張春波

摘 要：近年來(lái)，電力企業(yè)得以快速的發(fā)展，隨著電力用戶的增加，為了保證用戶用電的安全，則用電檢查工作變得越來(lái)越重要。用電檢查作為電力企業(yè)日常工作中的重要內(nèi)容，也是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得以實(shí)現(xiàn)的重要保障，是電力企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以更好生存和發(fā)展的根本。文章從用電檢查管理的重要意義入手，對(duì)用電檢查管理存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)強(qiáng)化用電檢查管理的有效措施進(jìn)行具體的闡述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；管理

1 用電檢查管理的重要意義

1.1 用電檢查管理是用電安全的有效保障

電力企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的商品即是電能，這是一種特殊的商品，電力企業(yè)日常工作就是需要將電能這種商品安全的輸送到每個(gè)用戶手中，所以為了保證電能輸送及用戶用電的安全，則需要加強(qiáng)用電管理工作，避免在電能輸送過(guò)程中或是用戶對(duì)電能使用過(guò)程中各種安全事故的發(fā)生，導(dǎo)致嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失，甚至人身傷亡事故。電力企業(yè)通過(guò)用電檢查管理工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電能輸送和使用過(guò)程中的安全隱患，有效的保障用電的安全性。

1.2 用電檢查管理需要服務(wù)于客戶

電力無(wú)論是售后服務(wù)還是用電檢查管理工作，其最終的目的都是為了更好的服務(wù)于用戶，所以在用電檢查管理工作中，需要了解用戶的具體需求，為用戶提供具有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的信任，為用戶打造一個(gè)安全、高效的用電環(huán)境。

1.3 用電檢查管理對(duì)用戶進(jìn)行用電安全指導(dǎo)

供電企業(yè)在用電檢查管理工作中，不僅需要做好檢查工作，同時(shí)還要對(duì)用戶做好必要的用電安全指導(dǎo)，這樣不僅可以對(duì)用戶的不安全用電行為進(jìn)行及時(shí)糾正，而且可以為用戶提供技術(shù)性的服務(wù)，使其安全用電常識(shí)增加，達(dá)到節(jié)約用電，通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行安全技術(shù)指導(dǎo)，可以有效的解決用戶用電過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有效的改善了供需雙方的關(guān)系。

2 用電檢查管理存在的主要問(wèn)題

2.1 思想上不夠重視

用電企業(yè)在用電檢查管理工作過(guò)程中，由于用電檢查工作都需要由工作人員來(lái)進(jìn)行，所以作為實(shí)施者的工作人員需要充分的重視到用電檢查管理工作的重要性，這樣在思想上重視，才能確保行動(dòng)上都能做到位。但在實(shí)際工作中卻常常存在工作和思想無(wú)法有效結(jié)合的情況，光顧著宣傳而忽略具體的關(guān)，或是在檢查工作中在理論上確定了具體的檢查方案，但在執(zhí)行過(guò)程中卻沒(méi)有徹底進(jìn)行貫徹落實(shí)。

2.2 用電存在監(jiān)督分工不明的問(wèn)題

我國(guó)電力行業(yè)目前實(shí)行的政企分開(kāi)的政策，這就導(dǎo)致違法用電行為和違章用電行為是分開(kāi)進(jìn)行處理的，對(duì)于一些偷電和漏電行為則屬于行政執(zhí)法工作，可以利用法律手段對(duì)其進(jìn)行查處和處理。而對(duì)于一些普通的違章用電行為，則屬于一種民事行為，其主要由供電企業(yè)來(lái)進(jìn)行處理，多以收取滯納金和追繳電費(fèi)的方式解決，也可采用賠償或是依法停電等措施來(lái)進(jìn)行處理。這樣就導(dǎo)致供電企業(yè)很難對(duì)用電檢查工作進(jìn)行定位，而且在具體實(shí)施過(guò)程中也不好把握與用電監(jiān)督之間的度。

2.3 取證工作存在困難

供電企業(yè)在用電檢查工作中，對(duì)于用戶采取的隱蔽性違法和違章行為需要取得可靠的證據(jù)后才能進(jìn)行處理，但在實(shí)際檢查工作中，這種取證工作存在著較大的難度，證據(jù)很容易被抹掉，從而導(dǎo)致通電處理的工作無(wú)法正常開(kāi)展，給用電檢查工作帶來(lái)較大的難度。

2.4 培訓(xùn)力度不足

目前對(duì)于用電檢查方面的教育和培訓(xùn)都存在著不足的情況，無(wú)論是學(xué)校還是社會(huì)中都存在著缺失的問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致用電檢查工作缺乏規(guī)范性和專業(yè)性，再加之用電檢查人員自身責(zé)任心不強(qiáng)，法律意識(shí)淡薄，從而制約了用電檢查管理工作的開(kāi)展。

3 強(qiáng)化用電檢查管理的有效措施

3.1 加強(qiáng)宣傳，提升用電檢查的思想意識(shí)

需要提升供電企業(yè)用電檢查工作人員對(duì)用電檢查工作的重要性認(rèn)識(shí)，并且這是一項(xiàng)艱巨的長(zhǎng)期任務(wù)。在發(fā)展的過(guò)程中，有很多新用電檢查人員、管理人員還有越來(lái)越多的用電客戶出現(xiàn)，他們?cè)谶@方面的認(rèn)識(shí)程度也是不同的，但是長(zhǎng)期目標(biāo)是一致的，只有加強(qiáng)宣傳的力度，才能真正將用電檢查提升到一個(gè)更高的層面上來(lái)。

3.2 嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)入網(wǎng)電力工程的市場(chǎng)管理

首先，需要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的處事原則，并且認(rèn)真做好承裝、承修與承試資質(zhì)的年審工作。然后，要更好地利用政府職能的代管及移交這些有利的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)再依照相關(guān)的法律法規(guī)，真正做好資質(zhì)施工隊(duì)伍的審查工作，嚴(yán)格把關(guān)，并且施工隊(duì)伍在安裝的同時(shí)要持相應(yīng)的許可證，而電氣人員在上崗工作的時(shí)候需要持有相應(yīng)的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，采取有效措施防止出現(xiàn)工程分包與轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象出現(xiàn)。

其次，電氣工程需要嚴(yán)格把好材料質(zhì)量和電氣設(shè)備關(guān)，盡可能避免出現(xiàn)不合格或者假冒偽劣的材料、電氣設(shè)備，否則將會(huì)嚴(yán)重影響入網(wǎng)電力的正常運(yùn)行。

3.3 注重教育培訓(xùn)，提升用電檢查人員的素質(zhì)

用電檢查管理工作在供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有極為重要的意義，所以需要強(qiáng)化對(duì)供電企業(yè)工作人員用電檢查管理的教育和培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的提升，這樣不僅有利于提高用電檢查管理的政策水平，而且對(duì)于提高用電檢查工作人員的實(shí)際作業(yè)水平也極為有利，對(duì)于保證用電管理的健康、持續(xù)發(fā)展起到了有效的保障作用。

3.4 依法處理，加大對(duì)違章用電行為的監(jiān)管力度

在用電檢查管理工作中，需要用電檢查工作人員以事實(shí)為依據(jù)，在工作中嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和政策，通過(guò)對(duì)用戶實(shí)際用電進(jìn)行有效的檢查，利用現(xiàn)代化的科技和技術(shù)手段來(lái)對(duì)竊電和違章用電行為進(jìn)行檢查，加強(qiáng)監(jiān)管力度，營(yíng)造一個(gè)良好的的社會(huì)氛圍，利用多種多樣的聯(lián)合行動(dòng)，從而加強(qiáng)用電檢查的監(jiān)督力度。

3.5 安裝有效的防竊電裝置

在日常用電檢查的管理工作中，要注重并加強(qiáng)對(duì)竊電、偷電行為的管理。有與當(dāng)前這些用電的步伐行為具有高科技、隱蔽性、多元化以及多發(fā)性的特點(diǎn)，所以供電企業(yè)難以有效的完成取證工作，所以需要加強(qiáng)對(duì)竊電等步伐行為的檢查與管理。由于這些不法行為主要是利用改變線路完成的，所以，可以安裝防竊電裝置，這樣就可以對(duì)電量進(jìn)行計(jì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，盡可能避免竊電行為。

3.6 建立并完善事故的緊急預(yù)案系統(tǒng)

供電企業(yè)在對(duì)用戶進(jìn)行用電檢查與管理的時(shí)候，需要不斷的完善用戶用電裝置的正常進(jìn)行，保障用戶的各種利益。但是，為了進(jìn)一步為客戶提供更好的服務(wù)，供電企業(yè)需要對(duì)自己所管轄區(qū)域的所有變電裝備建檔，這樣有利于深入的調(diào)研工作，更重要的是可以采取可信性的方案及時(shí)處理好突如其來(lái)的事故，因此在這種情況下需要采取有效措施來(lái)完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)緊急預(yù)案系統(tǒng)的完善。

4 結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)日常工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容即是用電檢查工作，其不僅是當(dāng)前電力企業(yè)為客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)，而且也是電網(wǎng)能夠安全有效運(yùn)行的保障，所以需要強(qiáng)化用電檢查管理工作，努力提升用電的管理水平，推動(dòng)供電企業(yè)健康、有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周衛(wèi)民.供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].企業(yè)家天地（下旬刊）.

[2]劉建平，謝洪濤.供電企業(yè)用電檢查面臨的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)電業(yè)（技術(shù)版），2011（12）.

[3]林性清.用電檢查工作中存在的問(wèn)題及反竊電對(duì)策研究[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2013（7）.