丁想榮

摘 要：很多房地產(chǎn)企業(yè)在招聘畢業(yè)生時(shí)，打破建筑、工程、地產(chǎn)等專業(yè)限制，以“綜合素質(zhì)潛質(zhì)”為選拔標(biāo)準(zhǔn)，注重考查學(xué)生思維能力、經(jīng)營(yíng)管理潛質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和職業(yè)品質(zhì)。如何使學(xué)生能夠更好地從事房地產(chǎn)工作，成為房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀員工，對(duì)于高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)工作意義重大。為了使學(xué)生在實(shí)習(xí)和工作中樹立良好的職業(yè)道德，我們有必要加強(qiáng)實(shí)踐育人，推進(jìn)素質(zhì)教育，提高思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。本文主要探討如何培養(yǎng)高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)精神，如何注重實(shí)踐育人，更好地 實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德；職業(yè)精神；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)

房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展前景廣闊。隨著城鎮(zhèn)化飛速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展日益興盛，房地產(chǎn)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)管理也日趨規(guī)范，內(nèi)部崗位劃分總體趨于細(xì)致嚴(yán)密。從招聘會(huì)上可以看到，房地產(chǎn)公司對(duì)具備房地產(chǎn)專業(yè)技能人才的需求越來(lái)越多。高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段大多從事房地產(chǎn)銷售、開發(fā)、估價(jià)、策劃等工作，從對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)單位的走訪調(diào)查來(lái)看，部分學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，人際溝通方面的技巧還有待進(jìn)一步提高。學(xué)生出去工作，專業(yè)技術(shù)知識(shí)必不可少，但是良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神也很重要?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：職業(yè)教育要“著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”，在越來(lái)越重視素質(zhì)教育的今天，如何將培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)精神納入人才培養(yǎng)方案中，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)意義重大。職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)生活中能動(dòng)地表現(xiàn)自己，就形成了一定的職業(yè)精神。

一、房地產(chǎn)各工作崗位對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)精神的要求

1.房地產(chǎn)開發(fā)

房地產(chǎn)開發(fā)包括房地產(chǎn)報(bào)建、施工員、工程監(jiān)理等崗位。我國(guó)的房地產(chǎn)開發(fā)流程基本上都是土地競(jìng)拍成功后，先去項(xiàng)目所在地的發(fā)改委立項(xiàng)，拿到立項(xiàng)批復(fù)后就開始往各個(gè)建設(shè)相關(guān)的部門跑，報(bào)建員的任務(wù)就是幫助公司順利取得相關(guān)證件。從事房地產(chǎn)報(bào)建除了要熟悉建筑知識(shí)以外，需要細(xì)心和耐心，人際交往能力非常重要。剛畢業(yè)的大學(xué)生因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該虛心向前輩學(xué)習(xí)，這個(gè)崗位是需要建筑相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)積累的，剛開始做的不好不要?dú)怵H，積極主動(dòng)從各方面提高自己。房地產(chǎn)報(bào)建員崗位沒有特定報(bào)建員的證書，相關(guān)方面的考證有經(jīng)紀(jì)人資格，如房地產(chǎn)評(píng)估師、咨詢工程師、土地評(píng)估師等。機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的操作流程慢慢熟悉，為日后成為項(xiàng)目經(jīng)理做準(zhǔn)備。施工員主要任務(wù)是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量，提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場(chǎng)日期，做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理，這需要工作人員具有不怕吃苦、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，具有良好的責(zé)任心。工程監(jiān)理的職責(zé)就是在貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，促使甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行。這個(gè)崗位要求工作人員在業(yè)主與承包商之間做到不偏不倚、獨(dú)立、客觀、公正。

2.房地產(chǎn)銷售

房地產(chǎn)銷售工作包括一手房銷售人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，在職業(yè)道德和職業(yè)精神方面的重點(diǎn)要求：一要愛崗敬業(yè)。對(duì)于即將畢業(yè)的大專生來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)銷售工作勞心又勞力，休息時(shí)間少，底薪低，需要有對(duì)這份職業(yè)的熱愛才能堅(jiān)持下去。二要誠(chéng)實(shí)守信。如與客戶溝通時(shí)不可胡亂承諾，與客戶約定的見面時(shí)間要守約。三要勤奮認(rèn)真。剛畢業(yè)的學(xué)生工作后發(fā)現(xiàn)在校期間學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作崗位中不夠用，在實(shí)習(xí)期間需要認(rèn)真補(bǔ)習(xí)帶看技巧、稅費(fèi)計(jì)算方法、簽訂合同的注意事項(xiàng)等，應(yīng)該具備勤奮好學(xué)的品質(zhì)，認(rèn)真記錄自己欠缺的知識(shí)并牢記于心。

3.房地產(chǎn)估價(jià)

高職學(xué)生在剛開始房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)習(xí)時(shí)，往往先要做市場(chǎng)調(diào)研、跑盤等一些繁瑣又累人的基礎(chǔ)性工作，根據(jù)特定的估價(jià)目的，遵循公認(rèn)的估價(jià)原則，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓纼r(jià)程序，運(yùn)用科學(xué)的估價(jià)方法，在對(duì)影響估價(jià)對(duì)象價(jià)值的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)估價(jià)對(duì)象在估價(jià)時(shí)點(diǎn)的價(jià)值進(jìn)行估算和判定，對(duì)當(dāng)事人有直接重大的影響，所以在職業(yè)道德方面要求評(píng)估不漏不錯(cuò)，準(zhǔn)確可靠。工作作風(fēng)上要求遵紀(jì)守法、正直誠(chéng)實(shí)、公平公正，不能有虛瞞假報(bào)的行為。

二、培養(yǎng)高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神的方法

1.增強(qiáng)職業(yè)道德教育的針對(duì)性

當(dāng)前高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中涉及到職業(yè)道德教育的主要課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策和職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)。目前，很多高校對(duì)這些課程不夠重視，授課教師對(duì)各個(gè)專業(yè)也不是很熟悉，都是從宏觀角度，用“放之四海而皆準(zhǔn)”的授課模式，各個(gè)專業(yè)開設(shè)的這些課程講的內(nèi)容都差不多。房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生所要求的職業(yè)道德和職業(yè)精神是具有特殊性的，授課教師在課程準(zhǔn)備的時(shí)候應(yīng)該針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)修改教學(xué)內(nèi)容，例如：在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候，可以通過(guò)具體的案例，如房地產(chǎn)行業(yè)典型人物的奮斗歷程等調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，用榜樣作用鼓舞人、激勵(lì)人。

2.房地產(chǎn)專業(yè)課講授中貫穿對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)精神的教育

高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)課比其他課程更重視，教師在專業(yè)課授課時(shí)，也應(yīng)該穿插講授該門課程對(duì)應(yīng)工作崗位的職業(yè)道德要求。例如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程，有些學(xué)生受一些傳統(tǒng)思想的影響，認(rèn)為房屋中介職業(yè)社會(huì)地位低下，讓人瞧不起，不是很有面子的職業(yè)，對(duì)這門課程就有些抵觸情緒。教師在授課時(shí)就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生公平看待這個(gè)職業(yè)，不應(yīng)存有偏見，教育學(xué)生不要怕辛苦，一分耕耘一分收獲，穿插一些往屆學(xué)生做房屋中介比較成功的例子，讓學(xué)生擺正思想，端正態(tài)度。什么樣性格的人適合做房屋中介，在與人溝通上應(yīng)該注意哪些技巧，要讓學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)做好規(guī)劃和定位，并指導(dǎo)學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中做好準(zhǔn)備工作。

3.舉辦專家講座，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)精神的領(lǐng)悟

高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生除了要學(xué)習(xí)理論課程以外，學(xué)校還應(yīng)該請(qǐng)一些知名企業(yè)家或房地產(chǎn)行業(yè)成功人士給學(xué)生做講座或報(bào)告。例如：請(qǐng)?jiān)诜康禺a(chǎn)行業(yè)做得比較好的校友，回校給師弟、師妹談從業(yè)經(jīng)歷、工作中的感受和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在校生應(yīng)該會(huì)覺得很親切，榜樣的示范作用也能激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)圖強(qiáng)，也能間接使學(xué)生了解到這個(gè)崗位的職業(yè)精神和道德要求。公司來(lái)學(xué)校招聘舉辦宣講會(huì)時(shí)，可以請(qǐng)?jiān)诠竟ぷ鞯耐鶎脤W(xué)生談?wù)劯邢牒凸ぷ髑闆r，在校生見到師兄、師姐會(huì)覺得很親切，氣氛融洽，更容易感受到企業(yè)的精神和文化。

三、高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)需改進(jìn)和加強(qiáng)的地方

1.雙師型教師的培養(yǎng)

學(xué)生在校期間接受的教育大多來(lái)自專任教師，高職高專的雙師型專任教師應(yīng)該是獲取初級(jí)以上技術(shù)職務(wù)（職業(yè)資格），并在基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線累計(jì)有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的。學(xué)校在招聘新教師的時(shí)候，就可以以是否具備行業(yè)、企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)作為標(biāo)準(zhǔn)之一。工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師在上課時(shí)結(jié)合以前的工作情況穿插一些案例，更受學(xué)生歡迎，在不知不覺中也讓學(xué)生感受到企業(yè)道德和企業(yè)精神。作為一名專任教師，自身也要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，教師的一言一行對(duì)學(xué)生都有著潛移默化的影響，教師良好的職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的精神在學(xué)生中起著表率作用，對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的。

2.人才培養(yǎng)方案的修訂

高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。根據(jù)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的走訪情況，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，職業(yè)道德和職業(yè)精神還有欠缺的地方，對(duì)現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案有一些修訂意見。如一些學(xué)生的AQ（逆境商數(shù)）不高，面對(duì)逆境時(shí)的處理能力不強(qiáng)，不能積極樂(lè)觀地接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意，找出解決方案。在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中，難免會(huì)碰釘子，很難開單，學(xué)生難免頹廢，喪氣。在人才培養(yǎng)方案中需增加培養(yǎng)學(xué)生心理承受能力的課程，以培養(yǎng)學(xué)生不屈不撓、愈挫愈勇的精神。有些房地產(chǎn)企業(yè)要求學(xué)生熟悉房屋風(fēng)水方面的知識(shí)，以便在向客戶進(jìn)行推銷的時(shí)候運(yùn)用，這能增加成交幾率，在人才培養(yǎng)方案中也應(yīng)增加宜居風(fēng)水學(xué)方面的課程，讓學(xué)生以后能更好地實(shí)習(xí)就業(yè)。

3.學(xué)校舉辦相關(guān)活動(dòng)

學(xué)?？勺寣W(xué)生參與一些公益活動(dòng)，如去敬老院看望孤寡老人，鼓勵(lì)學(xué)生參與一些社會(huì)活動(dòng)或者各項(xiàng)比賽，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人際溝通能力。學(xué)校還可以組織學(xué)生參加一些社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)生活，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神。另外，也可以組織學(xué)生參與勤工儉學(xué)，讓學(xué)生在賺取生活費(fèi)的同時(shí)知道感恩，具備基本的責(zé)任心?？傊?，學(xué)校在通過(guò)各種活動(dòng)豐富學(xué)生生活的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神。

4.校園文化建設(shè)

良好的校園文化有利于培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀開朗的個(gè)性和抵抗挫折的能力，如通過(guò)大學(xué)生素質(zhì)拓展?fàn)I、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、水果拼盤大賽等豐富多彩的課外活動(dòng)，讓學(xué)生在放松身心的同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)身體素質(zhì)，拓展思維能力。職業(yè)道德和職業(yè)精神不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要通過(guò)個(gè)人、學(xué)校和社會(huì)三方面共同努力。如通過(guò)文明宿舍評(píng)比等活動(dòng)，讓學(xué)生爭(zhēng)做文明大學(xué)生，通過(guò)“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”“學(xué)習(xí)雷鋒，從我做起”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造積極向上的校園文化，利用輿論工具使學(xué)生具備良好的道德修養(yǎng)，為以后的實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。

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