劉會(huì)

摘要：微博已成為“正能量”傳播的一個(gè)重要渠道，它的傳播優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)中“微關(guān)系”能凝聚成大力量；快捷的交互性能及時(shí)主推“正能量”的傳播；“意見(jiàn)領(lǐng)袖”有效引領(lǐng)“正能量”的傳播。然而，微博在傳播過(guò)程中也存在不足之處：網(wǎng)絡(luò)謠言充斥其中；部分集體網(wǎng)絡(luò)“發(fā)聲”困難。這種情況下，加強(qiáng)微博“正能量”的傳播就顯得至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：微博；正能量；優(yōu)勢(shì)；不足

中圖分類(lèi)號(hào)：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）13-0139-03

微博是一種基于用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取、共享、傳播信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以140字的精練語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)用戶(hù)內(nèi)容的自主生產(chǎn)與及時(shí)分享。新浪微博作為中國(guó)微博客的先行者和代表，依靠門(mén)戶(hù)網(wǎng)站而興，現(xiàn)在已經(jīng)在各種移動(dòng)終端發(fā)布應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年新浪微博用戶(hù)已突破5億，在新浪微博鍵入“正能量”一詞，立刻彈出6000多萬(wàn)條搜索結(jié)果，可見(jiàn)新浪微博作為一個(gè)極具影響力的媒體，在傳遞網(wǎng)絡(luò)“正能量”上發(fā)揮的力量不容小覷。本文以新浪微博為例，試著從微博的特性入手，在傳播“正能量”的具體事件中分析微博傳播正能量的優(yōu)勢(shì)，以及存在的問(wèn)題和不足。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社會(huì)需要凝聚“正能量”

當(dāng)前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、利益分配不均等社會(huì)不公正現(xiàn)象促使各種社會(huì)矛盾激增。而現(xiàn)實(shí)中的不良情緒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被無(wú)限制的放大，造成一種社會(huì)風(fēng)氣淪落、社會(huì)道德滑坡的假象。美國(guó)社會(huì)學(xué)家斯托弗在其著作中提出“相對(duì)剝奪”概念。他認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)特別是處在轉(zhuǎn)型期的社會(huì)，因?yàn)槔嬷匦路峙溥^(guò)程中所產(chǎn)生的貧富分化和社會(huì)不公，讓弱勢(shì)群體很容易通過(guò)比較產(chǎn)生一種本該屬于自己的權(quán)益被他人剝奪的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)產(chǎn)生消極情緒，可以表現(xiàn)為憤怒、怨恨或不滿(mǎn)?！跋鄬?duì)剝奪感”一旦產(chǎn)生，就往往決定著人們以后的行動(dòng)，如果這種負(fù)面的心理感覺(jué)無(wú)法得以有效消除而被逐漸積累，就很容易外化為違法行為，甚至發(fā)展為群體性事件，從而危害社會(huì)的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)傳播信息的快速性和便捷性，使得人們的消極情緒可以毫無(wú)阻礙地?cái)U(kuò)散傳播，在網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間中不斷擴(kuò)大著人們的相對(duì)剝奪感。這時(shí)，人們就會(huì)從心理上更傾向于接受那些能引起他們被剝奪感共鳴的信息，負(fù)面情緒逐漸累積、擴(kuò)散。因此，為消解網(wǎng)絡(luò)中逐漸累積的“負(fù)能量”，鼓舞人們重振精神，促進(jìn)社會(huì)向著積極的方面改進(jìn)和發(fā)展，我們必須加強(qiáng)“正能量”的傳播。

二、微博在傳播“正能量”中的優(yōu)勢(shì)

在網(wǎng)上曾流傳著這么一種說(shuō)法：“當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就是一本內(nèi)刊；超過(guò)1千，你就是一個(gè)布告欄；超過(guò)1萬(wàn)，你就相當(dāng)于一本雜志；超過(guò)10萬(wàn)，你就等同于一份都市報(bào)，超過(guò)100萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，你就是一家電視臺(tái)?！边@種略帶夸張的說(shuō)法形象地說(shuō)明了微博正在改變著我們的媒體使用習(xí)慣和信息傳播模式，并逐步成為社會(huì)化媒體中及時(shí)性最強(qiáng)、用戶(hù)活躍度最高的信息傳播平臺(tái)。近年來(lái)，微博中形成的輿論場(chǎng)往往與熱點(diǎn)事件的相互作用，例如：2011年7月23日的溫州動(dòng)車(chē)事故后微博網(wǎng)友積極發(fā)布信息，對(duì)官方進(jìn)行質(zhì)疑；四川雅安地震有條不紊的網(wǎng)上救援等等。微博都在其中發(fā)揮了重要作用，甚至影響到傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，乃至扭轉(zhuǎn)整個(gè)事件的發(fā)展。微博為何能在這些事件中發(fā)揮這樣的作用，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面。

1.“微關(guān)系”聚集大力量。微博作為一個(gè)信息分享與發(fā)布的平臺(tái)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)空間自由便捷的特點(diǎn)。任何人和組織，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的注冊(cè)信息填寫(xiě)，就能擁有自己的微博空間，微博用戶(hù)可以發(fā)微博，傳照片，以及通過(guò)加關(guān)注和被關(guān)注的方式，擴(kuò)大自己的微博關(guān)系圈。這種“微關(guān)系”區(qū)別于我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中形成的人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每個(gè)人接觸最頻繁的是自己的親人、朋友、同學(xué)、同事，這是一種十分穩(wěn)定但傳播范圍有限的社會(huì)圈子，而在微博上形成的“微關(guān)系”則是一種更為廣泛，認(rèn)識(shí)比較膚淺的社會(huì)關(guān)系，是一種“弱關(guān)系”。美國(guó)斯坦福大學(xué)的社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特于1974年提出“弱連接理論”，他在研究中發(fā)現(xiàn)，在信息的擴(kuò)散和傳播上，“弱關(guān)系”和“強(qiáng)關(guān)系”起著同等重要的作用。在一個(gè)“強(qiáng)關(guān)系”的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，人與人之間彼此熟悉，充滿(mǎn)信任，但在這樣的圈子中，他人提供的交流信息總是冗余而有限的。而“弱關(guān)系”形成的關(guān)系圈成分則更為復(fù)雜。因此，“弱關(guān)系”往往充當(dāng)了個(gè)體與其他社會(huì)圈子的橋梁，從中得到的信息是不可能從自己的圈子里獲得的。“弱關(guān)系”能夠避免在一個(gè)熟人網(wǎng)絡(luò)中高度的、同質(zhì)化的互動(dòng)，因而創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。微博用戶(hù)“小橘子”于2012年11月20日在北京地鐵上遺失了一個(gè)畫(huà)具包，包袋里裝有她多幅美術(shù)作品。她在當(dāng)天晚上發(fā)布了一條微博，詳細(xì)描述了包的樣式，以及乘坐車(chē)廂的細(xì)節(jié)。這條微博起初只在她的朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)，并引起了許多微博畫(huà)手的共鳴轉(zhuǎn)發(fā)，其中不乏粉絲眾多的知名插畫(huà)家，設(shè)計(jì)師，幾天之后，竟然尋回了失物。這樣通過(guò)微博幫助他人的例子不勝枚舉。愛(ài)心人士還通過(guò)微博展開(kāi)流浪動(dòng)物救助活動(dòng)，上海地區(qū)的著名博主“我是你認(rèn)識(shí)的王小能”，積極參與，將自家小區(qū)的流浪動(dòng)物照片通過(guò)微博上傳，為小動(dòng)物尋找主人，同時(shí)向網(wǎng)友宣傳領(lǐng)養(yǎng)流浪動(dòng)物的理念。這個(gè)有意義的愛(ài)心小活動(dòng)在微博上展開(kāi)，不僅解救了許多流浪動(dòng)物，還讓一些素未謀面的網(wǎng)友成為了朋友，共同參與到保護(hù)動(dòng)物的其他活動(dòng)中去。美國(guó)康奈爾大學(xué)的克萊因伯格教授在其研究中稱(chēng)：弱關(guān)系縮小了這個(gè)世界，如Facebook上的好友。這種“弱關(guān)系”很有價(jià)值，如果我們了解了哪些信息能夠通過(guò)“弱關(guān)系”傳遞，會(huì)非常有意義。目前，微博網(wǎng)友已經(jīng)較充分意識(shí)到微博是締結(jié)有價(jià)值的社會(huì)關(guān)系和“弱關(guān)系”的重要平臺(tái)，并且這個(gè)“微關(guān)系”圈還建立起一種新型的信任關(guān)系。微博用戶(hù)已經(jīng)傾向于向微博求助，許多網(wǎng)友將生活中遇到的問(wèn)題發(fā)上微博，在線等待網(wǎng)友的智慧來(lái)“解救”。使得“在線等”體流行起來(lái)?！拔㈥P(guān)系”聚集的大力量，已經(jīng)成為一種解決問(wèn)題的有效途徑，越來(lái)越受到人們的信任，在“正能量”傳播中起到重要支撐作用。

2.及時(shí)反饋助推“正能量”傳遞。2012年7月21日，北京遭遇自1951年以來(lái)有完整氣象記錄的最大的一場(chǎng)暴雨襲擊。網(wǎng)友借助微博這個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒介平臺(tái)，使得個(gè)人可以更加便捷高效地參與到社會(huì)公益中去。7月21日晚10點(diǎn)半左右，新浪微博上一個(gè)叫“菠蘿X6”的ID發(fā)送信息并@“望京網(wǎng)”：“北京大暴雨，央視新聞?lì)l道說(shuō)機(jī)場(chǎng)滯留大批旅客，機(jī)場(chǎng)快軌停運(yùn)，沒(méi)有出租車(chē)，望京的人們有沒(méi)有愿意義務(wù)去機(jī)場(chǎng)接被困的兄弟姐妹們的？”“……機(jī)場(chǎng)滯留8萬(wàn)人，咱不在乎去幾輛車(chē)，咱要傳遞正能量，零點(diǎn)35分奔馳大廈前集結(jié)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為雙閃，接到人統(tǒng)一送至三元橋……”之后博主集結(jié)愛(ài)心車(chē)隊(duì)接送機(jī)場(chǎng)被困人員的微博被“望京網(wǎng)”轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)“一起呼吁”，博主的想法很快得到微博網(wǎng)友的支持，許多網(wǎng)友及時(shí)公布了自己的車(chē)牌號(hào)以及途經(jīng)的地點(diǎn)，為被困人員提供了有效的信息。微博網(wǎng)友同時(shí)號(hào)召需要幫助的網(wǎng)友發(fā)布自己目前的狀況，并表示“只要我們看見(jiàn)你的求助微博，就會(huì)有附近人士在最短的時(shí)間來(lái)到你的身邊，為你提供幫助?！蔽⒉┑膶?shí)時(shí)性以及互動(dòng)性，在這種特殊時(shí)候發(fā)揮了其他任何媒體都不及的高效作用，網(wǎng)友的信息發(fā)布以及官博的及時(shí)回應(yīng)，匯集成了一個(gè)立體的信息救助系統(tǒng)。微博網(wǎng)友根據(jù)微博提供的信息，及時(shí)了解形勢(shì)的變化，根據(jù)需求提供幫助。得到幫助的網(wǎng)友也第一時(shí)間發(fā)布了微博跟進(jìn)了自己的狀況，不僅讓廣大關(guān)心救援情況的網(wǎng)友放寬了心，還大大鼓舞了人心。在微博上營(yíng)造出一種良性循環(huán)的氛圍，進(jìn)一步推動(dòng)了“正能量”的傳遞。endprint

3.“意見(jiàn)領(lǐng)袖”引領(lǐng)“正能量”傳播。美國(guó)知名的傳播學(xué)先驅(qū)保羅·拉扎斯菲爾德于20世紀(jì)40年代在他的著作《人民的選擇》中，最早提出“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的概念。他在書(shū)中把意見(jiàn)領(lǐng)袖的特征概括為：第一，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”常常是人際傳播中的積極活躍者；第二，表現(xiàn)出較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性；第三，能夠頻繁的接觸媒介，擁有較多的信息渠道；第四，善于人際交流，思想活躍。微博上的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的構(gòu)成絕大部分是加V認(rèn)證的名博主，在現(xiàn)實(shí)生活中也具有一定的影響力，社會(huì)資源較多。還有相當(dāng)一部分是不加V的所謂“草根名人”，制造過(guò)話題，活躍度較高，擁有大量粉絲。微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”由于其在網(wǎng)絡(luò)空間中活躍度高，影響力大，在引領(lǐng)正能量并推動(dòng)正能量傳播中意義重大。微博上著名的公益活動(dòng)“免費(fèi)午餐”計(jì)劃，擁有300多萬(wàn)粉絲的鄧飛是這場(chǎng)活動(dòng)的發(fā)起人，曾擔(dān)任《鳳凰周刊》首席記者，現(xiàn)任鳳凰周刊編委、記者部主任的鄧飛融合了主流媒體和網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的雙重身份。2011年2月，鄧飛發(fā)起“微博打拐“積累了一定的人氣。因此，當(dāng)他倡議免費(fèi)午餐時(shí)，有很強(qiáng)的可信度和感召力。事實(shí)上，“免費(fèi)午餐”其他的倡議人——五百多名記者、媒體人其實(shí)形成了一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖群，他們無(wú)論在微博上還是社會(huì)上都擁有較多的動(dòng)員資源，當(dāng)他們圍繞一個(gè)共同目標(biāo)集體發(fā)聲，就形成了一種合力，使得“免費(fèi)午餐”的倡議效果瞬間放大。其次，網(wǎng)友的“圍觀”也使得微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的一舉一動(dòng)都置于大家的監(jiān)督之下。“免費(fèi)午餐”公益活動(dòng)開(kāi)展至今，一直堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，支出透明，并委托獨(dú)立的第三方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布收支明細(xì)。到2012年8月，該平臺(tái)已公開(kāi)免費(fèi)午餐發(fā)起至2012年6月以來(lái)的50筆收入?yún)R總及117筆花費(fèi)，得到了捐款人的贊賞信任。這讓對(duì)官方慈善機(jī)構(gòu)失望的網(wǎng)民，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“正能量”重燃起了信心。由此可見(jiàn)，微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”不僅是“正能量”的引領(lǐng)者，同時(shí)，在整個(gè)正能量傳播的過(guò)程中都發(fā)揮著重要的作用。

三、微博傳遞“正能量”的不足

微博在傳遞“正能量”的過(guò)程中有其不可替代的重要作用，但其自身的某些特點(diǎn)也會(huì)在傳播“正能量”時(shí)造成阻礙。

1.“正能量”傳遞中伴隨著大量謠言。微博作為典型的自媒體，用戶(hù)準(zhǔn)入門(mén)檻低，客戶(hù)端移動(dòng)性強(qiáng)，傳播的信息具有多元性和龐雜性，傳播速度快傳播范圍廣。這些特點(diǎn)使得微博在成為民眾“話筒”的同時(shí)也成為了謠言的溫床和“翅膀”。與一般謠言相比，微博謠言有自己的特點(diǎn)。第一，內(nèi)容簡(jiǎn)短、信息不全，容易造成誤解或曲解。微博140字的內(nèi)容使得單條微博很難包含所有的信息，描述事情的全貌。這就為許多網(wǎng)友有意或無(wú)意的斷章取義歪曲事實(shí)創(chuàng)造了條件。第二，多中心的傳播模式延長(zhǎng)了微博謠言的生命周期。微博具有網(wǎng)絡(luò)化特征，這一特征使得微博傳播信息的過(guò)程中存在大量的節(jié)點(diǎn)，某一節(jié)點(diǎn)的阻塞或退出并不影響信息傳播的中斷和擴(kuò)散。這也給網(wǎng)絡(luò)辟謠造成了很大的難度。第三，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播速度快，信息的擴(kuò)散可以以分秒來(lái)計(jì)算，其破壞性也是前所未有的。例如：新浪微博上曾開(kāi)展過(guò)“隨手拍解救乞討兒童”以及解救走失兒童的活動(dòng)。在網(wǎng)友上傳的照片和信息的微博卻出現(xiàn)了許多不實(shí)信息，這些謠言有完全捏造的，更多則是細(xì)節(jié)信息的失實(shí)，這些信息的發(fā)布，浪費(fèi)了大量解救真正需要幫助的兒童的時(shí)間。這些微博內(nèi)容打著“正能量”的旗號(hào)真假難辨，甚至一些微博名人和相當(dāng)有影響力的官博都參與了轉(zhuǎn)發(fā)，使得不明真相的網(wǎng)友信以為真，無(wú)意間成了謠言的推手。負(fù)面信息的傳播容易引起人們的警惕和質(zhì)疑，而這種以轉(zhuǎn)發(fā)“正能量”為名的不實(shí)消息卻不會(huì)引起網(wǎng)友的警覺(jué)。網(wǎng)友每天被大量的信息包圍，對(duì)很多事件不會(huì)投入長(zhǎng)久并深入的關(guān)注。一個(gè)隨手轉(zhuǎn)發(fā)之后許多人不會(huì)再跟進(jìn)相關(guān)信息，也就出現(xiàn)了謠言大量傳播而辟謠信息卻轉(zhuǎn)發(fā)寥寥的情況。網(wǎng)絡(luò)謠言難以根除，大大阻礙了“正能量”傳播效果的達(dá)成。

2.部分群體微博“發(fā)聲”困難。美國(guó)學(xué)者蒂奇諾提出了一種假說(shuō)：“由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲取信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)”。這就是著名的“知溝”理論。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)者根據(jù)“知溝”理論提出“數(shù)字鴻溝”的概念，即在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有條件接觸互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，受教育程度較高，熟悉并適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的人能獲得更多的信息。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展很不均衡，這就使得一部分群體難以在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)聲。作家韓寒在自己的博文提到，汶川地震期間，?？吹骄W(wǎng)上說(shuō)某地不行了，缺糧缺水。等到救援趕到卻發(fā)現(xiàn)那里受災(zāi)很小。很多志愿者聞?dòng)嵹s來(lái)，物資堆積如山。他在文中寫(xiě)到：“災(zāi)難面前誰(shuí)都不愿被遺忘，但咨詢(xún)傳播的偏差，往往讓由民間力量積蓄的重要物資沒(méi)能去最急需的地方”、“往往寂靜無(wú)聲的地方災(zāi)情真的很?chē)?yán)重，叫得此起彼伏的地方，也許可以緩一緩”。微博放大了一些人的聲音，但微博上粉絲數(shù)目少，缺乏影響力的蕓蕓大眾，以及沒(méi)有條件接觸網(wǎng)絡(luò)的群體卻難以發(fā)聲。而這些群體中恰恰有許多人需要“正能量”的溫暖。新浪微博的草根名人“作業(yè)本”在雅安地震期間發(fā)布一條微博，他在微博中表示如果有在地震中需要幫助的人，可以私信自己，他可以把“作業(yè)本”的賬號(hào)給予需要的人用以發(fā)布信息?！白鳂I(yè)本”的這一做法恰恰說(shuō)明了微博存在著不可忽視的“話語(yǔ)權(quán)”壟斷現(xiàn)象。

四、微博如何更好地傳播“正能量”

1.充分發(fā)揮政務(wù)微博的引導(dǎo)作用。政務(wù)微博指的是一種由政府部門(mén)推出的官方微博賬號(hào)。從2009年第一個(gè)政務(wù)微博上線，經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，政務(wù)微博的功能已經(jīng)比較成熟。目前，政務(wù)微博主要具備了信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、回應(yīng)疑問(wèn)、投訴受理等功能。政務(wù)微博的出現(xiàn)和發(fā)展不僅有利于整合電子政務(wù)資源，創(chuàng)新了政府的執(zhí)政方式，而且為網(wǎng)民獲得權(quán)威信息來(lái)源，進(jìn)行官民互動(dòng)提供了良好的平臺(tái)。在“7·21北京特大暴雨”期間，“@北京發(fā)布”“@北京消防”等官方微博及時(shí)發(fā)布暴雨動(dòng)態(tài)以及災(zāi)情和救援情況，尤其是對(duì)于各種求援信息，給予了明確的回應(yīng)，彰顯了政務(wù)微博在“正能量”傳遞過(guò)程中的不容忽視的作用。推動(dòng)“正能量”傳播，必須進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博的積極作用。首先，實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博聯(lián)動(dòng)，提供全面的信息來(lái)源。目前，北京市16個(gè)區(qū)縣開(kāi)通政務(wù)微博，幾乎所有的重要的政府部門(mén)集結(jié)成一個(gè)“北京微博發(fā)布廳”，在重大事件中各個(gè)部門(mén)發(fā)布本部門(mén)的信息，共同為網(wǎng)民提供全方位的信息服務(wù)。在“微博打拐”等活動(dòng)中，“@江寧公安在線”“@西安公安在線”等公安系統(tǒng)微博也通過(guò)積極的互動(dòng)，響應(yīng)網(wǎng)友號(hào)召，提供有效信息，為還未實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)微博提供了借鑒。其次，要積極回應(yīng)網(wǎng)友疑問(wèn)，引導(dǎo)輿論。政務(wù)微博如果只是積極發(fā)布信息，而不能及時(shí)積極地回應(yīng)網(wǎng)友的疑問(wèn)，準(zhǔn)確跟進(jìn)事件中的熱點(diǎn)問(wèn)題，就會(huì)大大弱化其輿論引導(dǎo)的功能，甚至?xí)沟秘?fù)面輿論激增，反而助長(zhǎng)了社會(huì)“負(fù)能量”。最后，政務(wù)微博還應(yīng)積極地澄清謠言。在許多熱點(diǎn)事件中，民間的消息來(lái)源雖然時(shí)效性強(qiáng)，但往往模糊掉關(guān)鍵信息甚至伴隨許多不實(shí)信息。政府管理的政務(wù)微博在這種時(shí)候可以憑借自己的權(quán)威身份，第一時(shí)間與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，對(duì)消息進(jìn)行核實(shí)，最大限度上避免謠言擴(kuò)散。

2.努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳播與網(wǎng)下保障的有效結(jié)合。傳統(tǒng)的傳播“正能量”的公益活動(dòng)都是由國(guó)家或者傳統(tǒng)媒體帶領(lǐng)、宣傳，并一步組織展開(kāi)的。然而網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員卻是由“意見(jiàn)領(lǐng)袖”發(fā)起，網(wǎng)民自發(fā)組織的活動(dòng)，具備自上而下的傳統(tǒng)動(dòng)員所不具備的自覺(jué)性和強(qiáng)大影響力。也最大程度地調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量和大家的情感。雖然網(wǎng)絡(luò)“正能量”的呼聲高，但要制定具體的實(shí)施計(jì)劃，起到實(shí)際的社會(huì)效果，國(guó)家給予制度和財(cái)政上的支持是必不可少的?！懊赓M(fèi)午餐”項(xiàng)目已經(jīng)在這種合作上提出了一個(gè)較為可行的方案——“鶴峰模式”。2011年11月鶴峰縣人民政府發(fā)布了“農(nóng)村小學(xué)免費(fèi)午餐計(jì)劃”，規(guī)定中國(guó)福利基金會(huì)為免費(fèi)午餐項(xiàng)目提供資金。同時(shí)該縣又推行了一套保障“計(jì)劃”實(shí)施的措施，如建立專(zhuān)賬制度、公示制度、責(zé)任追究制度等。這種傳統(tǒng)動(dòng)員與網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的有效結(jié)合，達(dá)到了動(dòng)員效果的最優(yōu)化，使得政府與民間組織形成了良性互動(dòng)。一直以來(lái)，傳統(tǒng)動(dòng)員由于官僚體制、運(yùn)作手段以及路徑依賴(lài)等諸多因素難以保證透明性，也難以形成立體的監(jiān)督，由于這兩點(diǎn)使得官方發(fā)起的慈善活動(dòng)越來(lái)越難得到大眾的響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)公益雖然有很高的透明性，但其實(shí)施力度和民間合法性也屢遭質(zhì)疑。“鶴峰模式”無(wú)疑為國(guó)家參與推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“正能量”活動(dòng)的發(fā)展提供了方向。

雖然微博在傳播“正能量”的過(guò)程中還存在一些不足；微博上開(kāi)展的“正能量”傳遞活動(dòng)也常常招致一些負(fù)面輿論，但微博上一些成功的公益案例，讓我們有足夠的理由相信，微博可以成為網(wǎng)絡(luò)“正能量”的集聚地，成為社會(huì)進(jìn)步的助推器。

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