李浩淼

[提要] 近幾年，少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)呈蓬勃發(fā)展之勢，但在發(fā)展過程中受到優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重的制約。本文以涼山彝族自治州為例，在分析少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)人才流失原因的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的解決措施，以期為少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)留住人才、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族地區(qū)；中小企業(yè)；人才流失

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年5月13日

一、引言

據(jù)中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年四季度中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)（SMEDI）為95.7，處于景氣臨界值100以下。近幾年，為促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展，國家制定了一系列的扶持政策，改善了中小企業(yè)的發(fā)展條件和環(huán)境，提高了發(fā)展質(zhì)量和水平，盡管如此，我國中小企業(yè)的發(fā)展依然面臨著諸如用工難、融資難等突出問題。尤其自2011年我國勞動(dòng)年齡人口正式進(jìn)入負(fù)增長，勞動(dòng)力緊缺已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。少數(shù)民族地區(qū)的中小企業(yè)更是面臨著勞動(dòng)力不足、優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重等問題。文章將以涼山彝族自治州為例，粗淺分析少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)人才流失的原因，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決措施，以期為少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)留住人才、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供些許參考。

二、涼山彝族自治州中小企業(yè)人才流失原因分析

涼山彝族自治州位于四川省西南部，是全國最大的彝族聚居區(qū)，也是四川省民族類別最多、少數(shù)民族人口最多的地區(qū)。涼山彝族自治州擁有豐富的水能、礦產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、旅游等資源，隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的推進(jìn)，地方經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，2014年第一季度，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值292億元、同比增長9.8%，總量、增速均居四川省第5位，增速分別高于全國、全省2.4和1.7個(gè)百分點(diǎn)；但是，涼山彝族自治州畢竟屬于少數(shù)民族地區(qū)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也相對(duì)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)地區(qū)還有相當(dāng)?shù)牟罹?，這導(dǎo)致了該地區(qū)的中小企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。造成此現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要由以下原因所致：

（一）企業(yè)文化建設(shè)落后，團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。優(yōu)秀的企業(yè)文化能團(tuán)結(jié)企業(yè)員工、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)凝成一個(gè)整體。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中根據(jù)自身實(shí)際情況形成的被企業(yè)職員所共同接受的企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值理念、企業(yè)目標(biāo)等企業(yè)價(jià)值規(guī)范。涼山彝族自治州的中小企業(yè)由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，信息較為閉塞，企業(yè)管理者的經(jīng)營理念還相對(duì)落后；加之企業(yè)規(guī)模不大企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益也不能和發(fā)達(dá)地區(qū)同類企業(yè)相比，所以企業(yè)管理者往往忽視企業(yè)文化建設(shè)。而落后的企業(yè)文化難以發(fā)揮企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引作用，不能使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，從而無法形成真正的員工認(rèn)可的企業(yè)的價(jià)值觀念。一旦員工對(duì)工作上的追求和與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、精神文化產(chǎn)生矛盾，在情感上上找不到相應(yīng)的歸屬感和安全感時(shí)，該員工則會(huì)選擇離開其原來所在的企業(yè)，去尋找與自己有相似價(jià)值觀的企業(yè)，從而造成人才流失的現(xiàn)象。

（二）企業(yè)管理制度落后，優(yōu)秀人才難以發(fā)揮作用。首先，涼山彝族自治州的中小企業(yè)大多還是采取家族管理模式。管理權(quán)高度集中在企業(yè)所有者手中，任人唯親現(xiàn)象突出，優(yōu)秀人才的晉升機(jī)會(huì)則不大，即便升職也難以觸及企業(yè)管理的核心層面，從而造成企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力較差；其次，涼山彝族自治州的中小企業(yè)管理制度不夠完善，缺乏科學(xué)的企業(yè)管理制度，處理事情時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)雙層標(biāo)準(zhǔn)，員工努力也難以得到企業(yè)的認(rèn)同；再次，企業(yè)管理權(quán)責(zé)不明。權(quán)責(zé)不明，在出現(xiàn)問題時(shí)管理者之間、企業(yè)員工之間均會(huì)相互推諉、指責(zé)，破壞了管理者之間及管理者與員工、員工與員工之間的友誼，甚至出現(xiàn)有的管理者帶頭違反企業(yè)規(guī)章制度的情況，企業(yè)的規(guī)章制度難以被嚴(yán)格執(zhí)行，致使員工對(duì)公司產(chǎn)生失望情緒，從而選擇離開。

（三）企業(yè)薪金福利較低，激勵(lì)制度不夠完善。首先，涼山彝族自治州的中小企業(yè)大多沒有完善的薪酬設(shè)計(jì)體系，企業(yè)員工工資收入較低，普通管理者和技術(shù)人員的工資也普遍低于其他地區(qū)同類企業(yè)；加之企業(yè)員工工資待遇主觀化，員工付出和收入不成比例，致使員工缺乏安全感和成就感；其次，涼山彝族自治州的中小企業(yè)不重視對(duì)員工工作環(huán)境和生活環(huán)境的建設(shè)，工作和生活環(huán)境差，也使員工難以產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感；最后，涼山彝族自治州是個(gè)重視人情世故的地區(qū)，企業(yè)管理者之間、管理者與員工之間、員工之間裙帶關(guān)系突出，部分管理者甚至擔(dān)心優(yōu)秀員工的突出表現(xiàn)會(huì)危害到自己及親友的利益，不給員工發(fā)展機(jī)會(huì)，甚至出現(xiàn)排擠現(xiàn)象，致使企業(yè)內(nèi)部氣氛壓抑，員工之間的相容性也較差，工作積極性不足，缺乏激情。

三、控制人才流失措施分析

針對(duì)以上對(duì)涼山彝族自治州中小企業(yè)人才流失原因的分析，筆者認(rèn)為，可以通過以下措施來減少人才流失現(xiàn)象。

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以為企業(yè)發(fā)展指明方向，更能形成強(qiáng)大的凝聚力為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。涼山彝族自治州中小企業(yè)可從以下兩方面進(jìn)行文化建設(shè)即文化形成、文化實(shí)施。就文化形成而言，要確定企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的地理位置、行業(yè)環(huán)境等外部特征并結(jié)合自身產(chǎn)品特征、企業(yè)所處發(fā)展階段等內(nèi)部特征，建立適合本企業(yè)自身發(fā)展的科學(xué)價(jià)值觀。就文化實(shí)施而言，文化形成僅僅是在觀念上有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是文化的實(shí)施，可以通過開展文化座談會(huì)、主題征稿形式深化員工對(duì)企業(yè)文化的理解，“將文化的內(nèi)容和要求轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，從而讓顧客感受到這種文化，理解、認(rèn)同和接受這種文化，直至接受這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)，最終轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)的競爭力”。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，讓優(yōu)秀人才各盡其能。制度化管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的家族式管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征。建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度應(yīng)從以下兩方面入手：首先，加強(qiáng)外部制度的強(qiáng)制約束力。各企業(yè)都應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，各種規(guī)章制度都應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定予以執(zhí)行，不應(yīng)以民族性、地區(qū)性相抵觸；其次，完善企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度。一方面要完善企業(yè)管理制度，做到有章可循，要明確員工的工作權(quán)限、分工要明確，讓各類優(yōu)秀人才均能各盡其能，拋棄經(jīng)驗(yàn)化，建立制度化，使各項(xiàng)管理工作都遵循制度而進(jìn)行；另一方面要在完善的企業(yè)管理制度下進(jìn)行規(guī)范化的運(yùn)作，建立了規(guī)章制度就必須按章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，明確考核制度促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)范制度高效的運(yùn)作。

（三）建立完善的激勵(lì)機(jī)制，給優(yōu)秀人才提供發(fā)展空間。良好的激勵(lì)制度是激發(fā)員工工作積極性的源泉，當(dāng)代企業(yè)完善的激勵(lì)制度不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)也是不可缺失的一部分。首先，制定完善的福利制度，解除員工的后顧之憂。各企業(yè)不僅應(yīng)完善五險(xiǎn)一金等社會(huì)保險(xiǎn)，針對(duì)涼山彝族自治州房價(jià)偏高的現(xiàn)狀，可為優(yōu)秀人才提供一定住房的補(bǔ)貼，使其能安居樂業(yè)。同時(shí)也應(yīng)建立科學(xué)的績效評(píng)估體系，從員工的品德素質(zhì)、崗位能力素質(zhì)、勤奮敬業(yè)精神和工作成果等方面進(jìn)行全面評(píng)估，采取綜合評(píng)價(jià)法、品質(zhì)評(píng)價(jià)法、行為評(píng)價(jià)法等綜合實(shí)施的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，以得出相對(duì)全面公正的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予浮動(dòng)的福利；其次，各企業(yè)應(yīng)加大對(duì)工作場地的基礎(chǔ)建設(shè)，為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的工作環(huán)境；對(duì)生活環(huán)境方面在加大綠化建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)按實(shí)際情況建立企業(yè)圖書室為員工提供學(xué)習(xí)和娛樂方面的書籍，修建籃球場、羽毛球場等運(yùn)動(dòng)健身場所；最后，為優(yōu)秀人才提供充分的發(fā)展空間。把優(yōu)秀人才放在最適合他的崗位上，做到專才專用，避免與杜絕哪里缺人哪里調(diào)的現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，給普通員工提供專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并對(duì)其中獲得優(yōu)異成績者予以精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。

主要參考文獻(xiàn)：

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