丁宇涵?楊倩

摘 要：社會工作方法是集社會學與管理學于一體的現(xiàn)代化管理的理論實踐方法之一，其在學生管理中被越來越多地運用，并取得不錯的效果。學生管理是學校管理的重要組成部分，延伸來講學生管理也可視為社會事業(yè)管理的一部分，因此將社會工作方法有效運用到學生管理中，是目前高職院校實現(xiàn)學生管理最優(yōu)化的重要研究課題之一。

關鍵詞：社會工作方法 學生管理 運用策略

一、社會工作方法的基本內(nèi)容

社會工作方法廣義上是指在社會工作過程中實施的各種服務方法、程序及步驟，其中服務方法可分為直接服務方法和間接服務方法兩類。所謂直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作；間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢、社會工作研究等，大學生管理工作可直接納入直接服務方法范圍之內(nèi)。

二、社會工作方法應用于學生管理的可行性分析

社會工作方法應用于學生管理的可行性可從工作對象、工作目標、工作任務及工作方法四方面進行探析。

第一，工作對象相同。在大學開展社會工作，其工作范圍不僅僅局限在學校內(nèi)部，也涵蓋了學生家庭、周邊社會環(huán)境及教育行政管理部門等，其服務對象不僅僅是學生，還包括教師、家長及學校教育相關的人員。

第二，工作目標相同。社會工作是為應對紛繁復雜的社會問題所產(chǎn)生的，它的服務目標就是尋求各種社會資源，以緩解服務對象所面對的困難、解決社會問題、促進社會發(fā)展，實現(xiàn)人與社會的和諧發(fā)展為目標，而大學生思想政治教育的目標也正是如此，即以完善大學生人格，實現(xiàn)大學生的全面發(fā)展為工作目標。

第三，工作任務的交叉性。社會工作的任務與大學工作任務有所不同，但其工作任務有交叉性。對高校而言，社會工作的任務是幫助學校處理各種問題，構建和諧校園文化、解決校園危機和突發(fā)性問題等；對大學生而言，社會工作的任務是協(xié)助學生解決各種入學、在校學習及就業(yè)等問題等等，這些內(nèi)容與任務同時也是大學工作者的工作內(nèi)容。

第四，工作方法上具有互補性。社會工作方法可基本分為三種：個案工作、小組工作和社區(qū)工作，將這種工作方法影射到大學生管理中，可有效提高高校學生管理工作效率。比如個案工作，即是對學生個人問題進行評估，而后制訂相應計劃對學生進行協(xié)助與指導，解決學生困難，幫助其發(fā)展與進步。

三、在學生管理中運用社會工作方法的策略

1.個案法在學生管理中的運用

個案工作方法形式多樣，比如會談、訪視、記錄等，筆者以訪視法在大學生管理中的運用為例進行簡要表述。如某一少數(shù)民族大一新生，因平時生活飲食習慣與當?shù)厝瞬煌?，從而導致?jīng)常與同宿舍或食堂人員產(chǎn)生沖突。學校相關管理人員首先在了解情況、征得本人同意后進行訪視，通過查詢資料、訪視其舍友和食堂工作人員了解了問題所在，然后通過輔導員與學生之間的耐心溝通，與該學生共同分析原因，從而減輕了其抵觸心理，幫助他找尋并建立與舍友、同學之間的和諧關系，使其更好地融入大學生活。

2.小組工作法在學生管理中的運用

在學生管理工作中我們廣泛采納小組工作的主要模式，針對不同大學生群體靈活開展各種小組活動，進而解決大學生面臨的各種問題。首先發(fā)現(xiàn)學生問題后，在完成制定小組目標、選擇小組成員（即問題學生）等籌備工作后，通過教職工之間的溝通與交流設計小組方案并實施，并對管理效果進行評估。比如：在當代大學生中，由于不同地區(qū)學校管理、教學模式的不同，導致部分學生在進入大學后出現(xiàn)生活方式不適應、學習方法失效、人際交往出現(xiàn)問題等等現(xiàn)象。針對這種情況，相關教職工通過開展各種小組活動，深入學生當中，幫助學生分析問題并解決問題。

3.社區(qū)工作法在學生管理中的運用

我們將社區(qū)工作方法引入到高校學生管理工作中，高校管理層可以通過制訂高校社區(qū)工作計劃，開展高校社區(qū)活動，進而有效推進高校社區(qū)大學生管理工作的進行。我們首先要確定好發(fā)展目標，明確發(fā)展方向，其次根據(jù)高校實際情況制訂好高校社區(qū)工作的具體實施計劃，最后根據(jù)社區(qū)工作的一般方法并結合高校特點，采用宣傳、協(xié)調(diào)工作、召開會議等方法開展高校社區(qū)活動。以大學畢業(yè)生就業(yè)的心理失衡問題為例，我們通過了解情況，查找資源盡可能為他們解決就業(yè)難的具體問題，同時通過開展就業(yè)問題講座、心理疏導課等方式，幫助其分析就業(yè)的內(nèi)外因素，找準問題的根本所在，進而使其正視就業(yè)現(xiàn)狀，樹立就業(yè)信心。

參考文獻：

[1]范明林.社會工作方法與實踐[M].上海：上海大學出版社，2005.

（作者單位：四川音樂學院）endprint