張旭東

【文章摘要】

“戰(zhàn)略”一詞經(jīng)常被用于商業(yè)世界。如果在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不計(jì)其數(shù)的文章和定義。它們看起來類似，實(shí)際上卻很不同。總體而言，企業(yè)戰(zhàn)略都是對(duì)企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀略。我們應(yīng)該如何去思考和定義“企業(yè)戰(zhàn)略”；“企業(yè)戰(zhàn)略”意味著什么，以及我們?nèi)绾稳ピu(píng)估它。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的幾點(diǎn)思考，從理解和定義、風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡后的選擇、執(zhí)行、評(píng)估等幾方面簡明扼要，清晰的對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行剖析，開啟了我們對(duì)企業(yè)的發(fā)展，特別是可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的戰(zhàn)略進(jìn)行深入的思考和理解的重要議題。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)戰(zhàn)略；思考

1 何為戰(zhàn)略？

眾多學(xué)者一直在絞盡腦汁思考“戰(zhàn)略”這個(gè)話題，并給出了各種解釋。個(gè)人認(rèn)為其中最為確切的是德魯克的經(jīng)典定義：“戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇比競爭對(duì)手更差異化方式來執(zhí)行活動(dòng)”?？此坪唵蔚囊痪湓?，卻指出戰(zhàn)略本身包含的幾個(gè)不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。

1.1執(zhí)行

首先是“執(zhí)行”——執(zhí)行就是很好地落實(shí)。如果我們的團(tuán)隊(duì)落實(shí)不好的話，再好的戰(zhàn)略、再佳的計(jì)劃都會(huì)化為泡影。相信沒有人會(huì)對(duì)這一點(diǎn)有異議。好的落實(shí)需要堅(jiān)守原則和保持耐心，同時(shí)還需要執(zhí)行者充滿活力和靈活，以適應(yīng)快速變化的市場。

1.2認(rèn)識(shí)

其次是“不同于競爭對(duì)手”——孫子的“知己知彼”已經(jīng)被管理顧問們過度使用，但這并不會(huì)改變潛在思想的重要性。

如果公司用完全相同的方式進(jìn)行競爭，這必然導(dǎo)致兩敗俱傷。比如常見的企業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”，結(jié)果多是嚴(yán)重流失利潤和“逐底競爭”，損害所有市場參與者的最終利潤。我們認(rèn)為，尋找合適的市場定位、合適的方法進(jìn)行競爭是非常有必要的。何況，了解競爭對(duì)手不再像以前那么困難了。所有公司目前可以通過外聘顧問來輕松獲取市場調(diào)查。然而，了解并坦誠分析組織自身存在的優(yōu)勢和劣勢，對(duì)于很多公司來說仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。

1.3選擇

最后是“選擇”——“選擇的藝術(shù)”這一表述本身，就凸顯了其操作的難度。

第一個(gè)難點(diǎn)是弄清楚擁有多少知識(shí)才能足以做出決策。有的公司并沒有進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，只是根據(jù)他們所感覺最好的戰(zhàn)略簡單地作出選擇。而有的公司，則面臨著大量信息和各種戰(zhàn)略，最終卻陷入不知如何選擇，或者陷入“分析癱瘓”的境地。資源被用于分析每一個(gè)可能的戰(zhàn)略變化，并試圖找出無風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果（實(shí)際上這是不可能存在的），而到最終卻并沒有選擇一個(gè)戰(zhàn)略。這兩種方法都是不切實(shí)際的，面臨的挑戰(zhàn)是找到合適的平衡點(diǎn)。

第二個(gè)難點(diǎn)在于權(quán)衡。簡而言之，意識(shí)到資源是有限的，我們就必須在某些事情專注并在其他事情上減少注意力。我們需要選擇出那些能夠吸引公司客戶的重要事項(xiàng)。如果我們專注于對(duì)客戶來說不那么重要或根本不在乎的事情，所有的工作就是在浪費(fèi)時(shí)間和資源。如果這些時(shí)間和資源花費(fèi)在其他方面可能會(huì)更好。

2 如何確保戰(zhàn)略？

那怎樣可確保我們的戰(zhàn)略是經(jīng)得起市場全方位的考驗(yàn)？研究者或許能給出許多充滿細(xì)節(jié)的建議，但我們把握三個(gè)大的內(nèi)容，就能搭建出一個(gè)可用的認(rèn)識(shí)框架，從而可以幫助我們?cè)u(píng)估公司的戰(zhàn)略：

2.1戰(zhàn)略可以在市場中取勝嗎？

任何一家公司都會(huì)被競爭對(duì)手、供應(yīng)商、客戶和一個(gè)不斷發(fā)展的市場所包圍。公司為了在市場競爭中取勝并獲得經(jīng)濟(jì)效益，它就必須找到其競爭優(yōu)勢并發(fā)揮出來。然而，市場也會(huì)驅(qū)動(dòng)逆轉(zhuǎn)至平均值，即隨著時(shí)間的推移，通過平衡競爭市場，競爭優(yōu)勢將逐漸喪失，競爭對(duì)手會(huì)迎頭趕上。這樣一來，公司必須要尋找出新的競爭優(yōu)勢來源。在實(shí)現(xiàn)某種程度的穩(wěn)定和成功后，許多公司會(huì)不知不覺與其他競爭對(duì)手在同一領(lǐng)域競爭，因?yàn)檫@會(huì)讓人覺得更安全。最終，這將導(dǎo)致市場地位的削弱甚至是進(jìn)入岌岌可危的境地?？傊?，公司的挑戰(zhàn)是找到新的或被忽略的領(lǐng)域，并為此制定合適的戰(zhàn)略。

2.2戰(zhàn)略對(duì)不確定性有適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和了解？

任何戰(zhàn)略或行動(dòng)都涉及不確定性，在不知道未來會(huì)產(chǎn)出多少回報(bào)的情況下，我們現(xiàn)在必須做出選擇。任何戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵部分，不僅是要盡可能謹(jǐn)慎地了解風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，也要了解并優(yōu)先考慮如何減少這種風(fēng)險(xiǎn)。在某些情況下，由于市場的力量，緩解措施或許已經(jīng)不可能，相關(guān)崗位的專業(yè)人員應(yīng)該及時(shí)、清晰地給出預(yù)警，這樣我們就能盡可能快地了解進(jìn)展，也將使我們能夠酌情改善或轉(zhuǎn)變既定的戰(zhàn)略。

2.3戰(zhàn)略會(huì)受偏見影響嗎？

可是，人類難免犯錯(cuò)，并且我們受內(nèi)心許多偏見的支配，這會(huì)在形成戰(zhàn)略的過程中影響判斷和決定。其中包括過度樂觀（我們傾向希望最好的情況，并且過于高估我們自己的預(yù)測和能力）、損失厭惡（過分強(qiáng)調(diào)規(guī)避負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)，這些實(shí)際上有必要承擔(dān)的）、確認(rèn)偏誤（驗(yàn)證我們觀點(diǎn)的增持信息）、羊群效應(yīng)（通過從眾得到自我安慰）、光環(huán)效應(yīng)（把成功歸結(jié)于錯(cuò)誤因素，然而這可能只是好運(yùn)）、生存偏差（因?yàn)闆]有人知道，而忽略所有不為人知的或無記載的失敗）。很顯然，完全祛除這些與生俱來的偏見是非常困難的，但認(rèn)知種種偏見之后，傷害程度可以大大減少。

這三項(xiàng)測試絕不是全面的，但可以作為一個(gè)開始，來幫助我們?cè)u(píng)估和具體化戰(zhàn)略。

世界上的事情不怕問個(gè)為什么，最怕的是問了為什么，沒人能簡單明了的說清楚為什么。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：簡單，清楚。當(dāng)整個(gè)社會(huì)的大肆渲染戰(zhàn)略的重要性，在大談傾力打造核心競爭力的時(shí)候，許多企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人言必稱戰(zhàn)略似乎成為了一種習(xí)慣話題?？墒钱?dāng)問到，具體到日常行動(dòng)中，企業(yè)戰(zhàn)略到底“戰(zhàn)略了什么”？卻常常得不到答案。這個(gè)問題可以換個(gè)說法，你的戰(zhàn)略是否簡單的說清楚，真落實(shí)到了你的中層干部具體行動(dòng)之中？戰(zhàn)略之后與戰(zhàn)略之前，他們的管理行動(dòng)中是否發(fā)生了顯著性改變，改變的邏輯又是什么？當(dāng)戰(zhàn)略無法傳到底層或終端的時(shí)候，戰(zhàn)略到底又在“戰(zhàn)略”什么？因此，首先對(duì)戰(zhàn)略清晰的理解和定義，傳達(dá)到中層管理者身上，進(jìn)而到達(dá)員工那里，不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí)中，進(jìn)而也進(jìn)一步的提高了對(duì)戰(zhàn)略的結(jié)果起很大影響作用的執(zhí)行力。戰(zhàn)略無疑是重要的，但并不是所有的戰(zhàn)略從高層腦海中到下屬尤其是中層的腦海中，從下屬腦海到具體行動(dòng)中都不會(huì)打折。

3 總結(jié)

我們進(jìn)一步延伸對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略幾點(diǎn)思考問題，戰(zhàn)略到底“戰(zhàn)略”什么？正如本文所說，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不計(jì)其數(shù)的文章和定義。這里總結(jié)幾個(gè)可供探討的問題，一是戰(zhàn)略用什么方式可以形成具體行動(dòng)的指南——戰(zhàn)略分解；二是戰(zhàn)略如何能夠轉(zhuǎn)化為管理者一個(gè)個(gè)工作項(xiàng)目，將戰(zhàn)略落實(shí)為管理者一個(gè)個(gè)不斷完成的具體行動(dòng)，也就是如何能夠?qū)⑿袆?dòng)計(jì)劃項(xiàng)目化？——目標(biāo)分解；務(wù)實(shí)一點(diǎn)來說，戰(zhàn)略怎么能夠變成管理者的具體日常工作，如同生產(chǎn)任務(wù)一樣有責(zé)任主體、有可檢查的成果、有關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。