張建華

（鄭州大學(xué) 管理工程學(xué)院，河南 鄭州 450001）

新中國(guó)于1950年啟動(dòng)研究生教育［1］，1962年起開(kāi)始正規(guī)培養(yǎng)3年制研究生［2］，盡管實(shí)施研究生教育時(shí)間不長(zhǎng)，但招生人數(shù)卻節(jié)節(jié)攀升，2013年招生人數(shù)已超過(guò)60萬(wàn)人［2－3］。然而，作為研究生教育大國(guó)，中國(guó)離研究生教育強(qiáng)國(guó)卻還有很長(zhǎng)的一段路要走。歸納而言，國(guó)內(nèi)研究生教育尚存在如下不足［4－10］：①招錄規(guī)模、結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相脫節(jié)。②研究生培養(yǎng)欠缺差異化、個(gè)性化，靈活性不夠。③研究生培養(yǎng)的協(xié)同性、整合性不足，不同單位或?qū)I(yè)研究生之間欠缺學(xué)術(shù)互動(dòng)與教育交流；順承性不夠，“智隨人走”的退化風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。④研究生培養(yǎng)各自為戰(zhàn)、資源共享程度低，未能形成合力、難以滿(mǎn)足大規(guī)模高質(zhì)量的研究生培養(yǎng)要求。⑤研究生創(chuàng)新能力缺失，創(chuàng)新成果不足；培養(yǎng)單位對(duì)研究生學(xué)術(shù)成果的重視程度、管理效果普遍不理想。⑥缺乏對(duì)研究生教育的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制。

深入剖析不難發(fā)現(xiàn)，上述問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于：規(guī)模大、質(zhì)量低，而“質(zhì)量低”則突出表現(xiàn)為：研究生的知識(shí)創(chuàng)新能力低、效益差。研究生教育具有前沿性、探索性、創(chuàng)新性、個(gè)體性、高層次以及與人類(lèi)實(shí)踐緊密結(jié)合等特征［7］，其核心屬性既在于靜態(tài)的“知識(shí)”，也在于動(dòng)態(tài)的“知識(shí)創(chuàng)新”。研究生培養(yǎng)單位是知識(shí)密集型組織，知識(shí)是研究生教育管理過(guò)程中的核心資源，知識(shí)創(chuàng)新是研究生教育的中心目標(biāo)［9］。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，采用知識(shí)管理（Knowledge Management，KM）理念與方法，建立基于知識(shí)資源的比較優(yōu)勢(shì)、通過(guò)有效的知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)筑或重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為各種組織重塑其核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑［9－10］。知識(shí)創(chuàng)新不能是孤立的結(jié)點(diǎn)，它需要完備知識(shí)鏈上包括知識(shí)辨識(shí)、獲取、表示、求精、組織、集成、傳播、共享與進(jìn)化等諸多結(jié)點(diǎn)的有機(jī)支撐；從本質(zhì)上講，研究生教育管理就是對(duì)研究生教學(xué)內(nèi)容與 科研成 果 的 知 識(shí) 管 理［9，11－13］。有 鑒 于此，本文將KM理念與方法導(dǎo)入研究生教育管理領(lǐng)域，謀求建立研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)（GEKMS）架構(gòu)，以此指導(dǎo)對(duì)研究生教育成果的良性累積、科學(xué)組織、及時(shí)進(jìn)化、充分共享、合理應(yīng)用與高效創(chuàng)新。

一、研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)

知識(shí)管理理論認(rèn)為，知識(shí)通過(guò)知識(shí)鏈（具有順承與反饋關(guān)系的相關(guān)知識(shí)處理活動(dòng)組成的知識(shí)價(jià)值增值鏈）實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、價(jià)值轉(zhuǎn)化與知識(shí)增值；知識(shí)創(chuàng)新不是孤立發(fā)生的，其實(shí)施效益受到知識(shí)鏈上相關(guān)前驅(qū)與后繼結(jié)點(diǎn)的影響與反作用。如此，筆者在前期工作的基礎(chǔ)上［14－17］，研究并設(shè)計(jì)了 GEKMS架構(gòu)，如圖1所示。

圖1 研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)（GEKMS）架構(gòu)

該系統(tǒng)架構(gòu)具有“社會(huì)—技術(shù)”雙重屬性：在“技術(shù)”屬性方面，其技術(shù)支持子系統(tǒng)基于完備知識(shí)鏈結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)于與研究生教育相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)處理功能及其間的順承與反饋關(guān)系；在“社會(huì)”屬性方面，該系統(tǒng)的環(huán)境支持子系統(tǒng)為前述技術(shù)支持子系統(tǒng)的效益發(fā)揮提供環(huán)境支持，包括資源支持與管理支持兩個(gè)子層。作為以“知識(shí)”為中心的功能應(yīng)用層，GEKMS技術(shù)支持子系統(tǒng)面向知識(shí)用戶(hù)，提供完備的知識(shí)處理與管理功能；環(huán)境支持子系統(tǒng)則為其提供與其發(fā)展相適應(yīng)的軟環(huán)境、“生態(tài)”環(huán)境支持，為技術(shù)支持子系統(tǒng)的本地化、發(fā)揮實(shí)效奠定環(huán)境基礎(chǔ)。

二、研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)策略

研究生教育重在教學(xué)與科研的良性互動(dòng)與有機(jī)整合，其互動(dòng)與聯(lián)系的紐帶在于知識(shí)及其相關(guān)處理活動(dòng)。欲提升研究生教育管理效益，需要在這兩方面給予關(guān)注。于前者，不僅要關(guān)注對(duì)相關(guān)顯性知識(shí)（Explicit Knowledge）的處理、管理、應(yīng)用與創(chuàng)新，也要重視對(duì)隱性知識(shí)（Tacit Knowledge）的有效管理、應(yīng)用與整合。對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行編碼（辨識(shí)、獲取、表示、求精、編輯）并存入系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)，能夠有效提升知識(shí)鏈后續(xù)結(jié)點(diǎn)（檢索、集成、傳播、共享與進(jìn)化等）的活動(dòng)績(jī)效；然而，對(duì)于占據(jù)知識(shí)存量之大部分、對(duì)知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新具有重要意義的隱性知識(shí)，由于其難于外顯化，傳統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）一般予以忽略。在研究生教育管理系統(tǒng)中，無(wú)論研究生導(dǎo)師還是研究生均處于較高的知識(shí)層級(jí)，其隱性知識(shí)（理念、思想、經(jīng)驗(yàn)、技能、價(jià)值觀等）的存量與質(zhì)量尤為突出，對(duì)隱性知識(shí)的疏于管理將會(huì)嚴(yán)重束縛其綜合效益水平。有鑒于此，GEKMS技術(shù)支持子系統(tǒng)將隱性知識(shí)納入其管理范疇。

在GEKMS架構(gòu)，筆者并不一味奢求對(duì)隱性知識(shí)的外顯與編碼化，而是采用如下相對(duì)靈活的實(shí)現(xiàn)策略：其一，對(duì)研究生及其導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)，引入機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）之案例推理（CBR）領(lǐng)域的案例知識(shí)表示方法，采用面向?qū)ο蠡诳蚣艿闹R(shí)表示技術(shù)，將其外顯化為案例型知識(shí)并依顯性知識(shí)的相關(guān)處理方法實(shí)現(xiàn)知識(shí)處理、應(yīng)用與增值功能；其二，對(duì)于非經(jīng)驗(yàn)類(lèi)隱性知識(shí)，則放棄外顯化思路，轉(zhuǎn)向?qū)﹄[性知識(shí)的載體——研究生及其導(dǎo)師的間接管理，通過(guò)知識(shí)辨識(shí)、獲取、表示、求精、編輯與存儲(chǔ)等活動(dòng)，建立并逐步完善隱性知識(shí)地圖，并據(jù)此實(shí)現(xiàn)對(duì)隱性知識(shí)的有效組織、高效定位、合理應(yīng)用與有機(jī)協(xié)同。

圖1中知識(shí)辨識(shí)、獲取、表示、求精、編輯與存儲(chǔ)等知識(shí)鏈前端結(jié)點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)機(jī)理因知識(shí)類(lèi)型不同而有差異。對(duì)于隱性知識(shí)，前述結(jié)點(diǎn)功能集中表現(xiàn)為對(duì)研究生及其導(dǎo)師的信息識(shí)別、捕獲、編輯與組織，亦即對(duì)隱性知識(shí)地圖數(shù)據(jù)的采集、去噪、存儲(chǔ)與再調(diào)整。對(duì)于顯性知識(shí)，則引入KM相關(guān)方法與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)前述結(jié)點(diǎn)功能、提高實(shí)施效益。需要指出的是，研究生教育重在知識(shí)累積、重視學(xué)科交叉，有活力、有價(jià)值的知識(shí)均應(yīng)納入其視野范疇。對(duì)編碼知識(shí)的獲取、表示、求精、編輯與存儲(chǔ)主要表現(xiàn)為對(duì)各種文獻(xiàn)資源、課程資源等的數(shù)字化組織及其結(jié)構(gòu)優(yōu)化。系統(tǒng)通過(guò)人機(jī)交互方式實(shí)現(xiàn)對(duì)編碼知識(shí)在線(xiàn)提供，基于XML語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)對(duì)前述數(shù)字化知識(shí)之元知識(shí)的泛文檔表示與存儲(chǔ)。鑒于研究生教育領(lǐng)域知識(shí)多元、類(lèi)型復(fù)雜，知識(shí)求精與編輯采用相對(duì)開(kāi)放的兩步策略：首先，環(huán)境支持子系統(tǒng)之KM團(tuán)隊(duì)對(duì)欲提交入庫(kù)的相關(guān)知識(shí)開(kāi)展形式審查與調(diào)整；而后，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域?qū)＜邑?fù)責(zé)內(nèi)容審核，校對(duì)與完善相關(guān)元知識(shí)。由于專(zhuān)家系統(tǒng)相對(duì)成熟與廣為應(yīng)用，GEKMS基于粗糙集知識(shí)表達(dá)系統(tǒng)求精方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)其規(guī)則集的智能化求精運(yùn)算。

為提高知識(shí)檢索的效率和有效性，GEKMS知識(shí)檢索結(jié)點(diǎn)子系統(tǒng)內(nèi)置最近鄰法、啟發(fā)算法、歸納檢索算法，并基于用戶(hù)需求以及目標(biāo)知識(shí)子庫(kù)類(lèi)型做相應(yīng)切換或有效融合。知識(shí)集成是因應(yīng)研究生培養(yǎng)課題的復(fù)雜化、融合性特征，對(duì)粒度較小、領(lǐng)域分散的知識(shí)單元進(jìn)行整合與協(xié)同化處理，從而提高知識(shí)應(yīng)用的效率和有效性。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，筆者基于面向?qū)ο笏枷雽?shí)現(xiàn)知識(shí)體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，采用知識(shí)本體（Ontology）技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)單元間的融合與協(xié)同，并基于智能體（Agent）思想與方法實(shí)現(xiàn)大粒度知識(shí)集成。

在研究生培養(yǎng)單位知識(shí)安全準(zhǔn)則與框架的有效約束下，知識(shí)在縱、橫雙向傳播得越廣泛、共享得越充分，越有利于知識(shí)應(yīng)用、進(jìn)化與創(chuàng)新，進(jìn)而有助于研究生教育質(zhì)量的提高。為此，GEKMS采用向量空間模型（VSM）建立知識(shí)主體需求模型，并通過(guò)Agent思想與方法實(shí)現(xiàn)知識(shí)推送（Push）功能，輔以知識(shí)用戶(hù)（包括研究生及其導(dǎo)師）相對(duì)主動(dòng)的知識(shí)拉?。≒ull）模塊支持，進(jìn)一步確保知識(shí)傳播與共享的綜合效益。知識(shí)內(nèi)化是知識(shí)應(yīng)用的前端結(jié)點(diǎn)，知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)活動(dòng)。GEKMS對(duì)知識(shí)內(nèi)化與應(yīng)用兩個(gè)結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)了強(qiáng)化支持方案。對(duì)于知識(shí)內(nèi)化，不僅確保向知識(shí)用戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供所需知識(shí)，還基于系統(tǒng)元知識(shí)庫(kù)以及隱性知識(shí)地圖向其提供盡可能詳盡的輔助信息，以進(jìn)一步提升知識(shí)內(nèi)化效果；對(duì)于知識(shí)應(yīng)用，則引入CBR領(lǐng)域案例適配與案例修正的思路與方法，進(jìn)一步輔助知識(shí)用戶(hù)深化認(rèn)識(shí)、完善知識(shí)內(nèi)容，以有效提升知識(shí)應(yīng)用效益。

隨著知識(shí)應(yīng)用環(huán)境的多變、速變、巨變、無(wú)規(guī)則變化，知識(shí)生命周期在加速縮短。圖1中的知識(shí)進(jìn)化通過(guò)對(duì)知識(shí)實(shí)施更新與完善、淘汰與休眠操作，確保研究生教育相關(guān)知識(shí)的整體活性及其應(yīng)用效益。GEKMS知識(shí)進(jìn)化以知識(shí)活性測(cè)度為基礎(chǔ)，根據(jù)知識(shí)稀缺程度以及時(shí)效分析模型完成。對(duì)活性低于進(jìn)化門(mén)限的知識(shí)單元，根據(jù)知識(shí)與環(huán)境特征向量間差異，采用人機(jī)交互方式由知識(shí)主體實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的更新與完善；另一方面，對(duì)于能夠求解解跡（Solution Trajectory）的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，在更新知識(shí)條件向量后通過(guò)誘導(dǎo)方式由系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)解跡的智能化重構(gòu)。在既定知識(shí)單元活性進(jìn)一步低于淘汰門(mén)限時(shí)，如果預(yù)期未來(lái)該知識(shí)單元的激活環(huán)境尚存在復(fù)現(xiàn)的可能，則將其轉(zhuǎn)入系統(tǒng)休眠知識(shí)庫(kù)；否則，則將其直接淘汰（物理刪除）。

野中郁茨郎（Ikujiro Nonaka）和竹內(nèi)廣?。℉irotaka Takeuchi）提出的SECI模型是知識(shí)創(chuàng)新經(jīng)典模型。如圖1所示，由知識(shí)存儲(chǔ)、集成、傳播與內(nèi)化四個(gè)知識(shí)鏈結(jié)點(diǎn)導(dǎo)向知識(shí)創(chuàng)新的四條路徑，分別對(duì)應(yīng)SECI模型的外顯化、組合化、社會(huì)化和內(nèi)隱化四個(gè)子過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)新效率和有效性取決于知識(shí)鏈上其他結(jié)點(diǎn)功能的實(shí)現(xiàn)水平以及節(jié)點(diǎn)間的整合程度。在前述技術(shù)策略的支撐下，GEKMS技術(shù)支持子系統(tǒng)形成了對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的完備而有效的平臺(tái)支持。

三、研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)的環(huán)境支持策略

GEKMS系統(tǒng)效能不僅決定于技術(shù)支持子系統(tǒng)性能，還受到環(huán)境支持子系統(tǒng)的適配程度及其支持水平的影響。前者對(duì)應(yīng)于GEKMS的“技術(shù)”屬性，后者對(duì)應(yīng)于“社會(huì)”屬性；后者是前者運(yùn)營(yíng)的軟環(huán)境，是確保前者能夠與環(huán)境實(shí)現(xiàn)優(yōu)化匹配、良性互動(dòng)進(jìn)而在具體研究生培養(yǎng)單位扎根、生長(zhǎng)、發(fā)揮效益的基礎(chǔ)保障。如果環(huán)境支持子系統(tǒng)適配不到位、工作不正常，未能對(duì)技術(shù)支持子系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)形成有效支持，則GEKMS的綜合效益便無(wú)從談起。

如圖1所示，為提升GEKMS系統(tǒng)架構(gòu)的層次性與指導(dǎo)價(jià)值，GEKMS環(huán)境支持子系統(tǒng)在邏輯結(jié)構(gòu)上被進(jìn)一步劃分為資源支持層與管理支持層。資源支持層是GEKMS運(yùn)營(yíng)的物質(zhì)保障，處在更為基礎(chǔ)的地位。該層中的課程資源、文獻(xiàn)資源對(duì)應(yīng)于顯性知識(shí)，導(dǎo)師資源、學(xué)生資源則是隱性知識(shí)的主要載體。需要指出的是，此之“文獻(xiàn)資源”既包括各研究生培養(yǎng)單位依托其文獻(xiàn)中心、圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)所購(gòu)買(mǎi)與管理的數(shù)字化資源（電子期刊、電子圖書(shū)以及各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)），也包括各單位基于自身教學(xué)與科研積累建立與維護(hù)的數(shù)字化資源（如學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、著作權(quán)證、專(zhuān)利文檔、學(xué)位論文等）。后者具有高度的本地化特征以及背景依賴(lài)性和適應(yīng)性，對(duì)研究生教育單位培養(yǎng)成果的良性累積、循環(huán)發(fā)展具有重要作用。“導(dǎo)師資源”與“學(xué)生資源”之間并非嚴(yán)格意義上的指導(dǎo)關(guān)系，更接近于知識(shí)傳播與接受雙方間的關(guān)系；并且，該關(guān)系也非單向固定，雙向知識(shí)流并不鮮見(jiàn)。在GEKMS架構(gòu)內(nèi)，任何主體只要在某個(gè)方向、某個(gè)領(lǐng)域擁有知識(shí)、技能優(yōu)勢(shì)，便可含納于“導(dǎo)師資源”范疇；類(lèi)似地，“學(xué)生資源”不僅包括具有正規(guī)研究生身份的學(xué)生，還包括訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、交換生等非常規(guī)生源。

GEKMS資源支持層中的“項(xiàng)目資源”是一種具有集成與整合特性的特殊資源。它能夠基于項(xiàng)目研究需求將不同類(lèi)型、粒度與領(lǐng)域的知識(shí)及其相關(guān)人員整合在一起；同時(shí)，項(xiàng)目資源還是研究生培養(yǎng)單位同外部實(shí)體之間發(fā)生關(guān)系、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的橋梁和紐帶，能夠?qū)⑾嚓P(guān)理論與實(shí)踐銜接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)既定培養(yǎng)單位的研究方向、研究成果與業(yè)內(nèi)前沿、主流體系的協(xié)同與整合。對(duì)于項(xiàng)目資源的管理與發(fā)掘，不能僅停留在項(xiàng)目登記、收取管理費(fèi)、協(xié)助結(jié)項(xiàng)等基礎(chǔ)活動(dòng)上。GEKMS對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行深度信息采集與組織，并將其與知識(shí)地圖相集成，以進(jìn)一步增強(qiáng)研究生教育單位內(nèi)的知識(shí)協(xié)同與整合特性，避免智隨人走、重復(fù)工作、人力配備低效等現(xiàn)象的發(fā)生。圖1中的“平臺(tái)資源”泛指所有服務(wù)于研究生教育與科研活動(dòng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備以及必要的具有輔助支撐作用的軟件系統(tǒng)。對(duì)于平臺(tái)資源，在確保其專(zhuān)人負(fù)責(zé)、維持最佳狀態(tài)的同時(shí)，亦要建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)與信息系統(tǒng)，確保對(duì)其有效共享與最佳配置。

GEKMS管理支持層位于資源支持層之上，其精髓在于研究生教育管理的理念創(chuàng)新與培養(yǎng)目標(biāo)的及時(shí)、有效調(diào)整。研究生教育管理理念體現(xiàn)研究生培養(yǎng)單位對(duì)研究生教育的認(rèn)知深度與廣度，影響到研究生培養(yǎng)氛圍、管理制度、結(jié)構(gòu)安排、激勵(lì)機(jī)制以及團(tuán)隊(duì)設(shè)置等。培養(yǎng)目標(biāo)派生于培養(yǎng)理念，是指導(dǎo)研究生教育培養(yǎng)各項(xiàng)具體事務(wù)的指揮棒，影響到研究生的培養(yǎng)流程、教學(xué)安排、后勤保障以及評(píng)價(jià)和協(xié)同機(jī)制。在GEKMS管理理念適配方面，需將研究生教育從“做大”轉(zhuǎn)向“做強(qiáng)”，弱化管理、強(qiáng)調(diào)服務(wù)，尊重知識(shí)、追求真理，釋放個(gè)性、以人為本，革除藩籬、崇尚創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，逐步建立寬松寬容、互助共享、開(kāi)拓進(jìn)取的文化氛圍。知識(shí)創(chuàng)新是研究生教育的核心目標(biāo)，創(chuàng)新不僅需要開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣，也需要鼓勵(lì)嘗試、允許失敗、包容失敗的文化氛圍，還需要相關(guān)人員的知識(shí)共享與積極互助。知識(shí)創(chuàng)新支撐研究生教育“做強(qiáng)”，其離不開(kāi)相應(yīng)管理制度、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整與支持。在管理制度方面，需要補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)舒緩與分擔(dān)措施，為知識(shí)創(chuàng)新提供制度保障；在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，嘗試建立靈活機(jī)動(dòng)、小規(guī)?；ブ慕M織形式，尤其要重視非正式組織的作用、挖掘其潛能，將其作為正規(guī)組織的有益補(bǔ)充；在激勵(lì)機(jī)制方面，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)研究生教育過(guò)程中各實(shí)體知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)創(chuàng)新成果的界定與正強(qiáng)化工作，并且對(duì)于創(chuàng)新動(dòng)力不足、業(yè)績(jī)不佳的相關(guān)實(shí)體建立具有“可置信威脅”的負(fù)強(qiáng)化措施。此外，為確保GEKMS運(yùn)營(yíng)效益，圖1在組織結(jié)構(gòu)中將“KM團(tuán)隊(duì)”特予突出。KM團(tuán)隊(duì)由知識(shí)管理行家里手以及各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、研究方向的專(zhuān)家學(xué)者構(gòu)成。前者組成正式組織，為研究生教育系統(tǒng)中其他業(yè)務(wù)實(shí)體提供KM業(yè)務(wù)指導(dǎo)與服務(wù)；后者組成非正式組織，為前者提供具體專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)咨詢(xún)與指導(dǎo)。

在GEKMS培養(yǎng)目標(biāo)適配方面，要注重學(xué)術(shù)型研究生的理論創(chuàng)新以及專(zhuān)業(yè)型研究生的應(yīng)用創(chuàng)新。培養(yǎng)流程與教學(xué)安排既要重視對(duì)研究生高級(jí)知識(shí)與技能的傳授，也要強(qiáng)調(diào)為其提供科學(xué)研究、學(xué)術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)與平臺(tái)；將培養(yǎng)方式、教學(xué)內(nèi)容逐步細(xì)化，實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化培養(yǎng)，盡量做到將研究生教學(xué)安排與其各自的科研方向相結(jié)合，確保學(xué)以致用、避免“純粹為學(xué)分而上課”。如此，不僅會(huì)切實(shí)改善研究生科研效果，亦會(huì)有效提升研究生教學(xué)水平。前述調(diào)整離不開(kāi)后勤保障工作的有機(jī)支持，需要相應(yīng)資源的合理配置。一方面，研究生教育單位要切實(shí)加大資源建設(shè)力度，提升己方資源擁有的絕對(duì)數(shù)量和質(zhì)量；另一方面，亦要建立完備而高效的資源信息管理與調(diào)配系統(tǒng)，確保相對(duì)有限的后勤保障資源能夠?qū)Ω邼摿εc價(jià)值的研究生教學(xué)與科研領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)先配給與支持。

在GEKMS研究生培養(yǎng)目標(biāo)的導(dǎo)引下，基于目標(biāo)管理（MBO）建立研究生教育管理的績(jī)效評(píng)價(jià)、預(yù)警與控制體系，是設(shè)計(jì)相應(yīng)激勵(lì)與協(xié)同機(jī)制的基礎(chǔ)前提，對(duì)研究生教育的動(dòng)態(tài)改進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。需要指出的是，研究生教育評(píng)價(jià)主體不僅包括研究生教育管理人員，還要涵蓋用人單位、第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等相對(duì)客觀的多元化測(cè)度實(shí)體。此外，研究生教育評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)、實(shí)施方式確定不能急功近利，要立足學(xué)術(shù)積累，著眼于大發(fā)現(xiàn)、大創(chuàng)新。GEKMS中的“協(xié)同機(jī)制”是其優(yōu)化中樞，由KM團(tuán)隊(duì)基于前述評(píng)價(jià)結(jié)果，采用協(xié)同學(xué)理論與方法對(duì)研究生教育管理系統(tǒng)中的各實(shí)體、職能活動(dòng)以及相應(yīng)的支撐要素之間的關(guān)系實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整與改進(jìn)，以確保GEKMS實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)營(yíng)效益。當(dāng)然，前述“協(xié)同機(jī)制”的合理、有效程度是相對(duì)的，具有很強(qiáng)的背景依賴(lài)性；同時(shí)，其也始終處在動(dòng)態(tài)發(fā)展中，對(duì)協(xié)同機(jī)制的認(rèn)知與把握需要較長(zhǎng)時(shí)期的摸索和實(shí)踐過(guò)程，不能奢求一蹴而就。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文在回顧研究生教育發(fā)展歷程、歸納國(guó)內(nèi)研究生教育存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分析并提出研究生教育的核心屬性在于靜態(tài)的“知識(shí)”以及動(dòng)態(tài)的“知識(shí)創(chuàng)新”。知識(shí)創(chuàng)新效益決定于完備知識(shí)鏈上諸多前驅(qū)與后繼結(jié)點(diǎn)功能的實(shí)現(xiàn)程度及其間的順承與反饋關(guān)系。論文結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征，將KM理念與方法引入研究生教育管理領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并提出了GEKMS系統(tǒng)架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)其技術(shù)支持子系統(tǒng)、環(huán)境支持子系統(tǒng)的要素組成、結(jié)構(gòu)關(guān)系、工作機(jī)理、實(shí)現(xiàn)策略等進(jìn)行了深入分析與闡釋。如何針對(duì)該系統(tǒng)架構(gòu)建立及時(shí)、有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，是課題組下一步的研究工作。

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