李躍瓊

[摘要]隨著信息技術的迅猛發(fā)展，電子圖書，電子期刊等數(shù)字信息載體的出現(xiàn)，計算機和網(wǎng)絡技術的普及應用，徹底改變了現(xiàn)代圖書館的技術環(huán)境，也改變了知識的傳播方式。目前，中職學校的圖書館管理人員，還是一個介于傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術之間的文獻信息服務者的角色出現(xiàn)在讀者面前，因此，不能實現(xiàn)高效管理，滿足不了中職學校學生圖書和信息服務的要求。本文從中職圖書管理人員的素質(zhì)內(nèi)涵、要求及提高管理人員素質(zhì)的措施等方面進行了深入探討，以供廣大圖書管理人員參考。

[關鍵詞]中職學校 圖書館 管理人員 素質(zhì)要求 措施

新時期，隨著中等職業(yè)技術學校不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡信息技術的普遍應用，使得很多人對圖書館工作有一個認識誤區(qū)，認為這項工作是無足輕重的，特別是在網(wǎng)絡信息時代的沖擊下，圖書館所發(fā)揮的作用越來越小。殊不知，圖書管理事業(yè)是建設社會主義精神文明建設的重要組成部分，而做好這項工作的關鍵，還是一個素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問題。

一、中職圖書館管理人員素質(zhì)的內(nèi)涵

我們所指的中職學校圖書館員的素質(zhì)，是指圖書管理員處在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的工作環(huán)境中，承擔培養(yǎng)專業(yè)型、實用型、技能型人才的任務下完成本職工作所應具備的基本條件。具體而言，其具備的素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。

二、中職圖書館管理人員的素質(zhì)要求

（一）具備良好的政治思想與職業(yè)道德素質(zhì)

在《中國圖書館員職業(yè)道德準則》中對圖書管理員提出：“確立職業(yè)觀念，履行社會職責，真誠服務讀者，文明熱情便捷”的道德準則。作為一名圖書管理員，要始終樹立“服務第一、讀者至上”的服務理念，立足本職，時刻做到“勤”、“實”、“細”。中職學校作為培養(yǎng)大量專業(yè)型、實用型、技能型人才的搖籃，圖書館管理人員直接面對學生提供一線服務，更應身正為范。從圖書館管理員平時的服務工作中體現(xiàn)一種讀者至上的服務理念、愛崗敬業(yè)的奉獻理念、團結協(xié)作的合作理念。

（二）具備多種知識結構和優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)是圖書館員的基本素質(zhì)之一。信息時代，圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展已經(jīng)是必然，圖書館管理員的基本任務就是幫助讀者將淹沒在文獻信息海洋中的有用信息挖掘出來奉獻給讀者，指導和協(xié)調(diào)讀者的學習健康發(fā)展，而不僅僅是一個書刊材料的守護者和提供者。在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化成為圖書館發(fā)展的時代，熟練掌握計算機和網(wǎng)絡技術已成為必然，這只是開展工作的一種手段和工具。圖書管理作為一門學科，有其自身規(guī)律，館員要熟悉館內(nèi)各項工作的規(guī)律性和特點，又要熟悉館藏范圍和特色，以便有針對性對讀者進行正確的閱讀指導。在館員文化知識結構方面，更應掌握好一門外語，特別是英語已成為當前圖書館員必備的一種交流工具。因此，作為一名中職學校的圖書館管理員，不僅要擁有扎實的專業(yè)知識和具有多種知識結構，更應具有提升自我管理水平的科研理論素質(zhì)。

（三）具備良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是圖書館員的必備素質(zhì)之一。在當今信息時代，新觀點、新理論、新技術層出不窮，圖書館員的知識水平、工作能力、組織管理能力將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，圖書館員將會感到前所未有的壓力和緊迫感。只有具備良好的心理素質(zhì)才能樂觀地去面對各種壓力，并通過努力將壓力轉(zhuǎn)換成動力，在工作中始終保持積極的進取心，良好的信心和較強的自控能力。

三、提高中職學校圖書館管理員素質(zhì)的措施

根據(jù)本人長期從事圖書館工作的經(jīng)歷，筆者認為圖書館管理人員應該在職業(yè)道德、文化專業(yè)知識、業(yè)務能力和良好的心理素質(zhì)等方面對自己提出較高的要求。

（一）不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)

自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關，以人為本努力干好本職工作，全方位服務好讀者是圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心內(nèi)容。因此，要提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)應做好以下三個方面：

1.愛崗敬業(yè)。

愛崗就是應該熱愛圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應該充分認識本職工作的地位和作用，能認識其社會意義和道德價值，具有榮譽感和自豪感，在職業(yè)活動中具有高度的勞動熱情和創(chuàng)造性，以強烈的事業(yè)心、責任感，從事圖書館管理工作。

2.讀者第一。

讀者是圖書館直接的服務對象，圖書館工作的任務之一是為讀者服務。因此，圖書館員對事業(yè)的忠誠，對圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對讀者的認識上，這也是一種職業(yè)責任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務為榮、以服務為樂的精神。

3.禮貌待人。

禮貌待人就是對他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風貌。在讀者服務中，要求圖書館員熱情文明、真心實意地搞好讀者服務工作。

（二）加強學習業(yè)務知識，錘煉自己的實踐技能

1.勤奮好學。

勤奮好學不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求，也是職業(yè)進取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識，學習新技術，才能提高自己的業(yè)務能力，增強圖書館行業(yè)的競爭力；要有終身學習意識，要不斷地學習，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務。

2.掌握一定的圖書情報理論基礎。

要精通圖書情報知識，只有掌握扎實的圖書情報理論基礎，熟悉圖書館工作程序、基本工作方法和基本技能，才能實現(xiàn)從傳統(tǒng)的手工操作管理模式向現(xiàn)代化的信息管理模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)圖書館信息服務的數(shù)字化和電子化。

3.熟練地應用計算機知識。

要有較高層次的計算機知識和精湛的操作技能，才能得心應手地利用網(wǎng)上資源為用戶服務，第一時間獲取最新的信息資源，積極開發(fā)館藏資源，充分收集和利用網(wǎng)上資源，通過信息網(wǎng)提高最新文獻資源，真正實現(xiàn)文獻信息資源共享。

（三）要有健全的心理素質(zhì)，并能不斷提高自己的情緒管理能力

1.在專業(yè)學習中提高情緒管理能力。

中職圖書館員不僅要學習圖書館的專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，同時，還要有意識的學習和了解哲學、心理學、社會學等領域的知識，更深刻的理解人的本性，了解自己的情緒特征和性格特征，經(jīng)常進行自我評價、自我訓練，在認識自己情緒的基礎上，學會控制情緒、調(diào)節(jié)情緒，尋找正確的壓力釋放渠道，做好心理調(diào)適，消除心理困惑，提高承受和應對矛盾的能力，增強應變力，以適應中職圖書館工作需要。

2.在提升自身修養(yǎng)中提高情緒管理能力。

提高自身修養(yǎng)能豐富人的知識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，塑造完美的人格形象。情緒管理能力的培養(yǎng)，離不開自身修養(yǎng)的提高。圖書館員要在提升自身修養(yǎng)中，不斷提高自己的道德素養(yǎng)和情感素養(yǎng)，錘煉良好的心理品質(zhì)。只有這樣才能自覺地用親切和藹的態(tài)度、充滿關愛的語言與讀者進行交流溝通，創(chuàng)建和諧的圖書館。

3.在服務實踐中提高情緒管理能力。

圖書館員在讀者服務中，要不斷提高自我情緒控制的能力，既不把自己的情緒帶給讀者，又不被讀者的情緒左右。要認真傾聽讀者，移入情感，感知讀者，并在傾聽中獲取信息，聯(lián)絡情感。用讀者易接受的表情、語言和手勢來傳遞信息，在真誠與尊重中完成每次的讀者服務。

綜上，圖書管理員的素質(zhì)，對圖書館的發(fā)展起著非常重要的作用，中職圖書管理員只有不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)，優(yōu)化知識結構，才能適應新時代的要求。

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（作者單位：云南省紅河州農(nóng)業(yè)學校）