楚 旋， 林 可， 鄭 超

(1．沈陽(yáng)航空航天大學(xué) 高等教育研究所， 遼寧 沈陽(yáng) 110136; 2.倫敦大學(xué) 教育學(xué)院， 英國(guó) 倫敦 WC1H 0AL； 3．沈陽(yáng)航空航天大學(xué) 機(jī)關(guān)黨委， 遼寧 沈陽(yáng) 110136)

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是世界各國(guó)普遍關(guān)注的問(wèn)題，高等學(xué)校在大學(xué)生就業(yè)中起著關(guān)鍵的作用。當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)已有的相關(guān)研究分為三類。第一類研究強(qiáng)調(diào)高校在大學(xué)生就業(yè)中的重要作用。如王珉認(rèn)為各高校在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系中起著關(guān)鍵性的作用，是解決大學(xué)生就業(yè)難的重要途徑，建立高校就業(yè)服務(wù)體系是提升大學(xué)生就業(yè)能力的重要手段，強(qiáng)調(diào)高校內(nèi)部要盡快建立和完善以市場(chǎng)需求為指向的集教育、管理、指導(dǎo)、服務(wù)等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系[1]。第二類研究對(duì)高校就業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。高永惠等對(duì)全國(guó)176所高校的大三、大四的1 350名本科生進(jìn)行調(diào)研，指出大學(xué)生對(duì)高校12項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作的整體滿意度不高，尤其對(duì)實(shí)踐基地的創(chuàng)建、實(shí)戰(zhàn)演練與模擬面試、面試技巧指導(dǎo)等方面不滿意[2]。第三類研究對(duì)建立我國(guó)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系進(jìn)行分析。這些研究主要以就業(yè)指導(dǎo)為視角，將我國(guó)與美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)家的就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行比較，為我國(guó)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供啟示。比如韓潔對(duì)牛津大學(xué)的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系進(jìn)行了分析，提出通過(guò)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)、提高就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)、樹立就業(yè)指導(dǎo)理念等來(lái)完善我國(guó)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系的建議。

當(dāng)前的研究表明，高校在大學(xué)生就業(yè)中起著重要作用，我國(guó)高校的大學(xué)生就業(yè)工作還存在不足，就業(yè)工作中關(guān)注大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)，范圍較狹隘，沒(méi)有將就業(yè)工作提升到滿足大學(xué)生就業(yè)需求的服務(wù)層次。我國(guó)高校應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作，建立大學(xué)生就業(yè)信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)管理三位一體的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。

要建立高校三位一體的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，首先要明確高校就業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容。英國(guó)高等學(xué)校非常重視大學(xué)生就業(yè)，就業(yè)服務(wù)非常有特色，對(duì)世界高等教育產(chǎn)生重要影響，因此本文選取英國(guó)劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)、倫敦大學(xué)、諾丁漢大學(xué)①(表1)為研究樣本，分別從就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、就業(yè)服務(wù)對(duì)象、就業(yè)服務(wù)內(nèi)容、就業(yè)服務(wù)資源四個(gè)方面對(duì)這五所高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行分析，為我國(guó)建立完善的高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系提供借鑒。

一、英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)有專門的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，幾乎每所高校都有職業(yè)服務(wù)中心，但是職能特點(diǎn)不盡相同，我們對(duì)劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)、倫敦大學(xué)、諾丁漢大學(xué)這五所大學(xué)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能整理如下：

表1 英國(guó)五所大學(xué)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能

二、英國(guó)高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)對(duì)象

英國(guó)高校服務(wù)的對(duì)象比較多樣化，各高校有專門的網(wǎng)站幫助開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，職業(yè)服務(wù)網(wǎng)站為學(xué)生、博士后、招聘人員、校友準(zhǔn)備不同的登陸口和指南。

牛津大學(xué)的服務(wù)對(duì)象除了這些人員以外還為研究人員、訪問(wèn)學(xué)生、全體教職員工進(jìn)行服務(wù)。一些英國(guó)高校特別重視為各種不同的對(duì)象提供公平、公正的信息服務(wù)。比如卡迪夫大學(xué)為所有客戶提供公平、平等的服務(wù)，特別針對(duì)殘疾人、婦女、超齡、不同種族的學(xué)生提供對(duì)應(yīng)的咨詢建議?？ǖ戏虼髮W(xué)滿足本國(guó)學(xué)生就業(yè)需求的同時(shí)，還為國(guó)際學(xué)生提供了較詳細(xì)的職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助國(guó)際學(xué)生了解在英國(guó)一般工作的禮儀、國(guó)際友好雇主的信息(這些友好雇主可以接受國(guó)際學(xué)生的申請(qǐng))、研究期間的英國(guó)工作、研究后的英國(guó)工作、英國(guó)之外的工作、國(guó)際校友以及研究生學(xué)習(xí)等內(nèi)容。

三、英國(guó)高校的就業(yè)服務(wù)內(nèi)容

(一)職業(yè)咨詢與職業(yè)信息查詢

英國(guó)高校特別重視大學(xué)生職業(yè)咨詢和職業(yè)信息查詢服務(wù)。我們以劍橋大學(xué)為例，來(lái)了解英國(guó)高校職業(yè)咨詢與職業(yè)信息查詢。

1．職業(yè)生涯咨詢

劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心在學(xué)生注冊(cè)后通過(guò)劍橋職業(yè)電子郵件發(fā)送個(gè)人職業(yè)生涯相關(guān)的新聞和信息。劍橋大學(xué)在每一年秋季學(xué)期為學(xué)生發(fā)放就業(yè)指南，指南中包括一些實(shí)用的建議和單位的職位招聘信息。劍橋大學(xué)安排專門的職業(yè)生涯顧問(wèn)，撰寫A-Z類最常被咨詢的就業(yè)部門的一系列指南，包括學(xué)術(shù)生涯、金融、工程、信息技術(shù)、法律等31個(gè)就業(yè)部門。劍橋大學(xué)全年都為學(xué)生提供面對(duì)面的咨詢，同時(shí)全年還為學(xué)生提供面對(duì)面的咨詢。另外，學(xué)校為學(xué)生提供GradeLink，也就是校友鏈接，為學(xué)生提供一些校友的職業(yè)生涯簡(jiǎn)介和電子郵箱的聯(lián)系方式，學(xué)生可以與校友聯(lián)系咨詢自己感興趣職業(yè)有關(guān)的問(wèn)題。

2．職業(yè)空缺與機(jī)會(huì)的查詢

英國(guó)大學(xué)盡可能地為學(xué)生整理職業(yè)空缺和職業(yè)機(jī)會(huì)，提供與職業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。劍橋大學(xué)為學(xué)生提供919個(gè)單位的職務(wù)空缺信息，并提供短期工作的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)學(xué)生的技能和知識(shí)，并提供創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的工作信息。

(二) 職業(yè)生涯規(guī)劃

1.職業(yè)生涯規(guī)劃

英國(guó)高校關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生了解自己的興趣、技能、才干、工作喜好，明確自己的職業(yè)選擇。英國(guó)高校的職業(yè)服務(wù)中心采取各種方式來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。比如諾丁漢大學(xué)通過(guò)分析成功的調(diào)查問(wèn)卷幫助學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)方式、人格特質(zhì)、職業(yè)興趣和價(jià)值觀。學(xué)校提供本校全日制畢業(yè)生的最終工作資料，對(duì)以往畢業(yè)生的工資水平進(jìn)行分析，為當(dāng)前的畢業(yè)生提供參考。

諾丁漢大學(xué)為不同學(xué)年學(xué)生設(shè)立職業(yè)生涯時(shí)間表，針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生提供相應(yīng)指導(dǎo)。對(duì)于新生，諾丁漢大學(xué)建議其加入諾丁漢優(yōu)勢(shì)獎(jiǎng)，發(fā)展未來(lái)就業(yè)所需的職業(yè)技能，可以在職業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上查詢和搜索兼職工作信息，注冊(cè)諾丁漢臨時(shí)工作機(jī)構(gòu)，還可以參與學(xué)生社團(tuán)和社會(huì)志愿服務(wù)。對(duì)于二年級(jí)學(xué)生，學(xué)校會(huì)幫助他們獲得合適的工作經(jīng)驗(yàn)。最后一年的畢業(yè)生可以通過(guò)諾丁漢大學(xué)年度職業(yè)生涯手冊(cè)了解注冊(cè)的公司信息，開(kāi)始職業(yè)生涯選擇研究，申請(qǐng)職位空缺，整理職業(yè)簡(jiǎn)歷。

2．職業(yè)生涯咨詢

英國(guó)的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)是職業(yè)生涯咨詢。大學(xué)生可以通過(guò)電子郵件或者電話預(yù)約，與工作人員討論未來(lái)職業(yè)的任何方面。比如卡迪夫大學(xué)安排專業(yè)的職業(yè)咨詢師，在固定的時(shí)間，通過(guò)面對(duì)面咨詢、電話咨詢、快速查詢等方式開(kāi)展咨詢服務(wù)。當(dāng)學(xué)生不知道如何進(jìn)行職業(yè)選擇的時(shí)候，卡迪夫大學(xué)的職業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)可以為學(xué)生提供戰(zhàn)略咨詢并與學(xué)生一起進(jìn)行深度討論。學(xué)生可以在職業(yè)生涯賬戶上提前兩周預(yù)訂長(zhǎng)達(dá)30分鐘的主題協(xié)商，也可以通過(guò)電話與職業(yè)發(fā)展管理者進(jìn)行電話預(yù)約，討論任何想討論的問(wèn)題。

在諾丁漢大學(xué)，學(xué)生可以通過(guò)在線預(yù)約、校友導(dǎo)師(EMentoring)計(jì)劃、定制咨詢、課程轉(zhuǎn)換咨詢進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯咨詢。諾丁漢大學(xué)還為學(xué)生提供定制咨詢，可以通過(guò)電子郵件或電話與專業(yè)人士進(jìn)行一對(duì)一的咨詢，同時(shí)為那些想要轉(zhuǎn)變所學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供指導(dǎo)。

(三)校友導(dǎo)師計(jì)劃

英國(guó)很多高校都開(kāi)展了校友導(dǎo)師計(jì)劃，校友導(dǎo)師(EMentoring)計(jì)劃就是將學(xué)生與自己所感興趣的專業(yè)或行業(yè)的校友進(jìn)行配對(duì)，校友為畢業(yè)生提供申請(qǐng)工作，幫助畢業(yè)生了解招聘過(guò)程以及本專業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。學(xué)生可以受益于校友導(dǎo)師提供人際網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以增強(qiáng)學(xué)生人際交流和溝通技巧的能力。

諾丁漢大學(xué)邀請(qǐng)來(lái)自不同國(guó)家、不同行業(yè)、不同角色的170位專業(yè)人士作為導(dǎo)師開(kāi)展校友導(dǎo)師計(jì)劃。校友們都是各個(gè)領(lǐng)域的成功人士，幫助大學(xué)生們了解感興趣的專業(yè)和職業(yè)的現(xiàn)實(shí)。諾丁漢大學(xué)建立了校友資源信息庫(kù)，學(xué)生可以通過(guò)校友職業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)了解校友的職業(yè)故事，了解學(xué)生關(guān)注的事業(yè)信息，通過(guò)校友的職業(yè)來(lái)啟發(fā)自己的職業(yè)選擇。

劍橋大學(xué)就業(yè)服務(wù)中心發(fā)揮校友的力量，鼓勵(lì)校友們與在校大學(xué)生分享寶貴的經(jīng)驗(yàn)，校友們可以為學(xué)生提供面試或工作經(jīng)驗(yàn)的反饋，全年為學(xué)生提供一對(duì)一訪談的機(jī)會(huì)，來(lái)討論任何與職業(yè)有關(guān)的問(wèn)題。校友們可以加入Gradelink②，還可以在網(wǎng)站上提供所在單位的職位空缺及工作機(jī)會(huì)，為在校生或者即將畢業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)習(xí)或假期工作的機(jī)會(huì)。

(四)大學(xué)生就業(yè)技能提升

英國(guó)高校重視市場(chǎng)中用人單位對(duì)大學(xué)生的能力需求，希望通過(guò)幫助大學(xué)生提升市場(chǎng)所需的就業(yè)能力，來(lái)增加大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)。英國(guó)高校就業(yè)中心提高大學(xué)生就業(yè)能力的措施包括設(shè)置優(yōu)質(zhì)課程、提供大學(xué)生課外活動(dòng)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)等。

1．設(shè)置優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)課程

英國(guó)企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的核心就業(yè)能力包括問(wèn)題解決、領(lǐng)導(dǎo)和交流等。牛津大學(xué)針對(duì)企業(yè)的能力需求為培養(yǎng)學(xué)生獲得雇主急需的許多可遷移技能提供學(xué)術(shù)環(huán)境，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)課程，來(lái)增加學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)驗(yàn)豐富的研究者指導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)實(shí)踐或項(xiàng)目研究、田野調(diào)查、寫論文等方式拓展技能和經(jīng)驗(yàn)。

2．大學(xué)生的課外活動(dòng)

英國(guó)高校通過(guò)各種各樣的課外活動(dòng)來(lái)增加大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高大學(xué)生能力素質(zhì)。他們認(rèn)為就業(yè)能力就是一系列的知識(shí)、技能及個(gè)體認(rèn)知，使學(xué)生個(gè)體更容易在自己的工作崗位上取得成功，從而使自己、他人、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)受益。因此，學(xué)校提供很多的課外活動(dòng)方案來(lái)提高學(xué)生的就業(yè)能力。這里以卡迪夫大學(xué)為例，了解卡迪夫大學(xué)在大學(xué)生課外活動(dòng)中的做法。

(1)學(xué)生活動(dòng)

卡迪夫大學(xué)為學(xué)生提供一些活動(dòng)，包括卡迪夫獎(jiǎng)、去威爾士、學(xué)生企業(yè)、學(xué)生發(fā)展單位、學(xué)生社團(tuán)、志愿服務(wù)卡迪夫等。

(2)就業(yè)能力獎(jiǎng)勵(lì)

卡迪夫大學(xué)設(shè)置卡迪夫獎(jiǎng)?？ǖ戏颡?jiǎng)就是就業(yè)能力獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生承擔(dān)工作并參與課外活動(dòng)(extra-curricular activities)，然后對(duì)那些學(xué)校認(rèn)可的學(xué)生成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)帶薪及無(wú)薪工作

學(xué)校為各年級(jí)各階段的學(xué)生提供獲得工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通常為一年級(jí)和二年級(jí)提供無(wú)薪工作，為那些尋找教學(xué)職業(yè)的大學(xué)本科生和研究生提供課堂體驗(yàn)項(xiàng)目(The Classroom Experience Project, CEP)；學(xué)校為大學(xué)三年級(jí)、畢業(yè)生和研究生提供帶薪全職實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些帶薪實(shí)習(xí)的企業(yè)就在卡迪夫大學(xué)或周邊地區(qū)，實(shí)習(xí)持續(xù)三個(gè)月，申請(qǐng)的學(xué)生必須未來(lái)能夠在英國(guó)工作，這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很可能會(huì)打動(dòng)雇主，從而開(kāi)啟學(xué)生的職業(yè)生涯。

卡迪夫大學(xué)還有一個(gè)“去威爾士”的項(xiàng)目，為畢業(yè)生提供在威爾士的中小企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生可以獲得17～70小時(shí)的靈活短期的無(wú)薪工作經(jīng)驗(yàn)，也可以獲得6～10周的帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還可以獲得持續(xù)6個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3．大學(xué)生技能培訓(xùn)

為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，英國(guó)的高校還會(huì)為學(xué)生提供技能培訓(xùn)。比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供簡(jiǎn)歷及寫作技能、面試技巧課程、評(píng)估中心技能、邁爾斯—布里格(Myers-Briggs Type Indicator)人格分析講習(xí)班、雇主主導(dǎo)的技能講座/研討會(huì)、校友輔導(dǎo)計(jì)劃、競(jìng)賽等多種培訓(xùn)方式來(lái)發(fā)展學(xué)生技能。

在卡迪夫大學(xué)，最后一年的畢業(yè)生可以去威爾士的自由職業(yè)學(xué)院接受提高商業(yè)理念的免費(fèi)培訓(xùn)，還可以去威爾士研究生學(xué)院(GO Wales Graduate Academy)接受免費(fèi)的畢業(yè)生就業(yè)能力培訓(xùn)。

(五)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育

英國(guó)的一些大學(xué)通過(guò)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育提高大學(xué)生的就業(yè)能力。倫敦大學(xué)教學(xué)與學(xué)習(xí)發(fā)展中心(The UCL Centre for the Advancement of Learning and Teaching, CALT)提供有針對(duì)性的資源和信息來(lái)支持員工、研究生的教學(xué)。為了加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)和就業(yè)技能，倫敦大學(xué)職業(yè)團(tuán)隊(duì)(Careers Group)通過(guò)大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)在線課程(A Massive Open Online Course，MOOC)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育。這個(gè)課程為期六周，以MOOC的形式，向那些想要探索自己的職業(yè)管理和就業(yè)能力技能的任何人開(kāi)放。

四、就業(yè)服務(wù)資源

英國(guó)高校的就業(yè)服務(wù)中心資料儲(chǔ)藏非常豐富，不僅有用人單位的需求情況，也包括各種獎(jiǎng)學(xué)金、教育基金[5]。

(一)職業(yè)圖書館

英國(guó)一些大學(xué)設(shè)有職業(yè)圖書館，在那里可以找到大量的職業(yè)信息和知識(shí)。劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心有一個(gè)職業(yè)服務(wù)圖書館，提供非正式的、舒適的環(huán)境。在圖書館里，有專門的員工手把手地幫助學(xué)生查詢信息。圖書館里收納了超過(guò)900本與職業(yè)有關(guān)的參考書籍和資料。學(xué)生們可以通過(guò)沃爾特職業(yè)內(nèi)幕圖書館(Vault Career Insider Library)瀏覽大量的沃爾特在線電子書并且免費(fèi)下載沃爾特職業(yè)指導(dǎo)。圖書館內(nèi)有在線和紙版的職業(yè)資源，包括職業(yè)選擇指導(dǎo)、未來(lái)研究、雇主信息以及國(guó)外工作等多樣化信息。圖書館有“外賣”信息(Takeaway Information)，包括免費(fèi)復(fù)印目標(biāo)工作及前景指南、快速指南以及雇主手冊(cè)。該圖書館還收集一系列的報(bào)紙和雜志，讓學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)問(wèn)題及工作機(jī)會(huì)。在職業(yè)圖書館中，學(xué)生們可以訪問(wèn)專業(yè)職業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解政策工作、資金、英國(guó)及海外志愿服務(wù)等信息。

(二)就業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金

英國(guó)的高校為大學(xué)生就業(yè)提供各種類型的獎(jiǎng)學(xué)金。

1.技術(shù)發(fā)展獎(jiǎng)學(xué)金

英國(guó)的一些大學(xué)為學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，支持學(xué)生提高自己的技術(shù)能力。比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供盧斯福(Emest Rutherford)獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)新伙伴計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金、STEFC-Post研究金、公眾參與研究金(Public engagement)等基金，支持學(xué)生提高自己的技術(shù)能力。卡迪夫大學(xué)還有一個(gè)CUPID項(xiàng)目，為卡迪夫大學(xué)本科生和研究生提供暑期實(shí)習(xí)，為參與的學(xué)生提供每周220英鎊的助學(xué)金來(lái)支持八周的實(shí)習(xí)。

2.創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金

英國(guó)的一些大學(xué)還會(huì)為致力于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。比如諾丁漢大學(xué)為打算創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供1 000英鎊的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助金來(lái)支持學(xué)生自主就業(yè)，同時(shí)提供諾丁漢企業(yè)實(shí)驗(yàn)室(The University of Nottingham's Enterprise lab)，幫助大學(xué)生和研究生了解企業(yè)的建立，提升他們的創(chuàng)業(yè)技能。諾丁漢大學(xué)開(kāi)設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)(Student Venture Challenge)模塊，提供諾丁漢優(yōu)勢(shì)獎(jiǎng)學(xué)金(Nottingham Advantage Award)幫助學(xué)生將想法商業(yè)化。

五、英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的特色及啟示

筆者在《畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查研究》項(xiàng)目的調(diào)研中，抽取200名某省屬院校畢業(yè)生，回收有效問(wèn)卷167份，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，56%的畢業(yè)生是通過(guò)學(xué)校提供的信息來(lái)獲取就業(yè)信息并成功就業(yè)的，由此可見(jiàn)高校的就業(yè)服務(wù)對(duì)于大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及工作發(fā)展尤為重要。然而我國(guó)目前的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)還存在著一些不足，具有很大的提升空間。45%的學(xué)生認(rèn)為缺少有效的就業(yè)信息渠道，38%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)能力提升不夠，14%的畢業(yè)生認(rèn)為工作崗位少，80%的畢業(yè)生在校期間參與課外活動(dòng)以及大學(xué)生能力提升活動(dòng)的比例非常少，85%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒(méi)能提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金和項(xiàng)目，75%的學(xué)生希望學(xué)校進(jìn)一步拓寬信息渠道，完善學(xué)校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體制。

綜合五所英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，總結(jié)英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的特色，對(duì)我國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的完善有諸多啟示。

(一)拓寬資源信息渠道

英國(guó)的高校通過(guò)多樣化的渠道收集職位空缺和就業(yè)機(jī)會(huì)的信息。一方面高校收集校友所在單位的就業(yè)信息和職位空缺，另一方面為招聘單位提供專用的注冊(cè)通道和廣告席位，通過(guò)廣告?zhèn)鞑挝唤M織的信息，發(fā)布單位的招聘信息。英國(guó)的一些高校還建立專門的職業(yè)服務(wù)圖書館，提供實(shí)體閱覽室，收納了大量的與職業(yè)有關(guān)的參考數(shù)據(jù)和資料、職業(yè)資源、報(bào)紙、雜志以及一些在線的職業(yè)指導(dǎo)資源，如沃爾特在線電子書和沃爾特職業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校為學(xué)生提供校內(nèi)兼職、臨時(shí)工作機(jī)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)以及無(wú)薪的志愿服務(wù)職位等。

目前，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)信息資源系統(tǒng)還不夠完善，就業(yè)信息渠道還不夠豐富，信息更新比較滯后，政府、高校、企業(yè)各主體之間缺少信息互動(dòng)。在當(dāng)前高校的就業(yè)信息作為大學(xué)生就業(yè)信息主要渠道的情況下，高校應(yīng)當(dāng)盡可能地完善就業(yè)資源信息庫(kù)，為大學(xué)生們提供充足的就業(yè)信息。

(二)就業(yè)咨詢多樣化

英國(guó)的高校通過(guò)多樣化的就業(yè)咨詢服務(wù)來(lái)幫助學(xué)生做出職業(yè)選擇。比如卡迪夫大學(xué)設(shè)有專門的職業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生可以預(yù)約職業(yè)顧問(wèn)，針對(duì)任何與就業(yè)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一討論，也可以提前預(yù)約面對(duì)面的咨詢。諾丁漢大學(xué)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線預(yù)約，定制與專人進(jìn)行咨詢，還可以針對(duì)課程轉(zhuǎn)換和職業(yè)選擇進(jìn)行咨詢。通過(guò)就業(yè)咨詢，學(xué)生可以了解自己的職業(yè)興趣、個(gè)性特質(zhì)以及職業(yè)發(fā)展的情況，還可以對(duì)自己感興趣的單位進(jìn)行了解。

目前我國(guó)一些高校就業(yè)咨詢方式比較單一，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善我國(guó)高校就業(yè)咨詢服務(wù)。首先，高校應(yīng)當(dāng)完善大學(xué)生就業(yè)咨詢的服務(wù)，建立良好的就業(yè)咨詢機(jī)制，增設(shè)一對(duì)一的職業(yè)咨詢，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線、電話咨詢或是面對(duì)面的咨詢幫助學(xué)生解決就業(yè)的問(wèn)題。其次，高校要特別關(guān)注大學(xué)生就業(yè)心理的咨詢，通過(guò)講座、座談、工作坊等方式對(duì)大學(xué)生就業(yè)心理進(jìn)行輔導(dǎo)，舒緩大學(xué)生的就業(yè)心理壓力。

(三)充分發(fā)揮校友的力量

英國(guó)高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中一個(gè)重要的主體就是校友，大部分高校都將校友看作大學(xué)生就業(yè)的重要資源。首先，很多高校有校友數(shù)據(jù)信息庫(kù)，比如在劍橋大學(xué)，通過(guò)Gradelink這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以了解劍橋大學(xué)的畢業(yè)生所在單位，可以按照關(guān)鍵詞搜索特定工作經(jīng)驗(yàn)的人，還可以了解這些人是如何獲得現(xiàn)有的職位的。其次，將校友與在校生緊密地聯(lián)系起來(lái)，充當(dāng)在校生就業(yè)的領(lǐng)航者。校友還可以為學(xué)校的畢業(yè)生提供所在單位的職位空缺信息及就業(yè)機(jī)會(huì)。比如卡迪夫大學(xué)的校友導(dǎo)師計(jì)劃、倫敦大學(xué)的校友導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)以及諾丁漢大學(xué)的校友導(dǎo)師計(jì)劃都是將校友與在校畢業(yè)生緊密地聯(lián)系到一起，校友們志愿擔(dān)任在校生的非正式“導(dǎo)師”，主要幫助即將畢業(yè)的學(xué)生了解自己感興趣的行業(yè)或職業(yè)，根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)生提供咨詢和建議。

當(dāng)前，我國(guó)高校也開(kāi)始重視大學(xué)校友的重要作用，一些高校也開(kāi)展了校友導(dǎo)師計(jì)劃。但是由于缺乏健全的機(jī)制，校友在幫助就業(yè)生了解自己的職業(yè)興趣、職業(yè)生涯輔導(dǎo)和職業(yè)咨詢等方面的作用還沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)校友信息沒(méi)有很好地整合起來(lái)，因而需要進(jìn)一步健全“校友導(dǎo)師計(jì)劃”的制度機(jī)制，高效地利用校友資源，提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

(四)重視大學(xué)生技能發(fā)展

英國(guó)大學(xué)注重提升大學(xué)生的技能發(fā)展，他們采取各種措施來(lái)提升大學(xué)生的就業(yè)能力。大部分的英國(guó)大學(xué)都重視畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷和面試技巧，為學(xué)生提供各種各樣實(shí)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。比如卡迪夫大學(xué)就設(shè)置卡迪夫獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些承擔(dān)課外活動(dòng)，并對(duì)取得學(xué)校認(rèn)可成績(jī)的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。

英國(guó)一些高校還特別注重學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為不同年級(jí)的學(xué)生提供不同種類工作和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)校為學(xué)生提供校內(nèi)外的帶薪、無(wú)薪的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生在不同階段獲得不同的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在我國(guó)，很多高校缺少在校學(xué)生的校內(nèi)帶薪或無(wú)薪的實(shí)踐工作崗位，更缺少校外活動(dòng)、帶薪或無(wú)薪工作機(jī)會(huì)、志愿服務(wù)等信息。這些工作實(shí)踐、校內(nèi)外的活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)拓視野、提升就業(yè)能力十分重要。因此，我國(guó)高校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的課外活動(dòng)以及校內(nèi)外的全職、兼職的工作機(jī)會(huì)，為大學(xué)生收集和提供充足的就業(yè)信息，幫助學(xué)生獲得職業(yè)體驗(yàn)，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人的技能。

(五)提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金

英國(guó)高校積極鼓勵(lì)大學(xué)生的就業(yè)體驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)，比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供盧斯福(Emest Rutherford)獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)新伙伴計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金、公眾參與研究金(Public engagement)等基金資助，倫敦大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心還會(huì)組織一些機(jī)構(gòu)為學(xué)生們舉辦游戲或商業(yè)挑戰(zhàn)，通過(guò)這些項(xiàng)目及活動(dòng)支持學(xué)生通過(guò)課外活動(dòng)提高自己的技術(shù)能力。諾丁漢大學(xué)為打算創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供1 000英鎊的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助金來(lái)支持學(xué)生自主就業(yè)。

在我國(guó)，傳統(tǒng)的獎(jiǎng)學(xué)金是獎(jiǎng)勵(lì)大學(xué)生的專業(yè)成績(jī)的，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)能力提升方面的獎(jiǎng)勵(lì)不夠。我國(guó)高校應(yīng)該豐富獎(jiǎng)學(xué)金制度，并將就業(yè)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金制度化，通過(guò)設(shè)置課外活動(dòng)獎(jiǎng)學(xué)金鼓勵(lì)大學(xué)生廣泛地參與課外活動(dòng)，積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)；設(shè)置大學(xué)生校內(nèi)專項(xiàng)基金，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，幫助學(xué)生樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總之，高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)是大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量保障的重要方面，我們應(yīng)通過(guò)吸取英國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，完善我國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)。

注釋：

① 選擇這五所大學(xué)的原因，是因?yàn)檫@五所學(xué)校都是英國(guó)排名靠前的高校，另外卡迪夫大學(xué)的就業(yè)服務(wù)比較有特色，諾丁漢大學(xué)是全英國(guó)高端人才招聘中最受歡迎的高校。筆者登錄這五所英國(guó)高校的官方網(wǎng)站，搜集一手的就業(yè)服務(wù)資料。

② Gradelink是一個(gè)容納劍橋大學(xué)生的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以了解劍橋大學(xué)的畢業(yè)生在哪個(gè)單位，在做什么工作，他們是怎樣獲得當(dāng)前的工作的?？梢粤私獾剿麄兊穆殬I(yè)道路以及正在擔(dān)任的角色，同時(shí)可以按照關(guān)鍵詞搜索有特定經(jīng)驗(yàn)的人。

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