鄧瑞瑤

摘 要：隨著電力市場的不斷擴(kuò)大，用電客戶的日益增多，用電總量的持續(xù)增加，為確保供用電的正常運(yùn)行，各大用電公司應(yīng)該加強(qiáng)廣大客戶的用電情況的檢查管理力度。文章主要針對目前國內(nèi)用電檢查的實(shí)際狀況，探討和分析了供電企業(yè)的用電檢查管理模式，提出相應(yīng)的改革措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；管理模式

引言

在當(dāng)今時(shí)代，電力仍然是日常生活中最常用的能源之一。如今，隨著電子科技飛速發(fā)展，電力已經(jīng)逐漸進(jìn)入人們工作生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨著用電系統(tǒng)與人們生活聯(lián)系日益緊密，其檢查措施作為用電系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是保障用戶用電安全的重要手段，也是供電行業(yè)管理的重要任務(wù)，成為用電企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

1 目前用電檢查管理存在的問題

1.1 用電檢查人員專業(yè)素質(zhì)偏低

雖然我國法規(guī)明確規(guī)定了用電檢查人員必須具有專業(yè)的用電檢查技術(shù)，必須持有用電檢查證。但是在實(shí)際工作中，進(jìn)行用電檢查的人員很少真正持有用電檢查資格證書和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。這些工作人員在與客戶發(fā)生糾紛，訴諸法律時(shí)往往會(huì)因?yàn)闊o證檢查而敗訴，導(dǎo)致用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損。所以，供電企業(yè)一定要提高員工的專業(yè)技術(shù)和持證率，減少與客戶的糾紛，提高用電管理的水平。

1.2 電力制度改革削弱用電檢查管理部門的權(quán)利

電力制度改革削弱了用電檢查管理部門的權(quán)利，導(dǎo)致了電力安全管理職能不能正常實(shí)現(xiàn)。使得客戶用電安全缺乏專門的監(jiān)督管理，客戶用電安全形勢日益惡化。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶用電設(shè)備故障占全部電力設(shè)備故障的比例已超過一半，直接影響到電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

1.3 客戶缺乏對于維護(hù)電網(wǎng)安全的認(rèn)識(shí)

客戶強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)提供電力服務(wù)義務(wù)，缺乏對于維護(hù)電網(wǎng)安全的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了電力設(shè)施被破壞以及偷電漏電的事件逐漸增多。偷電的技術(shù)從原始的對電線私拉亂接、私設(shè)電表的方式到改變電表的電流、接線和電壓參數(shù)，經(jīng)過失壓、減流、減壓來減慢電表的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，更有甚者導(dǎo)致電表停止和反轉(zhuǎn)，從而達(dá)到了竊電的最終目的。

1.4 安全用電的合理措施與客戶的自身利益的矛盾日益激化

要達(dá)到用電安全而采取的某些措施會(huì)影響到一部分用電客戶的利益；如果要滿足客戶利益要求，則會(huì)增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；如果不滿足客戶的要求而對客戶施加壓力，則會(huì)帶來了客戶對電力工作的不滿，影響了供電企業(yè)在社會(huì)的形象。

2 用電檢查管理模式分析

2.1 建立系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)

為了確保做好用電檢查工作，應(yīng)成立專門的用電檢查小組。以總經(jīng)理為指揮，高壓檢查組及各供電營業(yè)所為骨干力量對各供電轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查。工作組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，及時(shí)處理檢查中遇到的各種問題。

2.2 技術(shù)保障措施

為確保掌握客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確用電企業(yè)每年應(yīng)定期組織用電普查工作。主要包括以下幾個(gè)方面。

每年均制定用電普查計(jì)劃，并按照營業(yè)普查計(jì)劃對客戶的供用電設(shè)備、用電計(jì)劃、用電性質(zhì)、動(dòng)力比、用電負(fù)荷等情況進(jìn)行檢查。

充分利用各種媒體以及發(fā)放宣傳資料等方法對電力法規(guī)的宣傳，提高用戶自覺依法用電的意識(shí)。

經(jīng)常組織不定期用電檢查，加大檢查力度，嚴(yán)厲打擊竊電行為。

2.3 嚴(yán)厲打擊偷電、漏電、違約用電

偷電漏電，杜絕違章用電，不僅損害國家的利益，也會(huì)威脅人民的生命安全和國家電網(wǎng)的穩(wěn)定。首先我們需要制定相應(yīng)的法律。用法律來約束和威脅那些偷電者們，同時(shí)也有利于在執(zhí)法時(shí)做到有法可依。然后是提高電力企業(yè)的反偷電技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)新的反偷電設(shè)施設(shè)備。建立用電網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對用電行為做有利的監(jiān)控。最后落實(shí)在電力檢查機(jī)構(gòu)要對自己供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開展廣泛的用電營業(yè)普查工作，建立健全供電區(qū)域內(nèi)大容量工業(yè)用電客戶的技術(shù)檔案。對有懷疑和用電量有異常的客戶進(jìn)行不定期抽查。一旦發(fā)現(xiàn)不法行為，必須通過法律的手段對竊電者進(jìn)行嚴(yán)厲的處分。

3 對供電企業(yè)用電檢查管理模式的探討

3.1 不斷完善用電客戶資料，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫

由于行業(yè)的特殊性，電力企業(yè)不僅客戶數(shù)量眾多，而且每個(gè)客戶的情況各不相同，同時(shí)客戶的情況還會(huì)出現(xiàn)頻繁的變化。而電力企業(yè)由于各方面的原因，使得資料很難以得到及時(shí)有效的更新，造成和實(shí)際情況出現(xiàn)較大的偏差，進(jìn)而影響用電的檢查。因此在資料管理中應(yīng)做好以下幾方面的工作：首先是對客戶群進(jìn)行分類，可分為大客戶、潛在大客戶、普通客戶等；然后是完善客戶群數(shù)據(jù)庫尤其是對電力大客戶要建立完善的基礎(chǔ)資料，并應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的管理軟件對其進(jìn)行管理；最后是認(rèn)真分析和統(tǒng)計(jì)信息資料，分析客戶特別是大客戶的用電計(jì)劃、用電安全和節(jié)約用電等，從而實(shí)現(xiàn)對用電客戶的動(dòng)態(tài)管理，以促用電客戶可靠性得到有效的提升。

3.2 利用信息化技術(shù)，不斷提高用電檢查水平

隨著科技的不斷的發(fā)展，提高用電檢查的信息化水平，能夠提高用電檢查的工作效率。通過信息化技術(shù)對用電單位的用電性質(zhì)、欠費(fèi)情況、經(jīng)營現(xiàn)狀、供用電設(shè)備的運(yùn)行方式、供電管理狀況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析了解，從而制訂科學(xué)用電檢查計(jì)劃，進(jìn)而減少用電檢查工作人員的強(qiáng)度。

3.3 根據(jù)用戶特點(diǎn)采用人性化服務(wù)

根據(jù)用電客戶的需求、等級、信用的不同，供電企業(yè)應(yīng)該采用人性化服務(wù)來提高用電檢查的工作效率。由于供電企業(yè)的人力有限，另外還有部分客戶不配合工作，導(dǎo)致一些電力設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，進(jìn)而嚴(yán)重影響供電企業(yè)的形象以及用戶的正常用電。我們對于重要的客戶可以進(jìn)行重點(diǎn)管理，組織相關(guān)人員進(jìn)行長期監(jiān)督。對于普通客戶則實(shí)行定期走訪、房門服務(wù)，保障用戶的安全。同時(shí)用電檢查人員還應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，管理人員應(yīng)該審時(shí)度勢，做出科學(xué)的決策，從而保證電力企業(yè)檢查工作的順利展開。

3.4 提高客戶端功率因數(shù)，降低電壓偏移

提高客戶端的功率因數(shù)，不但可以提高電設(shè)備的生產(chǎn)能力，增強(qiáng)電壓質(zhì)量、降低線路損失而且能夠提高用電設(shè)備的工作效率和節(jié)約電能。在電力負(fù)荷中，普遍的電設(shè)備都具有較低的自然功率因數(shù)，因此提高自然功率因數(shù)是提高客戶端功率的有效方法。首先要控制變壓器容量，應(yīng)該選擇低損變壓器，減少變壓器的低負(fù)荷和空載現(xiàn)象。其次是選擇合理的感應(yīng)電動(dòng)機(jī)，盡量使電動(dòng)機(jī)維持在75%以上的負(fù)載狀況下運(yùn)行，少留備用容量，增加損耗。加裝無功補(bǔ)償裝置是提高功率的另一個(gè)重要方法，用電客戶通過集中與分散補(bǔ)償相結(jié)合的安裝方式進(jìn)行補(bǔ)充裝置的安置，與電壓變化時(shí)自動(dòng)切換裝置相結(jié)合的模式。讓電網(wǎng)低壓時(shí)無功補(bǔ)償裝置能夠正常運(yùn)行，使功率因數(shù)保持在最佳狀態(tài)。

4 結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力企業(yè)面臨著市場上的巨大壓力，因此對供電企業(yè)用電檢查管理模式進(jìn)行探討具有重要的意義，各電力企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新管理模式，以用電安全和服務(wù)至上的原則，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)的用電檢查管理水平，促進(jìn)我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。