林國(guó)慶

【摘要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何強(qiáng)化新媒體宣教陣地建設(shè)，建設(shè)新媒體良好生態(tài)，發(fā)揮新媒體網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映社情民意的作用已成為一個(gè)重要課題。本文對(duì)如何加強(qiáng)地方新媒體宣教陣地建設(shè)、如何充分發(fā)揮新興媒體在促進(jìn)社會(huì)信息交流、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、宣傳服務(wù)咨詢(xún)等方面的優(yōu)勢(shì)和作用進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】新媒體；輿論引導(dǎo)；職業(yè)精神；社會(huì)責(zé)任

以現(xiàn)代信息傳播技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體，借助互聯(lián)網(wǎng)力量正在掀起一場(chǎng)信息傳播理念和傳播方式的革命，其呈現(xiàn)著人人傳播、多向傳播、海量傳播的特征。新媒體從業(yè)人員在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)乃至現(xiàn)實(shí)生活中的影響越來(lái)越大。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何加強(qiáng)新媒體宣教陣地建設(shè)，建設(shè)新媒體良好生態(tài)，發(fā)揮新媒體網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映社情民意的作用已成為一個(gè)重要課題。

一、新媒體行業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)加速發(fā)展，受眾群體迅速增加。目前，無(wú)論官方主辦還是民間運(yùn)營(yíng)的新媒體基本都以“為用戶(hù)和客戶(hù)提供地方新聞信息宣傳、在線生活服務(wù)”等為目標(biāo)，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)傳媒、電子商務(wù)等傳播平臺(tái)，開(kāi)設(shè)了具有影響力的地方時(shí)政新聞、市民論壇互動(dòng)、民生話題關(guān)注、社會(huì)熱點(diǎn)追蹤、社會(huì)公益互助、宣傳信息發(fā)布等欄目，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取各類(lèi)資訊、洞察社會(huì)發(fā)展的受眾群體迅速增加。

輿論開(kāi)放度高，跨平臺(tái)互動(dòng)是常態(tài)。新媒體最大優(yōu)勢(shì)就是可以即時(shí)互動(dòng)、輿論開(kāi)放程度高、傳播速度快，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)輿論的“放大器”。一些政府部門(mén)的政務(wù)微博、新聞同行的微博，以及一些粉絲比較多的活躍博主的微博、點(diǎn)擊率較高的網(wǎng)站等，往往都成為地方突發(fā)事件“第一落點(diǎn)”和生發(fā)社會(huì)公共話題的信息源。如桐城市、宿松縣等地有的熱門(mén)論壇的訪問(wèn)量超過(guò)百萬(wàn)、微信公眾號(hào)粉絲達(dá)20多萬(wàn)。

優(yōu)秀人才缺乏，人才落地困難。和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，安慶各地新媒體總體規(guī)模偏小，發(fā)展不平衡，掌握現(xiàn)代傳播技巧和技術(shù)應(yīng)用的人才還比較缺乏。最緊缺的職位如技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)編輯和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等基本依靠從上海、合肥等地臨時(shí)招聘，優(yōu)秀人才落地難，缺乏“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才已成為縣域新媒體發(fā)展的“短板”。此外，由于編輯人才缺乏，新媒體把關(guān)能力不強(qiáng)，傳播內(nèi)容易出現(xiàn)不全面、不客觀、以偏概全的問(wèn)題，傳播內(nèi)容往往缺少必要的事件細(xì)節(jié)和人文關(guān)懷。

與政府相關(guān)部門(mén)日常溝通互動(dòng)較少。地方新媒體除各地黨委政府主辦的地方新聞、政務(wù)信息等主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站外，其他新媒體與地方黨委政府部門(mén)缺乏日常溝通互動(dòng)。在一些部門(mén)的潛意識(shí)中，新媒體往往是“麻煩制造者”，不打交道最好，由于缺乏經(jīng)常性的溝通互動(dòng)，往往導(dǎo)致網(wǎng)上社會(huì)輿情、群眾訴求難以及時(shí)暢達(dá)、疏導(dǎo)。網(wǎng)民在論壇上反映的一些有關(guān)民生問(wèn)題的意見(jiàn)建議，新媒體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方大部分不知通過(guò)何種渠道向有關(guān)部門(mén)反饋。此外，新媒體在運(yùn)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難以及如何提高社會(huì)輿情導(dǎo)向把控能力，也需要有關(guān)政府部門(mén)的積極關(guān)注。

二、新媒體從業(yè)人員主要特征

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生是主體。安慶各地新媒體從業(yè)人員以“80后”、“90后”為主要力量，多數(shù)為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。他們思維活躍、視野開(kāi)闊，除能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)外，還對(duì)家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有比較透徹的了解。新媒體的開(kāi)放、融合和互動(dòng)特性，為他們拓展思維和整合資源提供了最佳平臺(tái)。

人員流動(dòng)性強(qiáng)，媒介素養(yǎng)欠缺。地方新媒體從業(yè)人員往往流動(dòng)性強(qiáng)、跨界兼職較多。他們熱衷意見(jiàn)表達(dá)，但部分從業(yè)人員媒介素養(yǎng)欠缺。一方面他們希望通過(guò)自己的“麥克風(fēng)”影響網(wǎng)絡(luò)輿論，引起社會(huì)關(guān)注；另一方面往往因?yàn)榭紤]問(wèn)題過(guò)于情緒化，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面的社會(huì)影響。有的新媒體從業(yè)人員熱衷于在輿論場(chǎng)求新求異，促動(dòng)網(wǎng)友圍觀、評(píng)論；制造熱點(diǎn)，激起娛樂(lè)氛圍，以增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

三、加強(qiáng)新媒體從業(yè)人員宣教工作的緊迫性

在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展的條件下，新媒體影響人們思想的因素和渠道越來(lái)越復(fù)雜多樣。誰(shuí)能夠擁有對(duì)信息資源與傳播行為本身的控制能力，誰(shuí)就具有對(duì)人的意愿與行動(dòng)的影響力，就具有對(duì)事件進(jìn)程與人們決策選擇的支配力，因而加強(qiáng)新媒體宣教陣地建設(shè)，提高新媒體宣教工作的質(zhì)量，把握新媒體傳播規(guī)律和傳播特點(diǎn)，有利于我們進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力，幫助新媒體從業(yè)人員樹(shù)立大局意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

有利于推動(dòng)地方文化大發(fā)展、大繁榮。隨著新媒體對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的深度嵌入和同傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的加速融合，人們對(duì)新媒體的依賴(lài)度愈來(lái)愈高。安慶文化資源豐富，是文化產(chǎn)業(yè)大市，近年來(lái)各地文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。在推動(dòng)文化強(qiáng)市大發(fā)展、大繁榮的形勢(shì)下，新媒體產(chǎn)業(yè)與其它傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)互相融合、互相促進(jìn)，對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整發(fā)揮重要作用。因此，強(qiáng)化新媒體宣教陣地建設(shè)是服務(wù)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。

有利于弘揚(yáng)主旋律、凝聚正能量，引導(dǎo)社會(huì)輿論。加強(qiáng)和改善新媒體宣教陣地建設(shè)工作，能夠團(tuán)結(jié)各方力量，暢通利益表達(dá)渠道，化解矛盾糾紛沖突。新媒體從業(yè)人員分布廣泛，活躍在各地、各條戰(zhàn)線上，既有機(jī)關(guān)干部，也有個(gè)體戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)主、自由職業(yè)者等。在他們中間做好宣教工作，有利于增強(qiáng)他們“圍繞中心，服務(wù)大局”的意識(shí)，積極發(fā)揮弘揚(yáng)主旋律的作用，彰顯自身較高的職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。也有利于相關(guān)部門(mén)建立健全有效的宣傳管控機(jī)制，面對(duì)一些重大問(wèn)題、疑難問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，做到不失聲、不缺位、不滯后，及時(shí)消除誤解、彌合分歧、凝聚共識(shí)，快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，把握正確的輿論導(dǎo)向。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政正在逐步成為各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)獲取社情民意，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民的有效途徑和手段。強(qiáng)化新媒體宣傳教育陣地建設(shè)可以深度挖掘和充分發(fā)揮新媒體從業(yè)人員參與社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)的功能，發(fā)揮他們作為黨和政府與公眾的“橋梁”和“紐帶”作用，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)他們?yōu)橥七M(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)新媒體宣教工作的主要路徑

加強(qiáng)新媒體宣教陣地建設(shè)的關(guān)鍵是強(qiáng)化新媒體從業(yè)人員的政治意識(shí)，開(kāi)展新聞業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)文化傳播培訓(xùn)，提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，在促進(jìn)新聞信息交流、社會(huì)輿情引導(dǎo)、服務(wù)社會(huì)公眾等方面，找準(zhǔn)新媒體與新時(shí)期宣傳工作的契合點(diǎn)，把理想信念、社會(huì)責(zé)任意識(shí)時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)為實(shí)際行動(dòng)的力量。

加強(qiáng)政治引導(dǎo)，弘揚(yáng)職業(yè)精神，增強(qiáng)新媒體從業(yè)人員中心意識(shí)、大局意識(shí)。新媒體從業(yè)人員是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的把關(guān)人，能夠通過(guò)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論形成社會(huì)熱點(diǎn)，進(jìn)而引起傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)追蹤和社會(huì)輿論的關(guān)注，共同推動(dòng)一些問(wèn)題的解決，從而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、凝聚共識(shí)，改變社會(huì)文化風(fēng)氣。因此，要著力引導(dǎo)他們自覺(jué)以馬克思主義新聞?dòng)^指導(dǎo)工作實(shí)踐，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚人格，弘揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德；要著力引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，在重大問(wèn)題、敏感問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題上把好關(guān)、把好度；要著力引導(dǎo)他們密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上各種苗頭性、傾向性問(wèn)題，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起社會(huì)的瞭望者、守望者，以自己高尚的道德操守、良好的職業(yè)形象，為全社會(huì)形成積極健康向上的輿論環(huán)境而努力。

開(kāi)展約請(qǐng)、訪談、交友工作。有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)新媒體從業(yè)人員的思想動(dòng)態(tài)、利益訴求，有針對(duì)性地開(kāi)展一些約請(qǐng)、訪談、交友工作，建立一定的線下線上溝通、商談、交流機(jī)制，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，幫助他們消除一些非理性、狹隘性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，使他們具備較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力。

健全管理機(jī)制，多領(lǐng)域順勢(shì)而為。多渠道齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮各部門(mén)的積極性和主動(dòng)性，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同的響應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)新媒體網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，暢通網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)渠道，必須堅(jiān)持網(wǎng)上引導(dǎo)與網(wǎng)下解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，構(gòu)建與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相對(duì)應(yīng)的，全方位、多層次的社會(huì)管理體系，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在各部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)，使新媒體真正成為政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)、與民交流、納諫聚智、引導(dǎo)輿論的主陣地和主渠道。鼓勵(lì)新媒體主動(dòng)加強(qiáng)形勢(shì)宣傳、成就宣傳、典型宣傳、主題宣傳，運(yùn)用微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)多媒體等新技術(shù)新手段，形成全方位、多渠道的網(wǎng)上宣傳格局。新媒體的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)民的支持，要注重發(fā)揮網(wǎng)民的主體作用，加強(qiáng)與網(wǎng)民的良性互動(dòng)，增強(qiáng)新媒體宣傳的親和力和凝聚力，營(yíng)造有利于深化改革開(kāi)放，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的輿論環(huán)境，形成促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的正能量。