李揚(yáng)

【摘 要】 把信息化技術(shù)引入到企業(yè)管理之中，可以有效提升其質(zhì)量。本文在論述信息化項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上對電力行業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】 信息化；項(xiàng)目管理；模式

引言：

當(dāng)前，人們?nèi)找嬷匾曅畔⒒瘜ζ髽I(yè)經(jīng)營管理的重要作用，企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)的必然選擇。眾多電力企業(yè)紛紛通過各種不同的途徑和方法來提高企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部管理水平。然而，單純的技術(shù)項(xiàng)目使企業(yè)更面臨著內(nèi)部管理變革、人員觀念的轉(zhuǎn)變和技能的提高、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等諸多方面的問題。傳統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理模式不滿足當(dāng)前信息化項(xiàng)目的實(shí)施要求，因此，我們需要探求更加完善的項(xiàng)目管理理論和方法，以適應(yīng)不斷發(fā)展的信息技術(shù)的要求，適應(yīng)不斷提高了的客戶需求。

1、信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)

1.1項(xiàng)目目標(biāo)的不精確性

在信息化建設(shè)中，用戶常常在項(xiàng)目開始時(shí)只有一些初步的功能要求，沒有明確的想法，也提不出確切的需求，因而項(xiàng)目范圍很大程度上取決于項(xiàng)目組所做出的系統(tǒng)規(guī)劃和需求分析，用戶則擔(dān)負(fù)起審查的責(zé)任。同時(shí)，信息化項(xiàng)目目標(biāo)的量化工作也容易被忽視，造成任務(wù)邊界較為模糊。

1.2項(xiàng)目需求的多變性

隨著信息化項(xiàng)目的需求分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等過程的逐步深入、信息技術(shù)的快速發(fā)展和內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的用戶需求往往不能滿足快速變化的要求。這種需求的不斷激發(fā)變化比一般建設(shè)項(xiàng)目要頻繁得多，造成需求及時(shí)確認(rèn)困難。

1.3項(xiàng)目功能的漸進(jìn)性

在信息化項(xiàng)目前期，目標(biāo)往往不夠精確，其產(chǎn)品或服務(wù)可預(yù)見性差，可能只是粗略地進(jìn)行項(xiàng)目功能定義。隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目功能將進(jìn)一步明確，甚至需要增加新的功能，這就是項(xiàng)目功能的漸進(jìn)性。在漸進(jìn)性的過程中會發(fā)生項(xiàng)目功能的修改和變更。

1.4與管理融合程度高信息化

項(xiàng)目根據(jù)管理的需要而提出，必然在流程、架構(gòu)上體現(xiàn)管理的思路與方法。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，需要深刻理解企業(yè)的管理方式，找出其與信息系統(tǒng)的最佳結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行高度融合。信息化項(xiàng)目推進(jìn)的困難在很大程度上并不是系統(tǒng)本身，而是如何改變原有管理方式

2、電力行業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目管理模式研究

2.1扁平化、民主化的項(xiàng)目組織

項(xiàng)目組織和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革是同生產(chǎn)力的發(fā)展同步的。傳統(tǒng)的“金字塔式組織”是以功能為導(dǎo)向劃分部門，在泰勒的“科學(xué)管理”時(shí)代確實(shí)能夠提高組織效率，但其層級太多，決策過程冗長、內(nèi)部溝通困難等特點(diǎn)，已經(jīng)暴露出其不適應(yīng)組織越來越開放、靈活的趨勢。而信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)中眾多項(xiàng)目正是在朝著開放、靈活的方向發(fā)展。

扁平化的演變趨勢。隨著信息革命，決策的權(quán)力因?yàn)閭€人電腦及網(wǎng)絡(luò)處理能力的增強(qiáng)而分散，企業(yè)逐步將權(quán)力下放，造成規(guī)模的縮小、重組，并形成新的網(wǎng)絡(luò)組織。我們可以預(yù)見未來企業(yè)的規(guī)模將更具彈性化，忽大忽小，收放自如，進(jìn)入所謂的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造的主體顯然應(yīng)該是項(xiàng)目組。在信息技術(shù)帶動下，企業(yè)的發(fā)展正呈現(xiàn)出新的態(tài)勢，那就是網(wǎng)絡(luò)化、分散化，向“靈捷制造”方向發(fā)展。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理一個重要的指導(dǎo)思想就是“效率”，也就是時(shí)間、成本和質(zhì)量，而今天“效率”不再是最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在企業(yè)中項(xiàng)目組織，企業(yè)形態(tài)革命必將因?yàn)橹R這種形態(tài)的生長原則而重組，指向智慧生產(chǎn)的最大化方向。組織扁平化的目的，就是為了適應(yīng)這種智慧生產(chǎn)的需要。

攝政制取代領(lǐng)導(dǎo)制。扁平化的結(jié)果可能會導(dǎo)致攝政制的出現(xiàn)，攝政制是通過心甘情愿為周圍的人服務(wù)，而不是通過控制來實(shí)現(xiàn)對組織的負(fù)責(zé)。攝政制的一大特點(diǎn)是責(zé)任和控制的分割。在現(xiàn)在企業(yè)的眾多項(xiàng)目中，控制權(quán)應(yīng)該交給更接近于工作的人，這樣，才能切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任來，而且會使工作更出色。

2.2拓展管理范疇，強(qiáng)調(diào)全過程價(jià)值

提升項(xiàng)目管理知識體系主要適用于大多數(shù)單個項(xiàng)目的管理，是在確定項(xiàng)目基本目標(biāo)前提下開展后續(xù)工作的指南；然而，電網(wǎng)企業(yè)信息化項(xiàng)目往往需要經(jīng)歷前期過程確認(rèn)哪些項(xiàng)目可以開展，并且后期的項(xiàng)目結(jié)算與歸檔管理也不能忽視。因此，需要拓展項(xiàng)目管理范疇，以項(xiàng)目群管理的組織方式，以項(xiàng)目規(guī)劃庫、儲備庫、執(zhí)行庫和歸檔庫的管理方式，實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目全過程價(jià)值鏈管理。信息化項(xiàng)目全過程管理采用項(xiàng)目群管理[5]的組織方式，將受共同約束限制的一些項(xiàng)目納為集群進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而更好地協(xié)調(diào)信息化項(xiàng)目過程中對于人員、技術(shù)、設(shè)備、資金等方面的資源需求，實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)了相關(guān)資源整合與優(yōu)化利用。借鑒電網(wǎng)企業(yè)基建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，通過“四庫”管理串聯(lián)信息化項(xiàng)目全過程的管理活動，明確信息化項(xiàng)目集合如何發(fā)展和轉(zhuǎn)變，具體做法如下：信息化規(guī)劃過程是落實(shí)公司戰(zhàn)略的過程，規(guī)劃確定的項(xiàng)目集合表達(dá)了對戰(zhàn)略的支撐。定義該項(xiàng)目集合為項(xiàng)目規(guī)劃庫，結(jié)合規(guī)劃修編和可研立項(xiàng)等管理工作，設(shè)置規(guī)劃庫入庫與出庫的管理活動，確保項(xiàng)目狀態(tài)的跟蹤與演進(jìn)。從規(guī)劃庫中挑選項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，分析項(xiàng)目的可行性、必要性，估算項(xiàng)目費(fèi)用；通過可研的項(xiàng)目進(jìn)入立項(xiàng)核準(zhǔn)管理過程，定義立項(xiàng)批復(fù)后的項(xiàng)目集合為項(xiàng)目儲備庫。

2.3確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)和期望

明確、切實(shí)可行的項(xiàng)目目標(biāo)和期望是項(xiàng)目成功實(shí)施的保證。首先，電力行業(yè)在信息化項(xiàng)目所確定的目標(biāo)上不能貪大求全，應(yīng)清晰簡潔，具有可度量性，可明確定義項(xiàng)目成功的標(biāo)志，便于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目評價(jià)。其次，對于電力行業(yè)信息化項(xiàng)目目標(biāo)要具有正確的預(yù)期，信息化只能解決其應(yīng)解決的問題，而非企業(yè)的所有問題，項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)基于電力企業(yè)的管理現(xiàn)狀、信息基礎(chǔ)和實(shí)際需求，聚焦企業(yè)核心價(jià)值。另外，描述項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)使用業(yè)務(wù)語言而不是IT語言，并盡量細(xì)化、分解形成項(xiàng)目分目標(biāo)，將主要的資源放到有效的目標(biāo)上來，才能保證項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量。

2.4做好項(xiàng)目的范圍管理和變更管理

范圍管理是項(xiàng)目管理9個知識領(lǐng)域的關(guān)鍵領(lǐng)域，項(xiàng)目范圍定義了項(xiàng)目的工作邊界，明確了項(xiàng)目的主要內(nèi)容和交付成果。信息化項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目工作說明書，所以，簽訂實(shí)施單位和電力企業(yè)雙方認(rèn)可、理解一致的工作說明書十分重要。約定的實(shí)施范圍比較籠統(tǒng)，很容易造成范圍蔓延，導(dǎo)致項(xiàng)目失控。信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)決定項(xiàng)目過程中用戶可能會經(jīng)常調(diào)整需求，工作范圍的變更問題在許多項(xiàng)目中都不可避免，項(xiàng)目管理人員要特別加強(qiáng)對變更的管理，控制變更影響。要對變更申請進(jìn)行充分合理的評估，舍棄無關(guān)項(xiàng)目期望的申請，支持確實(shí)能夠改善項(xiàng)目期望、提升實(shí)施效果的申請，同時(shí)，要嚴(yán)格履行變更流程，得到批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3、結(jié)語

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式已經(jīng)不能更好地適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展的需要，所以電力行業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，其管理模式應(yīng)該在原有項(xiàng)目管理模式上有所改進(jìn)。本文創(chuàng)造性地提出了電力企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目的管理模式，希望能為當(dāng)前電力企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目管理過程中提供一個可行的參考，同時(shí)將項(xiàng)目管理的研究推上一個全新的高度。

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