+李維萍

摘要：文章運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論對家族企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中的問題、策略選擇進(jìn)行分析，就家族企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理，確保戰(zhàn)略實(shí)施及戰(zhàn)略控制提出了自己的見解。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略控制；戰(zhàn)略實(shí)施

一、戰(zhàn)略管理的定義

戰(zhàn)略管理(Strategic management)是指一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期內(nèi)全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對不確定因素做出的一系列判斷、公司在環(huán)境檢測活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。

二、戰(zhàn)略管理在家族企業(yè)中的作用

（1）戰(zhàn)略管理是企業(yè)獲得勝出的重要保證。企業(yè)想要獲得成功，只有確立正確的方向，在未來才能有正確的發(fā)展，更能加強(qiáng)企業(yè)人員的凝聚力。（2）企業(yè)家要策劃好一個(gè)行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，就需要全方位對本企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行詳盡的研究和分析，在了解實(shí)際的基礎(chǔ)上適當(dāng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，然后和本企業(yè)相結(jié)合，達(dá)到最優(yōu)的效果。（3）戰(zhàn)略管理可以使得企業(yè)的各種信息管理的更加高效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從管人到管戰(zhàn)略的過渡，增強(qiáng)整個(gè)公司的信息管理程度。（4）戰(zhàn)略管理一定程度上可以加強(qiáng)企業(yè)對員工的管理力度，能夠調(diào)動(dòng)并激發(fā)員工們的工作熱情和潛力，使得員工對企業(yè)更加忠誠并努力工作。

三、家族企業(yè)在戰(zhàn)略上出現(xiàn)的管理問題

（一）缺乏有效的績效制度。公司沒有嚴(yán)格有效的績效制度對企業(yè)員工進(jìn)行考評(píng)，員工對自己所做工作的積極性就會(huì)不高。而且企業(yè)中很多戰(zhàn)略上的管理計(jì)劃即使已經(jīng)制定好，但是大多都是形式上的，對于工作時(shí)的認(rèn)真嚴(yán)肅態(tài)度變得很消極，遇上什么事情都是急著把責(zé)任推給別人。

（二）監(jiān)督體系不夠完整和適當(dāng)?shù)膱?zhí)行。在任何一家企業(yè)

中，如果沒有良好的監(jiān)督體系，只會(huì)使得企業(yè)的工作氛圍越來越散漫，并且會(huì)讓各種貪污、誤工等事頻頻發(fā)生。不僅如此，缺乏良好的監(jiān)督管理體系會(huì)使得從高層到基層整體缺乏等級(jí)明確的管理模式，上司不嚴(yán)厲，下屬不自覺，都會(huì)導(dǎo)致公司管理混亂。

（三）沒有結(jié)合實(shí)際的情況來制定戰(zhàn)略計(jì)劃。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)必須要對自身企業(yè)的情況了解得很透徹，并且對于市場的情況以及對國外的信息變化都有大概的了解，從而牢牢把握發(fā)展重點(diǎn)。有的企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，讓企業(yè)自身缺乏正確的定位，這樣使得在制定管理規(guī)劃時(shí)出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致錯(cuò)誤越來越大，使得公司的營運(yùn)成本增加，還打擊了企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的勢頭。

（四）沒有切實(shí)的落實(shí)管理。因?yàn)閼?zhàn)略計(jì)劃制定的錯(cuò)誤使得人們難以找到企業(yè)真正的發(fā)展方向，工作團(tuán)隊(duì)缺乏明確的工作目標(biāo)，現(xiàn)有工作缺乏執(zhí)行力，或者是已經(jīng)制定好的管理戰(zhàn)略沒有加強(qiáng)對其的實(shí)施，導(dǎo)致失去它的作用。只有加強(qiáng)落實(shí)管理，讓制定的規(guī)章制度和措施不再是天上樓閣，這才可以真正讓戰(zhàn)略管理成為現(xiàn)實(shí)。

四、家族企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理策略的選擇

（一）集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略主要是指通過一定的方法對特定消費(fèi)群體的特殊需要進(jìn)行滿足，或者集中對某一有限的區(qū)域市場進(jìn)行服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)市場地位和競爭優(yōu)勢的建立。目前我國互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者要求逐漸呈現(xiàn)出了快速發(fā)展趨勢，越來越具有專業(yè)化。因此，消費(fèi)者專業(yè)化服務(wù)要求的不斷上升，企業(yè)為了不斷滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，需要采取有效的措施，為消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)。因此，企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展過程中制定集中戰(zhàn)略，具有不斷滿足消費(fèi)者需求變化的重要作用。

（二）創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和全方位創(chuàng)新。創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)在經(jīng)營管理中必須執(zhí)行的一項(xiàng)策略，為企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢提供了有效的依據(jù)，有利于企業(yè)開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展拓展了新的市場，具有重要的作用，可促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）合并戰(zhàn)略。合并戰(zhàn)略主要是針對目前我國現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的具體國情，結(jié)合企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中所處的環(huán)境，有效的降低企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展中制定的合并戰(zhàn)略，主要是指不同行業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)之間的共同發(fā)展。

五、家族企業(yè)戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)的戰(zhàn)略管理通?？煞譃閼?zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中，應(yīng)將三個(gè)階段有機(jī)結(jié)合起來，戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段相輔相成，相互作用，融為一體。

戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的實(shí)施既是將戰(zhàn)略制定的計(jì)劃付諸實(shí)踐，又是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)控制的依據(jù)和對象。企業(yè)應(yīng)認(rèn)清企業(yè)自身隨處環(huán)境，將戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用到內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制與外部風(fēng)險(xiǎn)控制管理過程中，達(dá)到識(shí)別環(huán)境因素，確立企業(yè)自身優(yōu)勢并保持競爭力的有利地位。企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)伴隨著企業(yè)戰(zhàn)略的制定的程序存在于戰(zhàn)略管理的各個(gè)階段中，其按內(nèi)容分為內(nèi)部的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和外部的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)所處的外部環(huán)境所決定的，如企業(yè)在整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中，所面臨的外部自然環(huán)境、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律政策的調(diào)整、整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的走向以及消費(fèi)者需求變化等。這些外部因素的不確定性和可變性，都會(huì)給企業(yè)帶來外部風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)內(nèi)部自身因素所決定的，如企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)失衡、企業(yè)文化缺失、企業(yè)形象受損等。企業(yè)在處于大的市場環(huán)境中，其經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)常受內(nèi)部因素和外部因素綜合作用的影響，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的形式也不盡相同，其主要包括企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中，出現(xiàn)的流程失誤所產(chǎn)生的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；對企業(yè)戰(zhàn)略管理有重大影響的財(cái)務(wù)價(jià)值退化，所帶來的資產(chǎn)損傷風(fēng)險(xiǎn)；處于競爭環(huán)境中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理所帶來的競爭風(fēng)險(xiǎn)；以及由于各種風(fēng)險(xiǎn)所帶來的企業(yè)形象受損、企業(yè)價(jià)值貶值等產(chǎn)生的商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略管理的過程不可避免的伴隨著風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理的過程中，應(yīng)采取有效措施來對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，從業(yè)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)

六、戰(zhàn)略控制程序

（一）戰(zhàn)略預(yù)算管理。企業(yè)預(yù)算是一種年初對企業(yè)內(nèi)所有資源進(jìn)行配置規(guī)劃的綜合性方式，將戰(zhàn)略的思想嵌入預(yù)算管理體系中，能夠更好地發(fā)揮預(yù)算的戰(zhàn)略功能和優(yōu)勢。將戰(zhàn)略所具有的前瞻性計(jì)劃功能和事后績效評(píng)價(jià)功能完美地嵌入預(yù)算管理體系中，才能最大程度地發(fā)揮預(yù)算的作用，更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)算的目標(biāo)。在預(yù)算中嵌入戰(zhàn)略思想的重要步驟，是要重視戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。如果沒有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)將是不清晰的。戰(zhàn)略目標(biāo)是預(yù)算目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提條件，而預(yù)算目標(biāo)則是對戰(zhàn)略目標(biāo)的具體描述和執(zhí)行的體現(xiàn)，預(yù)算目標(biāo)應(yīng)具備全局性、前瞻性和持續(xù)性的特性。預(yù)算管理要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑，就是對戰(zhàn)略意圖的充分展示，通過將企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)更好地結(jié)合在一起，在經(jīng)營的過程中更多地考慮戰(zhàn)略的思想。同時(shí)，預(yù)算也是戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn)的必要條件，企業(yè)通過預(yù)算管理能有效地利用自身有限資源，將有限資源進(jìn)行合理化配置，保證了戰(zhàn)略方針得到資源的支持，促進(jìn)了戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了預(yù)算是績效評(píng)價(jià)的基本標(biāo)桿。

（二）戰(zhàn)略績效計(jì)量。戰(zhàn)略績效計(jì)量主要是評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求，如果在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織單元之間作出了錯(cuò)誤的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決策，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)單元間的沖突，導(dǎo)致有害的激勵(lì)模式以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略不同甚至相反的行為引導(dǎo)，評(píng)價(jià)者的個(gè)體行為方式就對整個(gè)組織產(chǎn)生破壞性影響。戰(zhàn)略績效計(jì)量需要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部、外部經(jīng)營環(huán)境，運(yùn)用特定的分析技術(shù)和指標(biāo)，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的戰(zhàn)略績效作出科學(xué)、客觀、整體評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略績效計(jì)量系統(tǒng)起著檢驗(yàn)戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定是否合理、戰(zhàn)略實(shí)施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的作用。

參考文獻(xiàn)：

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