[摘要]新媒體時代，出版企業(yè)在出版手段、出版范圍、作者資源、人力資源和市場資源等各方面均出現(xiàn)一定程度的變化，改變了傳統(tǒng)的出版格局。在新媒體環(huán)境下，出版企業(yè)為適應不斷變化的市場形勢需要，必須進行持續(xù)的內外資源整合。內部資源方面，必須整合編輯部專業(yè)化板塊，深入挖掘內部協(xié)同效應；整合編輯出版發(fā)行全流程資源，提升集體編輯力。外部資源整合方面，需注重作者資源、營銷資源、人力資源等的整合，同時積極謀求跨組織、跨媒體發(fā)展，以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為主要目標，將企業(yè)內部有限的資源與可以利用的社會資源進行無縫化鏈接。

[關鍵詞]新媒體；出版企業(yè)；資源整合

[作者簡介]周莉華，華南理工大學學報編輯部。

[基金項目]華南理工大學中央高校基本科研業(yè)務費資助項目（2014XZD13）。

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調整的手段，應滲透于企業(yè)日常經(jīng)營管理之中。新媒體時代，網(wǎng)絡文化正在深刻地變革和重塑人自身，深刻地改變和拓展了人的存在方式，包括生存方式（ 生產(chǎn)方式和生活方式）、交往方式、組織方式和思維方式等[1]。新媒體時代給出版企業(yè)帶來了直接的影響，出版企業(yè)在出版手段、出版范圍資源、作者資源、人力資源和市場資源等各方面均出現(xiàn)了一定程度的變化，改變了傳統(tǒng)的出版格局。

世界一流企業(yè)的經(jīng)驗表明，持續(xù)的資源整合既是它們適應市場實現(xiàn)發(fā)展的方式，又是它們核心競爭力的重要組成部分。在新媒體環(huán)境下，出版企業(yè)的持續(xù)資源整合就是為適應不斷變化的市場環(huán)境需要，在科學合理的制度安排下，借助現(xiàn)代科技特別是計算機網(wǎng)絡技術的力量，以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為主要目標，將企業(yè)內部有限的資源與可利用社會資源進行無縫化鏈接的一種動態(tài)管理運作體系[2]。

一、內部資源整合

新媒體環(huán)境下，企業(yè)內部資源整合仍然是出版企業(yè)必須不斷修煉的功課。正因為市場環(huán)境不斷變化，出版企業(yè)為獲得整體的最優(yōu)必須有取有舍、有分有合，不斷注重內部結構調整，使內部的能力資源和信息資源達至最優(yōu)。

1. 對于編輯部專業(yè)化板塊的整合，要深入挖掘內部協(xié)同效應

編輯部不同科室之間、同科室內部的選題撞車時有發(fā)生，常常造成不必要的內耗。選題一般不向上匯總，編輯對于選題往往是運作到一定程度才亮相，結果發(fā)現(xiàn)選題雷同或相似，建議出版企業(yè)做好各層次的出版計劃，從上到下保持通道順暢。整體的、宏觀的規(guī)劃指導下，編輯從多角度細分選題，形成合理的樹狀結構。對于選題的方向要針對不斷變化的市場及時調整，在分化的同時可不斷歸堆、融合。編輯部應搭建內部網(wǎng)絡平臺，從選題萌芽到圖書出版、發(fā)行建立統(tǒng)一管理平臺，做到資源共享，真正發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，盡量杜絕不同編輯部門間或同部門內部的無序競爭。

2. 整合編輯出版發(fā)行全流程資源，提升集體編輯力

馮國祥先生提出了編輯力的觀念，認為編輯力是“適應以圖書形式傳播知識的精神產(chǎn)品的要求，對凝結著人們對于自然、社會和人本身的知識的書稿施加影響的一種力量”，“對著述的選擇、修正、組裝力就是編輯力”。同時，他也提出了編輯力有個人編輯力和集體編輯力之分，“個人編輯力是集體編輯力形成的基礎，但集體編輯力絕非個人編輯力的簡單相加”[3]。如何發(fā)現(xiàn)一部書稿中的亮點并加以打磨，使之更貼近目標人群？在此，全面的跨界滲透是必須的。編輯、發(fā)行滲入作者的寫作，編輯滲入發(fā)行，發(fā)行滲入編輯，甚至可以在發(fā)行階段整合作者的智力和社會資源。從內容、編排、裝幀到推廣各方面形成合力，全面提升書稿的內容價值和市場銷售。

二、外部資源整合

新媒體給出版帶來的沖擊是顯而易見的。首先是多元的閱讀介質帶來讀者閱讀方式的轉變，通過網(wǎng)絡獲取知識變得更為快捷、方便。其次，互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變人類的群體構成方式，促成新的營銷方式。出版企業(yè)應積極謀求改變，以應對新媒體環(huán)境為出版帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

1. 作者資源整合

新媒體帶來了一個平民化、個性化、普泛化的自媒體時代，所有人都可以及時發(fā)布信息或觀點，從而成為廣義的作者。特別是基于RSS、SNS或微博等技術，網(wǎng)民可以構建一個自己的“個人門戶”，這既是個人信息交往的窗口，也是構建社會關系的平臺[4]。新媒體環(huán)境下知識或信息的傳遞路徑更為直接和多元。寫作不再是金字塔尖少數(shù)知識精英的特權，普通大眾都可參與其中。這給傳統(tǒng)紙質圖書帶來巨大沖擊，同時也為出版企業(yè)帶來潛在作者群體。出版企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展不僅需要得到優(yōu)秀作者群體的支持，而且也要不斷地發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)青年作者，以此形成強大且具有潛力的供稿資源。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)作者資源成為出版企業(yè)的現(xiàn)實課題，編輯必須按出版門類持續(xù)跟蹤相應網(wǎng)站、在線專業(yè)論壇以及熱門博客等等。

2. 營銷資源整合

國外的大型出版集團都有自己的客戶數(shù)據(jù)倉庫，即營銷數(shù)據(jù)庫，以開展營銷活動。數(shù)據(jù)庫營銷作為市場營銷的一種形式，正越來越受到企業(yè)管理者的青睞，在維系顧客、提高銷售額中扮演著越來越重要的作用。出版企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡整合客戶信息資源，建立客戶數(shù)據(jù)庫，是做好圖書營銷的必備環(huán)節(jié)。這樣既有利于出版企業(yè)與客戶的良性互動，又有助于管理和規(guī)范營銷渠道，樹立企業(yè)形象。同時，必須關注新媒體環(huán)境下新的營銷方式。隨著網(wǎng)絡購物在國內的不斷興起與迅猛發(fā)展，必然會帶來企業(yè)營銷模式的變革，網(wǎng)絡口碑營銷將逐步替代傳統(tǒng)口碑營銷模式[5]。在新媒體時代，價值多元與不斷分化的社會情境下精準營銷成為大勢所趨，通過網(wǎng)絡推介圖書、發(fā)現(xiàn)讀者變得便捷。特別是虛擬社會網(wǎng)絡的出現(xiàn)，為營銷帶來新的契機。以微博、QQ和微信為例。作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，輿論領袖具有不可思議的影響力，但是微博的滲透深度及互動深度不及QQ和微信。QQ雖然普及度好，但當營銷者沖過重重壁壘加入QQ目標群，卻很快會被逐出。而微信形成的參與化、情感化和圈子化的“朋友圈”群體，具有良好的互動性。借助微信平臺開展客戶服務營銷成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

3. 人力資源整合

出版企業(yè)的核心是人，是人的智力。出版企業(yè)特別是一些中小型出版社，資源有限，加之出版業(yè)的宏觀不景氣，難以吸引自己所需要的人才，如何尋找外部人力資源就變得十分迫切。在提倡開放式創(chuàng)新的時代，如何整合企業(yè)外的人力資源，借力發(fā)展，從而提升競爭力？開放式創(chuàng)新模式告訴我們，企業(yè)應打破所謂“本單位”的壁壘，尋找外部的精英人才為我所用。而這首先需要出版企業(yè)營造開放多元的文化，在管理制度上進行變革，以實現(xiàn)“不求所有，但求所用”的柔性人才機制。出版企業(yè)要搭建好平臺，以項目聚斂人才，以選題為旗幟集結隊伍，激活創(chuàng)意，實現(xiàn)創(chuàng)新，完成盈利。

4. 跨組織整合

新媒體時代帶來了新的出版生態(tài)，一些技術服務商、信息服務商也利用技術和平臺優(yōu)勢進入出版領域，使出版企業(yè)的生存空間進一步受到擠壓。在此形勢下，出版企業(yè)要善于在跨界、跨區(qū)域組織合作中尋找利潤增長點，積極尋找外部的資金投入、技術合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟等合適的商業(yè)模式，把創(chuàng)新思想變?yōu)楝F(xiàn)實產(chǎn)品與利潤。在人力資源上需要借力，通過組織間合作提升實力或轉型升級是一種“借道”。如國內出版企業(yè)與國外發(fā)行機構的合作等，國內出版企業(yè)可利用域外資源，實現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略。

5. 跨媒體整合

以數(shù)字出版為例，現(xiàn)在的電子書多是紙質版的簡單重復，而將來的發(fā)展趨勢應是充分利用網(wǎng)絡資源的豐富性，滿足用戶差異化的需求，成為內容服務者。也就是說，出版社所生產(chǎn)的內容必須是靈活的、可拆解、可重塑的，以按顧客需求整合內容。國外出版企業(yè)從選題策劃開始就進行數(shù)字化處理，最后出來的產(chǎn)品，無論放到哪一個平臺，都只是另存為某種格式的問題[6]。以教材出版為例，針對老師和學生的具體需求，提供以顧客為中心的個性化學習系統(tǒng)、教學數(shù)據(jù)管理、在線測評系統(tǒng)等，這些已在培生等國外大型出版企業(yè)實踐。對于國內大多數(shù)出版企業(yè)，首先要合理定位，尋找差異化競爭的道路，充分占有特色內容資源，再立足于內容資源，做好流程再造和出版內容的元數(shù)據(jù)加工，集中優(yōu)勢資源建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡教育系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡數(shù)字教育。

數(shù)字化時代帶來了新的信息傳播方式和新的閱讀模式。對于傳統(tǒng)出版業(yè)而言，不只是單純出版介質的改變，更是經(jīng)營本質的角色變化、運作模式變化。但出版業(yè)屬于內容產(chǎn)業(yè)范疇的特質仍未改變，只要立足于互聯(lián)網(wǎng)帶來的開放模式，順應新技術帶來的新業(yè)態(tài)，響應新閱讀時代讀者的新訴求，持續(xù)整合內外資源，就一定能實現(xiàn)出版業(yè)的轉型升級。