張建
一次,我們召開全司會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容比較重要。而有一位干部遲到了十幾分鐘,我當(dāng)即批評(píng)他:“重要的會(huì)議怎么能遲到!”他當(dāng)即聲辯:“公交車出了故障,路上又堵,本來應(yīng)該不會(huì)遲到的?!笨吹剿愿形纳袂?,我的批評(píng)更嚴(yán)厲了:“不管什么原因都不能遲到!你不要申辯!”結(jié)果很影響會(huì)議氣氛。
但凡當(dāng)場(chǎng)聲辯,通常都有一些原因,有時(shí)還很有道理。40年前我上中學(xué),一天,和一位同學(xué)相伴上學(xué),感覺時(shí)間有點(diǎn)緊。他戴有一塊手表,說出門前剛對(duì)了中央人民廣播電臺(tái)的嘀嘀報(bào)時(shí),時(shí)間來得及??晌覀儎傔M(jìn)校門,上課鈴聲響了。等我們推開教室的門,老師已經(jīng)開始講課了。老師對(duì)我們說:“遲到了,你們就站到后面去”,我那位同學(xué)不服:“我們沒有遲到,是上課鈴早打了一分鐘,我的表是北京時(shí)間!”老師更生氣了:“遲到就是遲到,還狡辯什么!站到后面去!”
站了一節(jié)課,站是站了,心里還是不服,總認(rèn)為我們不算遲到,上課鈴沒按北京時(shí)間響。事后老師跟我們講:“打上課鈴可能有點(diǎn)誤差,但打鈴上課是全校的規(guī)矩,這是大道理,你們按你們的時(shí)間遲到了,這是小道理,小道理要服從大道理,如果大家都按自己的‘道理,學(xué)習(xí)秩序不就亂了嗎?”這位老師是我們都很敬重的人。我們當(dāng)著老師的面承認(rèn)了錯(cuò)誤,表示愿意吸取教訓(xùn)。
有人會(huì)說,如果嚴(yán)格按北京時(shí)間打鈴,我們就不算遲到了,不應(yīng)責(zé)備我們??赡苣俏贿t到的干部也是如此理解。但遲到的原因能成為當(dāng)場(chǎng)聲辯的理由嗎?工作多年,再回頭看當(dāng)年這件事,我自己總結(jié)出經(jīng)驗(yàn):除非老師(或領(lǐng)導(dǎo))讓你解釋,否則你的解釋沒有意義。這是因?yàn)椋阂?、違反學(xué)習(xí)(或工作)紀(jì)律理當(dāng)受批評(píng);二、事先沒有打招呼也有過錯(cuò);三、所謂的原因理由如果有,按照中學(xué)老師的理論,那也是小道理。而遵守學(xué)習(xí)(或工作)紀(jì)律是大道理。
那么,但凡遲到受批評(píng),都不能聲辯嗎?事實(shí)并非全然如此。有沒有理由和當(dāng)場(chǎng)是否聲辯不是一回事。當(dāng)場(chǎng)聲辯的本質(zhì)是不服管理,而不是有沒有道理。事后聲辯則另當(dāng)別論。有一次全司開會(huì),一位青年干部遲到了十幾分鐘,我照例批評(píng)了兩句,她謙遜點(diǎn)頭表示接受。過后我問她,才知道早上她送父親上急診,到醫(yī)院安頓好,馬上就趕來開會(huì)。其實(shí),她完全可以不來開會(huì),發(fā)個(gè)短信就行。但她顧全大局,沒有當(dāng)場(chǎng)聲辯,還接受我的批評(píng),表現(xiàn)出一個(gè)成熟青年和優(yōu)秀公務(wù)員的良好風(fēng)范。我由此對(duì)她更加信任,也會(huì)注意對(duì)她的批評(píng)方式。
對(duì)于批評(píng)者來說,把握好批評(píng)的分寸至關(guān)重要,這里也有一個(gè)小道理和大道理的問題,為批評(píng)而批評(píng)于事無補(bǔ),動(dòng)機(jī)不純更是害人害己,那是針對(duì)批評(píng)者而言的。對(duì)于被批評(píng)者,我知道你有原因,甚或理由充足,但擺到眼前的事情沒有個(gè)交代,恐怕交代不過去,至于你當(dāng)場(chǎng)聲辯不聲辯,真是一個(gè)考察考驗(yàn)?zāi)懵斆髦腔鄣奈⒚罹硾r啊。