王志榮

【摘 要】社會(huì)支持系統(tǒng)影響到人的認(rèn)知，情緒，情感，意志和心理健康，決定我們內(nèi)心深處的安生感，關(guān)乎生命的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】愛(ài)；包容；真誠(chéng)；明辨

心理學(xué)研究表明，人可持續(xù)發(fā)展總能力的構(gòu)成有五大系統(tǒng)，即生存支持系統(tǒng)、發(fā)展支持系統(tǒng)、環(huán)境支持系統(tǒng)、社會(huì)支持系統(tǒng)和智力支持系統(tǒng)。其中社會(huì)支持系統(tǒng)處于非常重要的位置，發(fā)揮著重要的作用，它直接影響到人的認(rèn)知、情緒、情感、意志和心理健康。

“社會(huì)支持系統(tǒng)”，這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很抽象，在討論這個(gè)問(wèn)題之前，讓我們先來(lái)做兩個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)，問(wèn)問(wèn)自己：

（1）如果陷入困境，有多大把握能得到他人廣泛、及時(shí)而又有效的幫助？

（2）這些“他人”都包括誰(shuí)？請(qǐng)將其列出來(lái)。

正是以上兩點(diǎn)構(gòu)成了個(gè)人所擁有的“社會(huì)支持系統(tǒng)”的核心，它具體而又可感。而且，我們有多少支持系統(tǒng)，在很大程度上決定著我們內(nèi)心深處的安全感。

所謂個(gè)人的“社會(huì)支持系統(tǒng)”，指的是個(gè)人在自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所能獲得的、來(lái)自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。一個(gè)完備的支持系統(tǒng)包括親人、朋友、同學(xué)、同事、鄰里、老師、上下級(jí)、合作伙伴等等，當(dāng)然，還應(yīng)當(dāng)包括由陌生人組成的各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。每一種系統(tǒng)都承擔(dān)著不同功能：親人給我們物質(zhì)和精神上的幫助，朋友較多承擔(dān)著情感支持，而同事及合作伙伴則與我們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

每個(gè)人都有局限性，沒(méi)有一個(gè)人能獨(dú)自解決所有的麻煩，沒(méi)有誰(shuí)是永遠(yuǎn)的“孤膽英雄”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活中那些渴望持續(xù)發(fā)展的成功者，多半都在一直致力于廣泛鋪設(shè)“雙贏”的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我們是指積極意義的人際關(guān)系，彼此信任支持，有助于雙方成長(zhǎng)，而不是庸俗的關(guān)系網(wǎng)。

那么如何構(gòu)建改善社會(huì)支持系統(tǒng)呢？首先我們要增加“交往”的主動(dòng)性。人是我們的同類，天地間的萬(wàn)物是我們的朋友。人們?cè)谏鐣?huì)公共生活領(lǐng)域中，不論是面對(duì)自己的親人還是面對(duì)陌生人，都要將心比心，推己及人，以“愛(ài)”來(lái)達(dá)到人際關(guān)系的和諧。當(dāng)今社會(huì)之所以出現(xiàn)很多矛盾，人際關(guān)系不和諧，其重要原因在于，一些人肆意膨脹自己的物質(zhì)欲望，自私自利，惟利是圖，甚至損人利己。如果我們能以孔子的“仁愛(ài)”原則來(lái)約束自己的行為，做到尊重別人的意愿，樂(lè)于助人，那么人與人之問(wèn)的關(guān)系定會(huì)和諧，整個(gè)社會(huì)將會(huì)出現(xiàn)一幅和諧的景象。贊美是揚(yáng)他人所長(zhǎng)，避他人所短的一種方式。被賞識(shí)已不是愿望、希望，而是人們的渴望。希望受到贊賞，是藏在每個(gè)人心底的同時(shí)又是公開(kāi)的秘密，無(wú)論是凡人還是偉人。真誠(chéng)的贊美，即誠(chéng)摯而非虛偽地贊揚(yáng)對(duì)方，能顯示出對(duì)方的重要性。對(duì)方因受到贊揚(yáng)，心情愉快、通暢，往往特別容易表現(xiàn)出寬宏的氣度，開(kāi)朗而豁達(dá)，不會(huì)在一些問(wèn)題上跟你斤斤計(jì)較、喋喋不休，此時(shí)則是溝通與交流的最佳時(shí)機(jī)。當(dāng)你在揣測(cè)某人心中的觀點(diǎn)，或者你正為如何接近他而不知所措時(shí)，不妨來(lái)一點(diǎn)贊美，這樣就能迅速、有效地拉近你與他的距離，使他對(duì)你有好感，愿意接納你的意見(jiàn)。

贊美的魅力如此之大，但是，贊美絕不是“阿諛?lè)畛小薄ⅰ傲镯毰鸟R”，如果把贊美作為一種功利性手段迎合別人，不是發(fā)自內(nèi)心的，而是空洞的、虛假的甚至別有用心的奉承，那么，我們必將淪落成低級(jí)趣味的人，終有一天會(huì)受到唾棄。什么樣的贊美才是正確的、受歡迎的呢？

首先贊美必須是發(fā)自內(nèi)心的贊美。贊美要能能使人心情通暢，必須是基于事實(shí)，發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)你毫無(wú)來(lái)由地贊美一個(gè)明智的人，他一定會(huì)感到費(fèi)解，同時(shí)在你說(shuō)出那些美麗動(dòng)聽(tīng)的贊美之詞時(shí)，他已在揣測(cè)你到底想要他幫你干什么，想利用他什么，所以他心底里會(huì)對(duì)你產(chǎn)生排斥，對(duì)你加以防范。為了避免出現(xiàn)誤會(huì)，贊美別人時(shí)一定要想清楚是不是他的優(yōu)點(diǎn)真的打動(dòng)了你，是不是真的值得贊美，從這種角度考慮，你贊美別人的機(jī)會(huì)是減少了，但是，你發(fā)自內(nèi)心的真心真意的贊美，才會(huì)使別人相信，你的真誠(chéng)才會(huì)贏得別人的信任及社會(huì)的承認(rèn)。

其次是恰當(dāng)?shù)馁澝?。培根說(shuō)：“即使好心的贊美，也必須恰如其分?！笨辗?、含混、對(duì)小事夸大其詞的贊美，常使人覺(jué)得不可接受，并懷疑你的辨別力和鑒賞力，甚至于會(huì)懷疑你居心叵測(cè)。所謂恰當(dāng)?shù)馁澝?，就是具體的、確切的、恰如其分的贊美，不能夸大其詞地用贊美之詞，才能讓你和他人都身心愉悅。

再次是難得的贊美。人們需要贊美，但并不需要廉價(jià)的“美言”。有句話是這么說(shuō)的：每天早晨大夸你的朋友，你還不如咒罵他。如果你經(jīng)常贊美別人，天長(zhǎng)地久，你的贊美在別人耳朵里聽(tīng)起來(lái)是那么的平淡無(wú)奇，常將贊美之詞掛在嘴邊，別人會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)濫好人，甚至是一個(gè)溜須拍馬的人。

最后是無(wú)意間的贊美。無(wú)意間的贊美不是有意說(shuō)給被贊美的人聽(tīng)，而是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他人的德行的贊美。當(dāng)我們能常?？吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)，能對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)認(rèn)同時(shí)，我們也在不斷地進(jìn)步，我們也必定讓自己的德行更加的完善。

總這，贊美他人是我們要做的一門必修課。是我們對(duì)他人的價(jià)值體系的認(rèn)同，是我們具有包容能力、具有自省能力的體現(xiàn)?？鬃釉疲骸叭诵斜赜形釒??！蔽覀兡艹３？吹剿说膬?yōu)點(diǎn)，不輕看任何人，從小了說(shuō)是修身養(yǎng)性，從大了說(shuō)則是我們成功道路的基石，是和諧社會(huì)的真正的土壤。

其次要努力提高我們的道德修養(yǎng)水平，要學(xué)會(huì)寬厚、忠恕、包容、真誠(chéng)。生活中的一些瑣事，不值得我們大動(dòng)干戈，真誠(chéng)地對(duì)待生活，生活也必然回報(bào)我們真誠(chéng)。愛(ài)人，是有關(guān)愛(ài)的道德，是心靈深處的德性，是人們內(nèi)心深處的內(nèi)在情感訴求。再次要提高我們解決問(wèn)題的能力，即要善于思考、果斷行事，同時(shí)又能明辨是非，不能毫無(wú)原則，不能不講標(biāo)準(zhǔn)無(wú)條件地迎合。

學(xué)會(huì)構(gòu)建和維護(hù)社會(huì)支持系統(tǒng)，不但是我們快樂(lè)生活的源泉，更是能否取得成功的關(guān)鍵，它不維系身體的運(yùn)轉(zhuǎn)，但它維系著我們的心靈，很大程度上，它決定著我們內(nèi)心深處的安全感，關(guān)乎生命的質(zhì)量。學(xué)習(xí)從良好的人際關(guān)系中獲得溫暖、愛(ài)、歸屬與安全感，因?yàn)檫@是我們內(nèi)心深處最需要的慰藉。不管你遇到什么困難，你都將獲得最有力的支持，還有什么比這種感覺(jué)更能充實(shí)我們的人生呢？