(wù)器，nginx是做負(fù)載均衡和解析靜態(tài)文件的，如圖片等。數(shù)據(jù)庫采用Oracle 10G。

3.2 功能主框架

移動(dòng)應(yīng)用在啟動(dòng)時(shí)會(huì)檢查是否在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，如果處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)處理，打開移動(dòng)應(yīng)用。用戶首次打開移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，會(huì)將自身的IMEI、UA、IP等信息發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器根據(jù)客戶端參數(shù)生成唯一標(biāo)識(shí)符UID，作為客戶端的身份信息。針對(duì)多種類型的移動(dòng)設(shè)備，本應(yīng)用主要從分辨率方面進(jìn)行了界面適配。對(duì)于Android系統(tǒng)手機(jī)，主流的分辨率為480*800、480*854、720*1280、1080*1920，按照寬度進(jìn)行適配，長(zhǎng)度保持比例，設(shè)計(jì)三套UI，即480、720、1080，用戶訪問時(shí)自動(dòng)適配體驗(yàn)較好的UI。iOS系統(tǒng)設(shè)計(jì)了iPhone和iPad兩套UI，用戶訪問時(shí)根據(jù)設(shè)備類型適配比較好的UI。

圖2 功能主框架

本系統(tǒng)主要功能框架如圖2所示，包括書目檢索、微閱書刊、掌上展廳、經(jīng)典視聽、新聞公告、我的國(guó)圖、應(yīng)用薈萃、移動(dòng)咨詢、留言板。接下來將選取核心和基礎(chǔ)的服務(wù)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的探討。

3.3 主要功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.3.1 檢索服務(wù)

檢索服務(wù)主要是書目檢索。采用接口對(duì)接的方式實(shí)現(xiàn)，國(guó)家圖書館使用的圖書集成管理系統(tǒng)是Aleph系統(tǒng)，接口形式是Web Services。移動(dòng)應(yīng)用客戶端與服務(wù)器端的交互通過JSON over HTTP進(jìn)行圖書檢索交互。

檢索流程涉及“關(guān)鍵詞輸入—檢索條件—檢索結(jié)果”三個(gè)環(huán)節(jié)。

圖3 檢索界面

在APP應(yīng)用中，要在關(guān)鍵詞輸入與檢索結(jié)果展現(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)。本應(yīng)用中，檢索詞輸入方式設(shè)計(jì)了文字輸入、語音識(shí)別、條碼拍攝三種方式，同時(shí)設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞排行，直接點(diǎn)擊關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)搜索。在檢索結(jié)果設(shè)計(jì)方面，采用“簡(jiǎn)要信息—詳細(xì)信息”兩級(jí)頁面展示，在簡(jiǎn)要信息界面分庫顯示，并且只顯示了檢索的題名，當(dāng)點(diǎn)擊某個(gè)檢索結(jié)果時(shí)可以查看該條結(jié)果的詳細(xì)信息，詳細(xì)信息中選擇了與圖書信息非常相關(guān)的題名、作者、出版社、ISBN、館藏信息字段進(jìn)行展示。在檢索結(jié)果頁面，進(jìn)行了一些符合當(dāng)前用戶需求和知識(shí)化服務(wù)的操作設(shè)計(jì)，主要有收藏、買書和書評(píng)，并與圖書館借閱業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，檢索后可以進(jìn)行預(yù)約操作。

（1）收藏：用戶可以將喜歡的或者想要借閱的圖書收藏以供日后參考。

（2）買書：買書是為了讓讀者除了可以借閱圖書外，還可以到電商網(wǎng)站購(gòu)買圖書，為讀者購(gòu)買圖書提供參考。本應(yīng)用中可以實(shí)現(xiàn)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)站檢索圖書以及購(gòu)買對(duì)接，按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)的接入流程，通過ISBN號(hào)實(shí)現(xiàn)圖書匹配，可以在應(yīng)用程序內(nèi)完成購(gòu)買流程。與購(gòu)書網(wǎng)站的對(duì)接方式采取了聯(lián)盟方式，這樣實(shí)現(xiàn)流程簡(jiǎn)單、快捷。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，需要在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)盟主頁注冊(cè)申請(qǐng)，申請(qǐng)流程完成后，按照網(wǎng)站接入規(guī)則生成URL，然后在移動(dòng)應(yīng)用中通過ISBN號(hào)實(shí)現(xiàn)書目檢索與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ISBN號(hào)檢索URL示例：

http://m.dangdang.com/gw_search.php?key={isbn}

（3）書評(píng)：本應(yīng)用將豆瓣書評(píng)集成到書目檢索的詳細(xì)頁面，采用豆瓣網(wǎng)站公布的API接口將豆瓣書評(píng)集成到應(yīng)用中。首先在豆瓣網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)應(yīng)用，按照豆瓣網(wǎng)的申請(qǐng)流程進(jìn)行申請(qǐng)，會(huì)得到一個(gè)apikey，在以后的接口調(diào)用中會(huì)使用這個(gè)apikey，作為應(yīng)用使用豆瓣書評(píng)的唯一標(biāo)識(shí)。然后獲取用戶授權(quán)，通過授權(quán)后可以使用豆瓣書評(píng)接口。在此應(yīng)用中，使用了獲取圖書的全部書評(píng)信息，接口形式為：http://api.douban.com/book/subject/isbn/{isbnID}/reviews，通過向API發(fā)送get請(qǐng)求獲得豆瓣書評(píng)信息。

3.3.2 微閱書刊

關(guān)于移動(dòng)閱讀，包括三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商等在內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)推出專門的閱讀類應(yīng)用，比如中國(guó)移動(dòng)的“和閱讀”、方正“Apabi Reader”、“云中書城”等，在服務(wù)模式上主要有在線和下載兩種。在圖書格式上一般采取自有格式，同時(shí)兼容其他格式（txt、pdf、epub等），用戶可以將本地的圖書導(dǎo)入到客戶端，應(yīng)用本身的內(nèi)容采用自有格式。“國(guó)家數(shù)字圖書館”應(yīng)用是一個(gè)綜合類的移動(dòng)應(yīng)用，在閱讀格式方面沒有開發(fā)自己的格式，而是采取了在線服務(wù)模式，以規(guī)避版權(quán)問題，用戶不能下載。

微閱書刊主要閱讀圖書和期刊。圖書采用的是本系統(tǒng)自身發(fā)布，然后在客戶端閱讀的方式，期刊采取的是通過WAP嵌入方式實(shí)現(xiàn)。

（1）圖書閱讀

圖書閱讀采取在線閱讀方式，在服務(wù)器端進(jìn)行圖書發(fā)布，流程如圖4所示。

圖4 圖書發(fā)布流程

在服務(wù)器端，首先要將元數(shù)據(jù)和對(duì)象數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，對(duì)象數(shù)據(jù)采用Word格式，一本書組織成一個(gè)Word，按照章節(jié)添加目錄索引。組織完成后，將元數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，對(duì)象數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，然后啟動(dòng)圖書切割流程。圖書切割按照章節(jié)進(jìn)行切割，即按照準(zhǔn)備好的Word中的目錄進(jìn)行切割，切割后圖書按照book_id與元數(shù)據(jù)進(jìn)行綁定。最后在服務(wù)器管理端完成圖書的發(fā)布。用戶在前端就可以閱讀圖書了。

用戶在閱讀時(shí)，客戶端會(huì)將下一章節(jié)內(nèi)容緩存在本地，這樣保證用戶較為流暢的閱讀體驗(yàn)。在閱讀過程中，可以跳轉(zhuǎn)到目錄的任一章節(jié)，可以調(diào)整翻頁模式、白天夜間模式；系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄最后閱讀位置（自動(dòng)書簽），用戶也可以自行設(shè)置并管理書簽；可以為圖書打分、推薦圖書、收藏圖書；同時(shí)，用戶可以查看所閱讀圖書的書評(píng)信息。

（2）期刊閱讀

目前一些內(nèi)容提供商如同方知網(wǎng)等已經(jīng)以WAP形式對(duì)外提供服務(wù)，圖書館也已經(jīng)開始將WAP網(wǎng)站引入到移動(dòng)資源建設(shè)中，豐富移動(dòng)資源的表現(xiàn)形式。在期刊閱讀中，由于內(nèi)容提供商直接提供WAP形式的服務(wù)，在移動(dòng)應(yīng)用中采取嵌入方式將之嵌入到圖書館移動(dòng)應(yīng)用中，使用WebView（網(wǎng)絡(luò)視圖）直接加載內(nèi)容提供商的URL，授權(quán)方式采取用戶認(rèn)證的方式，圖書館與內(nèi)容提供商通過底層接口約定認(rèn)證模式，認(rèn)證通過后即可進(jìn)行閱讀，同時(shí)在內(nèi)容提供商的WAP網(wǎng)站設(shè)計(jì)返回到移動(dòng)應(yīng)用的返回功能，使跳轉(zhuǎn)發(fā)生在移動(dòng)應(yīng)用程序內(nèi)部。

（3）身份認(rèn)證

由于圖書和期刊有一定的版權(quán)限制，在本應(yīng)用中，對(duì)圖書和期刊的閱讀權(quán)限進(jìn)行了一定的身份認(rèn)證。在該應(yīng)用中設(shè)計(jì)了兩次認(rèn)證，在客戶端登錄時(shí)，服務(wù)端與客戶端通過服務(wù)端生成的唯一ID進(jìn)行握手，達(dá)到一致就認(rèn)證通過；在用戶閱讀具體內(nèi)容時(shí)，用戶需要輸入正確的用戶名和密碼，認(rèn)證通過后才可以閱讀。

3.3.3 更新通知

信息更新提醒是APP的一個(gè)重要特色，一些手機(jī)平臺(tái)如iOS自身帶有消息推送機(jī)制，在APP服務(wù)設(shè)計(jì)中，可以利用平臺(tái)消息推送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館動(dòng)態(tài)信息以及應(yīng)用本身變化信息的推送，使圖書館服務(wù)具備了主動(dòng)性。在國(guó)家數(shù)字圖書館移動(dòng)應(yīng)用中，將新聞公告、展覽、講座預(yù)告等信息動(dòng)態(tài)作為更新內(nèi)容推送給客戶端。

在移動(dòng)應(yīng)用第一次啟動(dòng)時(shí)，與服務(wù)器進(jìn)行通訊，獲取后臺(tái)最新更新的通知；在程序啟動(dòng)后，移動(dòng)應(yīng)用在內(nèi)存常駐時(shí)，每天固定時(shí)間與服務(wù)器通訊，獲取服務(wù)端的最新更新信息。

3.3.4 Widget服務(wù)

Widget即是窗口小部件的意思，App Widget是應(yīng)用程序窗口小部件（Widget），是微型的應(yīng)用程序視圖，它可以被嵌入到其他應(yīng)用程序中（比如桌面）并接收周期性的更新[5]。Widget服務(wù)目前只有Android平臺(tái)支持。在國(guó)家數(shù)字圖書館移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中，將用戶常用的服務(wù)——書目檢索與微閱書刊模塊做成Widget的形式，用戶安裝移動(dòng)應(yīng)用后，可以將這兩部分作為小插件形式放在手機(jī)桌面，然后點(diǎn)擊桌面插件，直接進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的模塊頁面。這樣方便用戶對(duì)常用功能模塊進(jìn)行快速訪問，忽略不經(jīng)常訪問的模塊，就相當(dāng)于PC的桌面快捷方式。

3.4 使用情況分析

“國(guó)家數(shù)字圖書館”移動(dòng)應(yīng)用的iOS、Android版本主要發(fā)布在蘋果應(yīng)用程序商店、機(jī)鋒網(wǎng)和應(yīng)用匯商店，從總體下載次數(shù)來看，平均每月下載量1500次左右，而業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示排名前10的應(yīng)用程序下載量都達(dá)到了百萬級(jí)別?？梢?，圖書館不但要注重移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)設(shè)計(jì)，更要注重其推廣和宣傳。通過設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用的關(guān)鍵詞優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用在應(yīng)用市場(chǎng)的搜索結(jié)果，通過線上線下的活動(dòng)、社交手段等多種渠道推廣和宣傳圖書館應(yīng)用，也可以考慮通過一些商業(yè)宣傳手段如競(jìng)價(jià)排名等提升圖書館移動(dòng)應(yīng)用的排行，讓讀者有機(jī)會(huì)了解到圖書館的移動(dòng)應(yīng)用，從而提升圖書館移動(dòng)應(yīng)用的使用率。

圖5 各欄目使用情況圖示

“國(guó)家數(shù)字圖書館”移動(dòng)應(yīng)用是一個(gè)綜合型的移動(dòng)應(yīng)用，各個(gè)功能模塊的訪問情況如圖5所示，微閱書刊訪問量居第一位，從一定程度上說明目前閱讀是圖書館用戶的主流需求。這和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心“第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”的調(diào)查結(jié)果相似，該報(bào)告指出“閱讀是目前手機(jī)瀏覽器用戶的核心訴求，手機(jī)閱讀半個(gè)小時(shí)以上的用戶比例達(dá)到55.2%?！眻D書館在進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)時(shí)應(yīng)該優(yōu)先開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，可以建設(shè)專門的閱讀類移動(dòng)應(yīng)用。訪問量位居第二的是書目檢索，這是圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在手機(jī)端的拓展，也是圖書館館藏揭示的重要手段，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然占據(jù)一定位置。位居第三位的是掌上展廳，這是以圖文為主的展覽服務(wù)。一般圖書館會(huì)定期舉辦展覽，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)將之以“在線展覽”的形式推出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)在線展覽仍然是用戶喜歡的欄目之一。在本應(yīng)用中設(shè)計(jì)了“留言咨詢”功能，以便與用戶互動(dòng)，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分建議仍然是圍繞閱讀這個(gè)主題，可見在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)閱讀應(yīng)成為圖書館的主攻方向。

4 結(jié)語

移動(dòng)應(yīng)用作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要發(fā)展方向，具有方便快捷、隨身隨時(shí)的特性，而且用戶粘度比較好，已經(jīng)成為用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。圖書館應(yīng)該充分利用移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)模式，將圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)拓展到移動(dòng)終端，同時(shí)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)展適合移動(dòng)應(yīng)用的新型服務(wù)內(nèi)容。在移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中，除了自身業(yè)務(wù)外，要充分了解用戶的使用習(xí)慣和需求，使移動(dòng)應(yīng)用符合用戶的使用習(xí)慣。由于移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展較快，在移動(dòng)應(yīng)用推出后要不斷跟蹤用戶需求，獲取用戶反饋信息，同時(shí)適時(shí)引入新技術(shù)和新模式，不斷更新移動(dòng)應(yīng)用。

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2013.

[2] DinK. iiMedia Research:2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告[EB/OL]. [2014-06-24]. http://www.199it.com/archives/171466.html.

[3] 李迎迎.基于移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序的圖書館服務(wù)研究[J].新世紀(jì)圖書館,2013(4):74-76.

[4] 劉浩,武保民.基于APP的圖書館移動(dòng)服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究,2013(11):67-71.

[5] Android之窗口小部件詳解 --App Widget [EB/OL].[2013-12-24]. http://www.cnblogs.com/skywang12345/p/3158310.html.

Mobile Application Service Design and Implementation in the Library- Taking the Application Named `the National Digital Library' As an Example

NIU XianYun, LIU ShuHua, SU MingZhong
(National Library of China, Beijing 100081, China)

Mobile application is a kind of service based on client. Online mobile application takes on C/S Architecture, performance of which should be optimized from both the client and server-side in its design and implementation, especially interactive between client and server. Mobile application named "National Digital Library"contains OPAC services, reading services and so on. In the design of that, some services fuses with open platform, which achieves the external functions embedded in the library services. The information push service with mobile application features is introduced to the mobile library service. When there is new information, it can be pushed to users. At the same time, the app uses widget technology, OPAC services and reading services are developed as desktop plug-ins, which can be used one-click.

Mobile application; Mobile application architecture design; Mobile service; Mobile digital library

2014-05-30）

G250.76

10.3772/j.issn.1673—2286.2014.07.007

?，F(xiàn)云，女，1981年生，碩士，國(guó)家圖書館工程師，研究方向：移動(dòng)數(shù)字圖書館，E-mail：nxydmx@163.com。
劉術(shù)華，女，1985年生，工程師，碩士研究生。