陳超 崔基哲

摘 要 近年來，網(wǎng)絡上許多炒作事件進入大眾的視線，其中，網(wǎng)絡水軍作為網(wǎng)絡炒作不斷組織化、規(guī)模化的產物更是數(shù)量激增、日益猖獗。高校大學生作為一個特殊的群體，逐漸成為了網(wǎng)絡水軍的主力軍，其所占比重更有不斷上升之勢，值得引起大家的深刻反思。本文主要分析大學生參與網(wǎng)絡水軍的動機，在此基礎上，探析合理的防控對策，對大學生網(wǎng)絡水軍做出正確的引導。

關鍵詞 大學生 網(wǎng)絡水軍 防控對策

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Analysis of Causes and Countermeasures on College

Students' Participating in the Network

CHEN Chao， CUI Jizhe

（Information Management and Information System， College of Economic and Management，

Yanbian University， Yanji， Jilin 133002）

Abstract In recent years， many unknown hype events in the network gradually surfaced， enters into public view， which， Network Navy as a product of the network hype has surged， rampant. College students as a special group， has become the main force of the online water army， and the proportion is constantly on the rise， which deserves profound reflection of you. This article mainly analyzes the motivation of college students to participate in the network， on the basis of this， analysis of the reasonable prevention and control measures to correctly guide the college students' network.

Key words college student； online water army； prevention and control measures

0 引言

網(wǎng)絡水軍，即受雇于網(wǎng)絡公關公司，通過為他人發(fā)帖或回帖進行造勢的網(wǎng)絡人員。版主把主帖發(fā)出去后，網(wǎng)絡公關公司需要雇傭成百上千的人員來為客戶發(fā)帖回帖進行造勢，造成帖子獲得了大量網(wǎng)民注意的假象，從而營造出一個話題事件，那些臨時在網(wǎng)上征集來的發(fā)帖人員就被叫做“網(wǎng)絡水軍”。在國內，網(wǎng)絡水軍是近幾年才出現(xiàn)的，并且迅速發(fā)展壯大，大致可分為專職和兼職兩種，但大多數(shù)的“水軍”都是兼職的。①在兼職的網(wǎng)絡水軍當中，雖然也有一些無業(yè)人員參加，但大學生和白領所占比重最大。本文試圖通過對網(wǎng)絡水軍工作模式的分析，得出大學生參與網(wǎng)絡水軍的可行性，探討大學生大規(guī)模參與其中的原因， 并提出正確引導大學生網(wǎng)絡水軍的對策建議。

1 網(wǎng)絡水軍的工作模式

網(wǎng)絡水軍入門門檻較低，不需要掌握高端的技術，只需懂得電腦的基本操作就可以。網(wǎng)絡水軍的工作模式如下：首先，需要注冊大量的論壇賬號，并對帳號進行管理。以大眾點評網(wǎng)為例：注冊賬號之后，需要通過點評、添加商戶等手段將賬號的等級變高，賬號等級越高，評論或發(fā)帖的影響力越大。當賬號等級達到兩顆星以上，就可以將賬號賣給網(wǎng)絡公關公司，帳號出售的價格與帳號的等級成正比。然后，網(wǎng)絡公關公司聯(lián)系雇主、接受任務，召集大量人員利用買來的賬號為雇主刷好評，或把雇主需要的評論發(fā)布到論壇中去。發(fā)帖之后，還需要進行帖子的維護，這時就需要更多的網(wǎng)絡水軍進行點擊和回復。當然，僅在一個論壇發(fā)布帖子并進行維護是遠遠不夠的，如果想要營造一個話題，則需要在大量的論壇或網(wǎng)站中發(fā)帖造勢，②這就是網(wǎng)絡水軍的工作模式（圖1），看似簡單，實則很考驗一個人的耐心。網(wǎng)絡水軍在接受任務之后，需要在短時間內按要求完成，所發(fā)帖子必須是有實質內容的有效帖子，這是網(wǎng)絡水軍的工作原則。大學生由于課余時間充裕，對大眾點評網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、微博等一系列網(wǎng)站較為熟悉，這大大提高了大學生參與網(wǎng)絡水軍的可行性。

圖1 網(wǎng)絡水軍工作流程

2 大學生參與網(wǎng)絡水軍的原因

高校大學生作為網(wǎng)絡水軍的主力，大致可分為兩類：一類是在不了解網(wǎng)絡水軍的危害性的情況下盲目跟風；另一類則是明知道網(wǎng)絡水軍所造成的不良影響后仍然參與其中。對于越來越多的大學生成為網(wǎng)絡水軍，這其中的原因大致可歸納為以下幾種：

2.1 經濟收入吸引

大學生群體沒有固定收入，學費和生活費基本需要父母供給，但作為成年人，其中的大多數(shù)都渴望為家庭減輕經濟負擔，承擔自身的生活費用，因此，這部分大學生開始尋求各種兼職工作作為自己的收入來源，家教、服務生等工作都是兼職大學生的熱門選擇。但是，并不是所有尋求兼職的大學生都是踏實肯干、任勞任怨的，其中有一批人，他們渴望有一筆自己的收入，卻又不想受苦受累地花費大量業(yè)余時間工作，在這種情況下，以“動動手指就能輕松賺錢”，“只要會上網(wǎng)就能日入百元”③為廣告宣傳的網(wǎng)絡水軍開始進入他們的視線，憑借其工作地點不受限、工作時間不受限、經濟收入可觀等強大優(yōu)勢，逐漸成為他們的兼職首選。

2.2 群體心理影響

大學生作為一個半社會群體，存在著非常特殊的“朋輩現(xiàn)象”，即在同一環(huán)境中，同齡人一起學習生活，彼此之間會產生深刻的影響。例如，在一個交際圈中，當某個人首先對某項事物產生興趣時，他身邊的朋友會自然而然地受其吸引，一起參與其中。這是因為，在群體壓力和集體無意識④的情況下，身處同一個交際圈的人很容易做出相同的不理智的判斷和行為，即使個別人認識到這種行為是不正當?shù)模瑳]有參與的意愿，但為了保持與群體中其他人的交好關系，不搞特殊化，而不得不做出妥協(xié)，要求自己接受大多數(shù)人的選擇。

2.3 社會責任感缺失

根據(jù)調查顯示：大學生中的絕大多數(shù)還是能夠以理性客觀的態(tài)度對待網(wǎng)絡的。對于網(wǎng)絡熱點事件的問題，66.2%的大學生持“不相信”的態(tài)度，只有近兩成的大學生選擇了“相信”或“非常相信”。在看待“網(wǎng)絡水軍”的問題上，近20%的大學生認為：“網(wǎng)絡水軍”會“左右網(wǎng)上輿論”，“擾亂秩序混淆視聽”；僅有1.4%的大學生認為“網(wǎng)絡水軍”是“主持網(wǎng)上正義”的存在。⑤由此可見，大多數(shù)大學生還是能夠明辨是非，理性對待網(wǎng)絡信息的。但在此背景下，大學生仍然大規(guī)模參與網(wǎng)絡水軍，甚至發(fā)展成為其主力軍，這就不得不考慮大學生社會責任感的逐漸缺失。部分大學生抗壓能力弱，遇到挫折便怨天尤人，將自己學業(yè)、就業(yè)、感情等方面的不順，歸結為社會的不公、政策的不合理，他們心有不滿卻無處可發(fā)。因此，他們將參與網(wǎng)絡水軍作為自己發(fā)泄對社會的不滿、吐槽時事政治的一種渠道，他們在接受任務時往往不會刻意分辨發(fā)帖內容的是與非、對與錯，不會考慮所發(fā)的帖子可能對他人、對社會輿論所造成的負面影響，以此來釋放自己在學習、就業(yè)、感情等方面的壓力，達到心理上的滿足。

3 正確引導大學生網(wǎng)絡水軍的對策建議

網(wǎng)絡水軍作為網(wǎng)絡炒作不斷組織化、規(guī)?；漠a物，不僅破壞了規(guī)范的網(wǎng)絡秩序，而且越來越深刻地影響到網(wǎng)絡輿論的正常走向，造成了廣大網(wǎng)民的強烈不滿。大學生作為網(wǎng)絡水軍的主力，減少他們的參與逐漸成為了整治網(wǎng)絡水軍的關鍵組成部分。因此，必須對大學生網(wǎng)絡水軍進行正確的引導，主要有以下幾點建議：

3.1 增強信息辨別能力

在網(wǎng)絡高速發(fā)展的今天，由于網(wǎng)絡信息的快速便捷，廣大民眾尤其是大學生獲取信息的渠道逐漸減少直至局限于網(wǎng)絡手段上。然而網(wǎng)絡信息數(shù)量龐大、良莠不齊，這就要求大學生在面對突然產生并迅速發(fā)展成為熱點的話題時，不可輕易信之，要冷靜地判斷其真實性和是否存在炒作的嫌疑，尤其是較為敏感的政治話題，不要在沒搞清楚事情真相的情況下，盲目轉發(fā)或是發(fā)表不負責任的言論，在無意識的情況下成了助推炒作的網(wǎng)絡水軍。

3.2 加強網(wǎng)絡道德自律

大學生參與網(wǎng)絡水軍屬于網(wǎng)絡道德失范行為的一種，面對“大學生在使用網(wǎng)絡時越來越多地出現(xiàn)道德失范行為”這一現(xiàn)象，加強大學生的網(wǎng)絡道德自律變得刻不容緩。一方面，需要通過構建有中國特色的網(wǎng)絡倫理學理論，在網(wǎng)絡領域引入既有的道德運行機制，通過加強大學生網(wǎng)絡道德教育等手段來加強網(wǎng)絡道德的建設。另一方面，能否自覺遵守網(wǎng)絡道德規(guī)范成為大學生網(wǎng)絡道德自律的關鍵。在大學生中普遍存在這樣的現(xiàn)象：有些大學生在現(xiàn)實生活中，文明守法，作風正派，但在使用網(wǎng)絡時，就可以理直氣壯地發(fā)表不正當言論或是做些不符合道德規(guī)范的事情，這就是缺乏“自省”和“慎獨”的表現(xiàn)。要想在根本上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，這就要求大學生經常自我反省、自我剖析，提高自我意識水平及理性思維能力，真正做到明是非，知善惡，辨美丑，并用正確的網(wǎng)絡道德價值觀來指導自己的行為。

3.3 注重心理健康教育

大學生大規(guī)模參加網(wǎng)絡水軍的現(xiàn)象在一定程度上反映出高校大學生存在的心理問題，他們在遇到困難或面對壓力時，缺乏有效的情緒宣泄渠道，因此他們將學習生活中的不滿通過“發(fā)表不利于社會發(fā)展的不實言論”這一手段發(fā)泄出來。這就要求學校必須對大學生的心理健康教育高度重視起來，在充分了解大學生真正的利益訴求的基礎上，對他們進行行之有效的心理疏導，通過召開心理講座、開展時事熱點討論、設立心理輔導員等手段加強對大學生的心理健康教育。

4 總結

高校大學生大規(guī)模參與網(wǎng)絡水軍的行為不僅不利于自身發(fā)展，對學校、對社會更是造成了一定的負面影響，值得引起大家的關注和深刻反思。本文通過對大學生學習生活狀況及心理因素等方面的分析，得出這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因在于大學生社會責任感的日益弱化。因此，本文從大學生自身、學校、社會等多方面進行探討，提出針對大學生參與網(wǎng)絡水軍這一現(xiàn)象，需要各方的共同努力，通過加強網(wǎng)絡道德建設，提高大學生網(wǎng)絡道德自律，注重對大學生的心理疏導等手段對大學生網(wǎng)絡水軍進行正確的引導，從根本上減少直至杜絕大學生參與網(wǎng)絡水軍的現(xiàn)象發(fā)生。

*崔基哲為本文通訊作者。

注釋

① 趙敏，譚騰飛.網(wǎng)絡水軍的成因及其發(fā)展——以庫爾特·勒溫“B=f（P·E）”為視角[J].新疆社科論壇，2012（3）：64-66.

② 范秀珍.“網(wǎng)絡水軍”的信息傳播模式[N/OL].傳媒.2011-09-29.http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2011-09/29/c_122105863.htm

③ 陳蘊，彭這華，鄧志鋒.高校大學生參與網(wǎng)絡水軍的心理分析及對策研究[J].宿州教育學院學報，2013（16）：106-109.

④ 李穎.析榮格的無意識理論[J].語文學刊（外語教育與教學），2010（11）.

⑤ 曹榮瑞，江林新，廖圣清等.上海市大學生網(wǎng)絡使用狀況調查報告[J].新聞記者，2012（4）.