陳靜

摘要：以人為本、自然無為、柔弱虛靜等柔性特質(zhì)構(gòu)成了老子柔性思維方式的顯著特點(diǎn)。伴隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來，智力資本漸凌駕于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之上，“以人為本”的柔性管理逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本方向。老子的經(jīng)典之作《道德經(jīng)》內(nèi)蘊(yùn)含的柔性思維對(duì)當(dāng)今企業(yè)的人力資源管理有深入的指導(dǎo)及應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：道德經(jīng) 柔性思維 人力資源管理

老子的《道德經(jīng)》作為一部哲學(xué)經(jīng)典，以自然、無為、虛靜等柔性思維方式自成一家之性，其精髓是致柔、致虛的柔性思維方式，以人為本、自然無為、柔弱虛靜等柔性特質(zhì)構(gòu)成了老子柔性思維方式的顯著特點(diǎn)。隨著人文意識(shí)的覺醒及人本思想的回歸，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理正由剛性管理向柔性管理轉(zhuǎn)型，重新認(rèn)識(shí)老子的柔性思維方式，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有重要的啟示與借鑒價(jià)值。本文就老子的柔性思維方式來反觀企業(yè)人力資源管理，進(jìn)而淺論老子柔性思維方式在現(xiàn)代企業(yè)人力管理中的應(yīng)用。

1 以人為本——企業(yè)人力資源管理的基本方向

從企業(yè)管理的軌跡來看，企業(yè)的管理方式經(jīng)歷了一個(gè)由剛性管理方式到柔性管理方式的變化過程。企業(yè)管理的基本初衷在于“提高生產(chǎn)和工作效率”，產(chǎn)生于20世紀(jì)初的剛性管理以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的管理模式，促成了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)化，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新紀(jì)元，但“以制度為中心”的剛性管理的機(jī)械化、非人格化特征，使剛性管理無法充分發(fā)揮人自身的潛力，逐漸違背了管理的初衷。20世紀(jì)50年代，“以人為中心”的柔性管理開始形成并發(fā)展。伴隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來，智力資本漸凌駕于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之上，“以人為本”的柔性管理逐漸成為現(xiàn)代人力資源管理的基本方向。

老子的《道德經(jīng)》闡明人的地位，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重：“故道大，天大，地大，王亦大。域中有四大，而王居其一焉?！保ā兜赖陆?jīng)》第25章）如果把企業(yè)比喻成域，其內(nèi)也有“道”、“天”、“地”、“王”四大：“道”對(duì)應(yīng)為企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律；“天”對(duì)應(yīng)企業(yè)所處天時(shí)；“地”對(duì)應(yīng)企業(yè)所處地利；“王”對(duì)應(yīng)企業(yè)職員?，F(xiàn)代企業(yè)管理的主要對(duì)象包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、信息、時(shí)間、空間等。人是“道”的利用者，因此現(xiàn)代企業(yè)管理的核心及根本是對(duì)人的管理。以人為本的理念亦體現(xiàn)在現(xiàn)代管理中，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，“管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?，是要讓個(gè)人的才智和健康體魄以及工作熱情得以發(fā)揮，從而使組織的整體效益成倍增長(zhǎng)”。①

對(duì)企業(yè)來說，人才是最為寶貴的資源，用人效能的高低直接影響企業(yè)的成敗。老子在充分肯定人的地位的同時(shí)也十分講究合理使用人才的策略：“圣人常善救人，故無棄人”（第27章）?！拔锘蛐谢螂S，或歔或吹，或強(qiáng)或羸，或挫或隳，是以圣人去甚、去奢、去泰?！保ǖ?9章）世人秉性不一，有自己的個(gè)性及優(yōu)缺點(diǎn)，成功的管理應(yīng)力求位得其人、人盡其才、用其所長(zhǎng)；“善人者，不善人之師；不善人者，善人之資。不貴其師，不愛其資，雖智大迷?！保ǖ?7章）集合眾智，無往不利。漢高祖劉邦市井出身，文不及張良蕭何，武不及韓信，卻能知人善任、驅(qū)策自如，善于發(fā)揮各自所長(zhǎng)，用人到位，最終戰(zhàn)勝項(xiàng)羽，成就帝業(yè)。

相對(duì)于剛性管理的以“規(guī)章制度為中心”，用制度約束管理員工，柔性管理對(duì)員工進(jìn)行人格化管理，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理等來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，與老子柔性思維內(nèi)“以人為本”的思想高度契合。

2 自然無為——企業(yè)人力資源管理的指導(dǎo)思想

2.1 無欲等于無為，無為則無不為

老子的無欲和無為是統(tǒng)一的，實(shí)現(xiàn)了無欲無為，則自在逍遙而大有作為。

①持守虛靜無欲紛爭(zhēng)自會(huì)消散：“不欲以靜，天下將自定”（第37章）。

②無欲將成就世俗之累無法企及的成就：“善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知?！保ǖ?1章）真正的善辯者不去爭(zhēng)辯，博學(xué)者看似沒有智慧。

③不爭(zhēng)，而有得；爭(zhēng)，暫時(shí)得，實(shí)則失。故說：“圣人之道，為而不爭(zhēng)?！保ǖ?1章）“是以圣人欲不欲，不貴難得之貨。學(xué)不學(xué)，復(fù)眾人之所過。以輔萬物之自然，而不敢為”（第64章）。不貪欲、不執(zhí)意而學(xué)，不以稀有之貨為貴，淡然處之，順應(yīng)自然，則一切自然而為。

2.2 自然無為的柔性思維體現(xiàn)在企業(yè)管理方面應(yīng)是一種遵循自然規(guī)律、輔助而不占有、服務(wù)而不居功、順應(yīng)而不干涉的處事、處世態(tài)度。即管理的本質(zhì)不應(yīng)是控制，而是服務(wù)。

①苛嚴(yán)的管理適得其反。

“虛而不屈，動(dòng)而愈出。多言數(shù)窮，不如守中。”（第5章）繁雜的規(guī)章戒律反倒會(huì)遏制事物發(fā)展的生息，不如虛靜無為、持守中道，保持寧?kù)o無為的狀態(tài)；

②外在的管理無法持久有效。

“希言自然。故飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地。天地尚不能久，而況于人乎？”（第23章）以天地之能量，所施的狂風(fēng)暴雨尚不能持久，何況人為的力量呢。少施政令不擾民是合乎自然的，長(zhǎng)久的管理之道應(yīng)是激發(fā)源自員工內(nèi)心深處的工作積極性及自我管理的原動(dòng)力，員工自愿自發(fā)的自我管理水平的提升遠(yuǎn)比外在制度的約束來的持久有效。在現(xiàn)實(shí)工作中，只有當(dāng)企業(yè)規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識(shí)、企業(yè)目標(biāo)真正轉(zhuǎn)化為員工的自發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力時(shí)，所轄員工才能做到不遺余力地為企業(yè)的發(fā)展而不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。

③無為而治的管理方式為最優(yōu)化管理。

老子的管理哲學(xué)里，有四種不同級(jí)別的狀態(tài)：“太

上，……悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！保ǖ?7章）推而言之，上等的企業(yè)管理是讓公司內(nèi)員工感覺不到管理的存在，而讓企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)；次等的企業(yè)管理是員工認(rèn)可并樂于遵從公司內(nèi)的管理制度；再次等的企業(yè)管理是員工認(rèn)為公司內(nèi)的管理制度嚴(yán)苛并持畏懼心理；最次等的企業(yè)管理是讓員工認(rèn)為管理制度不合理甚至觸犯了個(gè)人的尊嚴(yán)。

以自然無為作為柔性管理的指導(dǎo)思想，則在柔性管理過程中，企業(yè)管理者應(yīng)致力于員工工作的內(nèi)驅(qū)力，不應(yīng)通過繁瑣、嚴(yán)密的規(guī)章制度、條例細(xì)則規(guī)誡、監(jiān)督員工，也不應(yīng)依靠擁有的權(quán)力來命令、懲誡下屬?！爸未髧?guó)若烹小鮮”（第60章）。烹制小魚不能隨意去攪擾它（小魚會(huì)殘碎），也不能魚兒入鍋后不管不問（口味肯定不好），把魚燒好的關(guān)鍵悄無聲息的放置適當(dāng)?shù)淖袅?、把握恰?dāng)?shù)幕鸷蚣胺礄C(jī)會(huì)，有形入無間，色香味雖入魚，而魚無覺。企業(yè)管理的最高境界就是學(xué)習(xí)大自然的平衡之道，把握制衡之術(shù)，深諳有為與無為的辯證關(guān)系，將實(shí)際管理藝術(shù)化，讓員工感受不到具體管理的存在，但是實(shí)際上，公司理念及文化無處不在，深入員工內(nèi)心。運(yùn)用無形的文化的力量，以最小的管理行為達(dá)到最大的管理效應(yīng)，進(jìn)而管理者可擺脫繁雜的日常事務(wù)的干擾，員工可體現(xiàn)自身的價(jià)值，成就感得到激發(fā)，以“無為”的狀態(tài)達(dá)到“無不為”的效果。

3 柔弱勝剛強(qiáng)——企業(yè)人力資源管理運(yùn)用柔性思維的根本原因

“柔弱勝剛強(qiáng)”（第36章）是老子柔性思維的基線，《道德經(jīng)》內(nèi)反復(fù)強(qiáng)調(diào)處弱貴柔：柔的東西容易保全“曲則全”（第22章）；柔弱是生命力的體現(xiàn)，而剛強(qiáng)則會(huì)很快走向事物的反面，是衰微與沒落的象征。所謂“人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。萬物草木之生也柔脆，其死也枯槁”（第76章）；柔具有較大的可塑性，較之剛強(qiáng)更勝一籌，因此“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”（第43章），“守柔曰強(qiáng)”（第52章）等。

縱觀老子柔性思維，“柔弱”實(shí)質(zhì)指天下之道“反者，道之動(dòng)；弱者，道之用?！保ǖ?0章）這種柔弱蘊(yùn)含著內(nèi)斂，富有韌性和生命力。在對(duì)方強(qiáng)大之時(shí)，在面臨危機(jī)之時(shí)，圓融以對(duì)、委曲求全、避其鋒芒，守柔處弱作為一種自保、一種掩藏、一種蓄勢(shì)、一種手段、一種韜略?！皩⒂ㄖ?，必固張之；將欲弱之，必固強(qiáng)之；將欲廢之，必固興之；將欲奪之，必固與之”（第36章）。物極必反，一旦時(shí)機(jī)成熟，柔中寓剛、以柔護(hù)剛、以退為進(jìn)的柔弱即戰(zhàn)勝剛強(qiáng)，這正是柔性化管理的根本原因。

《道德經(jīng)》構(gòu)造出的自然、質(zhì)樸、辯證、豁達(dá)及飄逸的宇宙觀人生觀和方法論的宏大框架蘊(yùn)含的理念精髓就是柔性思維方式。將其靈活運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，宏觀掌控以人為本的基本方向，以自然無為的思想為指導(dǎo)，處弱貴柔，將使這部古老的經(jīng)典之作煥發(fā)出更多的活力與生機(jī)，而企業(yè)的人力資源管理也將因借鑒老子的柔性思維更有廣度及深度。

注釋：

①[美]彼得·德魯克：《卓有成效的管理者》（許是祥譯）.北京.機(jī)械工業(yè)出版社，2005：100。

參考文獻(xiàn)：

[1][魏]王弼注.樓宇烈校釋.老子道德經(jīng)注校釋[M].北京：中華書局，2008.

[2]田云剛.張?jiān)獫?老子人本思想與企業(yè)人力資源管理[J].社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論研究，2002（4）.

[3]郭日軍.趙海燕.老子柔性管理思想的現(xiàn)代意義[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（2）.

[4]周建國(guó).淺談“以人為本”的企業(yè)管理[J].管理科學(xué)，2011（26）.endprint