李盛海

對(duì)高等學(xué)校學(xué)生繳費(fèi)方式的探討

李盛海

隨著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，目前高校學(xué)生的繳費(fèi)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，通過(guò)對(duì)高校目前的繳費(fèi)方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，提出未來(lái)高校學(xué)生繳費(fèi)方式的發(fā)展趨勢(shì)。

高校；繳費(fèi)；研究

目前，高校的學(xué)生繳費(fèi)一般是依托銀行，銀校合作，由銀行協(xié)助學(xué)校進(jìn)行收取學(xué)費(fèi)，銀行也提供了較多的繳費(fèi)方式和渠道，但由于擴(kuò)招后大多數(shù)高校的學(xué)生規(guī)模都在萬(wàn)人以上，目前在用的繳費(fèi)方式也越來(lái)越不適應(yīng)，必須依托現(xiàn)有的各種先進(jìn)的電子手段來(lái)改變高校學(xué)生的繳費(fèi)方式。

一、目前繳費(fèi)方式的優(yōu)缺點(diǎn)

（一）現(xiàn)場(chǎng)收取現(xiàn)金或銀行卡刷卡繳費(fèi)

開(kāi)學(xué)后，由學(xué)校安排一周左右的時(shí)間對(duì)學(xué)生開(kāi)放，委托銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)采取現(xiàn)金或刷卡的方式收取學(xué)生學(xué)費(fèi)。

優(yōu)點(diǎn)：1.學(xué)生不用到銀行排隊(duì)。2.學(xué)生繳費(fèi)不用收取手續(xù)費(fèi)，并且可以使用各銀行的銀行卡。3.可以現(xiàn)場(chǎng)打印繳費(fèi)收據(jù)。

缺點(diǎn)：1.學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)需要排隊(duì)。2.收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，成本較高。3.工作效率低。

（二）委托銀行代收學(xué)費(fèi)

由學(xué)校和合作商業(yè)銀行簽訂代收學(xué)費(fèi)協(xié)議，銀行設(shè)立學(xué)校的代收學(xué)費(fèi)學(xué)校代碼，由學(xué)生在銀行柜臺(tái)報(bào)學(xué)校代碼、學(xué)號(hào)、身份證號(hào)碼，查核無(wú)誤后學(xué)生在銀行柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。

優(yōu)點(diǎn)：1.不收取繳費(fèi)手續(xù)費(fèi)。2.由學(xué)生可以在省內(nèi)的各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)存款，不須到校后排隊(duì)繳款。3.可以和多家商業(yè)銀行合作，可以滿(mǎn)足農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生繳費(fèi)。

缺點(diǎn)：1.只適合本省的范圍內(nèi)使用。2.學(xué)生需到銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)繳費(fèi)。

（三）學(xué)生統(tǒng)一開(kāi)立銀行借記卡，由學(xué)校委托銀行代扣學(xué)費(fèi)

學(xué)校與相關(guān)商業(yè)銀行簽訂代收學(xué)費(fèi)協(xié)議后，由每位同學(xué)與銀行簽訂《委托代扣協(xié)議書(shū)》，同意銀行通過(guò)批量代扣的方式從學(xué)生的銀行借記卡上劃扣學(xué)費(fèi)，然后在商業(yè)銀行統(tǒng)一辦理銀行借記卡。學(xué)生在開(kāi)學(xué)前，將學(xué)費(fèi)存入銀行借記卡。

優(yōu)點(diǎn)：1.提高工作效率，學(xué)?？梢钥焖偻瓿墒召M(fèi)工作。2.學(xué)生可以在各地銀行存款，不用到校排隊(duì)繳費(fèi)。3.學(xué)生可能通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,不用到銀行排隊(duì)。4.適合全國(guó)范圍內(nèi)的學(xué)生繳費(fèi)。

缺點(diǎn)：1.目前學(xué)校的學(xué)生在全國(guó)各省區(qū)都有，但學(xué)校辦理的銀行借記卡只能是學(xué)生本地卡，因此，學(xué)生在外省繳費(fèi)時(shí)將會(huì)被銀行收取各種手續(xù)費(fèi)。2.學(xué)生與銀行簽訂的代扣協(xié)議存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生與銀行簽訂代扣協(xié)議后，銀行可以直接從學(xué)生的銀行卡上劃扣資金，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，如銀行舞弊，將會(huì)給學(xué)生和學(xué)校帶來(lái)?yè)p失。3.學(xué)生對(duì)銀行卡不重視，經(jīng)常出現(xiàn)丟卡的事情，學(xué)校學(xué)費(fèi)管理人員忙于為學(xué)生更換卡號(hào)。

(四)網(wǎng)上銀行繳費(fèi)

網(wǎng)上銀行繳費(fèi)包括傳統(tǒng)的網(wǎng)銀行繳費(fèi)及手機(jī)銀行繳費(fèi)，目前，手機(jī)普及率極高，開(kāi)能手機(jī)銀行繳費(fèi)方式能更加快捷。網(wǎng)銀繳費(fèi)，學(xué)生先開(kāi)通銀行卡的網(wǎng)上銀行功能，并登錄相關(guān)商業(yè)銀行的網(wǎng)頁(yè)，輸入網(wǎng)銀的相關(guān)密碼，進(jìn)入網(wǎng)銀行主界面，選擇相關(guān)的選擇“繳費(fèi)支付”菜單，選擇所需繳費(fèi)學(xué)校，選擇需交費(fèi)內(nèi)容，輸入學(xué)生的學(xué)號(hào)后，選擇繳費(fèi)賬號(hào)，輸入交易密碼，再輸入網(wǎng)銀盾密碼后完成繳費(fèi)。

優(yōu)點(diǎn)：1.方例快捷，不用到銀行排隊(duì)繳納現(xiàn)金。2.可以在多家銀行辦理。

缺點(diǎn)：1.存在一定的安全隱患。2.因?qū)W生繳費(fèi)一般由家長(zhǎng)繳納，家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)銀的接受度不高，更喜歡傳統(tǒng)的繳費(fèi)方式。3.多家銀行繳費(fèi)，存在對(duì)賬的問(wèn)題。4.各家銀行網(wǎng)銀都設(shè)有網(wǎng)關(guān)，并且操作界面各家銀行都不一致。5.各家商業(yè)銀行的網(wǎng)銀不能使用別家銀行的銀行卡。

（五）電話(huà)銀行繳費(fèi)

繳費(fèi)學(xué)生首先選擇辦理電話(huà)銀行簽約或不簽約兩種方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)：⑴如簽約：須由本人持身份證和銀行卡到就近銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理電話(huà)銀行簽約手續(xù)，設(shè)置電話(huà)銀行密碼后；⑵如不簽約：可撥打95533驗(yàn)證賬戶(hù)取款密碼和身份證號(hào)碼后，自行設(shè)置電話(huà)銀行查詢(xún)密碼。完成后的學(xué)生可直接撥打銀行客服電話(huà)并通過(guò)語(yǔ)音提示完成繳費(fèi)；輸入賬號(hào)及密碼，并輸入?yún)^(qū)號(hào)代碼，輸入代收學(xué)費(fèi)代碼，選擇學(xué)校，輸入學(xué)號(hào)，根據(jù)提示操作完成繳費(fèi)。

優(yōu)點(diǎn)：1.方便快捷。2.便于不會(huì)使用網(wǎng)銀的學(xué)生及家長(zhǎng)使用。

缺點(diǎn)：1.安全性較差。2.繳費(fèi)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)記錄，無(wú)法提供繳費(fèi)憑證。

從以上的收費(fèi)方式可以看出高校學(xué)費(fèi)收繳的歷史，從最初的現(xiàn)金現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)到目前的網(wǎng)銀收費(fèi)，收費(fèi)的方式有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從目前高校學(xué)生對(duì)繳費(fèi)方式的需求來(lái)看，以上的收費(fèi)方式已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，一是學(xué)生繳費(fèi)和銀行代收是完全獨(dú)立的系統(tǒng)，銀行不能在繳費(fèi)后馬上提供繳費(fèi)記錄信息，二是目前的繳費(fèi)方式開(kāi)放性不夠，無(wú)法做到能夠使用各家銀行的銀行卡，三是使用第三方支付平臺(tái)的學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生對(duì)通過(guò)電子方式支付學(xué)費(fèi)的方式的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的學(xué)生繳費(fèi)方式必將成為將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

二、學(xué)生繳費(fèi)方式的發(fā)展趨勢(shì)

（一）基于銀行電子商務(wù)平臺(tái)的學(xué)生繳費(fèi)方式

商業(yè)銀行的電子商務(wù)平臺(tái)是在第三方支付平臺(tái)快速發(fā)展并取得良好的社會(huì)效果后才開(kāi)始開(kāi)發(fā)的。商業(yè)銀行可以利用自己的商務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供方便快捷的繳費(fèi)方式。

優(yōu)點(diǎn)：1.學(xué)生可以在網(wǎng)上操作繳費(fèi)，方便快捷。2.電子商務(wù)平臺(tái)可以兼容各家銀行銀行卡。3.學(xué)生繳費(fèi)后可以馬上查詢(xún)繳費(fèi)情況及繳費(fèi)記錄。4.學(xué)生繳費(fèi)不收手續(xù)費(fèi)及其它費(fèi)用。5.學(xué)生不需要再重新辦理銀行卡，也不用到銀行排隊(duì)繳費(fèi)。

缺點(diǎn)：商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)較晚，目前多數(shù)商業(yè)銀行的電子商務(wù)平臺(tái)的學(xué)費(fèi)繳費(fèi)方式尚在開(kāi)發(fā)完善階段，繳費(fèi)存在不確定性，技術(shù)不夠成熟。

（二）基于第三方支付平臺(tái)的學(xué)生繳費(fèi)方式

基于C2C模式的第三方支付平臺(tái)目前已發(fā)展的非常迅速，2011年，中國(guó)人民銀行發(fā)布公告，有22家第三方支付平臺(tái)被認(rèn)證，第三方支付平臺(tái)是為了保證貨物購(gòu)付之間的信用平臺(tái)，由一方提供商品，一方根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)付款，而為了保證雙方信用而出現(xiàn)的一種交易模式。目前，第三方支付平臺(tái)已經(jīng)很成熟，如支付寶平臺(tái)，大多數(shù)高校學(xué)生都使用過(guò)。因此，利用第三方支付平臺(tái)的成熟技術(shù)，將學(xué)生繳費(fèi)與第三方支付平臺(tái)結(jié)合在一起，將會(huì)是最方便、快捷的繳費(fèi)方式。

優(yōu)點(diǎn)：1.第三方平臺(tái)界面清晰，利于操作，公眾認(rèn)知性較高。2.相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的銀行卡都可以使用。3.技術(shù)成熟，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.學(xué)生繳費(fèi)后可以馬上查詢(xún)繳費(fèi)情況及繳費(fèi)記錄，第三方支付平臺(tái)還可以將學(xué)生多支付的學(xué)費(fèi)退回學(xué)生繳費(fèi)銀行卡，減輕學(xué)校收費(fèi)人員壓力。5.學(xué)生不需要重新辦理銀行卡，不用到銀行柜臺(tái)排隊(duì)繳費(fèi)。

缺點(diǎn)：第三方支付平臺(tái)是公司，不屬于金融機(jī)構(gòu)，存在著一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位：廣西民族大學(xué)）